- 相關(guān)推薦
機械行業(yè)業(yè)務(wù)員崗位職責多篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的機械行業(yè)業(yè)務(wù)員崗位職責多篇，歡迎大家分享。
一、拜訪(fǎng)客戶(hù)并填寫(xiě)資料：業(yè)務(wù)員第一職責在于拜訪(fǎng)客戶(hù)，并每天真實(shí)有效的填寫(xiě)有關(guān)客戶(hù)資料，掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現狀，以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷(xiāo)政策，從而實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。
1、訪(fǎng)問(wèn)要求
A），訪(fǎng)問(wèn)數量。每日至少拜訪(fǎng)4個(gè)A類(lèi)客戶(hù)或6個(gè)B 類(lèi)客戶(hù)，對部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
B），拜訪(fǎng)頻率。保證每季度訪(fǎng)問(wèn)全部A、B兩類(lèi)客戶(hù)2次。
C），客戶(hù)滲透。掌握每家客戶(hù)的總預算，并爭取得到80％以上的份額。
D），開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。業(yè)務(wù)員應保持每周開(kāi)發(fā)2～4家新客戶(hù)，以確保穩定擴大市場(chǎng)份額。
E），記錄報告。記錄和報告在工作中起到重要作用，在每次拜訪(fǎng)時(shí)應同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責任確保記錄和報告的及時(shí)與準確。
一、銷(xiāo)售目標
1.通過(guò)業(yè)務(wù)員有規律的持續拜訪(fǎng)，覆蓋所在城市內全部目標客戶(hù)。
2.通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶(hù)滲透，使客戶(hù)80％以上的預算用于購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
二、訪(fǎng)問(wèn)要求
1.訪(fǎng)問(wèn)數量。每日至少拜訪(fǎng)4個(gè)A類(lèi)客戶(hù)或6個(gè)B 類(lèi)客戶(hù)，對部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
2.拜訪(fǎng)頻率。保證每季度訪(fǎng)問(wèn)全部A、B兩類(lèi)客戶(hù)2次。
3.客戶(hù)滲透。掌握每家客戶(hù)的總預算，并爭取得到80％以上的份額。
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。業(yè)務(wù)員應保持每周開(kāi)發(fā)2～4家新客戶(hù)，以確保穩定擴大市場(chǎng)份額。
5.記錄報告。記錄和報告在工作中起到重要作用，在每次拜訪(fǎng)時(shí)應同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責任確保記錄和報告的及時(shí)與準確。
日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計劃、安排他們的銷(xiāo)售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績(jì)。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。
每日工作流程
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。 上午工作（9∶30～12∶00）
1.開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2.如客戶(hù)負責人不在（如果你進(jìn)行了電話(huà)溝通，這種情況發(fā)生的可能性較�。�，不要等候太長(cháng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶(hù)你曾經(jīng)來(lái)拜訪(fǎng)過(guò)，并寫(xiě)明你下次希望來(lái)拜訪(fǎng)的時(shí)間。這會(huì )向客戶(hù)證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷(xiāo)售人員。
3.盡量將每次拜訪(fǎng)時(shí)間控制在30分鐘以?xún)�，因為你的時(shí)間同樣十分寶貴（安排路線(xiàn)時(shí)要考慮路程問(wèn)題，盡量將路程較近的客戶(hù)安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。 4.爭取上午能夠拜訪(fǎng)4家客戶(hù)。
下午工作（13∶00～17∶30）
1.開(kāi)始下午工作，爭取完成4家客戶(hù)拜訪(fǎng)任務(wù)。 2.16∶30以后返回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務(wù)。
4.整理當日訪(fǎng)問(wèn)報告并向經(jīng)理匯報，計劃次日工作。 每周工作流程
四、注意事項
業(yè)務(wù)員不能銷(xiāo)售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶(hù)會(huì )要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：
1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時(shí)，你應該直接告訴他，這是絕對
不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不會(huì )因此拒絕與你合作，相反，他會(huì )認為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類(lèi)的產(chǎn)品。這時(shí)，你應該勸說(shuō)客戶(hù)將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會(huì )。
3 做生意就是做生意，跟終端的大小沒(méi)關(guān)系，跟你的職位也沒(méi)關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說(shuō)點(diǎn)好聽(tīng)的話(huà)，有什么成本呢？你無(wú)法預知那條“咸魚(yú)”在什么時(shí)候會(huì )翻身。 某機械公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責與流程
1、銷(xiāo)售目標與計劃
區域業(yè)務(wù)部經(jīng)理在每月3日前確定本月銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售目標的制訂按上月的銷(xiāo)售額、市場(chǎng)狀況、公司整體銷(xiāo)售目標分析等各方面均衡后制訂；
區域業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據本月銷(xiāo)售目標進(jìn)行目標分解，具體銷(xiāo)售任務(wù)分配到每個(gè)業(yè)務(wù)員，并與每個(gè)業(yè)務(wù)員確定銷(xiāo)售計劃與客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃。
2、編制客戶(hù)資料表
業(yè)務(wù)員通過(guò)報紙、黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )、個(gè)人關(guān)系、公司客戶(hù)資料等途徑尋找潛在客戶(hù)。根據收集到的資料，編制成客戶(hù)資料表，包括客戶(hù)公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)規模、主要采購產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員自己的客戶(hù)資料表文件要求妥善保管，每周更新，將更新的客戶(hù)資料表復印呈送區域經(jīng)理一份，上傳深圳總公司一份。區域經(jīng)理必須及時(shí)追蹤客戶(hù)資料的整理，并且關(guān)注重要客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作。
3、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)
業(yè)務(wù)員可以通過(guò)電話(huà)、E-mail、郵寄資料、現場(chǎng)拜訪(fǎng)等方式等聯(lián)系，業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的情況。
4、報價(jià)與談判
在接到客戶(hù)需求時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即作出反應，問(wèn)清楚客戶(hù)需要的貨品名稱(chēng)、數量、送貨地址、付款方式等，作好記錄，并按公司標準為客戶(hù)報價(jià)。
業(yè)務(wù)員必須按照公司規定的售價(jià)進(jìn)行報價(jià)，特殊情況需要請示區域經(jīng)理。
對于老客戶(hù)，如果公司制訂的銷(xiāo)售價(jià)未作調整，以客戶(hù)最近同類(lèi)產(chǎn)品購買(mǎi)價(jià)銷(xiāo)售。
一般情況下，貨品不得以低于公司銷(xiāo)售底價(jià)銷(xiāo)售。并執行公司《報價(jià)表》文件內容，業(yè)務(wù)員可在第一項至第十項機械報價(jià)的10%內讓價(jià)，可以在第十一項機械報價(jià)的15%內讓價(jià)，特殊情況，超過(guò)此標準必須請示總經(jīng)理同意；任何人不得隨意同意客戶(hù)的降價(jià)要求。
業(yè)務(wù)員向客戶(hù)報價(jià)前，需知會(huì )深圳公司以確定產(chǎn)品交貨日期和相關(guān)細節。
公司貨品銷(xiāo)售價(jià)格作為公司的商業(yè)秘密保護，業(yè)務(wù)員不得將公司銷(xiāo)售價(jià)格隨意透露給其他人，尤其是客戶(hù)和同行。否則公司對其進(jìn)行行政與經(jīng)濟處罰，嚴重者公司予以開(kāi)除，追究法律責任。
報價(jià)后，業(yè)務(wù)員應運用相應的銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)談判，盡力促成客戶(hù)購買(mǎi)；并確定客戶(hù)購買(mǎi)貨品的數量、銷(xiāo)售價(jià)、送貨地址、付款方式。
一般情況下，業(yè)務(wù)員不得隨意答應客戶(hù)賒欠貨款的要求；對于需要賒銷(xiāo)的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)主管必須上報深圳總公司，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可同意客戶(hù)。
5、業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程
意向客戶(hù)如需要看現場(chǎng)機械的，業(yè)務(wù)員可與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理批準后，由業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系“使用客戶(hù)”，在征得“使用客戶(hù)”的允許下，方可帶意向客戶(hù)去看機械，參觀(guān)期間，任何人員，必須嚴格遵守客戶(hù)工廠(chǎng)的制度，確�？蛻�(hù)工廠(chǎng)的商業(yè)秘密。
意向客戶(hù)如需要到深圳工廠(chǎng)看機械的，業(yè)務(wù)員必須上報業(yè)務(wù)經(jīng)理，由業(yè)務(wù)經(jīng)理呈報深圳總公司，經(jīng)總公司審批后，方可執行。
6、送貨與收款
業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)確定公司送貨時(shí)，應充分考慮到運輸成本，除非客戶(hù)同意支付運輸費用。
業(yè)務(wù)員必須對客戶(hù)的送貨要求作出合理安排，確定送貨時(shí)間，通知客戶(hù)收貨，不得故意對客戶(hù)隱瞞或拖延送貨時(shí)間。在特殊情況時(shí)，應立即通知區域業(yè)務(wù)部經(jīng)理，由區域業(yè)務(wù)部經(jīng)理負責協(xié)調處理。
業(yè)務(wù)員必須與客戶(hù)共同清點(diǎn)貨物后要求客戶(hù)在銷(xiāo)售單上簽字確認。
所有客戶(hù)貨款，必須要求匯到深圳總公司帳戶(hù)，業(yè)務(wù)員要第一時(shí)間通知總公司財務(wù)部查收貨款
業(yè)務(wù)員嚴格執行合同精神，確切覆行合同義務(wù)和權利，努力跟進(jìn)客戶(hù)付款情況，對逾期未付款，要主動(dòng)跟進(jìn)。
7、客戶(hù)回訪(fǎng)
業(yè)務(wù)員應制訂客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，了解客戶(hù)使用貨品情況、客戶(hù)進(jìn)一步的需求等，對客戶(hù)資料進(jìn)行更新。 業(yè)務(wù)員要主動(dòng)和客戶(hù)溝通，詳錄客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，整理好資料，上傳深圳公司售后服務(wù)部專(zhuān)員。 原則上要求，每售出一臺機械，第一年內，業(yè)務(wù)員必須回訪(fǎng)至少二次。
【機械行業(yè)業(yè)務(wù)員崗位職責多篇】相關(guān)文章：
舊料回收崗位職責多篇04-03
機械行業(yè)對聯(lián)04-27
機械行業(yè)口號11-03
機械行業(yè)簡(jiǎn)歷10-25
快印學(xué)徒崗位職責多篇03-31
測量崗位職責怎么寫(xiě)多篇04-01
多經(jīng)副廠(chǎng)長(cháng)的崗位職責08-27
業(yè)務(wù)員崗位職責10-21