售后技術(shù)工程師崗位職責（通用24篇）
在學(xué)習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的售后技術(shù)工程師崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售后技術(shù)工程師崗位職責 1
職責：
第一、了解閥門(mén)構造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗。
第二、負責閥門(mén)整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵。
第三、協(xié)助銷(xiāo)售工程師完成公司的銷(xiāo)售目標及售后產(chǎn)品保養，熟悉各類(lèi)閥門(mén)產(chǎn)品的技術(shù)參數、功能和應用條件。
第四、為客戶(hù)提供售后技術(shù)咨詢(xún)，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問(wèn)題。
第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現場(chǎng)技術(shù)指導和系統調試等工作。
任職要求：
1、最好具備機械專(zhuān)業(yè)或者電氣專(zhuān)業(yè)的學(xué)科背景。
2、有一定的溝通和協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的`職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。
4、有駕照，能開(kāi)車(chē)。
售后技術(shù)工程師崗位職責 2
職責：
1、負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現場(chǎng)服務(wù)支持工作。
2、向用戶(hù)解答產(chǎn)品和應用問(wèn)題。
3、收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過(guò)程中反饋的需求和問(wèn)題。
4、啟發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用，提升用戶(hù)應用水平。
任職資格：
1、本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2、普通話(huà)好，良好的溝通表達能力。
3、具有良好的.團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4、可以短期或長(cháng)期出差。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
售后技術(shù)工程師崗位職責 3
1、負責公司產(chǎn)品的外觀(guān)防護罩鈑金結構設計的總體規劃和技術(shù)標準的建立，并對研發(fā)團隊進(jìn)行培訓；
2、負責對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和量產(chǎn)機型的'外防護鈑金結構優(yōu)化提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
3、負責樣機外防護鈑金裝配指導；
4、負責產(chǎn)品外觀(guān)防護罩的工業(yè)要素設計和模塊化設計；
5、負責對項目的賽防護罩的鈑金設計圖紙、資料進(jìn)行審核；
6、負責提升公司產(chǎn)品的外罩整體美觀(guān)程度，有獨到的審美見(jiàn)解。
售后技術(shù)工程師崗位職責 4
職責：
1、負責客戶(hù)現場(chǎng)操作技術(shù)培訓，并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)；
2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動(dòng)環(huán)安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產(chǎn)品安裝調試等；
3、對所安裝的'設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶(hù)驗收，項目移交；
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統的售后技術(shù)故障及時(shí)處理；
5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，擅長(cháng)硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；
3、具體良好服務(wù)意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術(shù)問(wèn)題，并能培訓或給予技術(shù)答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責 5
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題；
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；
3、協(xié)助客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù)；
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；
3、動(dòng)手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要；
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫(xiě)標書(shū)的能力；
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的`能力、有一定的職業(yè)道德水準。
售后技術(shù)工程師崗位職責 6
職責：
1、解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的'技術(shù)問(wèn)題；
2、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測試問(wèn)題；
3、參加展會(huì )或者巡回試聽(tīng)會(huì )解答用戶(hù)問(wèn)題；
4、接待國內消費者；
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷；
2、喜歡聽(tīng)音樂(lè )、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開(kāi)朗、具有強責任心、學(xué)習能力強；
4、英語(yǔ)水平較強（英語(yǔ)6級）。
售后技術(shù)工程師崗位職責 7
職責：
1、對客戶(hù)的軟硬件使用進(jìn)行培訓和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢；
2、實(shí)施車(chē)載盒子在客戶(hù)現場(chǎng)的調試和安裝；
3、負責對客戶(hù)出現的問(wèn)題進(jìn)行系統分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、整理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，擬定相關(guān)的設備技術(shù)要求和改進(jìn)意見(jiàn)。
崗位要求：
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮）；
2、有基礎的'電路知識，動(dòng)手能力強，能分析并現場(chǎng)解決問(wèn)題；
3、熟悉模擬和數字電路原理，有做過(guò)電子設計和嵌入式更優(yōu)；
4、工作熱情度高，積極主動(dòng)且學(xué)習能力強；
5、做過(guò)車(chē)載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。
售后技術(shù)工程師崗位職責 8
職責:
1、負責客戶(hù)需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實(shí)施過(guò)程中的'技術(shù)支持工作;
3、指導客戶(hù)現場(chǎng)安裝與維護的設備調試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶(hù)使用中的問(wèn)題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò )應用、Linux、數據庫、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受?chē)鴥乳L(cháng)期外派優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)工程師崗位職責 9
職責：
1、客戶(hù)應用指導，故障處理。
2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現場(chǎng)維修、調試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的.溝通表達能力，能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無(wú)恐高，怕臟，等要求。
售后技術(shù)工程師崗位職責 10
職責：
1、對網(wǎng)絡(luò )系統平臺的用戶(hù)進(jìn)行系統使用指導；
2、收集客戶(hù)需求，協(xié)調處理客戶(hù)問(wèn)題；
3、應用電子表格快速處理系統數據；
4、協(xié)助開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行相關(guān)數據測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應聘條件：
1、計算機信息系統類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
3、熟悉數據庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統使用者優(yōu)先；
4、語(yǔ)言表達能力強，擅長(cháng)與他人溝通、合作；
5、做事踏實(shí)，行動(dòng)力強。
售后技術(shù)工程師崗位職責 11
1、負責項目的施工、開(kāi)通、驗收、維護，并保證施工工藝質(zhì)量；
2、制定合理工程實(shí)施計劃，并監督實(shí)施，監督工程隊領(lǐng)退料，并提供最終料單；
3、負責項目的溝通協(xié)調，負責解決各類(lèi)投訴以及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的監督和反饋；
4、深入了解主要運營(yíng)商的.業(yè)務(wù)、系統情況，與客戶(hù)進(jìn)行交流，負責運營(yíng)商相關(guān)需求的應答。
售后技術(shù)工程師崗位職責 12
職責：
1、負責公司設備的'日常維修和調試，定期進(jìn)行巡檢和維護；
2、通過(guò)電話(huà)指導，解決客戶(hù)在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持；
3、接受省內出差任務(wù)；
4、負責公司內部機器的維修，檢測；
5、通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結報告。
任職要求：
1、有過(guò)相關(guān)機械類(lèi)工作經(jīng)驗或所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、人品誠實(shí)、工作認真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞；
3、具有良好的服務(wù)意識和較強的溝通能力，可接受出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責 13
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；
3、完成各類(lèi)客戶(hù)培訓及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
售后技術(shù)工程師崗位職責 14
職責：
1、項目實(shí)施的直接責任人，負責組織項目實(shí)施的'全過(guò)程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調與跟進(jìn)；
4、負責項目實(shí)施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關(guān)工作；
5、根據公司要求負責公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實(shí)行性方案；
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專(zhuān)業(yè)調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車(chē)站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，可接受出差；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、執行能力、責任心強。
售后技術(shù)工程師崗位職責 15
職責：
1）完成現場(chǎng)維護工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運行問(wèn)題及客戶(hù)需求；
2）對客戶(hù)現場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓指導；
3）進(jìn)行現場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息；
4）針對地區供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作；
7）完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；
4）能適應長(cháng)期出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責 16
1、售后技術(shù)支持相關(guān)工作的處理，現場(chǎng)技術(shù)調查與審計工作；
2、收集市場(chǎng)一手質(zhì)量信息并協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量；
3、向服務(wù)網(wǎng)絡(luò )提供必要的'技術(shù)支持（遠程或現場(chǎng)），特殊情況下，需要直接向最終用戶(hù)提供現場(chǎng)服務(wù)；
4、技術(shù)信息的編制和發(fā)布；
5、上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)等。
售后技術(shù)工程師崗位職責 17
1、負責應急通信系統項目技術(shù)支持、后期實(shí)施工作；
2、對公司施工完成的項目進(jìn)行售后維護，項目主要有應急通信車(chē)、機房建設、綜合布線(xiàn)、視頻監控、智能樓宇建設等；
3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。
售后技術(shù)工程師崗位職責 18
職責：
1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調試以及后期硬件軟件維護;
2、負責與終端客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;
3、負責設備使用時(shí)發(fā)生問(wèn)題的反饋，并及時(shí)解決或向上級匯報;
4、負責定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，解決客戶(hù)對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問(wèn);
5、領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職資格：
1、學(xué)歷背景為大專(zhuān)及以上學(xué)歷，生物、臨床檢驗、醫學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、優(yōu)秀的學(xué)習能力，了解醫學(xué)基礎知識，或對醫學(xué)知識有強烈的求知欲;
3、良好的`溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。
售后技術(shù)工程師崗位職責 19
職責：
1、通過(guò)QQ、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )遠程、現場(chǎng)協(xié)助等方式解決客戶(hù)所遇到的軟件疑難問(wèn)題;
2、通過(guò)部門(mén)培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問(wèn)題，記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)和需求;
3、負責客戶(hù)疑難問(wèn)題或投訴的接收和處理，對重大問(wèn)題進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;
4、協(xié)助處理其他部門(mén)同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;
2、熱愛(ài)售后、客服類(lèi)相關(guān)工作，具有親和力，責任心強，具備基本的'溝通表達能力;
3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;
4、優(yōu)先考慮條件：會(huì )電腦維修;具有計算機、財會(huì )類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū);有教室項目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件。
售后技術(shù)工程師崗位職責 20
職責
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的`任務(wù);
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫療設備;
3、對故障設備進(jìn)行維修和更換損壞零件；
4、處理客戶(hù)反饋，并解決售后技術(shù)使用問(wèn)題。
任職資格
1、具有醫學(xué)器械、機械、電氣、自動(dòng)化、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;
4、具有認真負責的工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學(xué)習意識;
6、具有良好的溝通能力。
售后技術(shù)工程師崗位職責 21
職責：
1、熟悉售后服務(wù)流程，有處理危機的經(jīng)驗；
2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善于聆聽(tīng)；
3、出差全國4S店經(jīng)行產(chǎn)品實(shí)車(chē)培訓以及實(shí)車(chē)試裝；
4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。
任職資格：
1、男、女不限，中技以上學(xué)歷；
2、一年以上車(chē)輛拆裝經(jīng)驗；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照；
4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排；
5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后技術(shù)工程師崗位職責 22
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝調試過(guò)程的遠程指導;
2、負責產(chǎn)品在應用過(guò)程中出現的軟硬件問(wèn)題排查與解決;
3、負責產(chǎn)品售后應用過(guò)程中的軟件需求分析與功能驗證;
4、負責面向客戶(hù)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓;
5、負責產(chǎn)品使用問(wèn)題的收集并及時(shí)反饋，做好客戶(hù)維系工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、自動(dòng)化、通訊電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、優(yōu)秀的'溝通與表達能力，條理清晰，普通話(huà)良好;
3、善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
4、為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;
5、能適應短期出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責 23
1、負責公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)技術(shù)支持;
2、負責為新裝系統客戶(hù)進(jìn)行操作培訓;
3、負責公司客戶(hù)的技術(shù)支持、咨詢(xún)、售后服務(wù)工作;
4、收集并跟蹤客戶(hù)需求、建議，處理并協(xié)調客戶(hù)方面的'相關(guān)工作;
5、技術(shù)文檔整理：管理驗收報告、編寫(xiě)用戶(hù)操作文檔、編寫(xiě)技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
售后技術(shù)工程師崗位職責 24
職責：
1、對網(wǎng)絡(luò )系統平臺的用戶(hù)進(jìn)行系統使用指導；
2、收集客戶(hù)需求，協(xié)調處理客戶(hù)問(wèn)題；
3、應用電子表格快速處理系統數據；
4、協(xié)助開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行相關(guān)數據測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應聘條件：
1、計算機信息系統類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
3、熟悉數據庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統使用者優(yōu)先；
4、語(yǔ)言表達能力強，擅長(cháng)與他人溝通、合作；
5、做事踏實(shí)，行動(dòng)力強。
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