跟單員崗位職責(集合15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的跟單員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

跟單員崗位職責1

　　1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總；

　　2、下達采購計劃和任務(wù)，安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度；

　　3、根據生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計劃進(jìn)行調整并進(jìn)行監控，保證計劃完成率；

　　4、負責跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；

　　5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；

　　6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計劃與實(shí)施；

　　7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。

跟單員崗位職責2

　　1、負責進(jìn)出口貿易訂單操作，包含前期客戶(hù)準入資料收集、協(xié)助銷(xiāo)售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶(hù)在下單和訂單操作過(guò)程中的疑問(wèn)；

　　2、配合財務(wù)、銷(xiāo)售、風(fēng)控等，做好公司內外部風(fēng)險提示及客戶(hù)融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

跟單員崗位職責3

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷(xiāo)售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷(xiāo)售出貨安排及與客戶(hù)的交期回復與其他事項的協(xié)調處理；

　　4、每月與客戶(hù)的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；

　　5、做好客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況的.記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學(xué)習能力強。

跟單員崗位職責4

　　一、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。

　　二、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。

　　三、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

　　四、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識。

　　五、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

　　六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著(zhù)整潔大方。

　　七、跟單文員與客戶(hù)溝通必須用普通話(huà)。

　　八、跟單文員接到客戶(hù)電話(huà)后，第一句話(huà)應該說(shuō)：“您好，這里是天杉家具”，第二句話(huà)應該說(shuō)：“請問(wèn)您是哪里的'客戶(hù)？”第三句話(huà)應該說(shuō)：“XX老板，您需要訂什么貨，請發(fā)傳真好嗎？”

　　九、收到客戶(hù)傳真后，必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。

　　十、制單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，使客戶(hù)打款到公司指定賬戶(hù)，準備發(fā)貨。 十一、制單員去財務(wù)確認客戶(hù)貨款到帳后，制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員，準備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車(chē)。公司中巴車(chē)、小飛虎送貨，由司機代收貨款時(shí)，跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時(shí)與財務(wù)部出納溝通，確保公司資金安全。

　　十二、負責接收客戶(hù)投訴，第一時(shí)間內通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶(hù)投訴進(jìn)行確認，待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認后方可開(kāi)出補件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補件或者調換。 十三、不準和客戶(hù)吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區域經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于區域經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)。

　　十五、跟單文員必須和客戶(hù)、售后主管、區域經(jīng)理等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作。 十六、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。

　　十七、負責及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，做好客戶(hù)備貨，新產(chǎn)品推介工作，協(xié)調好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的各種工作關(guān)系，以便工作效率的提高，及時(shí)準確的為經(jīng)銷(xiāo)商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。

　　十八、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成營(yíng)銷(xiāo)部下達的各項工作要求和目標。

　　十九、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　二十、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立天杉家具品牌形象，以便培養客戶(hù)的忠誠度和美譽(yù)度。

跟單員崗位職責5

　　一、圍繞學(xué)院工會(huì )的中心工作，結合女教職工的特點(diǎn)，制定工作計劃，召集會(huì )議，開(kāi)展活動(dòng)。

　　二、根據《婦女權益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護規定》等法規，代表女職工說(shuō)話(huà)、辦事，解決女職工的特殊問(wèn)題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂(yōu)解難。做好婦幼保健工作。

　　三、在女教職工中經(jīng)常開(kāi)展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的'思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。動(dòng)員廣大女教職工在學(xué)院的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等工作中開(kāi)展“建功立業(yè)”活動(dòng)。

　　四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛(ài)、婚姻、家庭和子女問(wèn)題。

　　五、組織女教職工開(kāi)展創(chuàng )先評優(yōu)活動(dòng)，并認真總結、宣傳和推廣她們的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗。

　　六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協(xié)助學(xué)院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。

　　七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

跟單員崗位職責6

　　1、物料的核對：面輔料到達工廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)第一時(shí)間根據發(fā)貨清單清點(diǎn)物料，若發(fā)現短少、幅寬、面料疵點(diǎn)等異常問(wèn)題，需親自參與清點(diǎn)確認最終結果，并把相關(guān)結果反饋給公司質(zhì)管部主管及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員。2、如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認，對于沒(méi)有及時(shí)做產(chǎn)前樣確認的工廠(chǎng)要及時(shí)反饋給公司營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)。

　　3、產(chǎn)前樣確認時(shí)需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進(jìn)行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過(guò)程中有發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，以控制質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。

　　4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗報告由工廠(chǎng)簽字，并將檢驗結果反饋給質(zhì)管部及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員；檢驗報告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認

　　5、產(chǎn)前會(huì )的召開(kāi)：跟單員需提前1-3個(gè)工作日對工廠(chǎng)展開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議，產(chǎn)前會(huì )議針對客人的要求以及生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)，結合產(chǎn)前樣問(wèn)題點(diǎn)逐項加以闡述，形成報告由工廠(chǎng)相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。

　　6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標準進(jìn)行半成品檢驗及要求，質(zhì)量異常問(wèn)題及時(shí)反饋到工廠(chǎng)相關(guān)人員及公司質(zhì)管部，并監督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改，對于一直沒(méi)有得到改善的問(wèn)題點(diǎn)需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠(chǎng)簽字傳真回質(zhì)管部。

　　7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗：對工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗主要點(diǎn)有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問(wèn)題，檢驗完后把質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給工廠(chǎng)要求其整改，并以檢驗報告的形式由工廠(chǎng)簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點(diǎn)。

　　8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩定，要定期（3-6個(gè)工作日內）做相應的中期質(zhì)量檢驗，中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的成品，檢驗重點(diǎn)有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問(wèn)題的檢驗，形成報告反饋給工廠(chǎng)整改及傳真回質(zhì)管部。

　　9、中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個(gè)及以上的工廠(chǎng)簽字的中期報告，1000件-3000件成品需做4個(gè)及以上的工廠(chǎng)簽字的中期報告。3000-5000件需做6個(gè)及以上工廠(chǎng)簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個(gè)及以上的'中期質(zhì)檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。

　　10、協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)部追蹤船樣，船樣由工廠(chǎng)檢驗好后再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進(jìn)行核對，核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統一給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

　　11、尾期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據公司尾查標準（AQL2、5）進(jìn)行最終檢驗，填寫(xiě)尾查檢驗報告，如實(shí)匯報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠(chǎng)返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進(jìn)后期質(zhì)量，如有異常及時(shí)控制。

　　12、在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實(shí)反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現、反饋、追蹤、處理，而導致客人投訴或對公司造成重大損失的跟單員應承擔相應的責任。

　　13、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量異常日報發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)管等相關(guān)人員。

　　14、生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節（公司相關(guān)部門(mén)）的協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題反應處理能力以及整個(gè)訂單操作情況進(jìn)行總結，以書(shū)面形式報告部門(mén)主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。

跟單員崗位職責7

　　1、負責包包品類(lèi)(包包相關(guān)材料)的采購跟單工作;

　　2、根據品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購;

　　3、與供應商的'接洽、談判，對比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期;

　　4、對供應商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進(jìn)工作;

　　5、定期考察市場(chǎng)，收集供應商資料、樣品;

　　6、熟悉采購、倉儲、材料、銷(xiāo)售等環(huán)節，對各個(gè)環(huán)節有較強的把控能力;

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時(shí)反饋重要信息或問(wèn)題，確保生產(chǎn)流暢;

　　8、善于解決采購過(guò)程中出現的問(wèn)題，能和跨部門(mén)同事進(jìn)行有效快速的溝通;

　　9、對出廠(chǎng)大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標準要求完成;

跟單員崗位職責8

　　1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無(wú)貨點(diǎn)擊客戶(hù)流失；

　　2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；

　　3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統電腦錄入；采購訂單的進(jìn)度跟催；與工廠(chǎng)的聯(lián)系協(xié)調；

　　4、物料加工階段的.生產(chǎn)跟單；

　　5、服從上級臨時(shí)安排的其他工作；

跟單員崗位職責9

　　1.負責接收客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專(zhuān)業(yè)知識

　　3.收到傳真后給客戶(hù)打電話(huà)確認訂貨內容，保證準確無(wú)誤

　　4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)

跟單員崗位職責10

　　1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負責公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸等業(yè)務(wù)

　　3. 獨立與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，并組織工廠(chǎng)安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨立解決問(wèn)題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數據分析能力。

跟單員崗位職責11

　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶(hù)訂單負責從訂單至業(yè)務(wù)結束整個(gè)過(guò)程的業(yè)務(wù)。

　　跟單員崗位職責

　　1.與客戶(hù)溝通，確定訂單�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)后，跟單員需要進(jìn)行報價(jià)、洽談，確定訂單;

　　2.提請簽訂相關(guān)合同，下達生產(chǎn)通知;

　　3.通知客戶(hù)進(jìn)行驗貨;

　　4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;

　　5.按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進(jìn)行船艙租定工作;

　　6.委托報關(guān)，提供相應的`報關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單;

　　7.按照要求準備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;

　　8.進(jìn)行相應業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1.國際貿易、貿易英語(yǔ)以及物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經(jīng)驗，1年以上跟單工作經(jīng)驗;

　　3.具備國際貿易的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據法、經(jīng)濟法等跟跟單相關(guān)的法律知識;

　　4.具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;

　　5.具備良好的溝通協(xié)調能力;

　　6.具備應變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;

　　7.具備一定的管理及推銷(xiāo)能力;

　　8.工作認真負責，積極主動(dòng)。

　　跟單員職業(yè)發(fā)展

　　跟單員工作比較復雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗及能力后，可以自己創(chuàng )業(yè)。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗增加，收入也會(huì )增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗，收入能達到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。

跟單員崗位職責12

　　1、根據設計師的產(chǎn)品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠(chǎng)；

　　2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規定時(shí)間提前確認是否能準確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調物流、工廠(chǎng)的.關(guān)系，確保訂單準時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。

跟單員崗位職責13

　　1、根據本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負責公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據客戶(hù)下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)反饋的問(wèn)題及疑問(wèn);

　　4、負責安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，

　　認真核對產(chǎn)品的數量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶(hù);

　　5、統計每個(gè)月分配客戶(hù)的銷(xiāo)售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作，對客戶(hù)的`相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題，如遇到

　　不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負責人立即解決;

跟單員崗位職責14

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶(hù)提出的要求結合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)或客戶(hù)聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡(luò )的`作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)部及車(chē)間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(chē)（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶(hù)并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶(hù)及時(shí)提供對賬單傳真給客戶(hù)，要求客戶(hù)簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員崗位職責15

　　1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的.相關(guān)標準，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會(huì )議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質(zhì)改善，將供應商回復的結果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。

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