物業(yè)商業(yè)崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)商業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)商業(yè)崗位職責1
一、開(kāi)展購物中心的安全管理、對外關(guān)系的維護與協(xié)調，含月/年度檢查、重大節假日/活動(dòng)檢查前安全。
二、定期組織學(xué)習安全生產(chǎn)法規及有關(guān)文件，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓。
三、定期召開(kāi)季度/部門(mén)例會(huì )、商戶(hù)安全生產(chǎn)例會(huì )、安全生產(chǎn)會(huì )議等，保障公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中存在的安全問(wèn)題，消除事故隱患，確保無(wú)重大安全事故發(fā)生。
四、制定梳理公司安全生產(chǎn)、環(huán)境、停車(chē)場(chǎng)管理等相關(guān)文件、制度流程，做好預算及成本控制。
五、管控及提升購物中心的清潔、綠化等方面的環(huán)境品質(zhì)。
六、團隊管理
1、結合公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，制定部門(mén)年度、季度、月度工作計劃;
2、組織本部門(mén)員工編制績(jì)效計劃，指導實(shí)施，評估并提出改進(jìn)建議;
3、負責搭建部門(mén)組織架構，明確本部門(mén)員工職責分工，指導與培訓。
物業(yè)商業(yè)崗位職責2
工作內容:
1.協(xié)助公司董事長(cháng)和物業(yè)總，負責物業(yè)項目的運營(yíng)管理及項目現場(chǎng)工作的直接管理、推進(jìn)、落實(shí);
2.帶領(lǐng)分管的部門(mén)和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達的各項經(jīng)營(yíng)管理指標;
3.帶領(lǐng)分管的部門(mén)和項目，制定并不斷完善業(yè)務(wù)制度、流程并建立良好的工作秩序;
4.負責分管部門(mén)和項目的重要事務(wù)的處理、客戶(hù)關(guān)系維護、內部文化建設。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，具備大型商業(yè)綜合體等的工作經(jīng)驗;
2、10年以上工作經(jīng)驗，具備5年以上知名商業(yè)物業(yè)管理工作的經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理的法律法規，工程管理規范標準等;
4、較強的溝通、協(xié)調能力，團隊合作精神，組織與開(kāi)拓等能力。
最好有超高層項目物業(yè)管理經(jīng)驗
物業(yè)商業(yè)崗位職責3
1、貫徹執行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;
2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門(mén)完成項目在規劃設計、施工、竣工交付及運營(yíng)等階段相關(guān)工作，參與圖紙會(huì )審，技術(shù)交底及提供合理化建議;
3、對商業(yè)項目商戶(hù)二次裝修申請及圖紙進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，負責整體裝修施工的監管;
4、督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養計劃，推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執行。
物業(yè)商業(yè)崗位職責4
崗位職責:
1、負責朗盛科創(chuàng )中心大樓眾創(chuàng )空間、孵化空間的對外招商,負責對外簽訂的合同協(xié)議等;
2、負責招商行政部各項管理工作,包括安保、消防等工作,確保人盡其才,合理使用,定期檢查各崗位的工作狀態(tài);
3、負責物業(yè)招商及對租賃客戶(hù)的需求跟進(jìn),對物業(yè)大樓的各項工作進(jìn)行檢查跟進(jìn);
4、負責對物業(yè)的各項收費工作結果進(jìn)行跟進(jìn)并對結果負責;
5、負責保障大廈公共財產(chǎn)及各租戶(hù)、員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、貫徹執行國家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛工作的方針政策,建立健全大廈的各項安全保衛制度,督促員工認真執行并及時(shí)加以檢查;
7、負責與園區物業(yè)及政府職能部門(mén)保持良好關(guān)系,協(xié)調處理政府職能部門(mén)布置的各項工作;
8、負責下屬員工工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進(jìn)工作,完成上級下達的各項指標;
9、負責協(xié)調物業(yè)的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境保潔部及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工;
10、完成上級布置的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)統招本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,持有物業(yè)管理師證優(yōu)先錄用;
2、具有3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗、物業(yè)公司保安、保潔團隊管理經(jīng)驗及辦公樓管理經(jīng)驗;
3、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規范及安全規程;
4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商及物業(yè)服務(wù)各項作業(yè)流程、設備實(shí)施管理及管理處運作管理;
5、具有強烈的責任心和團隊意識,能夠承受較強的工作壓力,有親和力和責任心,有良好的職業(yè)道德及溝通協(xié)調能力和服務(wù)意識;
6、熟練操作辦公軟件,具有較好的寫(xiě)作能力。
物業(yè)商業(yè)崗位職責5
1、依照物業(yè)主任的編排，有效地執勤;
2、確保物業(yè)內各類(lèi)設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;
3、處理客戶(hù)的資詢(xún)、意見(jiàn)、投訴等事宜;
4、熟習公司各類(lèi)政策及規章、工作流程、指引等，并切實(shí)執行;
5、有效執行各類(lèi)工程的管理工作;
6、處理緊急事故;
7、與租戶(hù)保持緊密溝通，維持良好關(guān)系;
8、與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報、
物業(yè)商業(yè)崗位職責6
1、負責協(xié)助業(yè)戶(hù)的入戶(hù)、裝修手續辦理;負責分管樓棟區域空置房的管理工作;
2、負責分管轄區的日常巡查，并監督分管樓棟的保潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量;
3、負責分管樓棟的客服溝通、拜訪(fǎng)，改善客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;
4、負責分管樓棟的上門(mén)回訪(fǎng)工作和分管樓棟內的各項費用的催收;
5、掌握各種應急時(shí)間處理程序并協(xié)調處理;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)商業(yè)崗位職責7
1、負責對消防主機、監控系統實(shí)行24小時(shí)監控，熟悉中控室內各種設備設施的操作程序和要求，準確地進(jìn)行各種操作。
2、配合安全做好秩序維護、防火防盜工作，發(fā)現可疑人員或破壞公共設施的行為及時(shí)通知安全人員。
3、負責電梯三方對講的接警報修工作，隨時(shí)關(guān)注電梯內的情況，發(fā)現困人等情況及時(shí)報工程維修人員及相關(guān)人員。
物業(yè)商業(yè)崗位職責8
崗位職責:
1、全面負責商場(chǎng)的籌備開(kāi)業(yè)、日常營(yíng)運管理，維護項目環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責監管商場(chǎng)營(yíng)運環(huán)境安全，提升商場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)運品質(zhì)，提升客戶(hù)體驗;
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作;
4、對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導與稽核，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本項目人員的績(jì)效考核;
5、管理及控制各項費用，嚴格進(jìn)行預算編制和管理，組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制;
6、配合甲方，負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修工作，協(xié)調租戶(hù)、甲方的關(guān)系，確保商場(chǎng)良性持續發(fā)展;
7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng);
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng)。
任職資格:
1、30~45歲之間，性別不限;
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書(shū)為佳;
3、五年以上20萬(wàn)方以上商場(chǎng)的全盤(pán)管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先;
4、具有戰略、策略化思維，具備解決復雜問(wèn)題的能力。
物業(yè)商業(yè)崗位職責9
1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執行所轄區域保潔或運送服務(wù);
2、負責與客戶(hù)保持及時(shí)有效的溝通，及時(shí)處理客戶(hù)需求;
3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;
4、負責公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實(shí)。
物業(yè)商業(yè)崗位職責10
1、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;
2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任，并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
6、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛生;
7、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;
8、妥善處理本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
物業(yè)商業(yè)崗位職責11
崗位職責:
1、根據公司各項目的經(jīng)營(yíng)目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責部門(mén)團隊管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項管理制度、標準及規范。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問(wèn)題能力;
5、積極主動(dòng),有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。
物業(yè)商業(yè)崗位職責12
1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續的服務(wù)工作;
2、負責物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生，園林綠化以及返修施工的監管工作，發(fā)現問(wèn)題即使跟進(jìn)相關(guān)人員處理;
3、負責每日對公共區域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;
4、負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)和服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;
5、負責收集客戶(hù)，業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案。
物業(yè)商業(yè)崗位職責13
1. 統籌公司園區經(jīng)驗管理，聚焦產(chǎn)品，理順?lè )止�，完成園區經(jīng)營(yíng)指標，包括家裝4s、到家與空間服務(wù)等業(yè)務(wù);
2. 負責管理濟南公司企業(yè)發(fā)展部，負責公司業(yè)務(wù)拓展規劃和重大項目談判;大客戶(hù)維系與發(fā)展、非綠項目挖掘、拓展全委合作;
3. 主責資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，包括聯(lián)盟業(yè)務(wù)、置換業(yè)務(wù)、車(chē)位資產(chǎn)等。
物業(yè)商業(yè)崗位職責14
1.負責根據公司戰略目標，組織制訂、落實(shí)年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的`貫徹執行;
2.發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用，傳達總部的各項指令，支持協(xié)助總部的工作開(kāi)展并在項目予以落實(shí);
3.負責確定本項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，制定健康的財務(wù)策略并執行，確保物業(yè)服務(wù)費的收繳率達至公司的要求;
4.根據公司制定的政策流程，確定本項目的標準及規范，定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;
5.負責確定本項目的組織架構和用人計劃，建立高效的服務(wù)團隊，加強團隊建設，確保服務(wù)質(zhì)量;
6.不斷建立和完善本項目的管理和監督體系、考核體系、安全體系及培訓體系;
7.負責定期召開(kāi)本項目工作例會(huì )，講評、總結和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟悉本項目的工作目標和要求;
8.負責對外(與政府主管部門(mén)、發(fā)展商或業(yè)委會(huì )等)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作;
9.負責及時(shí)了解客戶(hù)對本項目工作的意見(jiàn)，制定相應的措施，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
10.對本項目重大工作失誤負責;
11.對各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負責，協(xié)調，落實(shí)，監督;
12.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
13.督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排;
14.執行本項目所對應服務(wù)標準，并督導下屬執行服務(wù)標準;
15.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)商業(yè)崗位職責15
1、安保
商場(chǎng)在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內，人員出入多而復雜，考慮到商場(chǎng)的安全與穩定，決定安排4名保安人員對商場(chǎng)進(jìn)行流動(dòng)巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)進(jìn)行應急處理并通知監控中心，等待其他人員的到來(lái)。安排一名保安對商場(chǎng)的消防進(jìn)行周期性管理，并做不定時(shí)的檢查以便消除一切消防隱患，當消防問(wèn)題出項時(shí)及時(shí)的通知消控中心，并配合其他工作人員對商場(chǎng)人員進(jìn)行的疏散。商場(chǎng)內還安排一名保安領(lǐng)班，對商場(chǎng)內的保安人員進(jìn)行全面管理。在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結束后，安保人員對商場(chǎng)進(jìn)行全面的清場(chǎng)，對安全隱患進(jìn)行排查。商場(chǎng)安保工作主要通過(guò)人防和技術(shù)防治相結合的管理方式，對商場(chǎng)內部進(jìn)行24小時(shí)的不間斷管理。
2、清潔衛生
在商場(chǎng)主要的入口處和轉角點(diǎn)處合理放置固定垃圾桶，在合適的位置做些醒目的標志牌，隨時(shí)提醒市民保護環(huán)境。商場(chǎng)內將實(shí)行垃圾袋裝化。垃圾每日清理2次，以保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。對顧客隨手仍置的垃圾；構筑物、設備上的污漬、牛皮癬；以及一些扶手、欄桿和人們經(jīng)常觸摸的地方每天進(jìn)行消毒清洗處理。每日安排中心人員對清潔工作進(jìn)行檢查評分。每月對燈具和高處的污漬進(jìn)行清洗、保養維護。每月進(jìn)行全方位的消毒和滅蟲(chóng)除害工作。
3、維修
商場(chǎng)的設備設施是商場(chǎng)正常運做的最基本保障，對此管理處安排維修人員24小時(shí)待命，并安排人員在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內進(jìn)行設備設施的檢查維修保養，避免事故的發(fā)生而影響商場(chǎng)的正常運做。在對待突發(fā)事情時(shí)，維修人員將在第一時(shí)間趕到，在明確事故原因后如能單獨處理應及時(shí)處理并通知工程部其事故原因，以便日后進(jìn)行預防，避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生；如不能單獨處理，應及時(shí)通知工程部并說(shuō)明原因安排人員及時(shí)過(guò)來(lái)處理，事故處理完后記錄存檔。
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