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廣場(chǎng)管理崗位職責
現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的廣場(chǎng)管理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣場(chǎng)管理崗位職責1
對公共區域清潔衛生、設施設備、裝修等監管。
負責租戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)裝修的各項工作及其進(jìn)駐辦公的后續服務(wù)工作。
處理客戶(hù)日常報事及投訴事項。
準時(shí)向租戶(hù)派發(fā)各種費用的交費通知單,積極配合財務(wù)部做好客戶(hù)管理費及租金等催繳工作。
定期檢查負責區域空置單鋪,發(fā)現需整改事項及時(shí)聯(lián)系工程部門(mén)協(xié)同處理。
負責檢查、督導物業(yè)管家工作開(kāi)展,審核物業(yè)管家工作日記。
負責對物業(yè)管家的業(yè)務(wù)培訓工作,強化員工對租戶(hù)/客戶(hù)的服務(wù)意識。
接受租戶(hù)提出的服務(wù)要求,及時(shí)到現場(chǎng)實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉交相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理。
對于客戶(hù)投訴事項及時(shí)向領(lǐng)導匯報處理進(jìn)度及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
任職要求:
熟練掌握使用office軟件等。
刻苦耐勞,有責任心,積極主動(dòng),能承受較大的工作壓力。
具有良好的溝通能力、學(xué)習能力,有著(zhù)良好的`團隊合作精神。
性格開(kāi)朗、外向,思維活躍,應變能力強。
具有物業(yè)管理客服經(jīng)驗,熟悉客服流程,良好的服務(wù)意識,工作認真負責,較強的協(xié)調溝通能力。
廣場(chǎng)管理崗位職責2
職位描述：
【需要你負責】
1、全面負責盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營(yíng)， 包括中式， 海鮮， 烘焙，聯(lián)營(yíng)等
2、建立和跟蹤執行服務(wù)sop， 提升顧客體驗
3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門(mén)負責新品執行和落地， 保證生產(chǎn)質(zhì)量
4、協(xié)助app運營(yíng)部門(mén)及市場(chǎng)部門(mén)的促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣，完成本品類(lèi)主題活動(dòng)的設立和執行
5、領(lǐng)導餐飲部并貫徹執行門(mén)店的經(jīng)營(yíng)程序，達成公司部門(mén)內各項指標
6、定期分析改進(jìn)所轄部門(mén)的毛利水平，優(yōu)化所轄部門(mén)的庫存結構
7、部門(mén)盤(pán)點(diǎn)，損耗管理，資產(chǎn)設備的維護
8、領(lǐng)導團隊，負責下屬員工的崗位職責描述崗位要求和培訓，貫徹盒馬企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性
9、負責所轄員工的工作評估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負責部門(mén)的人事結構，提高團隊效率
10、與物流和客服部門(mén)保持良好的溝通，保證本部門(mén)各項后勤服務(wù)
11、與app運營(yíng)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)保持良好的合作
12、處理與顧客，消協(xié)，物價(jià)，食藥監、餐飲協(xié)會(huì )等部門(mén)之間的關(guān)系。
【需要你具備】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗，3年及以上餐飲店長(cháng)經(jīng)驗；
2、精通專(zhuān)業(yè)提升顧客體驗， 有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗
3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的'工作
4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調能力，能共同為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標而努力
5、具備強烈的責任心， 自我驅動(dòng)， 能適應互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習能力
6、具有較強的數據分析能力，具備提前發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力
7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先
廣場(chǎng)管理崗位職責3
商業(yè)廣場(chǎng)安全管理崗位職責
1、門(mén)崗
1)24小時(shí)嚴密監視本商業(yè)廣場(chǎng)外圍各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時(shí)通知保安班長(cháng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對講機向隊長(cháng)或客服中心報告,且隨時(shí)匯報動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場(chǎng)出入客人動(dòng)態(tài)、熟悉由本崗進(jìn)出的商戶(hù)及其經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系情況;
4)對于進(jìn)入本商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)的`各類(lèi)車(chē)輛做好盤(pán)查、登記。
5)認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。
2、機動(dòng)巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶(hù)提供特約服務(wù);監管本商業(yè)廣場(chǎng)內的人員活動(dòng)情況,維持管區內秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設施、設備完好情況;
3)對管區內的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場(chǎng)內發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅趕本商業(yè)廣場(chǎng)內的散發(fā)廣告等閑雜人員;負責火警、匪警的驗證,負責緊急事件(如火災、臺風(fēng)等)的應急處理;
6)回答訪(fǎng)客的咨詢(xún),必要時(shí)為其導向。
7)指揮車(chē)輛的停放,保證消防通道暢通
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