店面銷(xiāo)售員崗位職責（精選12篇）

　　在當下社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的店面銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 1

　　1．目的

　　建立和明確門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責，落實(shí)質(zhì)量責任，保證質(zhì)量管理工作規范有效性。

　　2．依據

　　《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》

　　3．適用范圍

　　適用于門(mén)店營(yíng)業(yè)員職責管理。

　　4．責任：

　　門(mén)店營(yíng)業(yè)員負責本職責的實(shí)施負責。

　　5．內容：

　　5.1嚴格遵守有關(guān)藥品的'法律法規及公司的質(zhì)量管理制度，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.2營(yíng)業(yè)時(shí)應統一著(zhù)裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站立服務(wù)。

　　5.3正確銷(xiāo)售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價(jià)格無(wú)誤后，將藥品交與顧客。

　　5.4認真執行處方藥分類(lèi)管理規定，在藥師的指導下正確調配處方，認真復核，發(fā)藥時(shí)詳細向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。

　　5.5做好相關(guān)記錄，字跡端正、準確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報告質(zhì)量管理員。

　　5.6負責對陳列的藥品按其分類(lèi)規定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。

　　5.7經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量，防止不合格藥品售出。

　　5.8對近效期商品，應將藥品名稱(chēng)、數量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報質(zhì)量管理員。

　　5.9負責營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛生，每日班前、班后應對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛生清潔，培養個(gè)人良好衛生習慣。

　　5.10不得采用有獎銷(xiāo)售，附贈藥品或禮品等方式銷(xiāo)售藥品。

　　5.11積極參加各類(lèi)培訓，努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 2

　　第一章：工作內容與標準

　　一、服從安排，完成主管領(lǐng)導交代的其他事情.

　　二、執行公司的制度與規范。

　　三、熟悉商品知識,熟悉業(yè)務(wù)流程.

　　四、善于學(xué)習總結，提高自身工作技能。

　　五、負責門(mén)店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷(xiāo)售。

　　七、收集客戶(hù)資料信息,反饋客戶(hù)的資料信息。

　　八、負責門(mén)店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理.

　　c、價(jià)格、標簽管理。

　　d、商品衛生.

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點(diǎn)、處理工作。

　　1、對照退貨單一件一件清點(diǎn)

　　2、清點(diǎn)后的商品,散亂的放門(mén)店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　3、將清點(diǎn)后的清單交給會(huì )計人員入庫。

　　十、負責門(mén)店的衛生工作。

　　十一、貨物盤(pán)點(diǎn)工作.

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤(pán)點(diǎn)計劃。

　　2、明確盤(pán)點(diǎn)目的。

　　3、提前確定盤(pán)點(diǎn)具體時(shí)間。

　　4、確定具體的盤(pán)點(diǎn)對象、盤(pán)點(diǎn)范圍.

　　5、確定參與盤(pán)點(diǎn)的人員(點(diǎn)數人、計數人、復盤(pán)人等）

　　6、通知相關(guān)的部門(mén)、客戶(hù)等（盡量做到不收貨、不出貨,商品不流動(dòng)）

　　7、盤(pán)點(diǎn)工具的準備。

　　8、財務(wù)會(huì )計要處理完盤(pán)點(diǎn)前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤(pán)點(diǎn)對象的整理

　　a、同一商品要歸類(lèi)放一塊。

　　b、將商品陳列整齊,有規律，以利于清點(diǎn)數量。

　　c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢,該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時(shí)處理

　　d、清除死角,檢查是否有滯留商品

　　e、清理散貨數量，化零為整。

　　f、檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品.

　　第二節：盤(pán)點(diǎn)中

　　1、劃分好每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍的盤(pán)點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍都清楚自己盤(pán)點(diǎn)范圍。

　　2、盤(pán)點(diǎn)是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤(pán)點(diǎn)原則：

　　a、盤(pán)點(diǎn)時(shí)按順序由左而右，由上而下,不得跳躍盤(pán)點(diǎn)，不得東盤(pán)一下西盤(pán)一下。

　　b、盤(pán)點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤(pán)點(diǎn)者念數量應強調單位，如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c、盤(pán)點(diǎn)人點(diǎn)數時(shí)不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等。

　　d、計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e/盤(pán)點(diǎn)完后進(jìn)行復盤(pán)工作，尤其是不清晰的，單價(jià)高的，易搞錯的.商品

　　第三節：盤(pán)點(diǎn)后

　　1、盤(pán)點(diǎn)表簽字，編寫(xiě)順序數字（以免丟失），上交財務(wù)會(huì )計人員。

　　2、為了便于復查，在盤(pán)存結果未出來(lái)之前,商品的陳列盡量不要流動(dòng)，有流動(dòng)的需要做好數字記錄。

　　3、財務(wù)會(huì )計人員要處理好賬目、數據、單據，盤(pán)點(diǎn)前的相關(guān)數據資料和盤(pán)點(diǎn)后的相關(guān)數據資料要分開(kāi).

　　4、財務(wù)會(huì )計人錄入數據核對盤(pán)點(diǎn)盈虧。

　　5、盤(pán)點(diǎn)人隨時(shí)協(xié)助復盤(pán)。

　　第二章：營(yíng)業(yè)中具體工作行程

　　一、營(yíng)業(yè)前:

　　1、準時(shí)上班，參加晨會(huì ).

　　2、清潔貨架和商品衛生.

　　3、檢查商品標價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品.

　　4、檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內庫取貨。取貨時(shí)應注意：取商品時(shí)應由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：

　　1、按照門(mén)店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問(wèn)并引導他到商品前

　　2、快速完成銷(xiāo)售；如顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。

　　3、如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 3

　　1、商品排面的維護，補貨,商品陳列,收貨工作；

　　2、對所負責區域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對所負責區域商品的pop，價(jià)格標簽的核對;

　　4、每周負責區域商品的市調;

　　5、負責區域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理；

　　6、對所負責區域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

　　7、對所負責分類(lèi)的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

　　8、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;

　　9、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn);

　　12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡;

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

　　15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

　　17、隨時(shí)做好商品的安全責任工作；

　　18、價(jià)格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；

　　20、負責區域貨架，商品,寄倉，地面衛生的清潔維護;

　　21、檢查商品的`質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報;

　　24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

　　25、清楚所負責區域商品的銷(xiāo)售情況（暢銷(xiāo)，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結本周顧客意見(jiàn)上報；

　　27、對本月進(jìn)行工作總結及下月工作方向及目標；

　　28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導.

　　29、將市調后的結果寫(xiě)于市調表，立即交給組長(cháng).

　　30、依促銷(xiāo)臺計劃表安排更換促銷(xiāo)臺.

　　31、確實(shí)依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實(shí)執行清潔工作（賣(mài)場(chǎng)、倉庫、貨架）;

　　33、上級領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 4

　　1、忠誠于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，積極心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。

　　2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )群，明顯提升銷(xiāo)量。

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷(xiāo)售工作，做好會(huì )員記錄表的填寫(xiě)。應詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理，采取相應不同措施，快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。

　　6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉達，快速處理，不準拖延時(shí)間。

　　7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，順利完成售后工作。

　　8、銷(xiāo)售代表在職期間，始終保持著(zhù)積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情。

　　9、協(xié)助門(mén)店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

　　10、門(mén)店每周例會(huì )進(jìn)行一次銷(xiāo)售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　11、無(wú)條件的'接受并完成店長(cháng)和總經(jīng)理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　13、嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。

　　14、積極參加公司組織的培訓，學(xué)習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中更好的工作。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 5

　　1、完成店長(cháng)下達的銷(xiāo)售及非銷(xiāo)售目標

　　2、在日常工作中為客戶(hù)提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標準的)服務(wù),以維護良好的`品牌形象

　　3、建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系,使用專(zhuān)業(yè)的方式和技巧向客戶(hù)傳達品牌的知識和信息

　　4、清楚和完整地記錄銷(xiāo)售信息,并保管好店鋪內的所有產(chǎn)品

　　要求:

　　1、三年以上奢侈品零售銷(xiāo)售經(jīng)驗,

　　2、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象,學(xué)習能力強;

　　3、良好的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)意識;

　　4、成熟穩重,誠實(shí)守信,注重團隊合作。

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　　【工作職責】

　　1.負責公司手機、配件、號卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣;

　　2.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　3.負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售計劃;

　　【任職資格】

　　1.18、30周歲,高中及以上學(xué)歷;

　　2.具有良好的'服務(wù)意識,語(yǔ)言流暢,舉止得體;有一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.責任心強,認真負責,具有獨立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團隊合作精神,善于溝通,較強的抗壓能力。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 7

　　崗位職責：

　　接待顧客的`咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　有銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮，男女不限。

　　崗位要求:

　　高中以上學(xué)歷；

　　有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；

　　年齡18-30歲，身體健康。

　　身高160cm以上，身材偏瘦

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1、負責一手住宅、商鋪、公寓的買(mǎi)賣(mài);

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )端口與客戶(hù)取得聯(lián)系,建立好個(gè)人的.網(wǎng)絡(luò )平臺;

　　3、解答客戶(hù)咨詢(xún),為客人制定專(zhuān)屬的置業(yè)計劃;

　　4、根據公司提供的信息電話(huà)與客戶(hù)溝通;

　　5、帶客戶(hù)看房并促成業(yè)務(wù)成交。

　　崗位要求:

　　1.樂(lè )于接受挑戰,能吃苦耐勞,學(xué)習能力強、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　2.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;

　　3.五官端正,善于交際,具有良好的表達溝通能力。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 9

　　職責描述:

　　1.店面日常業(yè)務(wù)的管理;

　　2.主動(dòng)完成公司每月下達的個(gè)人銷(xiāo)售計劃,并協(xié)助店長(cháng)和同事完成店鋪的'銷(xiāo)售目標;

　　3.完成店長(cháng)交付的其他工作。

　　任職資格:

　　1、建材銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;

　　2、性格開(kāi)朗、具有較強的溝通、表達能力,有親和力;

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　4、有責任心,能承受較大的工作壓力。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 10

　　1.根據公司制定銷(xiāo)售管理等相關(guān)制度，嚴格做好營(yíng)業(yè)工作；

　　2.嚴格公司年季月度商品品銷(xiāo)售計劃，并按時(shí)完成計劃銷(xiāo)售；

　　3.計算商品或服務(wù)的費用，并接收付款。

　　4.保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛生；

　　5.耐心、準確的解答顧客提出的問(wèn)題；

　　6.做好商品的'清貨、盤(pán)點(diǎn)、補貨等工作；

　　7.堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗；

　　8.按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 11

　　崗位主要職責

　　1、努力增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì),完成銷(xiāo)售責任目標,努力提高銷(xiāo)售商品的毛利率,達成績(jì)效成果;

　　2、負責本區域內的清潔衛生,商品的陳列、補貨;

　　3、負責接待顧客,服務(wù)好每位進(jìn)店的顧客;

　　4、協(xié)助店長(cháng)做好當班的.銷(xiāo)售和委托的其他事情;

　　任職資格:

　　1、具有普通藥師資格證;

　　2、醫、藥中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3、有醫藥購銷(xiāo)員證、醫藥醫保店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

　　5、年齡18、35歲,身體健康。

　　店面銷(xiāo)售員崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責門(mén)店蛋糕、西點(diǎn)的銷(xiāo)售及服務(wù)工作；

　　2、負責甜品的上架擺放、補貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　3、負責主管交代的'其他工作。

　　職位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，20-30歲，外形高挑，形象氣質(zhì)佳（可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生）；

　　2、有零售行業(yè)或烘焙行業(yè)店鋪銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作積極主動(dòng)、認真負責，具有良好的親和力、溝通能力，良好的顧客服務(wù)意識和團隊合作精神；

　　4、食品安全、衛生意識強；

　　5、持有健康證。

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