技術(shù)支持主管的崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的技術(shù)支持主管的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持主管的崗位職責1

　　1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

　　2、終端維修技術(shù)支持，疑問(wèn)解答、備件專(zhuān)用號解答

　　3、新老產(chǎn)品備件問(wèn)題對接

　　4、每周對日日順區域經(jīng)理進(jìn)行培訓產(chǎn)品維修技能，并對下發(fā)資料學(xué)習數量較低中心進(jìn)行顯差

　　5、前10位質(zhì)量問(wèn)題全流程閉環(huán)解決

　　6、負責管理及安排售后人員的.工作；

　　7、負責跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規定時(shí)間內將產(chǎn)品返還給客戶(hù)；

　　8、每月統計售后總表，分類(lèi)作出改善對策，并召開(kāi)售后月會(huì )；

　　9、跟進(jìn)處理上級領(lǐng)導安排的其它工作。

技術(shù)支持主管的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司和客戶(hù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )軟件的安裝、維護、調整及更新。

　　2、負責公司和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò )系統安全。

　　3、負責公司和客戶(hù)win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負責公司各系統建設、維護，進(jìn)行后臺數據庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應用和實(shí)施。

　　7、網(wǎng)絡(luò )工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)專(zhuān)科或本科學(xué)歷;

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò )設備的'調試和維護;

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強的責任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術(shù)支持主管的崗位職責3

　　職責：

　　1.針對客戶(hù)使用機器過(guò)程中遇到問(wèn)題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠(chǎng)質(zhì)量和技術(shù)等部門(mén)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)制定改進(jìn)方案;

　　3.負責對客戶(hù)、外協(xié)單位、內部工程師等進(jìn)行定期的維修技術(shù)培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見(jiàn)故障案例分享等;

　　4.完成領(lǐng)導交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類(lèi)辦公軟件，會(huì )使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強的技術(shù)學(xué)習能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問(wèn)題分析解決能力

　　4.具有出色的'表達溝通能力，問(wèn)題分析解決能力;

　　5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責4

　　1、負責售后實(shí)施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結果控制等；

　　2、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題解答，對售后客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；

　　3、日常維護資料的管理與維護數據統計分析，提高維護效率；

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

技術(shù)支持主管的崗位職責5

　　1.負責研究解讀汽車(chē)化學(xué)測試的標準和規范

　　2.協(xié)助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)

　　3.負責組織行業(yè)客戶(hù)的'技術(shù)研討會(huì )及準備相關(guān)培訓資料

　　4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，負責向實(shí)驗室引進(jìn)新的測試項目

　　5.負責處理客戶(hù)疑問(wèn)及解答

　　6.負責協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)主機廠(chǎng)，對接技術(shù)工作

技術(shù)支持主管的崗位職責6

　　售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔根據客戶(hù)建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

　　區域客戶(hù)的設備日常維護和管理;

　　根據工單，有效、快速完成設備的排故和維修;

　　根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理

　　負責公司維修類(lèi)的.相關(guān)培訓，根據公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓;

　　維修報告完整填寫(xiě)及維修工具的日常有效管理;

　　根據公司要求向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)機器的演示。

技術(shù)支持主管的崗位職責7

　　職責：

　　1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;

　　2、項目的`方案制作、標書(shū)制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;

　　3、參與安防項目施工;

　　4、工程報驗文件、竣工材料整理;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目現場(chǎng)實(shí)施、管理工作;

　　6、配合部門(mén)經(jīng)理完成其它協(xié)調等工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;

　　2、熟悉安防工程施工規范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;

　　3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;

　　4、中級及以上工程師職稱(chēng)或取得本專(zhuān)業(yè)的執業(yè)資格證書(shū)、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;

　　5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協(xié)調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的崗位職責8

　　1、負責呼叫中心系統日常的管理維護;

　　2、負責新建項目呼叫中心系統、網(wǎng)絡(luò )、弱電等工作部署、協(xié)調等工作。

　　3、針對于各節點(diǎn)設備能夠進(jìn)行線(xiàn)路及設備優(yōu)化、配置調試、故障處理等工作。

　　4、負責公司項目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護。

　　5、負責處理公司crm系統、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。

技術(shù)支持主管的`崗位職責9

　　1、統籌兼顧產(chǎn)品目前及未來(lái)的需求，配合it提供合理的3d開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)應用架構方案；

　　2、指導it開(kāi)發(fā)團隊技術(shù)應用，基于it團隊項目目標，規劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔；

　　3、能幫助團隊攻克3d技術(shù)難點(diǎn)，確保it團隊與3d技術(shù)的`有效對接，保障項目開(kāi)發(fā)的效率；

　　4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標準，優(yōu)化工作流程，確保模型數據準確，整體把握界面視覺(jué)效果；

　　5、持續優(yōu)化3d模型，確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺(jué)表現，改善訪(fǎng)問(wèn)體驗的質(zhì)量；

　　6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負責3d技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的綜合統籌管理及人才梯隊建設。

技術(shù)支持主管的崗位職責10

　　職責:

　　1、領(lǐng)導和管理售前、售后技術(shù)團隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷(xiāo)人員反饋問(wèn)題，配合技術(shù)和研發(fā)部門(mén)解決疑難問(wèn)題。

　　3、根據公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門(mén)內部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓。

　　4、負責技術(shù)支持團隊內部梯隊建設,人員培養，并輔助完成績(jì)效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡(luò )、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營(yíng)流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調和解決困難的'能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術(shù)支持主管的崗位職責11

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現場(chǎng)交流支持;

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設、技術(shù)培訓組織及課程開(kāi)發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫(xiě)能力;

　　5、具有良好的.現場(chǎng)溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責12

　　職責:

　　1.管理技術(shù)支持團隊，對部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養，營(yíng)造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，解答客戶(hù)對于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供遠程技術(shù)支持;

　　3.對于超過(guò)技術(shù)范疇或權限范疇的客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;

　　4.定期總結匯報客戶(hù)的反饋意見(jiàn);

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

　　3.普通話(huà)標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的.應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)支持主管的崗位職責13

　　職責：

　　1.負責非標自動(dòng)化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發(fā)團隊完成設備的相關(guān)測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，

　　2.具有2年以上非標自動(dòng)化設備設備維修、調試經(jīng)驗;并能進(jìn)行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經(jīng)驗的.優(yōu)先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業(yè)，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經(jīng)常性出差及加班。

技術(shù)支持主管的崗位職責14

　　1.負責在海外各區域進(jìn)行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷(xiāo)方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

　　2.收集海外各區域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)信息，完成與研發(fā)部門(mén)的溝通協(xié)調工作;

　　3.支持海外各區域投標工作，配合執行相關(guān)的區域銷(xiāo)售計劃，包括開(kāi)標現場(chǎng)的技術(shù)答疑等工作，與銷(xiāo)售人員共同完成目標銷(xiāo)售額;

　　4.完成所負責產(chǎn)品或區域市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的`信息收集、整理與分析工作;

　　5.根據業(yè)務(wù)需要，對銷(xiāo)售人員、代理商及大客戶(hù)開(kāi)展技術(shù)培訓與指導;

　　6.完成區域的新產(chǎn)品行銷(xiāo)計劃。

技術(shù)支持主管的崗位職責15

　　1.負責渠道代理商項目的'管理、資源協(xié)調,對渠道代理商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)及售后技術(shù)(出差)培訓及考核;

　　2.參與渠道代理商的項目實(shí)施、上線(xiàn)保障及運行維護工作;

　　3.與渠道代理商的技術(shù)團隊密集溝通,響應及解決客戶(hù)的技術(shù)需求及緊急情況處理;

　　4.配合渠道代理公司商務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)完成項目管理等方面工作。

　　5.負責區域的技術(shù)運營(yíng)工作及代理運維管理工作。

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