值班崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的值班崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

值班崗位職責1

　　第一條 值班長(cháng)應全面掌握本站的全部生產(chǎn)過(guò)程，熟悉電氣接線(xiàn)系統和發(fā)電供水關(guān)系及運行方式。

　　第二條 值班長(cháng)在值班期間負責電站安全生產(chǎn)，經(jīng)濟運行，保持設備完整和現場(chǎng)衛生清潔，監督本班人員遵守本站的規章制度和勞動(dòng)紀律。在檢修期間服從檢修人員的工作安排，帶領(lǐng)本班人員保質(zhì)保量的完成檢修任務(wù)。

　　第三條 值班長(cháng)應認真遵守開(kāi)停機，增減負荷制度。全面負責本班生產(chǎn)任務(wù)的完成，盡量減少和避免影響發(fā)電量的因素，縮小停機時(shí)間，以爭取最多發(fā)電效益。

　　第四條 值班長(cháng)對直接領(lǐng)導的命令應迅速正確的執行，若命令有明顯錯誤，危及設備和人身安全，則因說(shuō)明理由，拒絕執行，并將此事報告站長(cháng)。

　　第五條 值班長(cháng)在交接班時(shí)必須嚴肅認真，保證完成“交接班制度”的`有關(guān)規定，若接班班長(cháng)未到之前不得離開(kāi)工作崗位。

　　第六條 值班長(cháng)應全面掌握設備狀態(tài)，當發(fā)現設備有異常情況及缺陷時(shí)，應組織有關(guān)人員進(jìn)行分析，并設法處理，若自己不能處理時(shí)，除做好記錄和向技術(shù)部匯報外，還應做好防止缺陷擴大的對策，若急需消除則直接通知技術(shù)部進(jìn)行搶 修。

　　第七條 值班長(cháng)應負責管理好現場(chǎng)各種報表和記錄本，及時(shí)督促班員填寫(xiě)運行日志，并要求清楚、正確、完整，下班前應檢查核對。

　　第八條 值班長(cháng)在值班期間除完成分工內的工作外，還應認真執行公司的各項規章制度，組織本班員工學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)，搞好班組建設，嚴格管理本班員工遵紀守法和勞動(dòng)紀律，無(wú)私奉獻、開(kāi)拓進(jìn)取，按照現代企業(yè)管理制度，自覺(jué)履行班組的各項職責和義務(wù)。

　　第九條 堅持開(kāi)好班會(huì )，狠抓安全生產(chǎn)各種安全記錄和班組會(huì )議記錄整齊、齊全，嚴格遵守上崗規則要求，著(zhù)裝整潔，命令清楚到位，報告既是準確，交接班認真清楚，不向下班次移交設備故障，不隱瞞設備運行事情，加強班組間的協(xié)調工作。

　　第十條 積極參加公司組織的各項活動(dòng)，認真做好屬于班組做的每一件事情，保持宿舍的干凈，嚴格遵守公共衛生和公德，不斷提高本班員工的綜合素質(zhì)，嚴處違紀員工的不良行為，把班組建設成講文明、講道德、有禮貌、樂(lè )奉獻的集體團隊，在班組建設中有創(chuàng )新意識和現代管理理念兩票：工作票及操作票；三制：交接班制、設備巡回檢查制、設備定期維護及輪換制。

值班崗位職責2

　　1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺;

　　2、負責對當日全公司工作執行過(guò)程監督檢查，記錄日工作情況;

　　3、負責對全公司運營(yíng)中出現的情況進(jìn)行處理;

　　4、負責對當日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開(kāi)展，做好值班經(jīng)理交接記錄;

　　5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理;

　　6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理，管理制度《值班經(jīng)理工作職責》。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現的問(wèn)題。對工作現場(chǎng)發(fā)現的.情況進(jìn)行處罰或表?yè)P;

　　7、負責每日園區巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時(shí)間)

　　8、負責重要事件第一時(shí)間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄;

　　9、當值日必須保持24小時(shí)開(kāi)機;

　　10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。

值班崗位職責3

　　1認真執行管道分公司下達的調度指令，完成后，及時(shí)反饋執行情況。

　　2負責本站生產(chǎn)正常運行，配合進(jìn)行站內維檢修工作。嚴格按照相關(guān)操作規程、管理規定和技術(shù)標準實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)。

　　3認真執行巡回檢查制度，按時(shí)巡檢。掌握生產(chǎn)運行動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報和解決處理。

　　4根據生產(chǎn)運行需要，在啟停設備、流程切換時(shí)，必須填寫(xiě)運行操作票，報調控中心批準后，按照操作票內容，順序執行，并妥善保存操作票。

　　5在采用調度中心控制級對全線(xiàn)進(jìn)行遠程監控，實(shí)行統一調度管理時(shí)，站控無(wú)須人工干預，站控值班人員要認真對本站設備、工藝運行狀態(tài)及參數進(jìn)行監控，及時(shí)分析并處理出現的.各種生產(chǎn)問(wèn)題，處理不了的及時(shí)向上級匯報。

　　6經(jīng)調度控制中心授權后，站控值班人員通過(guò)SCS系統對本站進(jìn)行授權范圍內的操作。當通信系統發(fā)生故障或系統檢修時(shí)，值班人員用站控系統實(shí)現對本站的監視與控制。當進(jìn)行設備檢修或緊急切斷時(shí)，值班人員采用就地控制方式對工藝單體或設備進(jìn)行手/自動(dòng)就地控制。

　　7按管道分公司調度要求每天按時(shí)匯報生產(chǎn)運行動(dòng)態(tài)及報表，做好書(shū)面和電子文檔的收發(fā)工作，保證收件及時(shí)轉交、處理，并做好日常文件存檔工作。

值班崗位職責4

　　本職工作：

　　負責中控室消防系統、智能化系統的運行及相配套的設備、設施運行管理。

　　工作責任：

　　熟悉本管理處各類(lèi)管理人員的職責范圍及特長(cháng)，熟悉管轄區內房屋結構及各相關(guān)設備設施的配置分布狀況、小區的地形地物平面布置及其控制范圍。

　　熟悉并認真履行與本崗位相關(guān)的規程、規范及操作手冊，認真履行本公司及管理處的規章制度。

　　熟悉管轄區內出現各種緊急情況的應急措施和預案并能按規定程序進(jìn)行處理。

　　受理住戶(hù)通過(guò)對講系統或電話(huà)進(jìn)行的訴求，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)處理，并做好記錄。

　　負責中控室24小時(shí)的.消防報警系統，閉路監控系統的監視，紅外周界防越系統的監控，當系統出現或發(fā)現情況時(shí)及時(shí)通知該區域值班安管員予以妥善處理或加以注意，并將發(fā)生情況和處理結果記錄在案。

　　指揮處理各種緊急情況，必要時(shí)通知本管理處與相關(guān)部門(mén)負責人或有關(guān)公司領(lǐng)導或向社會(huì )機構求助（如：根據火災情況及時(shí)報火警電話(huà)119；根據案情情況及時(shí)報匪警電話(huà)110等），并做好詳細記錄。

　　負責中控室其他設備、設施（背景音樂(lè )廣播、巡更系統、大屏幕廣告、樓宇訪(fǎng)客對講系統）運行操作及管理，確保所管轄物業(yè)的智能化系統處于正常的運行狀態(tài)，其設備、設施的完好率達98%以上。

　　當設施、設備發(fā)生故障時(shí)，應負責做到常規故障能及時(shí)排除，不能排除的故障應及時(shí)通知智能化維修工并向部門(mén)負責人或上級領(lǐng)導匯報。

　　掌握管理處管轄范圍內業(yè)主、用戶(hù)的基本情況及管理處領(lǐng)導和管理人員的通訊聯(lián)絡(luò )方式。

　　負責做好每日值班記錄及原始資料的保存工作。

　　保持中控室的清潔衛生，實(shí)行設備、設施無(wú)塵化管理。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　素質(zhì)要求：

　　年齡25歲以下，中專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　會(huì )操作電腦。

　　有敬業(yè)精神、肯吃苦耐勞，語(yǔ)言表達清楚，頭腦反應靈敏。

值班崗位職責5

　　第一條值班長(cháng)為本值的負責人，負責當值設備運行操作、經(jīng)濟調整、設備維護、事故處理等方面的具體工作及指揮。在調度業(yè)務(wù)和運行操作上受上級調度人員的領(lǐng)導和指揮，在行政和技術(shù)上受風(fēng)電場(chǎng)經(jīng)理的領(lǐng)導。

　　第二條在當值期間，認真貫徹執行風(fēng)電公司頒發(fā)的各項安全生產(chǎn)管理制度、調度規程和事故處理規程。布置各值班員工作任務(wù)，分析各項經(jīng)濟指標的完成情況，保證機組及線(xiàn)路在最佳工況下運行，完成風(fēng)電公司下達的考核指標。

　　第三條認真履行崗位安全職責，負責檢查和審批工作票、操作票、危險點(diǎn)措施票的正確性和完整性，嚴格執行“兩票三制”，杜絕生產(chǎn)現場(chǎng)無(wú)票作業(yè)現象。參加主要設備倒閘操作及設備檢修后驗收工作。

　　第四條積極貫徹崗位責任制，堅守崗位，遵守勞動(dòng)紀律。結合本值實(shí)際，積極開(kāi)展安全教育，組織好日常安全教育活動(dòng)，每次活動(dòng)要有內容、有記錄，保證活動(dòng)質(zhì)量、見(jiàn)成效。

　　第五條檢查監督電業(yè)安全規程、運行維護規程、調度規程和事故處理規程的.執行情況，負責檢查本值文明生產(chǎn)、環(huán)境衛生狀況。對本值內發(fā)生的事故、異常，嚴格按照“四不放過(guò)”原則，認真組織開(kāi)好分析會(huì )。

　　第六條當值期間，及時(shí)了解機組設備運行情況，確保機組設備安全、正常、穩定運行。審查、填寫(xiě)本值各種記錄。

　　第七條組織本值人員開(kāi)展生產(chǎn)培訓、安全教育、技術(shù)培訓、文明生產(chǎn)教育、不斷提高本值人員的技術(shù)素質(zhì)。

　　第八條加強及組織各崗位巡回檢查，針對生產(chǎn)現場(chǎng)和生產(chǎn)過(guò)程中存在的危及人身和設備安全的隱患、缺陷，及時(shí)制定預防措施，并及時(shí)上報主管領(lǐng)導，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)盡快消除，保證設備處于良好狀態(tài)下運行。

　　第九條完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

值班崗位職責6

　　1、值班經(jīng)理的崗位職責是協(xié)助店長(cháng)對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。

　　2、值班經(jīng)理負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的管理工作。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預算，制作相應報表交店長(cháng)審核。

　　3、值班經(jīng)理應協(xié)助店長(cháng)對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部工作資料。

　　4、值班經(jīng)理須檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀表儀容是否到達酒店標準要求。

　　5、店長(cháng)、店長(cháng)助理不在酒店時(shí)，值班經(jīng)理根據授權負責酒店運行管理;在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí)，行使客房主管職責。

　　6、值班經(jīng)理須控制房態(tài)，到達收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷(xiāo)售中陪同賓客參觀(guān)客房和簡(jiǎn)要介紹酒店信息。

　　7、值班經(jīng)理應掌握監控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負責保護好現場(chǎng)，組織臨時(shí)救護，立即報告店長(cháng)。

　　8、值班經(jīng)理負責檢查餐廳環(huán)境和開(kāi)市準備工作，隨時(shí)做好酒店內人員調配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。

　　9、值班經(jīng)理負責餐廳在營(yíng)業(yè)中的`人力調配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛生，及時(shí)處理客人的投訴

　　10、值班經(jīng)理應加強財產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。

　　11、值班經(jīng)理須檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管，落實(shí)改善狀況。按規定數目抽查客房質(zhì)量。

　　12、值班經(jīng)理負責酒店日常巡視，確保質(zhì)量，負責酒店燈光管理(招牌、大堂、走道、餐廳)。

　　13、值班經(jīng)理負責及時(shí)補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預算，制作相應報表交店長(cháng)審核。

　　14、值班經(jīng)理負責根據業(yè)務(wù)狀況和人員配備，每月匯總和審核編排的排班和考勤，并填寫(xiě)相應的排班明細表和考勤匯總表交店長(cháng)。

　　15、值班經(jīng)理負責按時(shí)限要求對中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi)、裝訂、分期保管。

　　16、值班經(jīng)理須將投訴處理案例作為酒店的培訓案例。分析投訴原因、做出整改方案，對員工進(jìn)行培訓。

　　17、值班經(jīng)理準備進(jìn)入房間檢查衛生，在打開(kāi)門(mén)之前，應注意：

　　1、無(wú)論何房態(tài)都務(wù)必清晰的敲門(mén)：

　　2、如掛著(zhù)DND牌，不得敲門(mén)：

　　3、不得用他吳代替敲門(mén)：

　　4、決不許從門(mén)窺鏡往房?jì)雀Q視。

值班崗位職責7

　　電站值班員漢能控股漢能控股集團有限公司,漢能,漢能控股,漢能控股集團,漢能崗位要求:

　　教育背景:

　　本科以上學(xué)歷,電氣工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　工作經(jīng)驗:

　　3年以上運維售后工作經(jīng)驗

　　專(zhuān)業(yè)資質(zhì):

　　高壓操作證

　　新能源行業(yè)運維售后類(lèi)工作開(kāi)展及實(shí)施

　　良好的協(xié)調溝通能力及組織能力

　　熟練掌握運維售后業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)基礎扎實(shí)

　　工作職責:

　　1、完成自持電站日常巡檢工作;

　　2、完成自持電站消缺維護工作;

　　3、完成自持電站電費回收工作;

　　4、完成自持電站日常安全檢查工作;

　　5、參加電站組織的各類(lèi)安全培訓,落實(shí)安全實(shí)施要點(diǎn);

　　6、協(xié)助站長(cháng)完成部分售后服務(wù)工作;

　　7、遵守公司的各項規章制度,并積極推行落實(shí);

　　8、及時(shí)發(fā)現反饋日常工作中存在的`問(wèn)題,并提出解決方案,協(xié)助站長(cháng)落實(shí)改進(jìn)。

值班崗位職責8

　　一、根據工作需要，綜合服務(wù)中心管理人員及駕駛員實(shí)行輪流值班。

　　二、值班人員和值班車(chē)輛要嚴守紀律，自覺(jué)遵守各項管理制度，正確履行各自的工作職責。

　　三、值班管理人員負責下班期間服務(wù)中心的日常管理，處理有關(guān)突發(fā)事件。值班駕駛人員負責應急用車(chē)。

　　四、值班人員通訊工具必須保持24小時(shí)開(kāi)機，保證通訊暢通。

　　五、值班人員要注意發(fā)現事故隱患。如遇突發(fā)事件或不安全事故，必須先行處理。若無(wú)法處置的，要及時(shí)向值班領(lǐng)導和單位領(lǐng)導匯報，并協(xié)助處理。

　　六、值班駕駛員必須保證車(chē)輛的.良好性能，確保做到遇有用車(chē)通知或突發(fā)情況能夠及時(shí)出車(chē)，接到通知后15分鐘內保證出車(chē)。

　　七、值班車(chē)輛外出執行任務(wù)，值班駕駛員要認真做好登記。

　　八、值班人員不得私自調班，由于其它原因不能值班的，應提前請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導批準。重要任務(wù)必須離開(kāi)時(shí)，應找人替代，不得出現脫崗、離崗現象。 篇三：值班人員崗位責任制值班人員崗位責任制

　　1、按時(shí)上下班，有事提前請假，值班堅守崗位，不干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

　　2、準時(shí)填好值班記錄，做到字跡清楚、工整、不涂改、不缺項。時(shí)刻觀(guān)察好、維護好設備運行狀況，上班后，首先對所有電器和機械設備檢查一遍，發(fā)現異常及時(shí)處理和匯報。

　　3、醉酒后不準值班，值班時(shí)不得睡覺(jué)，違者給予100元處罰或清退。

　　4、不許擅自停拉運行設備和搞切換試驗。嚴格遵守操作規程，集中精力注意脫硫系統和在線(xiàn)監測系統運行狀況。

　　5、搞好室內衛生和設備衛生，保護好物品、工具和消防器材，杜絕人身和設備事故發(fā)生。

　　6、嚴禁無(wú)關(guān)人員到本崗位上閑談和聊天。因擅自離崗或違章作業(yè)造成的經(jīng)濟損失由當事人承擔。

　　巡回檢查制度

　　1、各崗位值班員必須按時(shí)準確地記錄各表計的指示數據，認真分析運行狀況，加強安全經(jīng)濟調整。

　　2、在巡回檢查中，要攜帶必需的工具，如聽(tīng)針、手電筒等。要思想集中，做到用眼看、用耳聽(tīng)、用手摸、用鼻嗅、徹底掌握設備運行情況。

　　3、巡回檢查中發(fā)現運行不正常時(shí)，應根據規程規定和設備不正常情況，積極處理，主動(dòng)采取措施，及時(shí)報告班長(cháng)和有關(guān)領(lǐng)導，并將發(fā)現時(shí)間，處理經(jīng)過(guò)和采取的措施，詳細地記錄在運行日志中。

　　4、當設備已處于異常時(shí)，應加強監視，做不定時(shí)的檢查，并將異常情況，發(fā)展程度，及時(shí)報告班長(cháng)和有關(guān)領(lǐng)導。

值班崗位職責9

　　職責描述:

　　1、負責每天高壓配電房及休息室及工作現場(chǎng)的.衛生清潔工作;

　　2、定時(shí)記錄計量數據等,發(fā)現異常記錄數據(如:儀表針轉動(dòng)異常、峰谷表指示燈不亮、指示異常等情況記錄數據并匯報工程經(jīng)理,情況緊急需匯報供電局電監科;

　　3、嚴禁擅自改變繼電保護整定值,高壓一次接線(xiàn)及二次保護、控制、信號回路,若需變動(dòng)應由工程經(jīng)理通知供電局電監科,經(jīng)許可方可變動(dòng),事后應把相關(guān)線(xiàn)路圖紙遞交供電局電監科,低壓配電盤(pán)接線(xiàn)若改動(dòng),事后通知供電局電監科;

　　4、禁止高壓配電房吸煙,禁止飲酒后巡視高壓配電房設備;

　　5、巡視高壓配電房,進(jìn)出必須隨手關(guān)門(mén);

　　6、高壓值班證書(shū)按時(shí)培訓年檢;

　　7、安全用電器具(含手提式二氧化碳滅火器、手推式二氧化碳滅火器)要圓定可靠,配合保安消防主管做好電器設備消防工作;

　　8、高壓值班技工堅守崗位,每班次2人在崗值班,輪流上廁所,嚴格執行《電業(yè)安全工作規程》;

　　9、做好公司內部保密工作,不得泄露重要事項;

　　10、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的事項。

　　任職要求:

　　1、高中、技校、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡:45歲以下,電氣自動(dòng)化或機電一體化培訓資格證,有高壓運行值班證書(shū)

　　2、熟悉廣場(chǎng)變電等電氣設備的基本原理、運行、保養知識

　　3、3年以上大型商超強電工作經(jīng)驗

　　4、熟知廣場(chǎng)涉及強電設備設施的操作、運行及維護流程、作業(yè)要求

　　5、熟練處理機電設備、照明系統發(fā)生的簡(jiǎn)單問(wèn)題

　　6、執行力、責任心、協(xié)作能力、學(xué)習能力

值班崗位職責10

　　1、執行分公司、部、中心、車(chē)站的有關(guān)規章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、在值班站長(cháng)的'領(lǐng)導下，主管車(chē)站行車(chē)工作。

　　3、服從行調指揮，執行行調命令，嚴格按列車(chē)運行圖組織行車(chē)。

　　4、嚴格執行一次作業(yè)程序，熟悉行車(chē)設備的性能，掌握操作方法。

　　5、控制車(chē)站廣播，密切關(guān)注監視屏，掌握站臺乘客動(dòng)態(tài)。

　　6、LOW停用時(shí)負責現場(chǎng)人工排列進(jìn)路。

　　7、非運營(yíng)時(shí)間做好巡道、設備維修的登記和注銷(xiāo)手續。

　　8、保管、使用行車(chē)設備備品，正確填寫(xiě)各種行車(chē)日志，字跡清楚。

　　9、值班站長(cháng)不在車(chē)控室時(shí)代理其職責。

　　10、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的的其他工作。

值班崗位職責11

　　高配值班電工崗位工作職責

　　1、工作時(shí)間：四班三運轉。

　　2、負責配電房高、低壓配電的操作工作。

　　3、熟悉各種設備的使用情況，負責對各種設備的維護工作，能妥善處理電氣設備運行中的突發(fā)事件，并及時(shí)清理現場(chǎng)。

　　4、負責配電房的衛生保潔工作。

　　5、做好值班和維修記錄。

　　6、嚴格執行交接班制度。

　　7、必須持有電工高壓值班證，具有一定的設備操作知識和技能。

　　8、具有較好的'工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，能不斷鉆研業(yè)務(wù)，確保設備維護質(zhì)量和安全運行無(wú)事故。

　　9、負責新學(xué)生公寓的高壓室巡檢等事宜。

　　10、根據工作表現、工作需要水電工與高配值班電工可隨時(shí)換崗，服從安排。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

值班崗位職責12

　　值班經(jīng)理崗位職責：

　　[直屬上級]：店長(cháng)、店長(cháng)助理

　　[直屬下級]：前臺服務(wù)員、客房主管、餐飲主管、安保人員、工程人員

　　[崗位職責]：協(xié)助店長(cháng)對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部工作內容。

　　[工作內容]：

　　日常服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作：

　　1. 包含前臺服務(wù)員的全部工作內容。

　　2. 店長(cháng)、店長(cháng)助理不在酒店時(shí)，根據授權負責酒店運行管理；在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí)，行使客房主管職責。

　　3. 協(xié)助并指導前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)。

　　4. 檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀表儀容是否達到酒店標準要求。

　　5. 控制房態(tài)，達到收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷(xiāo)售中陪同賓客參觀(guān)客房和簡(jiǎn)要介紹酒店。

　　6. 掌握監控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負責保護好現場(chǎng)，組織臨時(shí)救護，立即報告店長(cháng)。

　　7. 負責處理賓客對飯店接待服務(wù)和客房設施等方面的投訴，使賓客滿(mǎn)意而歸。超過(guò)職責權限，及時(shí)請示店長(cháng)。

　　8. 主動(dòng)征詢(xún)和收集客人意見(jiàn)和建議。

　　9. 根據賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內人員調配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。

　　10. 檢查餐廳環(huán)境和開(kāi)市準備工作，負責餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛生，及時(shí)處理客人的投訴。

　　11. 加強財產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。

　　12. 檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管，落實(shí)改進(jìn)情況。按規定數目抽查客房質(zhì)量。

　　13. 負責夜間審核，對各類(lèi)折扣審批權限、發(fā)票、轉帳單等憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對，實(shí)施電腦夜審過(guò)帳。

　　14. 負責對各處交來(lái)的賓客遺留物品進(jìn)行登記、保管、領(lǐng)取工作。

　　15. 負責按照酒店各項應急方案，及時(shí)處理應急事件。

　　16. 負責酒店日常巡視，確保質(zhì)量，負責酒店燈光管理（招牌、大堂、走道、餐廳）。

　　17. 按規范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接工作。

　　18. 完成上級指派的各項工作。

　　行政管理工作：

　　按照店長(cháng)指派分工，完成相關(guān)的行政管理工作。

　　1. 負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的`管理工作。及時(shí)補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預

　　算，制作相應報表交店長(cháng)審核。

　　2. 負責賓客滿(mǎn)意度的調查，相關(guān)測評表格按時(shí)要求上傳公司。并根據公司質(zhì)量檢查項目進(jìn)行酒店內部自查，每月提交質(zhì)量檢查報告交店長(cháng)。

　　3. 負責根據業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總和審核編排的排班和考勤，并填寫(xiě)相應的排班明細表和考勤匯總表交店長(cháng)。

　　4. 負責按時(shí)限要求對中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi)、裝訂、分期保管。

　　5. 對消防器材和安全設施定期檢查，做好監護工作，確保器材可用。

　　6. 根據店長(cháng)的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規范的日常培訓和督導工作。

值班崗位職責13

　　1、負責客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;

　　2、負責行政物品采購與管理;

　　3、負責員工宿舍的管理;

　　4、負責公司辦公環(huán)境的管理工作;

　　5、負責辦公資產(chǎn)設備的維護與管理、固定資產(chǎn)和低值易耗品的管控;

　　6、負責公司通知、通告等文件起草、打印、復印、核對、下發(fā)、歸檔;

　　7、協(xié)助上級完成公司員工活動(dòng)、會(huì )議的'策劃組織實(shí)施;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

值班崗位職責14

　　1、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設備設施安全，并就此對各職能部門(mén)進(jìn)行督查以及突發(fā)事件的處臵。

　　2、認真執行經(jīng)理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協(xié)調、管理全面配合，及時(shí)向總經(jīng)理做出請示或匯報。

　　3、督導員工遵守影城規章制度，執行行業(yè)服務(wù)規范，嚴格崗位操作規程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。

　　4、督促落實(shí)影城有關(guān)決策、計劃的實(shí)施。

　　5、做好各部門(mén)各組室的聯(lián)系、溝通和協(xié)調工作。

　　6、負責督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產(chǎn)；如遇突發(fā)重大事故，負責啟動(dòng)實(shí)施應急預案。

　　7、根據影城制訂的各項規章制度和工作質(zhì)量標準，檢查各部門(mén)員工工作并做好記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理解決問(wèn)題，收集觀(guān)眾意見(jiàn)，解決觀(guān)眾投訴，努力彌補可能會(huì )產(chǎn)生的`不良后果，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　8、認真完成上級交辦各項任務(wù)。

　　9、每日工作細項：

　　早開(kāi)店：督促并檢查衛生、檢查好影城所屬設備的安全并保證穩定工作， 12：00統一開(kāi)班前會(huì )議，通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無(wú)包場(chǎng)、最近活動(dòng)等）

　　早班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛生間) 交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜，待晚班經(jīng)理開(kāi)完班前會(huì )后，確認晚班人員已到崗通知票務(wù)員與賣(mài)品售貨員下線(xiàn)并結帳（填寫(xiě)值班經(jīng)理報表單），機務(wù)與場(chǎng)務(wù)下班。

　　晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提前十分鐘確認各崗位人員到崗情況，開(kāi)班前會(huì )議通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無(wú)包場(chǎng)、最近活動(dòng)等）

　　晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛生間)

　　晚閉店：給票務(wù)員及賣(mài)品售貨員下線(xiàn)結帳，協(xié)助賣(mài)品員工盤(pán)點(diǎn)貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映結束后認真完成清場(chǎng)工作，注意場(chǎng)內的衛生、觀(guān)眾的離場(chǎng)情況、設備的開(kāi)關(guān)情況。

　　10、除每日工作項之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下：

　　A：每日排片計劃、預告片及展架的更新、票臺、賣(mài)品的監督。

　　B：每周排班計劃、每月影城內宣傳活動(dòng)的策劃、制定及總公司的對接、場(chǎng)務(wù)機務(wù)的監督。

值班崗位職責15

　　安保部是為維護酒店正常工作、生活秩序，保障客人、員工和財產(chǎn)安全的職能部門(mén)。作好安保工作可以增強賓客的安全感、信任感，對樹(shù)立賓館的良好形象有極其重要的作用。安全工作的主要任務(wù)是：

　　1、預防火災事故

　　2、預防安全生產(chǎn)事故

　　3、預防刑事案件和治安案件的發(fā)生

　　4、預防食物中毒

　　5、維護國家安全

　　6、預防交通安全事故

　　7、及時(shí)處置突發(fā)事件

　　酒店的安全保衛工作，是在落實(shí)安全防范管理制度的基礎上，積極推行安全保衛崗位責任制：

　　1、確立酒店的`安全保衛目標體系

　　2、經(jīng)過(guò)逐級的建立崗位安全責任制，把安全責任落實(shí)到崗、到人，把各項安全保衛工作的目標落實(shí)到每一個(gè)領(lǐng)導和員工身上，使大家明確自己的責任和任務(wù)。

　　3、通過(guò)考核把各自完成的安全工作同獎懲結合起來(lái)，有利于調動(dòng)員工的安全防范意識和安全工作的積極性。

　　保安部是酒店安全管理工作的主要組織者和策劃者，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導和當地公安、消防機關(guān)的指導下，對酒店的安全管理工作進(jìn)行培訓、檢查、監督，主要的工作內容有：

　　1、配合酒店對開(kāi)業(yè)期間酒店消防設備使用的檢查和培訓，對新入職的員工進(jìn)行消防知識的培訓和考核。

　　2、加強對酒店前臺入住登記制度的檢查和督促。

　　3、每天、每周對安全設備進(jìn)行檢查，保證其完好有效，每月組織對酒店的安全工作進(jìn)行檢查。

　　4、加強對酒店外包單位的檢查及指導。

　　5、加強對危險物品和酒店重要部位的檢查。

　　6、配合公安、消防和外事部門(mén)作好安全工作，防止火災事故和其他事故的發(fā)生。

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