物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責(通用15篇)
在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責1
1、全面負責項目工作安排，對其進(jìn)行監督、檢查、考核。
2、定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
3、按時(shí)擬定工作計劃和總結，定期召開(kāi)工作例會(huì )。
4、提高商戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、協(xié)調好部門(mén)間的工作溝通。
6、項目開(kāi)業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營(yíng)銷(xiāo)工作;
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責2
1、負責制定物業(yè)管理的各類(lèi)和防范措施;
2、對公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認真核實(shí)和提出處理建議;
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的統籌管理;
4、負責與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的'合作關(guān)系;
5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業(yè)管理區域內的巡視、檢查，物業(yè)管理區域內裝飾裝修管理;
6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責3
1、負責物業(yè)接待工作，做好來(lái)訪(fǎng)登記；
2、負責為業(yè)主辦理入戶(hù)、入住、裝修手續；
3、受理業(yè)主咨詢(xún)、意見(jiàn)及投訴工作，跟進(jìn)、反饋直至滿(mǎn)意；
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證；
6、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用管理；
7、配合小區經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關(guān)收支工作，并做好相應的`臺賬工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責4
物業(yè)管理專(zhuān)員助理崗位職責
【物業(yè)管理專(zhuān)員/助理】 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司任職資格:
1、統招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的`壓力和挑戰;
3、溝通能力強，普通話(huà)標準;有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;
4、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;
5、負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員助理崗位
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責5
1、任職要求
1)年齡20-35周歲;
2)大專(zhuān)及以上學(xué)歷(退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求);
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
2、工作內容:
1)負責房源信息維護推廣,打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象;
2)為客戶(hù)提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗;
3)促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達成,交易過(guò)程為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的權屬轉移服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責6
職責：
1、負責購物中心公共區域及寫(xiě)字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫(xiě)字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理，保證營(yíng)運環(huán)境良好;
2、負責租戶(hù)及商戶(hù)日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務(wù)的協(xié)調處理;
3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;
4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;
5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進(jìn)行日常監督及管理，包括協(xié)助招標，進(jìn)撤場(chǎng)交接，日常工作品質(zhì)監督，供方培訓等;
6、負責部門(mén)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及購物中心物資的`采購工作;
7、協(xié)助裝修組、運營(yíng)組及公司其他部門(mén)關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。
任職要求：
1、學(xué) 歷：大專(zhuān)以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)
2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3、專(zhuān)業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書(shū)優(yōu)先
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責7
一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規定費用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進(jìn)行追繳。
二、按商鋪管理規約實(shí)施管理，辦理各類(lèi)申請業(yè)務(wù);接待商家來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的.有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
四、對轄區內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、宣傳海報進(jìn)行監督管理，裝修巡查、客戶(hù)關(guān)系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取商家意見(jiàn)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責8
職責描述：
崗位職責：
一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶(hù)服務(wù)工作：處理租戶(hù)、業(yè)主的`投訴，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)及收集意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報物業(yè)部經(jīng)理；
二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續，對租戶(hù)、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續及日常監督管理工作；
三、定期巡場(chǎng)，監督物業(yè)裝修管理、街區管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況，按時(shí)按質(zhì)做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報表工作；
負責處理公共設施和商戶(hù)室內設備報修工作，及時(shí)將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類(lèi)文件、材料、檔案及往來(lái)公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開(kāi)業(yè)情況，做好統計工作；
七、做好日常來(lái)訪(fǎng)、外調、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責9
1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區項目日常營(yíng)運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;
4、處理轄區項目中客戶(hù)各類(lèi)運營(yíng)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、制定各類(lèi)規范性文件，處理各類(lèi)文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調各類(lèi)政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責10
職責：
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;
4、 各項目遠程監控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進(jìn);
6、監督分公司品質(zhì)督察的'落實(shí)情況并進(jìn)行統計匯總;
7、各類(lèi)專(zhuān)項業(yè)務(wù)類(lèi)信息統計匯總;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職資格：
1、大專(zhuān)或以上;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規、物業(yè)管理實(shí)務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調、溝通能力;
5、語(yǔ)言組織能力較強，有內審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責11
物業(yè)管理專(zhuān)員用細致的工作贏(yíng)取信任，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得尊敬，成為住戶(hù)們舒適生活的.保障員。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責
1.配合主管達成營(yíng)運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來(lái)關(guān)系；
5.配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展，提供活動(dòng)所需相應之器材與布置；
6.及時(shí)、有效，合理地處理客戶(hù)投訴；
7.巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管；
8.完成區域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位要求
1.同類(lèi)物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實(shí)際工作執行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現場(chǎng)走動(dòng)能力強，工作落實(shí)效率高；
5.對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強；
6.對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。
物業(yè)管理專(zhuān)員發(fā)展方向
隨著(zhù)我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據統計，目前北京市物業(yè)管理所需專(zhuān)門(mén)人才達到15萬(wàn)人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬(wàn)人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場(chǎng)供不應求，炙手可熱。其以后可以向著(zhù)物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責12
1、熟悉物業(yè)管理法律法規、管理規定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶(hù)的基本情況。
2、具體實(shí)施客戶(hù)的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶(hù)二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。
3、每日對所轄區域進(jìn)行巡查監督，對所發(fā)現問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對未及時(shí)處理的問(wèn)題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶(hù)購電的輸入管理工作。負責客戶(hù)物品運出房屋的受理登記和監督工作。
7、清楚所管理服務(wù)轄區內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標準和要求，掌握各區域清潔工的`基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。
8、領(lǐng)導安排的各種事情要配合。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責13
1、負責物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì )議，整理會(huì )議紀要;
4、負責統計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據;
5、負責辦理商戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的`有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門(mén)工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責14
物業(yè)管理專(zhuān)員職位要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責
1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修，并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區域提供安全、保衛服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區內進(jìn)行環(huán)境衛生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區內文化建設；
5.處理所轄區內出現的.緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責15
1、負責定期對各項目進(jìn)行項目巡訪(fǎng)，監控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫(xiě)巡視報告、督導報告、持續改進(jìn)計劃等，并負責結果監控;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進(jìn)工作，組織體系的'內部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;
【物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責】相關(guān)文章：
關(guān)于物業(yè)管理專(zhuān)員的崗位職責06-29
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責(15篇)03-07