社區服務(wù)崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的社區服務(wù)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

社區服務(wù)崗位職責1

　　站長(cháng)崗：主持全面工作，負責檢查督促、聯(lián)絡(luò )溝通、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內，保證平均每天在崗八小時(shí)。

　　垃圾清運崗：垃圾清運和院內路面清掃，每天上、下午各一次，需保證質(zhì)量，時(shí)間自己掌握；午休和下班前對院落進(jìn)行保潔。重大維修和清雪應統一參加。

　　樓道擦掃崗：周一、三、五每天徹底清掃所有樓道（梯）、平臺和單元門(mén)口，周二、四、六每天擦三個(gè)單元樓道（包括樓梯扶手和窗臺），周日機動(dòng)補缺。同樣需保證質(zhì)量，勞動(dòng)時(shí)間自己掌握，重大維修和清雪應統一參加。

　　白班a崗：早七點(diǎn)二十五到崗，先巡查院內一遍，留意非正常停放車(chē)輛，與夜班交接，

　　八點(diǎn)半放下門(mén)桿，下雨、故障和有特殊情況時(shí)停用�？醋o北門(mén)管理出入車(chē)輛，主干道北側、辦公室及門(mén)口隨時(shí)保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

　　十點(diǎn)半清掃辦公室和衛生間，十一點(diǎn)半與白班b崗交接。

　　下午在崗三個(gè)半小時(shí)，一點(diǎn)到四點(diǎn)半或一點(diǎn)半到五點(diǎn)。完成站長(cháng)交辦工作后，可清除分擔區雜草和垃圾，可在院內巡查，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。勞動(dòng)可與綠化崗互助合作。

　　三點(diǎn)開(kāi)始清掃兩個(gè)葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規范摩托、自行車(chē)擺放。四點(diǎn)半或五點(diǎn)下班。

　　白班b崗：早七點(diǎn)半到崗，先清掃兩個(gè)葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規范摩托、自行車(chē)擺放。

　　完成站長(cháng)交辦工作后，可清除分擔區雜草和垃圾，可在院內巡查，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。勞動(dòng)可與綠化崗互助合作。

　　十一點(diǎn)二十五院內巡查，留意非正常停放車(chē)輛，與白班崗a交接。中午注意小學(xué)生，門(mén)桿高峰、下雨、故障和有其他情況時(shí)停用�？醋o北門(mén)管理出入車(chē)輛，主干道北側、辦公室及門(mén)口隨時(shí)保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

　　下午兩點(diǎn)半清掃辦公室和衛生間，三點(diǎn)半與晚班交接。

　　晚班崗：三點(diǎn)二十五到崗，先對院內全面巡查一遍，留意非正常停放車(chē)輛，與白班做好交接。

　　隨時(shí)保潔辦公室及北干道，天黑打開(kāi)路燈，巡視瞭望院內，協(xié)助日常接待和維修等工作。除下雨、故障和有特殊情況以外，門(mén)桿盡量使用。重點(diǎn)管理好院內的`車(chē)輛，避免產(chǎn)生糾紛。

　　十一點(diǎn)半與夜班交接后下班。

　　夜班崗：十一點(diǎn)二十五到崗，先對院內全面巡查一遍，留意非正常停放車(chē)輛，與晚班做好交接。

　　零點(diǎn)關(guān)閉路燈，通過(guò)監控隨時(shí)觀(guān)察院內的情況，主干道每小時(shí)至少巡邏一次，留意進(jìn)入的人員及車(chē)輛，確保自身和小區安全，及時(shí)處理出現的問(wèn)題，盡量避免產(chǎn)生糾紛。

　　凌晨一點(diǎn)到三點(diǎn)要特別提高警惕，防止發(fā)生意外。兩點(diǎn)左右登記車(chē)號。

　　天亮關(guān)閉三個(gè)管燈。夏季四點(diǎn)半，打開(kāi)門(mén)桿和門(mén)禁�；ㄅ柽m度澆水，3#樓頭抽水。

　　五點(diǎn)至六點(diǎn)，對辦公室（包括外屋、衛生間）進(jìn)行徹底打掃。

　　七點(diǎn)半與白班交接后下班。

　　綠化崗：負責綠地剪枝、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治以及其他綠化管護工作，巡邏查找安全及其他隱患，并及時(shí)排除或報告，協(xié)助各項維修， 完成上述工作和站長(cháng)交辦的工作后，可清除分擔區雜草和垃圾，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。保證平均每天在崗八小時(shí)。勞動(dòng)可與白班a、b崗互助合作。

　　如遇到下雪、迎接檢查、較大或緊急維修等特殊情況，所有人員暫停日常工作，統一全力以赴應對。

　　附：除草分擔區，站長(cháng)和綠化崗23#之間，白班ab崗34#之間。

社區服務(wù)崗位職責2

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　4、負責前臺區域的'環(huán)境維護，維護辦公設備及植物更新維護;

　　5、協(xié)助公司員工的復印、掃描等工作;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作;

社區服務(wù)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責管理社區客戶(hù)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)維護；

　　2、負責與社區維修基地保持聯(lián)系，及時(shí)更新客戶(hù)維修信息；

　　3、對有維修需求的客戶(hù)定期進(jìn)行回訪(fǎng)；

　　4、整理和匯總公司客戶(hù)資源信息，及時(shí)匯報上級；

　　5、定期組織公司社區業(yè)務(wù)的`微信推廣發(fā)布。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者放寬要求）

　　2、有同行經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程熟悉掌握；

　　4、團隊協(xié)作能力強，服務(wù)意識強，工作態(tài)度端正；

社區服務(wù)崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責物業(yè)公司各項社區經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展和業(yè)務(wù)管理，編制公司社區經(jīng)營(yíng)的年度目標及預算草案，根據經(jīng)營(yíng)目標組織實(shí)施，保障經(jīng)營(yíng)目標的達成；

　　2、建立和維護公司社區經(jīng)營(yíng)的外部合作資源，拓展社區經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并對外部合作資源進(jìn)行評估與管理，做好物業(yè)公司設立的社區生活服務(wù)實(shí)體平臺的'運營(yíng)。

　　任職要求：

　　1、全日制統招大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、思維敏捷，善于創(chuàng )新，積極進(jìn)取，市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳；

　　3、較強的商務(wù)談判能力，良好的語(yǔ)言表達、溝通協(xié)調和資源整合能力；

　　4、良好的數據分析能力，能熟練使用基本辦公軟件。

社區服務(wù)崗位職責5

　　職責描述：

　　一、宣傳工作：

　　基于社區服務(wù)站對軟件進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)快速了解軟件，樹(shù)立軟件在社區內品牌。

　　通過(guò)宣傳與服務(wù)增加用戶(hù)對平臺的信任感；

　　根據公司要求在負責社區內促使居民用戶(hù)安裝軟件；

　　二、活動(dòng)支持：

　　根據公司策劃的社區活動(dòng)負責社區內活動(dòng)的執行及其他活動(dòng)協(xié)助支持。

　　三、信息更新：

　　了解小區實(shí)時(shí)信息，協(xié)助鄰里版塊更新互動(dòng)內容；

　　四、線(xiàn)下服務(wù)：

　　完成社區內居民用戶(hù)上門(mén)取送貨服務(wù)；

　　完成第三方合作商家的`派單銜接工作；

　　團購（熱賣(mài)）活動(dòng)的線(xiàn)下宣傳及貨物保管、發(fā)放；

　　對社區服務(wù)站外觀(guān)維護清潔、內部設施維護保養。

　　五、客戶(hù)維護：

　　物業(yè)及周邊商家維護，用戶(hù)對軟件的反饋、需求收集。

　　兩班倒替

　　早班：7：00—15：00（8h）

　　晚班：14：00—22：00（8h）

　　周末及節假日安排調休

　　任職要求：

　　1、年齡在25—35之間；

　　2、理解能力強，語(yǔ)言表達能力突出，

　　3、性格開(kāi)朗外向，善與人打交道，樂(lè )于從事服務(wù)類(lèi)工作；

　　4、了解互聯(lián)網(wǎng)、o2o、網(wǎng)購、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，并對以上行業(yè)有興趣；

　　5、能熟練操作智能手機、電腦，能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作；

　　6、細心、有耐心，肯吃苦，主動(dòng)積極；

　　7、有晉升意愿或創(chuàng )業(yè)意向。

社區服務(wù)崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產(chǎn)品的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作/社區保障咨詢(xún)服務(wù)

　　2、團隊管理（實(shí)習）

　　3、客戶(hù)資源維護

　　崗位要求：

　　1、 25—45周歲，大專(zhuān)或相當學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，金融、財經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備1年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業(yè)操守。

　　福利待遇：

　　1、薪酬結構：基本工資+績(jì)效提成+全勤津貼+新人津貼+節日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高�。�

　　2、全方位專(zhuān)業(yè)化、系統化的培訓體系，幫助你快速成長(cháng)，提升自己各方面能力（公司專(zhuān)家級講師授課，職場(chǎng)主管明確的職業(yè)規劃）。

　　3、公司開(kāi)放式競爭平臺，可根據能力申請公司各部門(mén)銷(xiāo)售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

　　4、每年有員工出國旅游機會(huì )。

　　專(zhuān)業(yè)培訓：

　　1、新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練、新人成長(cháng)步步高；

　　2、轉正培訓：專(zhuān)題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；

　　3、晉升培訓：經(jīng)營(yíng)管理技能訓練，團隊管理培訓；

社區服務(wù)崗位職責7

　　工作內容：

　　1、通過(guò)電話(huà)加微信與社區老客戶(hù)保持聯(lián)系，做好存量客戶(hù)維護工作；

　　2、在主管的指導下，在社區進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳和答疑工作；

　　3、在公司平臺活動(dòng)期間，配合團隊做好活動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)工作；

　　任職要求：

　　1、22~45歲，大專(zhuān)及以上（條件優(yōu)秀者可放寬要求）

　　2、熱愛(ài)與社區各年齡段的客戶(hù)溝通，善于主動(dòng)獲取客戶(hù)需求；

　　3、工作細心，有自己的'想法，做過(guò)客服或者售后崗位的人員優(yōu)先；

　　4、家住�？�，追求工作持續性的優(yōu)先；

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