跟單員崗位職責(精選15篇)

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的跟單員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單員崗位職責1

　　1、負責線(xiàn)上的訂單處理，協(xié)助訂單的.進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到全程負責;

　　3、在線(xiàn)回復各個(gè)渠道客戶(hù)的商品咨詢(xún);

　　4、登記好訂單交貨對帳，并協(xié)助財務(wù)制定收款記錄;

　　5、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

跟單員崗位職責2

　　1、負責終端門(mén)店開(kāi)單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

　　2、協(xié)助門(mén)店訂單的查貨、調貨，及時(shí)解決客戶(hù)的所需。

　　3、嚴格遵守公司各部門(mén)各系統的'運作流程，防止出錯并到監督作用。

　　4、遵守公司各項管理制度，更好的開(kāi)展開(kāi)票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。

跟單員崗位職責3

　　1 負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2 客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)

　　3 客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

　　4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

跟單員崗位職責4

　　1、協(xié)助訂單的.處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí)等;

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門(mén)領(lǐng)導維護新老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);

　　4、維護客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)的服務(wù)工作;

　　5、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;

　　7、協(xié)助經(jīng)理完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持;

　　8、完成上級交付的其他工作任務(wù);

跟單員崗位職責5

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2.負責成品的品質(zhì)檢驗，能有效溝通處理質(zhì)量問(wèn)題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標準；認真查好成品，根據產(chǎn)品的質(zhì)量標準，查好產(chǎn)品的.各部位,尺寸.線(xiàn)跡、疵點(diǎn)、工藝要求，不漏查、少查，做到無(wú)油跡、臟跡、線(xiàn)頭、工藝線(xiàn)順直；

　　3、負責把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，嚴格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　4、做好數據記錄真實(shí)且有效完整；

跟單員崗位職責6

　　1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總；

　　2、下達采購計劃和任務(wù)，安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度；

　　3、根據生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計劃進(jìn)行調整并進(jìn)行監控，保證計劃完成率；

　　4、負責跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；

　　5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；

　　6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計劃與實(shí)施；

　　7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。

跟單員崗位職責7

　　任職要求：

　　1、正規院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗；

　　2、機械類(lèi)、國貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)；有技術(shù)機械基礎優(yōu)先；

　　3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

　　4、具備較強的'協(xié)調溝通應變能力；

　　5、能主動(dòng)承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰；

　　6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　崗位職責：

　　1、根據崗位要求，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求，處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向；

　　2、配合各部門(mén)進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；

　　3.其它工作需要的市場(chǎng)調研及銷(xiāo)售總結等工作。

跟單員崗位職責8

　　1、負責跟進(jìn)客戶(hù)的`樣版、訂單需求，轉達給生產(chǎn)部門(mén)，并安排裝機和生產(chǎn);

　　2、負責整理出貨裝箱資料;

　　3、與客戶(hù)溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過(guò)程中的各種細節，并解決客戶(hù)的問(wèn)題，滿(mǎn)足需求;

　　4、督促跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)反饋異常;

　　5、負責收發(fā)客戶(hù)郵件并回復。

跟單員崗位職責9

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶(hù)清單的`匯總和錄入;

　　2、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門(mén)經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;

　　3、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識;

　　4、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作;

　　5、完成上級交代的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責10

　　職位描述：

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的'學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

跟單員崗位職責11

　　生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求

　　生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

　　二、下達生產(chǎn)通知單

　　(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉化時(shí)應明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝、出貨時(shí)間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責人對訂單內容逐一進(jìn)行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內容。

　　(二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的問(wèn)題

　　有時(shí)會(huì )發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車(chē)間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應等問(wèn)題。 跟單員 必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車(chē)間后，在生產(chǎn)執行時(shí)遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車(chē)間不能解決的技術(shù)問(wèn)題或生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達到客戶(hù)要求的情況，跟單員應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)銜接，在技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決前，不能生產(chǎn)。

　　(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復核實(shí)，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時(shí)調整生產(chǎn)通知單個(gè)別內容，或及時(shí)調整生產(chǎn)廠(chǎng)家另行下達生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序

　　1.跟單員通過(guò)生產(chǎn)管理部門(mén)每日的`“生產(chǎn)日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時(shí)交貨。

　　2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數字同預定生產(chǎn)數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3.跟單員發(fā)現實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問(wèn)題得到解決。

　　5.補救措施無(wú)效，仍無(wú)法如期交貨時(shí)，跟單員應及時(shí)聯(lián)絡(luò )并爭取取得客戶(hù)諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)

　　其重點(diǎn)是：計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。

　　(三)生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現于生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法按計劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購并跟蹤采購進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題（計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）

跟單員崗位職責12

　　1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關(guān)標準，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會(huì )議決議的.執行情況，積極跟蹤供應商品質(zhì)改善，將供應商回復的結果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。

跟單員崗位職責13

　　一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流

　　向的專(zhuān)職人員，是圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進(jìn)行總結，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現不及時(shí)交貨。

　�。�2）設定目標：每天總結，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。

　�。�4）收集信息：收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，物料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的主導意識：跟單員要對公司所處的環(huán)境，車(chē)間擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車(chē)間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀(guān)念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

　　五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的.生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反饋。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

跟單員崗位職責14

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿函電，有優(yōu)秀的聽(tīng)力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶(hù)。

　　2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實(shí)際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶(hù)及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、接單、整理工廠(chǎng)下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶(hù)資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。

　　5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的`最新行情，并制定合理的開(kāi)發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標。

　　7、成熟穩重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責15

　　1.從事紋繡美容工具海外市場(chǎng)開(kāi)拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴，中國制造，國內外展會(huì )等多個(gè)平臺。

　　2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，WhatsApp，Google平臺運用操作;

　　3.通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，主動(dòng)收集客戶(hù)信息并進(jìn)行聯(lián)系溝通

　　4.主動(dòng)詢(xún)盤(pán)，及時(shí)整理和建立客戶(hù)檔案，維護增進(jìn)已有的客戶(hù)關(guān)系做好及時(shí)反饋和處理并熟練掌握并完成客戶(hù)訂貨、返貨流程;

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