ktv收銀員崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的ktv收銀員崗位職責，希望對大家有所幫助。

ktv收銀員崗位職責1

　　一、按時(shí)上班，不得遲到，早退，脫崗。上班必須儀表端正，著(zhù)裝整潔。

　　二、接受總經(jīng)理、副總經(jīng)理的督導，直接向副總經(jīng)理負責，認真貫徹執行歌城的各項規章制度和總經(jīng)理、副總下達的工作指令，全面主抓營(yíng)業(yè)部的一切工作；

　　三、根據歌城的規章制度和各設施、設備等具體情況，提出部門(mén)管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責、工作標準，并監督實(shí)施，保證部門(mén)各項管理工作的'協(xié)調發(fā)展與運轉；

　　四、分析了解客人需求、營(yíng)業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢，并及時(shí)以書(shū)面形式上報副總；

　　五、熟悉各設施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規程，并檢查設施與各級人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

　　六、審核監督營(yíng)業(yè)部物品的領(lǐng)用、管理工作，每月盤(pán)存，統計物品易耗品的管理工作，并將詳細數據以書(shū)面形式上報副總，以便控制成本，提高經(jīng)濟效益；

　　七、做好營(yíng)業(yè)部領(lǐng)班及下屬員工的工作考核工作，適時(shí)指導工作，調動(dòng)各級人員的積極性，隨時(shí)巡視檢查，保證營(yíng)業(yè)部管理和服務(wù)工作協(xié)調發(fā)展；

　　八、制定營(yíng)業(yè)部人員編制，安排員工培訓，根據業(yè)務(wù)需要，合理組織和調配人員提高工作效率；

　　九、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施；主抓各區域、保潔室、樓頂、庫房、財務(wù)室的環(huán)境衛生。

ktv收銀員崗位職責2

　　職務(wù):前臺收銀員

　　報告上級:收銀督導

　　職責規范:

　　1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

　　2、嚴格按規定程序操作電腦、pos機、驗鈔機等儀器設備,做好清潔保養工作使之運轉良好。

　　3、帳務(wù)入帳要及時(shí)準確,總金額與掛帳明細表一致。

　　4、辦理客人結帳要快、準,不錯收、漏收;鈔票必須驗明真偽、現金收付準確無(wú)誤,信用卡結算合乎手續;三分鐘內結算完畢。

　　5、編制各種報表時(shí),數字準確,內容要完整。

　　6、保證當天的帳目平衡準確,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找。

　　7、收取的現金必須長(cháng)繳短補,不得以長(cháng)補短。

　　8、嚴格執行外匯管理條例的.規定,不得私自套換幣,收取的外幣必須如實(shí)如數的上繳。

　　9、備用金和營(yíng)業(yè)款項不得私自出借和以白條抵庫。

　　10、急客人所需,耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題,熱情為客人服務(wù)。

　　11、虛心聽(tīng)取客人的建議和意見(jiàn),并及時(shí)向上級匯報。

　　12、積極提出改進(jìn)工作的設想,協(xié)助督導做好前臺工作。

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:女,1.60米,高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷,本地戶(hù)口或有本地戶(hù)口人員擔保,懂電腦操作,品貌端莊,口齒清楚,具有較好的語(yǔ)言表達能力和反應能力,有一定的外語(yǔ)基礎。

ktv收銀員崗位職責3

　　1、服務(wù)員不準私開(kāi)包房，使用客用設施點(diǎn)歌、唱歌。

　　2、私柜內禁止擺放私人用品。

　　3、打掃包房?jì)韧獾男l生。

　　4、做好開(kāi)房前的`各項準備。

　　5、熱情地問(wèn)候光顧包房的客人。

　　6、為客人介紹菜單，介紹房?jì)纫繇懺O備的使用方法及注意事項。

　　7、為客人提供食品及飲料服務(wù)。

　　8、盡量滿(mǎn)足客人的合理要求，對客人的投訴要及時(shí)向有關(guān)上級報告，并協(xié)助解決。

　　9、包房服務(wù)員必須在客人離開(kāi)后方可通知DJ部關(guān)機。

　　10、結束工作后整理包房，鎖好柜門(mén)。

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