家政服務(wù)崗位職責8篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的家政服務(wù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家政服務(wù)崗位職責1

　　一、嚴格遵守規章制度，服從管理處的工作任務(wù)分派。

　　二、根據管理處指派，按業(yè)主（客戶(hù)）委托事項，按時(shí)上門(mén)以認真負責的'態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、根據業(yè)主（客戶(hù)）的合理要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成服務(wù)事項，以保證業(yè)主（客戶(hù)）滿(mǎn)意。

　　四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、加強與業(yè)主（客戶(hù)）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

家政服務(wù)崗位職責2

　　1)嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

　　2)上班時(shí)必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶(hù)監督。

　　3)認真執行《親情服務(wù)工作規程》,體現服務(wù)形象;

　　4)根據客戶(hù)要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿(mǎn)意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進(jìn)入住戶(hù)房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。

　　6)工作當中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶(hù)家電話(huà)或其他生活娛樂(lè )設施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況

　　7)凡客戶(hù)有特殊要求需要加班加時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

　　8)服務(wù)工作完成后,要征詢(xún)顧客意見(jiàn),直到顧客滿(mǎn)意,并讓顧客確認服務(wù)時(shí)間和簽單。

　　9)及時(shí)匯報顧客意見(jiàn)、建議及新的`服務(wù)需求。

　　10)協(xié)助其他崗位工作。

家政服務(wù)崗位職責3

　　一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹(shù)立新的擇業(yè)觀(guān)念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會(huì )公德和家政服務(wù)條項規定，講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

　　三、忠于職守，認真負責，盡心盡力做好本職工作。根據用戶(hù)要求隨叫隨到，安全、準時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

　　四、按規定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶(hù)索要額外報酬。

　　五、在服務(wù)過(guò)程中要小心謹慎，避免給用戶(hù)造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶(hù)物品，應主動(dòng)表示歉意，并由個(gè)人負責賠償。

　　六、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

家政服務(wù)崗位職責4

　　1、保持工作區域內的清潔衛生,做到不留衛生死角;

　　2、執行上級所指派的工作,及時(shí)完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;

　　3、對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

　　5、工作中嚴格按照操作程序及清潔標準,注意工作安全;

　　6、清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動(dòng)或丟棄客人物品;

　　7、嚴格按照清潔標準工作,執行驗房制度,清潔質(zhì)量不合格的.,應予返工;

　　8、對待客戶(hù)熱情禮貌,服務(wù)周到細致,有客人在時(shí),工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

　　9、做好上級交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責5

　�。�1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養，熱愛(ài)家政服務(wù)工作。

　�。�2）學(xué)習家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

　�。�3）學(xué)習營(yíng)養平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見(jiàn)的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點(diǎn)制作基本技能。

　�。�4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點(diǎn)，常握母嬰護理基本技能。

　�。�5）了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

　�。�6）學(xué)習家庭常見(jiàn)花木養護常識，能配合進(jìn)行陽(yáng)臺上、室內生長(cháng)的`花木養護。

　�。�8）學(xué)習家庭常見(jiàn)寵物飼養知識，能配合進(jìn)行寵物的喂養。

　�。�9）了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習簡(jiǎn)單的家政日常英語(yǔ)，能適應涉外家庭的家政服務(wù)。

家政服務(wù)崗位職責6

　　1、負責公司和管理處辦公區域的環(huán)境衛生,每日上班對辦公區域內地面、辦公桌椅、會(huì )議室、洗手間等進(jìn)行清潔,并不定時(shí)進(jìn)行巡視,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)清潔整理。

　　2、服從清潔綠化主管的安排,保質(zhì)、保量、按時(shí)、細心、周到地完成家政服務(wù)工作,做到使顧客滿(mǎn)意、放心。

　　3、當顧客有特殊需求時(shí),征得清潔綠化主管的'同意后方可到顧客的家中服務(wù)。

　　4、在每天服務(wù)前都應備齊清潔用具或用品,保證能準時(shí)到達顧客家中開(kāi)展家政服務(wù)。

　　5、在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內無(wú)故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結束應及時(shí)填寫(xiě)《家庭服務(wù)情況記錄表》,請顧客簽字確認后馬上離開(kāi)。

　　6、不得隨意使用顧客家中的電話(huà)或其他生活娛樂(lè )設施。

　　7、不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　8、不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝�、供職公司的情況。

　　9、接受顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)或糾正工作中的差錯。

　　10、及時(shí)收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見(jiàn)和建議。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責7

　　1、指導供應商及維修團隊為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢(xún);

　　2、管理轄區售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及其人員

　　3、對售后工作人員的服務(wù)態(tài)度、標準進(jìn)行監督與跟蹤;

　　4、指導相關(guān)部門(mén)對連鎖門(mén)店各種電器設備進(jìn)行安裝、檢修和保養;

家政服務(wù)崗位職責8

　　1、講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的.工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

　　4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

　　5、身體健康，無(wú)任何傳染性疾��；

　　6、掌握一定的衛生知識和家庭設備管理知識。

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