文員的崗位職責集合15篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的文員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

文員的崗位職責1

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)。

　　3、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　6、完成上級主管安排的`其它臨時(shí)工作.

文員的崗位職責2

　　1、負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)及轉接工作，記錄重要電話(huà)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息；

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導；

　　3、負責監督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類(lèi)行政報銷(xiāo)單據及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的'其他相關(guān)工作。

文員的崗位職責3

　　1、工作職責：負責下單、交貨安排等;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報價(jià)、接單、下單等全部流程;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類(lèi)數據報表的制作;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員整理訂單;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他日常業(yè)務(wù)方面的工作;

　　6、領(lǐng)導臨時(shí)性的`工作安排。

文員的崗位職責4

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷(xiāo)售合同及其化營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的'咨詢(xún);

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考;

　　5、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作;

　　7、為銷(xiāo)售部績(jì)效考評提供數據;

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時(shí)交辦的其弛任務(wù)。

文員的崗位職責5

　　1、負責產(chǎn)品的采購及訂單處理，并與廠(chǎng)家進(jìn)行日常商務(wù)工作的聯(lián)系;

　　2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接;

　　3、負責對經(jīng)銷(xiāo)商、供應商資質(zhì)的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來(lái)發(fā)票款項;

　　4、落實(shí)項目的招標信息搜集、報名、投標保證金繳納申請，準備投標資料，查詢(xún)投標結果，跟進(jìn)保證金退回事宜;

　　5、庫存管理;

　　6、銷(xiāo)售人員的協(xié)助、管理工作;

　　7、負責公司合同及資料的'管理、分類(lèi)和歸檔以及其他行政辦公事務(wù)等;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事項。

文員的崗位職責6

　　一、負責本公司企劃、協(xié)調及宣傳工作，對總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì )負責。

　　二、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，全力為總經(jīng)理出謀劃策，適時(shí)提出各種相對成熟的經(jīng)營(yíng)、管理、改革建議或方案。

　　三、加強對各部門(mén)工作的調查研究，全力協(xié)調各個(gè)部門(mén)的工作，努力促使公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系運轉協(xié)調。

　　四、負責公司的人事招聘與培訓、人事考核與測評等人力資源管理工作。研究科學(xué)的`人力資源政策，努力激發(fā)公司全體員工的工作積極性。

　　五、負責公司各種規章制度及重要管理文件的起草、修改，加強公司的制度體系建設，完善管理制度。

　　六、負責公司各種高級辦公會(huì )、各種大型展覽會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的相關(guān)籌備、協(xié)調、接待工作。

　　七、負責協(xié)調各部門(mén)開(kāi)著(zhù)內容豐富的企業(yè)文化建設。

　　八、負責公司網(wǎng)站建設管理及各種對外宣傳管理工作。協(xié)調各部門(mén)運用一切可以運用的方式方法，加強對外宣傳、塑造公司品牌形象。

　　九、總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì )指定要求負責的其它工作。

文員的崗位職責7

　　1在部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作，分管部門(mén)辦公室事務(wù)的管理;

　　2負責部門(mén)新員工面試、培訓的協(xié)調與安排，崗前培訓、建立人員檔案;

　　3負責部門(mén)文件、記錄表格的管理;

　　4負責部門(mén)辦公室日常管理;

　　5部門(mén)會(huì )議記錄，會(huì )議確定改進(jìn)項的跟進(jìn)、匯報;

　　6對違反辦公室管理規定的'人員，有處罰權提議權

文員的崗位職責8

　　工作職責

　　1、在人力資源部主管的領(lǐng)導下，做好各項行政事務(wù)的服務(wù)工作；

　　2、起草規范各項行政管理工作的規章制度，并負責制度的推行、完善；

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)接待及電話(huà)轉接工作，履行對外宣傳的.窗口職責；

　　4、離入職手續辦理；

　　5、嚴格按公司規定更新社保及公積金參保名單；

　　工作事項

　　6、定期提交各項報表，整理、歸檔行政管理資料；

　　7、辦公用品管理；

　　8、固定資產(chǎn)購置、維修、維護及辦公場(chǎng)所裝修；

　　9、車(chē)輛管理及派車(chē)服務(wù)；

　　10、通信服務(wù)；

　　11、定期提交員工活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；

　　12、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

　　13、有對清潔工、花葡工環(huán)境衛生維護的監督權；

　　工作權限

　　1、有制止員工不良行為的監督權；

　　2、有辦公用品及固定資產(chǎn)的申購權；

　　3、有改進(jìn)工作流程的建議權。

文員的崗位職責9

　　1、擅于學(xué)習并熟悉公司產(chǎn)品，行業(yè)概況，了解各區域行業(yè)特性等；

　　2、負責聯(lián)系供應商分析數據、編制報價(jià)、整理數據；

　　3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)情況，與工廠(chǎng)協(xié)調交貨期、現場(chǎng)驗貨；

　　4、負責安排出貨事宜，組織訂艙，裝柜監督，準備相應的'文件資料；

　　5、負責出口單證審核、報關(guān)、清關(guān)等事項；

　　6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

　　8、協(xié)助項目采購團隊和項目團隊按時(shí)、質(zhì)量執行工作。

　　9、協(xié)助管理層協(xié)調項目資源。

文員的崗位職責10

　　前臺文員崗位職責

　　一、總則

　　前臺是公司的門(mén)面，可以稱(chēng)之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個(gè)公司運營(yíng)鏈中居于重要位置。前臺工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

　　二、部門(mén)職能：

　　1、負責訪(fǎng)客的登記、接待和咨詢(xún)工作；

　　2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

　　3、負責總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接、轉達的工作；

　　4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂(lè )及大門(mén)口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；

　　5、協(xié)助其他部門(mén)做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復印等工作；

　　6、負責外來(lái)文件報刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；

　　7、負責公司大門(mén)口車(chē)位的日常管理工作；

　　8、負責外出登記、禮品發(fā)放登記；

　　9、協(xié)助行政部做好會(huì )務(wù)工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、崗位職責：

　　1、訪(fǎng)客登記、接待和咨詢(xún)工作

　　1.1所有進(jìn)入公司的外來(lái)人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關(guān)負責人，前臺人員要引領(lǐng)有預約的訪(fǎng)客進(jìn)入相關(guān)部門(mén)，不允許外來(lái)訪(fǎng)客無(wú)人陪同隨意出入辦公區域；

　　1.2外來(lái)訪(fǎng)客及公司領(lǐng)導進(jìn)入公司，前臺必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問(wèn)好，有訪(fǎng)客落座接待區的，前臺要及時(shí)遞上茶水，待訪(fǎng)客離開(kāi)后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；

　　1.3在前臺單獨值班或者銷(xiāo)售人員繁忙時(shí)候，前臺要對來(lái)訪(fǎng)客人的咨詢(xún)做必要明確的回復；

　　1.4如遇推銷(xiāo)人員上門(mén)，前臺要及時(shí)制止，可將其資料留下轉交相關(guān)部門(mén)，如提前有預約的，前臺應先電話(huà)確認后帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入；

　　2、前臺區域日常保潔工作

　　2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶(hù)使用過(guò)后，立刻清理干凈）；

　　2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；

　　2.3工作時(shí)間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；

　　3、接聽(tīng)電話(huà)

　　3.1電話(huà)鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；

　　3.2電話(huà)機旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話(huà)內容，做好來(lái)電咨詢(xún)和轉接，重要事項認真記錄并及時(shí)無(wú)誤的傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3.3公司電話(huà)不允許私人占用，如遇私人電話(huà)打入，應盡快掛斷，避免長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)影響公司正常經(jīng)營(yíng)；

　　4、電子設備的管理

　　4.1背景音樂(lè )的下載播放，背景音樂(lè )必須為輕音樂(lè )，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大門(mén)口LED字幕的播放管理，根據相關(guān)領(lǐng)導的要求，正確無(wú)誤的'輸入顯示內容，并注意更新和維護；

　　4.3監控設備的日常查看和監管；

　　5、協(xié)助行政部做好復印、打印等文員工作，本著(zhù)環(huán)保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）

　　6、文件報刊收發(fā)管理

　　6.1每日負責接收外來(lái)信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門(mén)，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；

　　6.2訪(fǎng)客離開(kāi)后，前臺人員立刻將書(shū)報收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書(shū)報，前臺有監管責任；

　　6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

　　7、門(mén)口車(chē)位的日常管理

　　7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門(mén)口車(chē)位，原則上，非本公司員工和客戶(hù)不得在公司門(mén)口車(chē)位停車(chē)；

　　7.2對于公司和客戶(hù)的車(chē)輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負責人；

　　7.3隨時(shí)提醒訪(fǎng)客：公司正門(mén)口外不允許停車(chē)；

　　8、登記管理

　　8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經(jīng)相關(guān)負責人簽字方可；

　　8.2做好客戶(hù)禮品贈品等相關(guān)事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；

　　9、會(huì )務(wù)工作

　　9.1協(xié)助行政部做好周例會(huì )、月例會(huì )的會(huì )務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

　　9.2協(xié)助行政部通知與會(huì )相關(guān)人員；

　　9.3協(xié)助行政部做好會(huì )議紀要；

　　9.4協(xié)助行政部做好會(huì )后會(huì )議室的清掃工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、其他

　　1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語(yǔ)；

　　2、工作時(shí)間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

　　3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺(jué)、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；

　　4、積極與銷(xiāo)售部配合，做好客戶(hù)接待咨詢(xún)工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開(kāi)；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶(hù)資源等；

文員的崗位職責11

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、熱情、周到接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、協(xié)助公司員工的'復印、傳真等工作;

　　5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統計工作;

　　6、負責公司培訓、會(huì )議的工作安排;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

文員的崗位職責12

　　職責

　　1、負責生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報表的數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;

　　2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調，保證進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成生產(chǎn)部的項目推進(jìn)工作。

　　任職資格

　　1、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;

　　2、文筆流暢，能獨立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強的`表達、溝通能力;

　　3、熟練使用常用辦公軟件。

文員的崗位職責13

　　1、現金/POS機管理——收款,繳存現金收入,備用金管理;

　　2、報銷(xiāo)的管理——包含填寫(xiě)付款申請，個(gè)人報銷(xiāo)審核及退費;

　　3、發(fā)票管理——填制/給予學(xué)員發(fā)票,申請,匯總,報告;

　　4、收入及退款的確認;

　　5、合同的'管理;

　　6、學(xué)校固定資產(chǎn)管理;

文員的崗位職責14

　　1、負責公司辦公室工作，籌備、組織、安排公司召開(kāi)的各項會(huì )議并記錄會(huì )要；

　　2、負責公司的.檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　3、負責協(xié)調各部室、公司之間的工作，監督檢查其工作情況；

　　4、負責擬草公司的文件（上報機關(guān)單位相關(guān)文件報告撰寫(xiě)）、合同等行政文書(shū)的撰寫(xiě)收集、整理和公司宣傳工作；

　　5、負責協(xié)助公司各種管理規章制度的建立、修訂及執行監督；

　　6、作好領(lǐng)導的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供信息和建設性意見(jiàn)；

文員的崗位職責15

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規格、型號等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復客戶(hù)關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì )計定期進(jìn)行貨款的催收與結算;

　　6、領(lǐng)導交代的`其它事。

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