技術(shù)售后崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的技術(shù)售后崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)售后崗位職責1
職責：
1、配合銷(xiāo)售部門(mén)，對項目提供支持。
2、負責項目的'售前測試，售中安裝及調試工作。
3、能根據不同項目整理操作說(shuō)明書(shū)及培訓文檔，并實(shí)施培訓。
4、對項目狀況進(jìn)行持續跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動(dòng)識別技術(shù)及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應出差。
技術(shù)售后崗位職責2
直接上級：銷(xiāo)售公司總經(jīng)理
直接下屬：售后服務(wù)管理科科長(cháng)、維修零配件供應科科長(cháng)
□ 職務(wù)
�。�、組織主持部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、季、月工作崐計劃。
�。�、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售崐后服務(wù)管理工作。 ３、負責車(chē)輛的集中、售后服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。
�。�、負責維修網(wǎng)點(diǎn)的建立和管理。
�。�、負責搜集客戶(hù)需求和意見(jiàn)，?競爭對手的售后服務(wù)策略，定崐期向上級匯報。 ６、負責質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析，定期向銷(xiāo)售總經(jīng)理匯崐報。
�。�、負責零配件的采購和管理。
�。�、對維修站人員進(jìn)行技術(shù)培訓。
�。�、負責特種車(chē)輛標志的制作，專(zhuān)用器材的安裝。
�。保�、配合銷(xiāo)售部門(mén)，參加各類(lèi)車(chē)輛展銷(xiāo)活動(dòng)。
�。保�、籌劃和組織對外的大型活動(dòng)及會(huì )議安排。
�。保�、負責對本部門(mén)人員的'管理工作和業(yè)績(jì)考評工作。
�。保�、負責本部門(mén)方針目標的展開(kāi)和檢查、診斷、落實(shí)工作。
�。保�、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
□ 職權
�。�、有權建立和撤消維修網(wǎng)點(diǎn)。
�。�、有權督促檢查維修網(wǎng)點(diǎn)。
�。�、有權合理控制、支配本部招待費用和所轄管理費用。
□ 職責
�。�、對未完成或未正確履行本部門(mén)各項工作負責。
�。�、對本部門(mén)方針目標未及時(shí)展開(kāi)、檢查、診斷、落實(shí)負責。
技術(shù)售后崗位職責3
職責描述：
1、對客戶(hù)進(jìn)行上云全生命周期管理，響應客戶(hù)需求，從技術(shù)層面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強用戶(hù)粘性；
2、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)的云上運行情況，進(jìn)行定制化的客情維護；
3、面對突發(fā)事件及時(shí)應對處置，幫助用戶(hù)解決在云上遇到的各類(lèi)疑難雜癥
4、協(xié)助架構師及商務(wù)團隊對行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)的`業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對其系統風(fēng)險進(jìn)行評估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶(hù)優(yōu)化系統架構及運維模式，規避潛在風(fēng)險；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉linux系統，對Linux的常見(jiàn)問(wèn)題有排查經(jīng)驗；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數據庫，數據緩存服務(wù)；
4、熟悉底層網(wǎng)絡(luò )支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；
5、對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統企業(yè)IT架構有涉獵；
6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；
7、有非常強的服務(wù)意識和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習、接受能力。
技術(shù)售后崗位職責4
1、設備現場(chǎng)的安裝、調試工作;
2、能適應不定期的出差;
3、設備售后問(wèn)題的應急搶修任務(wù);
4、客戶(hù)現場(chǎng)對操作人員的設備操作指導、培訓工作;
5、設備現場(chǎng)的跟線(xiàn)工作;
6、配合銷(xiāo)售做好設備的.驗收工作;
7、領(lǐng)導安排的其他工作。
技術(shù)售后崗位職責5
職責：
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；
3、完成各類(lèi)客戶(hù)培訓及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
崗位要求：
1、中專(zhuān)學(xué)歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡(luò )、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡(luò )優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應外地出差，吃苦耐勞；
技術(shù)售后崗位職責6
售后技術(shù)專(zhuān)員崗位職責
工作內容：
1·提供在中國市場(chǎng)的關(guān)于馬自達車(chē)輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2·推進(jìn)基于中國市場(chǎng)的馬自達車(chē)輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3·推進(jìn)馬自達（中國）及銷(xiāo)售渠道的汽車(chē)整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求：
【學(xué)歴】：本科或大專(zhuān)
【專(zhuān)業(yè)】：汽車(chē)、機械、理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)
【語(yǔ)言】：日語(yǔ)2級以上
【工作経験】：有汽車(chē)行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類(lèi)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡(luò )商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專(zhuān)業(yè)技能】：具備汽車(chē)或機械、電工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀(guān)等】：
性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調能力。
具有一定的提案、企劃執行力，將來(lái)有志于成為team leader。工作內容：
1·提供在中國市場(chǎng)的關(guān)于馬自達車(chē)輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2·推進(jìn)基于中國市場(chǎng)的.馬自達車(chē)輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3·推進(jìn)馬自達（中國）及銷(xiāo)售渠道的汽車(chē)整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求：
【學(xué)歴】：本科或大專(zhuān)
【專(zhuān)業(yè)】：汽車(chē)、機械、理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)
【語(yǔ)言】：日語(yǔ)2級以上
【工作経験】：有汽車(chē)行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類(lèi)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡(luò )商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專(zhuān)業(yè)技能】：具備汽車(chē)或機械、電工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀(guān)等】：
性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調能力。
具有一定的提案、企劃執行力，將來(lái)有志于成為team leader。
技術(shù)售后崗位職責7
職責描述:
1、作為客戶(hù)和售后部門(mén)間的唯一接口,通過(guò)電話(huà)和郵件以專(zhuān)業(yè)的方式處理受理客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題
2、根據產(chǎn)品手冊,調試手冊,知識庫等,提供首次技術(shù)解決方案
3、依據需要,收集問(wèn)題相關(guān)的所有情報,并升級至產(chǎn)品二線(xiàn)技術(shù)支持
4、觀(guān)察和追蹤升級后的技術(shù)問(wèn)題,定期反饋實(shí)際進(jìn)展給客戶(hù),并積極配合二線(xiàn)技術(shù)支持工作
5、對于自己處理的技術(shù)問(wèn)題完全負責并有條理的進(jìn)行管理
6、持續學(xué)習提高產(chǎn)品相關(guān)知識和技能,用以協(xié)助客戶(hù)的首次技術(shù)解決方案
任職要求:
1、至少會(huì )一種編程語(yǔ)言例如,c/c++/java/python
2、電子或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷, it相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗至2年以上,目前從事技術(shù)支持中心相關(guān)工作者更佳
3、具有it和信息化方面的基本知識
4、熟悉linux平臺。例如,ubuntu,centos,suse
5、了解軟件產(chǎn)品,有人工智能平臺/智能圖像等系統的應用調試經(jīng)驗更優(yōu)
6、熱愛(ài)售后服務(wù)行業(yè),具有良好的'團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協(xié)調能力
7、渴望學(xué)些新技術(shù),善于學(xué)習和分析解決問(wèn)題,工作責任心強,具有用戶(hù)服務(wù)思維
8、流利的中文和英語(yǔ)讀寫(xiě)能力英語(yǔ)需cet4及以上
技術(shù)售后崗位職責8
1、銷(xiāo)售過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓等；
2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的`備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施；
6、對新進(jìn)設備設施進(jìn)行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進(jìn)行評估；
技術(shù)售后崗位職責9
1、負責udesk智能客服系統的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶(hù)更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶(hù)在使用中遇到的問(wèn)題。
2、了解客戶(hù)的'業(yè)務(wù)場(chǎng)景,溝通客戶(hù)的需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
3、維護與客戶(hù)的良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
技術(shù)售后崗位職責10
職責：
1、負責公司設備的日常維修和調試，定期進(jìn)行巡檢和維護；
2、通過(guò)電話(huà)指導，解決客戶(hù)在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持；
3、接受省內出差任務(wù)；
4、負責公司內部機器的.維修，檢測；
5、通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結報告；
任職要求：
1、有過(guò)相關(guān)機械類(lèi)工作經(jīng)驗或所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、人品誠實(shí)、工作認真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞；
3、具有良好的服務(wù)意識和較強的溝通能力，可接受出差。
技術(shù)售后崗位職責11
1、負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門(mén)安裝軟、硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶(hù)機器正常使用
2、負責跟領(lǐng)導及各部門(mén)負責人日常溝通對接,及時(shí)反饋客戶(hù)需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3、協(xié)助所有客戶(hù)的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門(mén)正常開(kāi)展業(yè)務(wù)保駕護航
4、負責領(lǐng)導下達的.其他運營(yíng)工作,對規定的重要運營(yíng)指標建立工作計劃并執行
5、負責運營(yíng)工作
6、定期對運營(yíng)部所轄員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養培訓,對銷(xiāo)售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓,召開(kāi)會(huì )議
7、客情關(guān)系管理
8、維保費管理
技術(shù)售后崗位職責12
職責：
1、收集日�？蛻�(hù)需求和BUG，能及時(shí)、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統計。
2、用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支持和指導客戶(hù)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題，維護好客戶(hù)關(guān)系
3、現場(chǎng)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題
4、現場(chǎng)客戶(hù)技術(shù)培訓(全面)
5、問(wèn)題的復現和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶(hù)、項目前期需求，跟蹤、推進(jìn)項目進(jìn)展。
7、及時(shí)匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說(shuō)明書(shū)，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶(hù)信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時(shí)可追溯、查閱，保持公司各部門(mén)關(guān)于客戶(hù)信息溝通無(wú)障礙。
11、客戶(hù)相關(guān)信息，市場(chǎng)資訊、動(dòng)態(tài)搜集，協(xié)助公司開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)、商務(wù)工作
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調溝通能力和客戶(hù)關(guān)系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習能力;
4、良好的'語(yǔ)言表達能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
技術(shù)售后崗位職責13
職責：
1、對網(wǎng)絡(luò )系統平臺的用戶(hù)進(jìn)行系統使用指導；
2、收集客戶(hù)需求，協(xié)調處理客戶(hù)問(wèn)題；
3、應用電子表格快速處理系統數據；
4、協(xié)助開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行相關(guān)數據測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應聘條件：
1、計算機信息系統類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
3、熟悉數據庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統使用者優(yōu)先；
4、語(yǔ)言表達能力強，擅長(cháng)與他人溝通、合作；
5、做事踏實(shí)，行動(dòng)力強。
技術(shù)售后崗位職責14
1、根據設備測得的數據結合用戶(hù)的需求對數據進(jìn)行更詳細的`分析。
2、負責公司相關(guān)設備的技術(shù)支持、問(wèn)題查詢(xún)、技術(shù)應用、協(xié)助產(chǎn)品推廣和協(xié)助產(chǎn)品銷(xiāo)售;
3、負責設備的安裝、調試、驗收、培訓等任務(wù);
4、負責翻譯、編寫(xiě)公司的產(chǎn)品技術(shù)資料;
5、配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù),解決用戶(hù)在使用儀器上的問(wèn)題等工作。
技術(shù)售后崗位職責15
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶(hù)現有it架構進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰略規劃的'咨詢(xún),推動(dòng)售前架構師所提供的設計方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機制和問(wèn)題應急預案等。
3、推動(dòng)解決使用云計算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,不斷完善問(wèn)題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、定期與用戶(hù)深入的交流(現場(chǎng)或者遠程),確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩定的運行,提升客戶(hù)使用體驗。
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