物業(yè)監控中心崗位職責5篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的物業(yè)監控中心崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)監控中心崗位職責1

　　1） 熟練掌握監控系統設備的原理、性能及操作規程，填寫(xiě)并管理好基本資料，熟記工作電話(huà)號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證搶險救災及時(shí)、準確、迅速且操作有序。檢查各監控鏡頭工作狀況，發(fā)現系統故障必須第一時(shí)間報告值班經(jīng)理和法警大隊領(lǐng)導，并通知相關(guān)部門(mén)處理，以確保系統處于正常工作狀態(tài)。 2）全面監控院部安全管理情況和公共秩序，出現異常情況立即通知相關(guān)人員查證處理，并切換鏡頭跟蹤錄像。 3）監控室工作人員不得隨意改變、調整和移動(dòng)監控設施設備，不準使用大功率、強磁場(chǎng)電器，不得違規操作或利用監控設備（包括電腦）從事與監控無(wú)關(guān)的事情，不準進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。不得私自占用、挪用、外借監控室的設施設備、器材、工具、技術(shù)說(shuō)明書(shū)和其它檔案資料、辦公用具、用品等。非工作所需不得使用內線(xiàn)電話(huà)。

　　4）嚴格執行出入登記制度，除監控當班值班人員外，其他工作人員、到訪(fǎng)人員出入一律進(jìn)行登記。 5）監控室出現報警信號，首先至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現異常情況或安全隱患，先通知值班法警和巡邏安管，同時(shí)報告警隊領(lǐng)導和值班經(jīng)理，事故處理完畢后，及時(shí)填寫(xiě)信號發(fā)出時(shí)間、地點(diǎn)、處理結果等記錄。值班員要保持冷靜狀態(tài)，按章操作。

　　6）機柜鑰匙須由專(zhuān)人保管，未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，禁止將監控室相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其他人員。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要及時(shí)上報，并積極主動(dòng)采取措施保證監控室安全。 7）絕不允許與工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱系統任何設備。值班人員對系統制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時(shí)提出改善建議。

　　8）按時(shí)交接班，嚴格履行交接手續，交接班時(shí)，雙方必須將值班記錄和設施設備運行狀況、事故處理情況一一交接清楚，做到上交班不清下不接班的原則。

　　9）禁止非崗位值班人員進(jìn)入監控室，禁止無(wú)關(guān)人員查閱系統參數、備件資料（特殊情況查閱須院法警隊批準，并辦理查閱手續），對進(jìn)入數據機房、及其它重點(diǎn)保護部位的人員進(jìn)行跟班作業(yè)。

　　10）禁止隨意搬動(dòng)設備、隨意在設備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設備連線(xiàn)，禁止隨意進(jìn)行硬件復位，禁止在設備上進(jìn)行試驗性質(zhì)的'配置操作。

　　11）每日對監控臺各操作手柄（按鈕）做一次手動(dòng)操作檢查，傍晚光線(xiàn)不足時(shí)，由專(zhuān)人負責將攝像機補光燈開(kāi)啟，并負責光線(xiàn)充足時(shí)將其關(guān)閉，嚴禁不按時(shí)開(kāi)啟或關(guān)閉攝像機補光燈，造成環(huán)境光線(xiàn)不足，攝像機取像不清晰。

　　12）禁止在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報或與工作無(wú)關(guān)的事情，需短暫離崗時(shí)必須經(jīng)過(guò)班長(cháng)的同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

　　13） 對各崗位提供的信息及可疑人員的相關(guān)資料進(jìn)行流動(dòng)性跟蹤核認，并且通知巡邏人員前往確認。 14）定期進(jìn)行監控設施設備的檢查、維護、確保設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。

物業(yè)監控中心崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。

　　2、負責金融管理中心各管理區域安管事務(wù)方面的監督檢查、指導、協(xié)調工作。

　　3、指導各管理處安保人員做好訓練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　4、根據培訓需求調研匯總情況，制定安保年度培訓計劃并落實(shí)相應培訓授課工作。

　　5、負責管理處相關(guān)安保文件的`審閱工作。

　　6、督促各管理處組織訓練義務(wù)消防隊，并負責安排各管理處消防學(xué)習事宜。

　　7、督促檢查各管理區域內消防安全事宜。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)監控中心崗位職責3

　　1、正確操作和愛(ài)護消防報警設備、安全監控設備等。

　　2、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無(wú)故障。

　　3、對安全監控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調查各類(lèi)案件。

　　4、加強重點(diǎn)部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區域安全護衛隊員聯(lián)系，妥善處理。

　　5、工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報告主管領(lǐng)導。

　　6、未經(jīng)批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì )客，確保監控工作安全、有序。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)監控中心崗位職責4

　　1物業(yè)監控中心崗位職責

　　一、值班人員要著(zhù)裝整齊、精神飽滿(mǎn)、堅守崗位、盡職盡責，很強責任心，熟悉小區布局。有一定的消防知識，對火源、異常情況要有警覺(jué)性。

　　二、嚴禁閑雜人員進(jìn)入監控室，不得在控制室內會(huì )客，值班時(shí)間不準看書(shū)看報，不準躺臥睡覺(jué)，不準做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。

　　三、每日接班時(shí)，應將當班發(fā)生情況以書(shū)面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處于良好的工作狀態(tài)。

　　四、熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發(fā)生監控設備異�；蚬收�，應立即向保安部值班班長(cháng)或部門(mén)領(lǐng)導，不得擅自處理。

　　1、負責監視小區各部位過(guò)往人員和物資；

　　2、發(fā)現可疑人員或不安全因素，要及時(shí)通知機動(dòng)或有關(guān)人員前往查處；

　　3、負責在一切突發(fā)事件中，保持與各部門(mén)和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò )；

　　4、經(jīng)核對后幫助開(kāi)啟單元門(mén)鎖；

　　5、負責收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗證工作；

　　6、負責做好本班組的領(lǐng)還對講機、電池的登記、驗收工作；

　　五、每日做好監控室的衛生工作，并隨時(shí)保持監控室清潔，如交接班時(shí)，當班人未做監控室衛生，接班人有權不接班。重要事項必須在交接班記錄本上詳細記錄并口頭強調。

　　六、負責夜間住戶(hù)投訴電話(huà)，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉交客服前臺處理，緊急事項須及時(shí)通知當班班長(cháng)。

　　七、密切注意區域內易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，如：車(chē)庫道閘口、電梯廂內，對裝修工、搬運工的違規行為要及時(shí)通知巡邏崗到位，并做好登記。

　　八、值班期間發(fā)現可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)上報，并做詳細記錄，并隨時(shí)向保安部主管報告情況。

　　九、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應急燈等)，并注意日常維護保養。

　　十、詳細記錄當班工作情況和設備運轉狀況。

　　2物業(yè)監控中心崗位職責

　　1、監控（值班）員應熟悉監控設備操作及各監控探頭所在位置；

　　2、有無(wú)閑雜人員、可疑人員、推銷(xiāo)人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進(jìn)入物業(yè)或在物業(yè)范圍內活動(dòng)；

　　3、外圍（限可監視到的.）有無(wú)車(chē)輛亂停亂放，堵塞消防通道，停車(chē)場(chǎng)出入口及各出入口有無(wú)車(chē)輛；

　　4、停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有無(wú)異常情況（如車(chē)輛被盜、遭破壞等）；車(chē)場(chǎng)設施設備有無(wú)異常情況；

　　5、有無(wú)推銷(xiāo)人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現象；

　　6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；

　　7、發(fā)現可疑現象或可疑人員，用對講機及時(shí)通知主管進(jìn)行巡查。

　　8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規定時(shí)間進(jìn)行更新；嚴禁私自動(dòng)用監控室內報警電話(huà)。嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入監控室；嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內抽煙；嚴禁酒后上崗。

　　9、發(fā)現電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進(jìn)行處理。

　　10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場(chǎng)處理。

　　11、配合消防人員進(jìn)行火災監控。

　　12、負責接聽(tīng)緊急報警電話(huà)，記錄用戶(hù)投訴，并通知項目部進(jìn)行處理。受理用戶(hù)需求，對緊急情況協(xié)調相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)，一般維修立即通知項目部。

　　3物業(yè)監控中心崗位職責

　　1、必須熟悉住宅區管理中心各類(lèi)管理人員的職責范圍及特長(cháng)，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶(hù)數、業(yè)主、住戶(hù)情況及各類(lèi)設備、器材布置及其控制范圍。

　　2、了解住宅區管理中心各類(lèi)人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

　　3、通過(guò)各類(lèi)通訊設施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

　　4、受理顧客投訴，及時(shí)調配人員處理或報上級處理并做好記錄。

　　5、密切監視報警系統、指揮系統信號，及時(shí)處理并做好記錄。

　　6、通過(guò)監視器密切監視出入小區人員情況，發(fā)現可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結果記錄在案。

　　7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或向社會(huì )機構求助，并做好詳細記錄。

　　8、協(xié)調好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

　　9、住戶(hù)裝修或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點(diǎn)時(shí)，應積極配合及時(shí)恢復并做好記錄。

　　10、參加管理中心組織召開(kāi)的業(yè)主、住戶(hù)座談會(huì )，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶(hù)對管理中心工作的理解和支持。

　　11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

　　4物業(yè)監控中心崗位職責

　　1、負責對各種消防設備的監視和運用，做好檢查、維護、操作并做好值班記錄。

　　2、熟悉本系統所采用消防系統基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。

　　3、發(fā)生火災要盡快確認，及時(shí)、準確啟動(dòng)有關(guān)消防設備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報或不報，消防隊到場(chǎng)后，要如實(shí)報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保證火災現場(chǎng)，調查火災原因。

　　4、對消防控制室設備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統功能測試，以確保消防設施各系統運行狀況良好；做好交接班工作。

　　5、認真填寫(xiě)值班記錄及系統運行登記表和控制器日檢登記表。

　　6、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責任感完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。

　　7、積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

物業(yè)監控中心崗位職責5

　　1、在保安部保安班長(cháng)的領(lǐng)導下，負責監控中心日常管理工作，向保安班長(cháng)負責。

　　2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進(jìn)行操作。

　　3、熟悉管轄區內環(huán)境、房屋結構、監控設施設備、消防器材布置及其控制范圍。

　　4、通過(guò)監視器密切監視出入所管區域內人員、車(chē)輛及周邊情況，發(fā)現可疑情況及時(shí)向就近相關(guān)崗位人員通報。

　　5、負責檢查監控設施設備和消防系統，熟悉操作程序，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，確保設施設備正常運行。

　　6、負責客戶(hù)投訴或需求電話(huà)的`接聽(tīng)并作好記錄，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，并跟蹤處理情況及時(shí)回復客戶(hù)。（電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間為18：00—09：00）

　　7、工作中認真負責，未經(jīng)許可，不得離開(kāi)工作崗位，不得在工作崗位上會(huì )客和做其他與工作無(wú)關(guān)的事宜，工作崗位上嚴禁吸煙。

　　8、保證值班電話(huà)、對講機等通訊工具正常使用，不得被無(wú)故占用。通過(guò)單元對講系統呼叫開(kāi)門(mén)，未弄清情況不得隨意開(kāi)門(mén)。對外來(lái)人員進(jìn)入小區，注意與客戶(hù)做好身份的核實(shí)工作，征得客戶(hù)同意后才能通知放行。

　　9、發(fā)生消防和安防報警時(shí)，應及時(shí)把報警情況查明，并報告班長(cháng)和作好記錄。按照規定定時(shí)做好監控記錄，交接班時(shí)應認真檢查監控設施設備是否正常，并做好記錄。

　　10、協(xié)助其他崗位做好安全保衛工作。

　　11、加強學(xué)習、服從領(lǐng)導、不斷提高自身素質(zhì)。

　　12、積極主動(dòng)完成班長(cháng)交辦的其它工作。

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