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客服內勤崗位的具體職責
現如今，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的客服內勤崗位的具體職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客服內勤崗位的具體職責1
崗位職責
根據訂單，安排技師人員上門(mén)進(jìn)行安裝、維修等工作。
跟進(jìn)技師工作進(jìn)度，靈活應變，統籌協(xié)調多方資源保證項目順利完成。
保持與銷(xiāo)售和客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)了解和滿(mǎn)足需求，提高內外部客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負責技師薪資的計算和各項費用的審核與報銷(xiāo)。
協(xié)助相應職能部門(mén)做好相關(guān)人事、行政、財務(wù)類(lèi)工作。
任職資格：
1、年齡24-30歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有大中企業(yè)2年以上行政或內勤等職能類(lèi)工作經(jīng)驗;
3、能適應繁雜的'工作安排、細致、有很強的條理性邏輯性、溝通能力、對技術(shù)感興趣;
4、具備基本的電腦及office操作技能，尤其是excel
客服內勤崗位的具體職責2
職責：
1、負責本區域各企事業(yè)單位、政府機關(guān)等的聯(lián)絡(luò )、接洽，與協(xié)辦人員預約消防培訓時(shí)間、地點(diǎn)以及人數等;
2、協(xié)調安排外勤消防教官每天的課程行程，并仔細填寫(xiě)工作派單上的信息;
3、回訪(fǎng)、維護已接受培訓及未接受培訓的客戶(hù)單位，并做好詳細客戶(hù)資料記錄備查回報普及率。
4、監督和督促外勤的.工作內容，并及時(shí)交流反饋。
薪資待遇：
底薪(基本薪資)+績(jì)效工資+獎金福利+社保+帶薪年假+生日福利+旅游等
任職資格：
1、善于與人溝通，具備一定的談判能力和抗壓能力，心理素質(zhì)良好;
2、細心嚴謹，穩重踏實(shí)，有事業(yè)心，有團隊合作意識和敬業(yè)精神;
3、要求長(cháng)期穩定，具有較強的上進(jìn)心、責任心;
客服內勤崗位的具體職責3
職責：
1、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，受理并回復用戶(hù)咨詢(xún)、投訴并記錄;
2、負責客戶(hù)的結清流程的咨詢(xún)、結清資料整理及對接;
3、負責收集客戶(hù)問(wèn)題，并做好統計分析及反饋;
4、領(lǐng)導交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、基本的電腦操作，普通話(huà)標準，口齒清楚，有較強的'語(yǔ)言表達能力，善于溝通;
3、做事細心、耐心，工作主動(dòng)積極、執行力強，具備團隊合作精神。
客服內勤崗位的具體職責4
職責：
1.負責公司公眾平臺的維護編寫(xiě)和發(fā)布;
2.負責公司業(yè)務(wù)微信群的'維護，紅包發(fā)放，群內的各項互動(dòng)。
3.負責群里產(chǎn)品知識的相關(guān)培訓工作等。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上藥學(xué)醫學(xué)相關(guān)學(xué)歷;會(huì )用PHOTOSHOP,優(yōu)先。
2.溝通能力強，有責任心;
3.具有良好的職業(yè)道德和素養，精通電腦操作;
客服內勤崗位的具體職責5
職責：
1、依托公司資源與客戶(hù)電話(huà)溝通,達成銷(xiāo)售任務(wù)(無(wú)需外出);
2、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù);
3、完成公司和上級領(lǐng)導安排的`輔導和訓練，通過(guò)培訓考試與技能通關(guān)。
任職資格：
1、普通話(huà)標準，音質(zhì)佳，表達能力強;
2、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、熟練操作Office軟件，打字30字/分鐘以上;
4、喜歡創(chuàng )新，能夠承受壓力、勇于挑戰高薪;
5、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷，具有較強的事業(yè)心與上進(jìn)心。
客服內勤崗位的具體職責6
職責
1、為客戶(hù)提供售后服務(wù)，長(cháng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護;
2、負責客戶(hù)的日常維護，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù);
3、負責客戶(hù)的續費及快速響應客戶(hù)各種緊急問(wèn)題需求，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。
4、部門(mén)資料的歸檔并管理;
5、協(xié)助人事部門(mén)的日常工作;
6、負責部門(mén)內的.行政類(lèi)工作;
7、負責公司網(wǎng)絡(luò )的管理及維護。
任職資格
1、具有大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗;
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力;
4、熟練操作office軟件;
5、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
客服內勤崗位的具體職責7
職責：
1.電腦遠程對客戶(hù)進(jìn)銷(xiāo)存財務(wù)軟件進(jìn)行操作指導、培訓;(速達、用友、金蝶)
2.解決客戶(hù)遇到的.簡(jiǎn)單問(wèn)題;
3.反饋客戶(hù)需求和產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題，促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的不斷提高;
4.維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1.二年以上進(jìn)銷(xiāo)存財務(wù)軟件的操作經(jīng)驗;
2.二年以上財務(wù)相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗或銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗;
客服內勤崗位的具體職責8
職責
1.在線(xiàn)調查省市區各窗口關(guān)于人才引進(jìn)受理政策及接收條件和標準;
2.根據政策及各窗口的條件和標準制定公司內部材料受理條件及標準;
3.根據窗口條件及標準受理、審核公司內部提交的材料，并反饋所存在的問(wèn)題及處理建議;
4.對接各申報窗口合作機構、跟進(jìn)并提交已受理材料客戶(hù)進(jìn)度及時(shí)反饋、跟進(jìn)處理客戶(hù)在申報過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
5.安排外勤人員幫助客戶(hù)辦理相關(guān)手續;
6.根據各窗口情況協(xié)助上級制定申報投放計劃;
崗位要求：
1.本科或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2.一年或以上工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
3.形象良好，較強的溝通表達邏輯能力;
4.思維縝密，做事認真負責，做事細心，善于溝通;
5.熟練使用辦公軟件;
6.有較強的服務(wù)意識和一定的職場(chǎng)意識，
7.能夠極好的平衡工作和生活的`壓力，具有較強的抗壓能力。
客服內勤崗位的具體職責9
1、負責合同簽訂前對合同中存在的問(wèn)題與銷(xiāo)售人員、項目甲方進(jìn)行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環(huán)節的工作。
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成招標文件的組織編寫(xiě)，資質(zhì)文件核驗等工作。
3、負責根據工程分類(lèi)收集本崗位資料并及時(shí)存檔。
4、對本崗位負責的.相關(guān)電子文檔進(jìn)行重點(diǎn)備案，避免出現因計算機問(wèn)題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢(xún)、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經(jīng)理交辦的其他記錄、打印、資料數據的統計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會(huì )使用Word、Excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調能力，較強的執行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，肯踏踏實(shí)實(shí)在公司發(fā)展的，也可考慮。
客服內勤崗位的具體職責10
職責：
1.公司產(chǎn)品平臺的操作與維護，
2、各類(lèi)銷(xiāo)售合同的歸檔并管理;銷(xiāo)售周報表的錄入及月利潤表的統計。
3、協(xié)助人事部門(mén)的日常工作;
4、負責公司內的.行政類(lèi)工作;
任職資格:
1、具有一定計算機基礎，形象氣質(zhì)佳;
2、開(kāi)朗、熱情、善于人文關(guān)懷，觀(guān)察能力強;
3、積極主動(dòng)，有責任新，工作有耐心、辦事效率高;
4、能熟練使用office辦公軟件等;
5、有較好的應急和應變能力。
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