物業(yè)公司崗位職責(合集15篇)
在學(xué)習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)公司崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司崗位職責1
1、 全面負責國內及國外供應商和業(yè)務(wù)方針對采購流程，系統使用，付款進(jìn)度等所有QA的答復。
2、負責處理國內及國外小金額，成熟采購業(yè)務(wù)。在采購流程中與內部用戶(hù)/財務(wù)/法務(wù)等周邊部門(mén)協(xié)調，跟進(jìn)并保障采購需求合規及時(shí)的執行，并對問(wèn)題及時(shí)向主管升級。
3、 負責批量大，重復性高，頻率高的.合同簽訂工作。（例如：合同的更新，新合同條款發(fā)布，服務(wù)價(jià)格表的維護）
4、 負責分析和整理大批量采購數據。包括收集及整理市場(chǎng)報價(jià)及供應商信息，沉淀供應商名錄及價(jià)格庫。
5、 業(yè)務(wù)執行過(guò)程中及時(shí)總結和思考問(wèn)題，提出合理化建議，優(yōu)化操作流程。
物業(yè)公司崗位職責2
一、 總經(jīng)理崗位職責
負責公司的全面工作，著(zhù)重于外部溝通、項目開(kāi)發(fā)、公司人事、財務(wù)管理等。
1、主持公司全面工作。
2、負責決定公司組織構架，建立健全公司統一、高效的組織體系和管理體系。
3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結，負責質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。
4、負責審核財務(wù)報表、財務(wù)預算、核算、各類(lèi)開(kāi)支的審批。
5、負責一體化管理的內部審核、實(shí)施與保持。
6、負責公司經(jīng)營(yíng)決策、人事審批工作。
7、負責與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通與協(xié)調工作。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成集團交給的其他工作任務(wù)。
二、副總經(jīng)理崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的各項工作。
2、負責接管項目的物業(yè)管理工作。
3、負責督導、考核分管部門(mén)的工作。
4、接受業(yè)主的重大投訴，及時(shí)處理，及時(shí)向業(yè)主反饋結果。
5、做好業(yè)主的溝通、協(xié)調工作。
6、負責協(xié)調公司重大活動(dòng)的環(huán)境渲染和接待工作。
7、加強對管理重點(diǎn)項目的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
三、辦公室主任崗位職責：
1、在總經(jīng)理室領(lǐng)導下，草擬公司的各項管理制度。
2、負責公司文件的控制和管理。
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議和重大活動(dòng)的籌備工作。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好公司績(jì)效考核工作。
5、負責公司各類(lèi)培訓的協(xié)調安排。協(xié)助各部門(mén)擬定員工培訓計劃，對培訓工作進(jìn)行跟進(jìn)。
6、負責審核各部門(mén)工作計劃。
7、負責公司報批、下發(fā)文件的草擬。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責
1、在公司董事長(cháng)的領(lǐng)導下，對公司管理和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督查。
2、不定期檢查各部門(mén)質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)展、計劃的落實(shí)、工作質(zhì)量。
3、做好質(zhì)量審核和質(zhì)量檢查，對不合格項提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)，糾正預防措施，并跟蹤驗證。
4、協(xié)助領(lǐng)導對公司內、對外事務(wù)的關(guān)注與分析；
5、督導各部門(mén)、項目的管理與服務(wù)品質(zhì)工作。
五、文員崗位職責：
1、負責公司考勤工作。
2、負責公司日雜用品統計、報批、采購工作。
3、負責公司檔案、文件的收發(fā)、傳遞工作。
4、負責公司資質(zhì)變更和升級材料準備工作。
5、負責公司會(huì )議通知、記錄工作。
6、負責物品的領(lǐng)用登記工作。
7、負責公司工作計劃收集、匯總、上報工作。
8、保持與物業(yè)監管部門(mén)溝通、聯(lián)系。
10、負責公司固定資產(chǎn)的管理工作。
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
六、人事專(zhuān)員崗位職責：
1、負責協(xié)調、安排、跟進(jìn)公司員工培訓工作。
2、負責辦理員工招聘、辭退及員工勞動(dòng)合同續簽及按規定辦理轉接、調檔等手續。
3、負責員工考勤統計，辦理員工工資、獎金、福利的發(fā)放審批手續。
4、辦理社會(huì )保險、公積金等繳納手續。
5、針對本地區同行業(yè)薪資水平制訂符合企業(yè)發(fā)展的可行薪資方案。
6、科學(xué)合理的提出符合崗位人員任用依據，為公司員工任用提供保障。
7、對ISO質(zhì)量體系中出現的不合格項進(jìn)行糾正、制定預防措施，并跟進(jìn)驗證。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
七、物業(yè)公司出納會(huì )計崗位職責
1、負責審核過(guò)的費用領(lǐng)用、簽發(fā)工作。
2、負責根據主管會(huì )計提供的轉賬支票填制進(jìn)賬單。
3、負責物業(yè)公司相關(guān)費用的收繳與支出工作。
4、負責整理結算票據工作。
5、負責對每月的記賬憑證進(jìn)行排序整理。
6、負責現金、存款、存單的管理。
7、負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表。
8、不超限額保存現金，不私借、挪用公款。
9、負責填寫(xiě)銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡工整規范。
10、負責物業(yè)收費現金保管和入賬工作。
11、負責公司的賬務(wù)報銷(xiāo)工作。
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
八、項目經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導下，做好所在項目的全面工作。
2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結，負責質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。
3、負責接管項目物業(yè)管理工作的運行。
4、負責接待轄區業(yè)主的重大投訴，及時(shí)有效組織對投訴的處理，并向業(yè)主反饋處理意見(jiàn)和結果。
5、積極與業(yè)主溝通、協(xié)調，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
6、負責協(xié)調公司重大活動(dòng)的環(huán)境渲染和接待工作。
7、組織對管理重點(diǎn)項目的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
8、協(xié)助總經(jīng)理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團的反腐敗制度，堅持以身作則、廉潔自律。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作。
九、客服主管崗位職責：
1、負責制訂物業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作制度、管理方案和工作計劃，帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責物業(yè)客服員業(yè)務(wù)培訓的策劃、組織、實(shí)施、考核以及部門(mén)員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。
3、負責轄區內發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)主投訴的跟進(jìn)、處理。
4、負責轄區內物業(yè)服務(wù)費收繳工作，對長(cháng)期欠費、惡意欠費的重點(diǎn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)、處理。
5、負責組織收集業(yè)主意見(jiàn)，并對業(yè)主的意見(jiàn)進(jìn)行調查、處理、回訪(fǎng)。
6、負責轄區內的社區文化及宣傳工作。
7、審核客服接待記錄，并做好相應檔案歸檔工作。
8、督促客服中心及時(shí)做好工作周報、月報工作。
9、負責小區所有商業(yè)廣告的管理和租賃。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十、客服員(客服經(jīng)理）崗位職責：
1、負責區域內住戶(hù)資料整理及歸檔工作，建立住戶(hù)檔案及維修施工管理檔案。
2、負責各區域內物業(yè)服務(wù)費收繳和清欠物業(yè)費的催繳工作。
3、負責責任區域內住戶(hù)入住、裝修手續的辦理，住戶(hù)房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪(fǎng)工作，做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作。
4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶(hù)聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。
5、及時(shí)準確填寫(xiě)客服中心工作日志，記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪(fǎng)事項進(jìn)行詳細記錄。
6、接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪(fǎng)；做好各類(lèi)資料的電子檔錄入工作。
7、整理內務(wù)（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8、每月按時(shí)間節點(diǎn)上交《業(yè)主感動(dòng)的事》。
9、做好小區車(chē)輛識別卡、電梯門(mén)禁卡、家政服務(wù)卡的管理工作。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十一、秩序維護部主管崗位職責：
1、嚴格遵守國家的法律法規、物管條例和公司的各項規章制度。
2、負責制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責。
3、負責秩序維護隊伍建設，定期組織對秩序維護員的培訓和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
4、負責秩序維護部日常工作的組織、實(shí)施、檢查和考勤。
5、負責對部門(mén)員工進(jìn)行月度考核。
6、負責對突發(fā)事件的及時(shí)處置，定期組織“處置方案”演練。
7、定期組織檢查消防設施、設備，使其保持在正常狀態(tài)。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十二、秩序維護部班長(cháng)崗位職責：
1、在秩序維護部主管的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、記錄并小結本班工作情況，及時(shí)向上級匯報。
5、熟悉突發(fā)事件處理流程，合理安排人員崗位。
6、負責秩序維護部器材的交接和保管工作。
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十三、門(mén)崗、秩序維護員崗位職責：
1、負責維持門(mén)崗、保證出入口暢通；
2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者和閑雜人員；
3、負責查驗大件物品放行手續；
4、負責非小區人員出入的登記工作；
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作；
6、巡查所轄區域的治安消防工作；
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十四、監控中心秩序維護員崗位職責：
1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。
2、發(fā)現異常情況及時(shí)報告，并通知相應崗位秩序維護員到現 場(chǎng)查看。
3、負責監控錄像拷貝與管理工作。
4、負責接聽(tīng)電話(huà)，遇到電梯困人事件及時(shí)匯報并做好跟蹤記 錄工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
6、遇見(jiàn)集團領(lǐng)導視察須敬禮。
7、負責監控室內的衛生清潔工作。
8、按時(shí)交接班，認真填寫(xiě)值班記錄和清點(diǎn)交接物品。
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十五、巡邏崗秩序維護員崗位職責：
1、負責巡查小區，留意治安消防情況；
2、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規裝修；
3、負責小區車(chē)輛管理工作，嚴禁路面停放車(chē)輛；
4、負責所在區域樓層外立面巡查、禁止空調外機和室外晾衣架安裝，如發(fā)現及時(shí)制止并匯報班長(cháng)；
5、遇見(jiàn)集團領(lǐng)導須敬禮；
6、負責崗位衛生清潔工作；
7、按時(shí)交接班，認真填寫(xiě)值班記錄和清點(diǎn)交接物品；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十六、保潔部主管崗位職責：
1、負責制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務(wù)標準等；
2、負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時(shí)糾正；
3、負責建筑垃圾清運車(chē)輛協(xié)調工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；
4、負責空置房保潔安排打掃工作；
5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題；
6、及時(shí)將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門(mén)清潔工具、材料的保管負總責；
7、負責審核各班組的考勤、加班情況等；
8、完成公司領(lǐng)導交辦的突擊性清潔工作；
9、組織保潔培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平能力；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十七、保潔部班長(cháng)崗位職責：
1、遵守公司各項規章制度，做好班組的日常管理工作；
2、熟悉掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；
3、制定班組工作計劃，確定各崗位具體工作內容、職責規范，按照衛生服務(wù)標準和管理制度要求完成日常的各項工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統計等工作；
4、做好班組員工的培訓工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、負責組織班組人員完成臨時(shí)性和突擊性工作；
6、負責班組的各類(lèi)設備和工具的管理工作；
7、對責任區域內業(yè)主的需求、投訴及不能處理的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導反饋；
8、負責家政人員調配派工，并監督保潔打掃工作；
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十八、保潔員崗位職責：
1、服從領(lǐng)導，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時(shí)上下班，上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務(wù)；
3、積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、根據崗位、任務(wù)、時(shí)間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的例行保潔工作，并負責隨時(shí)處理本責任片區內保潔難點(diǎn)出現的問(wèn)題；
5、在進(jìn)行日常工作的同時(shí)，關(guān)注周邊的治安、綠化和物業(yè)完好狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告；
6、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，參加集中安排的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的損壞和不便；
7、清掃工具個(gè)人保管，做到不丟失、不送人、定量領(lǐng)用；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律；
9、服從家政保潔安排，并幫助打掃外派保潔人員工作區域；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十九、垃圾清運員崗位職責：
1、服從領(lǐng)導安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時(shí)上下班，上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務(wù)；
3、負責小區內垃圾的收集、整理、轉運到垃圾集中堆放點(diǎn)。做到日產(chǎn)日清，垃圾不過(guò)夜；
4、確保垃圾清運工作不滴漏散落，保持路面整潔，如遇特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋；
5、負責所使用的垃圾轉運車(chē)的清洗和日常保養；
6、注意人身及車(chē)輛安全；
7、負責小區商業(yè)門(mén)面生活垃圾清運工作；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十、維修部主管崗位職責：
1、負責制定和實(shí)施部門(mén)規章制度、工作流程、崗位職責；
2、建立健全小區設施設備、維修檔案，完善設施設備臺卡，完善各類(lèi)工程維修資料記錄表單；
3、根據設施設備的實(shí)際情況制定維保計劃并組織實(shí)施；
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓，制定業(yè)務(wù)培訓計劃并組織實(shí)施；
5、跟進(jìn)項目工程施工，針對工程設計提出合理化建議；
6、定期組織檢查設施設備的運行情況并做好詳細記錄；
7、定期組織檢查小區排污系統；
8、做好小區公共能耗、業(yè)主另行用電、用水的檢查統計核算及費用收取工作；
9、做好房屋接管驗收、各類(lèi)資料交接、業(yè)主上房驗房工作；
10、做好業(yè)主報修事項的維修及公共區域維修工作安排；
11、做好有償維修服務(wù)工作安排；
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十一、工程維修部班長(cháng)崗位職責：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習認真鉆研設備和基礎設施的維護技術(shù)；
2、針對特殊維修事項制定維修方案報請領(lǐng)導研究后組織實(shí)施；
3、及時(shí)處置業(yè)主/客服報修問(wèn)題，做好維修記錄；
4、對維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量；
5、對特殊原因無(wú)法維修的，及時(shí)上報領(lǐng)導；
6、做好維修回訪(fǎng)，每月統計合格率、滿(mǎn)意率；
7、做好公共設施設備的養護工作，并定期檢查；
8、制定入戶(hù)維修流程和服務(wù)方式；
9、做好設施設備的日常巡檢工作；
10、做好維修耗材的節儉工作；
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十二、維修員崗位職責：
1、負責公司各管理處閉路電視、廣播、電話(huà)等設備故障檢修；
2、當班時(shí)間及時(shí)巡檢設備的運轉情況，并做好巡查記錄；
3、負責公共設備設施的`維修保養；
4、執行所管轄設備的檢修計劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成檢修任務(wù)，并填好記錄表格；
5、及時(shí)進(jìn)行給水排水系統的維修保養，保證維保質(zhì)量，并做好記錄，妥善保管；
6、做好應急搶修工作，接到應急報告應迅速奔赴現場(chǎng)，及時(shí)突擊搶修；
7、負責向各業(yè)主提供有關(guān)電氣設備維修的有償服務(wù)；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十三、食堂工作人員崗位職責
1、負責對各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。
2、嚴格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開(kāi)餐，不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。
4、服務(wù)周到，禮貌待人，對員工一視同仁。
5、遵守安全操作規程，合理使用操作工具，合理使用原材料節約水、電、煤氣。
6、嚴格遵守<<食品衛生法>>及各項制度，搞好廚房、餐廳衛生，保證無(wú)過(guò)期變質(zhì)食品，防止食物中毒。 7、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊，廚房?jì)炔粶饰鼰煛?/p>
8、自覺(jué)遵守公司各項規章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能。
9、服從主管調動(dòng)，維護好廚房灶具、設備，做好餐前餐后工作。
二十四、辦公區主管崗位職責
1、在上級領(lǐng)導下，協(xié)助做好由辦公區管理部負責的各項工作 以及在本部門(mén)控制的質(zhì)量管理體系條款的落實(shí)工作。
2、負責制定辦公區管理部服務(wù)工作計劃和工作總結，協(xié)調各 崗位服務(wù)工作計劃的執行情況。
3、按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量標準、方法及要求對所管理的 各崗位具體實(shí)施一體化綜合管理，在業(yè)務(wù)方面受公司職能部門(mén)的 管理和監督。
4、負責督促檢查辦公區域公共部位、公共設施、設備的維護、 維修，確保設備正常運行。
5、負責對辦公區域的環(huán)境衛生、公共設施、供水供電、會(huì )務(wù) 接待、餐飲接待等管理工作。
6、負責協(xié)調處理本部門(mén)與公司各部門(mén)及公司其它相關(guān)部門(mén)的 各種關(guān)系和事務(wù)，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
7、負責組織本部門(mén)各項專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習培訓工作，提高綜合 素質(zhì)，嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責，保質(zhì)保量完成工 作任務(wù)。
8、完成領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
二十五、會(huì )務(wù)服務(wù)員工作標準會(huì )前準備工作：
1、根據時(shí)間、人數、性質(zhì)及會(huì )型要求，落實(shí)服務(wù)員和進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，認真做好各項準備工作。
2、主管要提前對會(huì )場(chǎng)的空調、照明、電器設備以及門(mén)、窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題立刻解決與排除，同時(shí)通知保潔部加強會(huì )場(chǎng)外圍保潔衛生。
3、服務(wù)員要提前調試好室內溫度，會(huì )議室溫度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅，如有特別要求，按要求執行。
5、檢查會(huì )議桌上的話(huà)筒擺放是否整齊合理，話(huà)筒效果是否良好。
6、對會(huì )場(chǎng)內會(huì )議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作，茶杯、茶蓋無(wú)黃斑、無(wú)缺口、茶杯無(wú)水跡且光亮。
7、若根據要求安排提供小毛巾，小毛巾無(wú)斑點(diǎn)和異味。
8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無(wú)損壞、無(wú)缺少，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，在冬季對進(jìn)入的領(lǐng)導，特別是重要領(lǐng)導人脫下的衣帽要伸手去接。
9、會(huì )議開(kāi)始前10分鐘服務(wù)員站立在會(huì )議室門(mén)口迎候領(lǐng)導人的到達，若是重要會(huì )議，則必須在會(huì )議開(kāi)始前30分鐘在會(huì )議室門(mén)口迎候參加會(huì )議的領(lǐng)導。
10、對重要領(lǐng)導人，服務(wù)員要在前領(lǐng)位并幫助拉椅子，在領(lǐng)位前若有席卡必須要搞清楚領(lǐng)導們的座位，以免領(lǐng)錯引起不必要的誤會(huì )。
11、迎候領(lǐng)導時(shí)要做到精神飽滿(mǎn)，儀容儀表端莊大方，手勢與禮貌用語(yǔ)并用。
二十六會(huì )中服務(wù)工作職責：
1、對參加會(huì )議的領(lǐng)導要問(wèn)清楚參加會(huì )議的部門(mén)、會(huì )議內容，防止領(lǐng)導走錯會(huì )議室，造成尷尬。
2、領(lǐng)導入座后即提供茶水，服務(wù)中必須做到忙而不亂，迅速正確的將茶水送到領(lǐng)導們的面前，茶杯擺放聲音要輕，茶柄朝右且呈90度角。
3、遞茶給領(lǐng)導時(shí)，切忌手指接觸茶杯口。會(huì )議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次（可根據領(lǐng)導的喝水頻率調整加水的間隔時(shí)間）。
4、會(huì )議期間服務(wù)員一般不得隨意的進(jìn)出會(huì )議室，會(huì )議開(kāi)始后5—10分鐘在會(huì )議室門(mén)口提供站立服務(wù)。
5、會(huì )議期間必須注意會(huì )議室的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提供服務(wù)，如有緊急事項要找人，服務(wù)員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要會(huì )議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料，請要求者和與各公司辦公室聯(lián)系。
二十七會(huì )后收尾工作：
1、會(huì )議結束時(shí)，服務(wù)員應立即開(kāi)啟會(huì )議室大門(mén)，站在門(mén)口內側并面帶微笑說(shuō)“請走好”。
2、協(xié)助辦公室撤下會(huì )標等，恢復原樣。
3、檢查會(huì )議室內是否有領(lǐng)導遺忘的物品，如發(fā)現應及時(shí)交還領(lǐng)導或交給主管處理。
4、散會(huì )后，進(jìn)入會(huì )議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。
5、關(guān)閉照明、空調等電器開(kāi)關(guān)，話(huà)筒恢復原位。
6、關(guān)閉并鎖好會(huì )議室的門(mén)。
物業(yè)公司崗位職責3
一、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的.各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業(yè)上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
六、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
七、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、嚴格執行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，組織審核各種款項
物業(yè)公司崗位職責4
1、熟悉掌握辦理入住、裝修的工作流程，負責在交屋的全程指引工作;負責項目客戶(hù)投訴與各項服務(wù)要求的.響應和協(xié)調安排執行;負責項目客戶(hù)服務(wù)中心日常管理，對管理員進(jìn)行監督和考核;負責收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理。
2、負責定期對工程、保安、清潔、綠化、消殺等工作進(jìn)行監察協(xié)調;負責項目社區文化的組織工作。
3、負責執行區域制訂的催繳費用方案與實(shí)施計劃;針對重點(diǎn)欠費戶(hù)，負責研究對策和辦法，與分管客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員共同進(jìn)行催繳。
4、負責對外包公司秩序維護員、環(huán)境維護員進(jìn)行崗位督導，發(fā)現不合格操作當給予以糾正，對各班工作記錄進(jìn)行檢查審核。
5、負責對突發(fā)事故應急處理的現場(chǎng)協(xié)調;負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理;負責對外包公司員工考勤及人員的審核和請假審批及工作考核;負責員工的消防培訓及園區消防安全知識宣傳、對外來(lái)裝修、施工隊進(jìn)行安全監督和現場(chǎng)管理。
物業(yè)公司崗位職責5
1、每天對所管轄區域進(jìn)行巡查，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報修等小區內事宜，針對巡視過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，做好上報、跟進(jìn)及反饋工作;
2、掌握客戶(hù)日常生活中的物業(yè)需求，及時(shí)做好信息反饋，完成客戶(hù)信息的核對工作;
3、完成管轄區內物業(yè)費的收繳工作;
4、負責維護所管轄區域的`宣傳欄工作;
5、協(xié)助完成小區內組織的各類(lèi)社區文化活動(dòng);
6、維護客戶(hù)關(guān)系，定期開(kāi)展滿(mǎn)意度調研工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)周到的物業(yè)服務(wù);
7、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)工作;
8、完成公司領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責6
1、負責審核原始憑證的合理、合法性，負責費用類(lèi)等憑證及全套報表的編制;
2、負責核算收入、費用及稅金;
3、負責做好公司的資金計劃、財務(wù)預算、核算、成本管理工作;
4、負責監督公司運營(yíng)各環(huán)節的`預算執行情況，定期向公司管理層匯報公司財務(wù)狀況分析，并為公司經(jīng)營(yíng)提供合理化建議;
5、負責完成對外報表的申報及年審工作等。
物業(yè)公司崗位職責7
1、根據各萬(wàn)御安防運營(yíng)部特點(diǎn)建立以全國級、地域級、城市級采購的供應商群，達成統采統購目標；
2、建立以街區和孤星為單位的資產(chǎn)采購及消耗數據管控動(dòng)態(tài)表，對于有異情況街區及孤星項目及時(shí)管控糾偏；
3、根據公司倉庫管理的更新迭代變化，統籌執行達成公司相關(guān)要求；
4、負責現場(chǎng)各類(lèi)資產(chǎn)使用時(shí)間的延長(cháng)管理規范建立。
5、負責與各安防街區認證中心后勤保障崗對接公司資產(chǎn)管理要求的全部?jì)热萋涞兀?/p>
6、根據中心城市運營(yíng)部需要，建立各城市資產(chǎn)采購的供應商群搭建萬(wàn)御安防資產(chǎn)采購平臺；
7、根據裝備專(zhuān)家對于定制裝備的設計要求找到合適的'供應商家；
8、建立現場(chǎng)一線(xiàn)使用固定及消耗資產(chǎn)的使用標準，為有效管控不良資產(chǎn)提供依據
物業(yè)公司崗位職責8
1、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議;
2、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經(jīng)報批后組織實(shí)施，并按計劃監督執行;
3、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;
4、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監督、檢查、指導管理項目的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正，并監督改進(jìn);
5、負責服務(wù)中心考勤、物資、來(lái)往文件等行政事務(wù)管理工作;
6、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;
7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的.事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調查分析及與公司領(lǐng)導匯報。
物業(yè)公司崗位職責9
1.負責配電房的設備和場(chǎng)地整潔,衛生,無(wú)雜物,機房?jì)炔坏贸闊?吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房.
2.負責保管好配電房的日常設施設備和各類(lèi)工具,做到器具準備完好,取用方便.
3.嚴格按照配電操作規程,負責配電設備的運行監護,,杜絕閑雜人員進(jìn)入配電房,確保配電設備的安全運行.
4.監守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫(xiě)各種報表和運行記錄.
5.當發(fā)生停電事件時(shí),要立即與供電部門(mén)聯(lián)系,問(wèn)明停電原因和恢復時(shí)間,并做好準備記錄.
6.發(fā)生突發(fā)事故時(shí),應保持清醒頭腦,按照操作規程及時(shí)排除故障.
7.按照配電設備維修保養規程,進(jìn)行日常維護和例行保養.
8、服從公司統一調度及管理處經(jīng)理安排的其它工作
水電工工作制度
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責轄區內的水、電各項事務(wù)的維修、安排及指導。
二、堅守崗位，嚴格執行公司的考勤考核制度。
三、負責轄區內設施設備的'全面檢查和維修工作。
四、嚴格執行安全生產(chǎn)操作規程，增收節支的方針，節約使用器材和原料。
五、堅持每日巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)修理，嚴禁杜絕水長(cháng)流燈長(cháng)明。認真抄錄填寫(xiě)各種報表和運行、維修記錄.
六、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立全心全意為全為您服務(wù)的思想，態(tài)度和藹，即叫即到，修理及時(shí)，保證質(zhì)量
八、經(jīng)常檢查轄區內的用電情況，及時(shí)反映和處理偷電等問(wèn)題。
九、抓好每月水、電表的抄表，呈報等工作，并建立好轄區內的用水、用電賬目。
十、保管好工作間工具，材料陳列有序，搞好工作間清潔衛生。
物業(yè)公司崗位職責10
一、經(jīng)理崗位職責
認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)方針、政策。制訂本小區管理方案及實(shí)施細則。確定本小區年度工作總體計劃和實(shí)施細則。負責本小區日常管理工作，督促、指導、考評工作人員履行崗位職責，保證本小區各項物業(yè)服務(wù)工作的有序開(kāi)展。
1、實(shí)施對委托管理物業(yè)的驗收和接管。
2、組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專(zhuān)項服務(wù)。
3、組織實(shí)施小區辦的各項工作規范，保證各項工作的有序開(kāi)展。
4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)的各項工作規范和措施。
6、協(xié)助物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
8、處理住戶(hù)重大事項的投訴。
9、組織開(kāi)展住戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)和調查活動(dòng)。
10、負責本小區實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對外聯(lián)絡(luò )工作。
11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理。
12、完成公司交辦的其他工作。
二、安保崗位職責
1、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物、預防治安案件的發(fā)生。
2、在值勤任務(wù)時(shí)，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財產(chǎn)和罰款的權力。
3、對發(fā)生在護衛區的刑事案件或治安案件有權保護現場(chǎng)，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現場(chǎng)的權力。
4、按照規定制止未經(jīng)允許的人員、車(chē)輛進(jìn)入管轄區域。
5、對進(jìn)入所管轄區域的人員、車(chē)輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進(jìn)行驗證、檢查。
6、在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛。
7、宣傳法制，協(xié)助做好“三防”工作，落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現不安全因素應及時(shí)的向上級匯報，共同協(xié)助整改。
8、對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監視、檢舉、報告，但無(wú)權偵察、扣押、搜查。
9、積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向上級匯報（制止違章行為要先敬禮）。
10、熟悉和愛(ài)護所管轄區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法。
11、積極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項服務(wù)工作。
12、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、保潔員崗位職責
1、按時(shí)上下班，不遲到早退。上班穿工作服、帶工號牌，做到服裝整潔、干凈。
2、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。
3、每日定點(diǎn)清運垃圾到中轉站。
4、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并保持區內公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。
5、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
6、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
7、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
四、綠化工崗位職責
1、熟悉住宅區的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹(shù)木的品種和數量，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹(shù)木的品種和數量。
2、對花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富小區綠化內容。裝修垃圾自清自運。
3、懂得花草樹(shù)木的名稱(chēng)，特性和培植方法，并對較為名貴、稀有或數量配套的品種在適當的地方公告其名稱(chēng)，種植季節，生長(cháng)特征、管理辦法等，供居民欣賞。
4、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(cháng)茂盛。
5、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(cháng)情況，并做好詳細記錄。
6、當暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木穩固工作，采取相應的保護措施，做好防寒防凍，防止造成重大損失。
7、檢查巡視小區綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹(shù)干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現按服務(wù)中心規章制度的有關(guān)規定處罰。
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
五、維修工崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其他工程任務(wù)。
2、努力學(xué)習技術(shù)，熟練地掌握小區電氣設備的原理及實(shí)際操作與維修。
3、制訂本物業(yè)區域內設備的檢修計劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、積極配合工程部工作，與要支援相關(guān)單位時(shí)，無(wú)條件迅速前往，聽(tīng)從值班人員的指揮。
5、嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。
6、交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
7、請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的.替班人。
8、每月進(jìn)行一次分管設備的維修保養工作。
9、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
六、客服員崗位職責
1、接受物業(yè)辦的領(lǐng)導，做好日常住戶(hù)接待，服務(wù)工作。
2、接受住戶(hù)的各類(lèi)投訴、建議，匯總記錄，跟蹤督促解決并回復住戶(hù)。
3、安排好日常巡視管理工作，協(xié)調各部門(mén)工作，做好日常各項工作記錄。
4、巡視小區發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的，立即上報部門(mén)領(lǐng)導。
5、做好住戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作，了解住戶(hù)的服務(wù)需求并登記備案。
6、協(xié)助做好維修、保潔、保安人員的工作績(jì)效考核工作。
7、協(xié)助物業(yè)辦主任做好日常巡視工作。
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
七、監控室崗位職責
一、監控室工作實(shí)行24小時(shí)值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監控系統的操作和應用及各區域基本狀況及監控布點(diǎn)情況。
三、值班人員著(zhù)裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。
四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗。不準在電腦上打游戲。不準看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。不準聽(tīng)各種音樂(lè )。不準隨意更改設備運行參數。
五、值班人員要隨時(shí)清理監控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無(wú)灰塵。
六、值班人員要時(shí)刻注意云臺畫(huà)面，如發(fā)現畫(huà)面異�，F象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長(cháng)及主管領(lǐng)導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個(gè)監控點(diǎn)實(shí)施掃描監控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒(méi)得到主管領(lǐng)導許可嚴禁進(jìn)入監控室。值班人員對進(jìn)入監控室人員要做詳細的登記。
九、值班人員對監控室內的各種設備系統，沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導批準不能擅自開(kāi)關(guān)。
十、值班人員在交接班時(shí)要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
物業(yè)公司崗位職責11
1.負責按照體系文件要求執行各項業(yè)務(wù)流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶(hù)的基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內容;
3.每日對所管轄區域進(jìn)行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客戶(hù)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的`簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業(yè)主客戶(hù)入、離場(chǎng)手續及協(xié)調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內容檢查、驗收協(xié)助工作;
7.負責具體記錄客戶(hù)訴求、投訴內容，及時(shí)傳達相應部門(mén)處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成;
8.負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類(lèi)費用的收繳工作，與財務(wù)部做好費用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區域客戶(hù)溝通聯(lián)系，及時(shí)收集、掌握、反饋客戶(hù)的意見(jiàn)建議，確保滿(mǎn)意度指標;
10. 協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責12
1.負責制定工程物業(yè)相關(guān)規章制度，并督促檢查執行情況;
2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經(jīng)上報審批后執行;
3.全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;
4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實(shí)施情況，保證各類(lèi)設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生;
5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關(guān)部門(mén)的`溝通、協(xié)調工作;
6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專(zhuān)業(yè)建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉;
7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實(shí)施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;
8.負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時(shí)的組織搶修工作，確保故障及時(shí)得以處理，恢復正常;
9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關(guān)工作;
10.監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;
11.負責對項目裝修跟進(jìn)及現場(chǎng)管理監督及驗收工作;
12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;
13.配合相關(guān)部門(mén)完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責13
1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案，并根據內外環(huán)境變化進(jìn)行調整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規及公司各規章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的'工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決，保證公司各項工作能順利進(jìn)行;
4、嚴格執行財務(wù)管理制度，參與年度預算，控制公司費用開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調與合作，維護企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營(yíng)工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責14
一、崗位職責
1、負責小區用電安全工作
2、負責小區配電線(xiàn)路、電氣設備維護、維修、保養工作；
3、合理用料、修舊利廢、節約耗材；
4、負責小區機械設備、設施保養維修工作；
5、檢查有無(wú)私拉亂扯電線(xiàn)；、裸露線(xiàn)頭及大功率電器，發(fā)現立即制止保證安全用電；
6、 用電商戶(hù)維修隨叫隨到，態(tài)度熱情主動(dòng)服務(wù)；
7、服從調動(dòng)，提高工作效率，提高維修質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意率。
8、 完成領(lǐng)導交辦的其它工作；
二、工作流程
1、對各層電井及配電間電器設備定期進(jìn)行檢查，發(fā)現故障及時(shí)處理
2、檢查商戶(hù)用電情況。
3、回班組待命
4、處理臨時(shí)性故障
5、工作期間不準喝酒，我這一次罰款50元。
物業(yè)公司崗位職責15
1、負責制定客服部工作計劃并部署落實(shí)。
2、負責客戶(hù)收場(chǎng)地前期相關(guān)資料的準備及人員的現場(chǎng)培訓工作。
3、負責園區日常巡查管理，負責園區的租金、物業(yè)、水電費及各項費用的催繳工作。
4、負責維修處理報修;
5、負責對重大投訴問(wèn)題的安排處理，及時(shí)向物業(yè)部負責人匯報進(jìn)展情況。
6、能及時(shí)發(fā)現來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理、匯報。
7、協(xié)助編寫(xiě)、完善、推進(jìn)部門(mén)的工作手冊和流程。
8、負責組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度的調查工作。
9、協(xié)助招商做統計報表分析。
10、負責部門(mén)文件報批、客戶(hù)檔案管理;
11、負責制定部門(mén)培訓計劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、負責建立業(yè)主和客戶(hù)的'溝通，并根據新反饋的信息不斷地完善部門(mén)管理服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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