跟單助理崗位職責15篇
在當下社會(huì )，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的跟單助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
跟單助理崗位職責1
1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)度;
2、協(xié)助程序員將網(wǎng)站制作過(guò)程出現的問(wèn)題向客人反映，妥善處理;
3、準確記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理以及程序員反饋客戶(hù)需求;
4、負責對新網(wǎng)站頁(yè)面、功能的核查;
5、更新工作進(jìn)度表，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報每個(gè)網(wǎng)站的`進(jìn)度;
6、報價(jià)單、設計方案確認函、網(wǎng)站確認函、網(wǎng)站資料表及其它文件資料制作;
7、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理其它日常工作。
跟單助理崗位職責2
1.、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的數據錄入;
2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的'跟進(jìn);
3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報;
4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、出口單證的收集等。
跟單助理崗位職責3
1、通過(guò)公司、電話(huà)，微信，qq等方式接收客戶(hù)訂單，并打印出單;
2、負責單據對賬、票據整理跟蹤及反饋;
3、對自己的工作定期進(jìn)行總結分析，并提交上級，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通;
4、懂財務(wù)相關(guān)知識。
5, 公司門(mén)市內客戶(hù)接待工作
跟單助理崗位職責4
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;
2、性格活潑開(kāi)朗，樂(lè )于與人交流，具備較強的工作責任心;
3、有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習，可接受應屆生。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的.日常工作溝通和信息傳遞
5、負責權責范圍訂單出貨資料的系統錄入與整理工作;
跟單助理崗位職責5
1、負責維護客戶(hù)，能通過(guò)郵件、電話(huà)、展會(huì )等獨立開(kāi)展和跟進(jìn)海外業(yè)務(wù);
2、負責將客戶(hù)訂單及時(shí)準確地制成生產(chǎn)樣單，將生產(chǎn)任務(wù)單下達工廠(chǎng)并跟蹤確認;
3、做好與各部門(mén)的銜接工作，了解訂單排期、及時(shí)有效解決生產(chǎn)、質(zhì)量、發(fā)貨過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
4、與客戶(hù)溝通好所有與訂單生產(chǎn)、出貨等相關(guān)問(wèn)題和信息，將客戶(hù)要求準確及時(shí)傳達給各相關(guān)人員，確保出貨和日期;
5、解讀產(chǎn)品在市場(chǎng)上的'定位，利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)的相關(guān)信息，做好信息收集、整理歸檔和分析工作;
6、負責分管客戶(hù)需求的全面執行、全程跟蹤，以及客戶(hù)需求的商務(wù)階段管理。
跟單助理崗位職責6
1，負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤;
2，負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤;
3，負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn);
4，負責客戶(hù)投訴的`信息接口傳遞工作;
5，協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護;
6，協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作;
7，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;
跟單助理崗位職責7
1、根據客戶(hù)訂單要求，操作訂單生產(chǎn)階段和出運后階段的全過(guò)程，主要包括：
樣衣、面輔料、印花、繡花樣的前期準備工作;
與QC、供應商協(xié)調和溝通訂單的生產(chǎn)進(jìn)程中的.各環(huán)節，以確保大貨的正常出運;
負責完成訂單的文件歸檔整理工作。
2、配合支持部門(mén)工作，及時(shí)提供箱單、訂艙資料、驗貨資料等;
3、與客戶(hù)和供應商保持日常溝通和聯(lián)系;
4、負責完成業(yè)務(wù)跟單員分配的其他工作;
跟單助理崗位職責8
1、接收客戶(hù)訂單，將客戶(hù)訂單的`信息傳達給相關(guān)部門(mén)，核對確認回傳。
2、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。
3、記錄好業(yè)務(wù)臺賬，定期與客戶(hù)對帳，跟進(jìn)貨物款項和發(fā)票。
4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。
5、根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。
6、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
跟單助理崗位職責9
1、負責現有客戶(hù)的維護，了解客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并及時(shí)反饋。
2、跟進(jìn)客戶(hù)新項目開(kāi)發(fā)，及時(shí)反饋工廠(chǎng)開(kāi)發(fā)人員及客戶(hù)的.意見(jiàn)，協(xié)調并溝通。
3、跟進(jìn)訂單，生產(chǎn)及安排出貨，跟進(jìn)回款，負責所有的外貿單證制作。
4、與客戶(hù)在線(xiàn)聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等)回復處理國外客戶(hù)郵件，熟悉產(chǎn)品，編制報價(jià)。
5、后期跟蹤，維系老客戶(hù)。
6、負責外貿業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理與歸檔。
跟單助理崗位職責10
1.負責跟客戶(hù)溝通訂單的整個(gè)流程，完成從報價(jià)、打樣到下訂單的全面跟進(jìn)及協(xié)調工作;
2.負責采集樣品的面輔料并跟進(jìn)樣品制作;
3.負責跟進(jìn)大貨進(jìn)度，控制大貨的質(zhì)量和交期;
4.協(xié)助處理國外客戶(hù)的驗廠(chǎng)事宜;
5.做好客戶(hù)的`來(lái)訪(fǎng)接待及參觀(guān)考察工作;
6.完成領(lǐng)導交待的其他工作。
跟單助理崗位職責11
2、認真、負責,有上進(jìn)心。
3、吃苦耐勞,主動(dòng)思考問(wèn)題,協(xié)助經(jīng)理做好份內工作。
4、協(xié)助經(jīng)理做好優(yōu)秀人才的引進(jìn),簡(jiǎn)單的初試。
5、老客戶(hù)的售后電話(huà)回訪(fǎng),資料的.變更。
6、協(xié)助做好團隊人員的管理工作。
7、上五休二,每天8:15-17:00,國假日正常休息
跟單助理崗位職責12
1、 負責店鋪開(kāi)業(yè)所需廣告以及營(yíng)運物料、貨品配備的下單、準時(shí)配發(fā);
2、 負責退貨、返修、收貨差異、客戶(hù)投訴、客戶(hù)咨詢(xún)等異常狀況的處理和跟進(jìn)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理，并知會(huì )上司;
3、 貨品、廣告以及營(yíng)運物料/店鋪常用物料的'配、出、補、退、調貨的操作執行;
4、 客戶(hù)應收賬款的回收以及核對并及時(shí)跟進(jìn)確定加盟商上傳銷(xiāo)售數據和相關(guān)圖片等。
跟單助理崗位職責13
1、按照客戶(hù)需求落訂單給原廠(chǎng)，并核對未結訂單數量和價(jià)格的準確性;
2、按照原廠(chǎng)的SOP流程，協(xié)助PM處理價(jià)格、樣品申請，客訴等事宜;
3、有一定的'抗壓能力，協(xié)助PM跟催交期，業(yè)務(wù)端急貨需求給予及時(shí)回應;
4、按照公司的要求，及時(shí)完成相關(guān)報表的工作;
跟單助理崗位職責14
1、負責訂單信息的`記錄跟蹤和回復;確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等;
2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入;
3、跟蹤訂單整個(gè)過(guò)程，與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜，協(xié)助解決售后問(wèn)題;
4、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
跟單助理崗位職責15
1、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
2、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)。
3、參與工廠(chǎng)大貨產(chǎn)前會(huì )議詳解制作要點(diǎn)及注意事項。跟進(jìn)大貨，早中晚期進(jìn)度及品質(zhì)，填寫(xiě)每日報表。
4、跟進(jìn)貨期與質(zhì)量問(wèn)題，要根據生產(chǎn)部貨期向廠(chǎng)家要貨及時(shí)解決廠(chǎng)家所提出質(zhì)量問(wèn)題、數量問(wèn)題、問(wèn)題，信息反饋要及時(shí);及時(shí)處理尾數欠數，返修等問(wèn)題;如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書(shū)面通知工廠(chǎng)負責人和工廠(chǎng)技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或確認,整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
5、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。面/輔料到廠(chǎng)后，核對檢測面輔料手感厚度材質(zhì)工廠(chǎng)根據大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表。
6、對生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(包括本公司相應部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題的反應處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結,以書(shū)面形式報告公司主管領(lǐng)導。
7、尾期跟進(jìn)裝箱清單，品質(zhì)事故/殘次品情況。剩余尾料等情況書(shū)面總結分析。注意改善。
8、每天根據生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)進(jìn)度表，并上報生產(chǎn)部。整款，整理齊全相關(guān)資料，交到財務(wù)部，以便財務(wù)作帳。
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