門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責，歡迎大家分享。
門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、營(yíng)業(yè)員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗；
2、藥品的銷(xiāo)售，按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售”執行，中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行；
3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度，堅持“問(wèn)病賣(mài)藥，買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則，做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀；營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí)，營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證（應標明藥品名稱(chēng)、廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容）并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。
4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調配和銷(xiāo)售；
5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售使用的`工具、包裝袋應清潔衛生，出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容，并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄；
6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現質(zhì)量不合格，上報門(mén)店質(zhì)量管理人員；
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo)；
8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確；
9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ)；
10、在藥品的售后報告中，實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理，并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人；
11、對缺貨藥品要認真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知購買(mǎi)。
門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、門(mén)店質(zhì)量管理人員，應具有藥師（含中藥師）以上技術(shù)職稱(chēng)，或具有中專(zhuān)以上藥學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷，并經(jīng)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓，考試合格后上崗；不得在本店以外的企業(yè)兼職；
2、具體負責門(mén)店質(zhì)量管理工作，負責門(mén)店進(jìn)貨驗收，陳列保管，處方與非處方藥分類(lèi)管理等實(shí)施工作，確保GSP工作正常運行；
3、門(mén)店負責人負責每個(gè)季度對公司制度執行情況考核檢查工作，負責國家法律、法規行政規章、公司質(zhì)量管理制度等貫徹執行；
4、負責上級及公司檢查提出存在問(wèn)題整改落實(shí)工作，負責不合格藥品的確認上報和退回工作；
5、負責批號、效期管理工作，及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo)；
6、負責質(zhì)量信息收集和藥品不良反應情況，并及時(shí)上報公司；
7、負責對消費者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和分析工作，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平
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