工程售后崗位職責15篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工程售后崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程售后崗位職責1
主要職責：
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品管理和政策制定
2、通過(guò)方案推薦、價(jià)格管理、政策溝通、跨團隊協(xié)調等方式推動(dòng)團隊實(shí)現業(yè)績(jì)目標
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對IB & Service的標準工作進(jìn)行日常管理
4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續優(yōu)化和改善IB & Service的各項工作流程
5、協(xié)助IB & Service團隊的業(yè)績(jì)管理及獎金核算
6、定期提供全球總部、中國區管理層、財務(wù)部及其他部門(mén)需要的指標數據分析
Knowledge，Skills and Abilities：
1、本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/商務(wù)管理/英語(yǔ)/經(jīng)濟學(xué)/貿易學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握辦公軟件（WORD，EXCEL，PPT），并能夠獨立進(jìn)行數據分析，完成各種中英文報告；
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有數據類(lèi)分析經(jīng)驗的優(yōu)先；
4、良好的溝通協(xié)調能力與協(xié)作意愿，具有較強的日常工作管理能力；
5、英語(yǔ)CET—4，計算機熟練。
工程售后崗位職責2
售后實(shí)施工程師北京通付盾數據科技有限公司北京通付盾數據科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責描述:
1.負責現場(chǎng)的設備和服務(wù)安裝、調測等各種技術(shù)支持工作
2.接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題
3.責任心強,做事嚴謹、有條理、踏實(shí);親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問(wèn)題;
4.負責協(xié)調銷(xiāo)售與客戶(hù)的關(guān)系,樹(shù)立公司形象并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.參與項目評審,對重點(diǎn)、復雜項目的技術(shù)方案與實(shí)施方案進(jìn)行完整系統設計,對一般項目的技術(shù)方案進(jìn)行審核
6.負責項目過(guò)程中的內外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)
7.負責檢查驗收項目結果,確認最終技術(shù)文檔材料
任職要求:
1.計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷
2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.有遠程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶(hù)售后問(wèn)題工作經(jīng)驗優(yōu)先
4.了解計算機網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及軟件系統的技術(shù),有系統集成工作經(jīng)驗優(yōu)先
5.能適應一定程度的短期出差
6.溝通能力強、動(dòng)手能力強、有一定的抗壓能力
工程售后崗位職責3
職責：
1）完成現場(chǎng)維護工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運行問(wèn)題及客戶(hù)需求；
2）對客戶(hù)現場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓指導；
3）進(jìn)行現場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息；
4）針對地區供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作；
7）完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；
4）能適應長(cháng)期出差。
工程售后崗位職責4
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題；
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；
3、協(xié)助客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù)；
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；
3、動(dòng)手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫(xiě)標書(shū)的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
工程售后崗位職責5
職責：
1、收集日�？蛻�(hù)需求和BUG，能及時(shí)、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統計。
2、用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支持和指導客戶(hù)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題，維護好客戶(hù)關(guān)系
3、現場(chǎng)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題
4、現場(chǎng)客戶(hù)技術(shù)培訓(全面)
5、問(wèn)題的復現和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶(hù)、項目前期需求，跟蹤、推進(jìn)項目進(jìn)展。
7、及時(shí)匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說(shuō)明書(shū)，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶(hù)信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時(shí)可追溯、查閱，保持公司各部門(mén)關(guān)于客戶(hù)信息溝通無(wú)障礙。
11、客戶(hù)相關(guān)信息，市場(chǎng)資訊、動(dòng)態(tài)搜集，協(xié)助公司開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)、商務(wù)工作
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調溝通能力和客戶(hù)關(guān)系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習能力;
4、良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
工程售后崗位職責6
職責描述：
1、測試半導體器件
2、運行和維護測試程序
3、 整理測試數據
4、搭建環(huán)境測試平臺（如溫箱、氣體等）
5、編程進(jìn)行長(cháng)時(shí)間可靠性測試
任職要求：
1、細心、耐心
2、統招本科以上學(xué)歷
3、熟悉編程者優(yōu)先
4、具有基本的半導體器件知識
工程售后崗位職責7
職責：
1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現場(chǎng)服務(wù)支持工作。
2.向用戶(hù)解答產(chǎn)品和應用問(wèn)題。
3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過(guò)程中反饋的需求和問(wèn)題。
4.啟發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用，提升用戶(hù)應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話(huà)好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長(cháng)期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
工程售后崗位職責8
崗位職責：
1、受理通過(guò)電話(huà)、短信、郵箱等渠道反饋的售后問(wèn)題；
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求，積極做出回應，做好售后解決及分派工作；
3、解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，維護并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、與各部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；
5、及時(shí)完善客戶(hù)服務(wù)中心系統中的知識庫；
6、持續對流程的優(yōu)化提出建議，及時(shí)反饋問(wèn)題并提出合理解決方案。
任職要求：
1、碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有二代測序的生產(chǎn)、項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉，積極參與到客戶(hù)服務(wù)中心體系建設中；
3、工作積極主動(dòng)，善于思考，有較強的學(xué)習能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
4、良好的口頭及書(shū)面表達能力，較好的團隊溝通與協(xié)作能力；
5、具備敏銳的信息捕捉能力，能對后續流程中存在的問(wèn)題提出優(yōu)化方案。
工程售后崗位職責9
職責描述：
1、根據產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)展要求，主導設計直接半導體激光器系統產(chǎn)品路線(xiàn)及新產(chǎn)品導入；
2、結合競品及本公司技術(shù)優(yōu)勢，完成原理性實(shí)驗及可行性驗證，確保產(chǎn)品功能實(shí)現；
3、完成直接半導體激光器系統樣機研制、整機測試及失效分析，確保性能達標；
4、負責關(guān)鍵元器件的設計研發(fā)或合作開(kāi)發(fā)及選用驗證；
5、產(chǎn)品生產(chǎn)制程、工藝文件、品質(zhì)標準及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等產(chǎn)品資料編寫(xiě)組織；
6、負責量產(chǎn)支持工作，主導良率提升及工藝改進(jìn)；
7、生產(chǎn)、工藝與售后問(wèn)題解決及客戶(hù)技術(shù)指導；
任職要求：
1、有光纖激光器行業(yè)2年以上光機設計經(jīng)驗，負責過(guò)連續光纖激光器的系統設計；
2、熟悉各類(lèi)機械加工及裝配工藝，熟悉熱仿真及熱管理方案，了解電源及控制；
3、熟悉中高功率連續光纖激光器核心部件和器件供應商資源，選型驗證使用；
4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學(xué)部件自主開(kāi)發(fā)；
5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機、涂覆機、光纖切割機等各類(lèi)儀器、設備和工具；
6、熟悉激光器系統可靠性測試規劃和方法；
7、本科及以上學(xué)歷，機械設計類(lèi)、光學(xué)工程、光電子信息、光通訊、激光技術(shù)、光機電一體化等專(zhuān)業(yè)，有中高功率光纖激光器或直接半導體激光系統研發(fā)和工程部門(mén)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
8、具備良好的團隊協(xié)作意識及創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神者優(yōu)先；
工程售后崗位職責10
職責
1、安裝設備，對設備進(jìn)行復雜維修，打印工藝培訓；
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；
3、參與內部打印生產(chǎn)
要求
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎；
2、有5年或以上機修經(jīng)驗；
3、能夠在國內外經(jīng)常出差；
4、標準普通話(huà)，表達能力強，思維清晰，良好的組織策劃能力，并且可以使用英語(yǔ)交流。
工程售后崗位職責11
職責
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。
3、做好安裝調試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶(hù)的詳細信息及相關(guān)人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個(gè)工作日內響應客戶(hù)的服務(wù)需求，及時(shí)達到客戶(hù)地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現場(chǎng)完成的應當與客戶(hù)協(xié)商好后續的維修工作。
5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并做記錄。
6、認真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的`文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
7、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
8、認真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示；
9、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，機械專(zhuān)業(yè)；
2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
工程售后崗位職責12
職責描述：
1、負責產(chǎn)品出廠(chǎng)后的全程服務(wù)工作，負責客戶(hù)的服務(wù)方案定制；
2、負責整機設備的客戶(hù)現場(chǎng)安裝調試工作；
3、負責開(kāi)發(fā)定期例行保養客戶(hù)，推銷(xiāo)售后服務(wù)產(chǎn)品，負責設備的定期例行保養工作；
4、負責客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題設備的現場(chǎng)判斷、檢修及維修工作；
5、負責客戶(hù)設備改造或設備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行方案策劃，并提供實(shí)施方案和具體服務(wù)；
6、負責設備故障的處理過(guò)程及原因分析統計，維護問(wèn)題庫，按類(lèi)別提出標準化解決方案；
7、負責客戶(hù)設備的定期巡訪(fǎng)工作；
8、對負責的服務(wù)項目進(jìn)行節點(diǎn)跟蹤督辦工作，確保服務(wù)項目如期完成。
任職資格條件：
1、本科及以上學(xué)歷，歡迎應屆畢業(yè)生加盟；
2、電氣自動(dòng)化、機電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及解決問(wèn)題的能力；
4、能夠適應頻繁出差。
工程售后崗位職責13
職責：
1、客戶(hù)應用指導，故障處理。
2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現場(chǎng)維修、調試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無(wú)恐高，怕臟，等要求。
工程售后崗位職責14
崗位職責
1、對新、老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù)；保持跟客戶(hù)的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶(hù)所需，促進(jìn)后期合作；
2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報；
3、月子客人的溝通及聯(lián)系
4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。
任職資格
1、性格外向，有較強的溝通能力及服務(wù)理念
2、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗
3、做事主動(dòng)積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶(hù)的不同問(wèn)題給與解決
4、有責任心，能獨立完成任務(wù)
工程售后崗位職責15
1、銷(xiāo)售過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓等；
2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施；
6、對新進(jìn)設備設施進(jìn)行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進(jìn)行評估；
【工程售后崗位職責15篇】相關(guān)文章：
售后技術(shù)支持工程師崗位職責02-16
售后內勤有什么工作職責-崗位職責01-14
售后技術(shù)支持工程師崗位的主要職責-崗位職責01-22
公司工程售后承諾書(shū)12-28
IT工程師崗位職責10-03
巖土工程崗位職責01-31
電氣工程崗位職責01-30
工程采購員的崗位職責-崗位職責01-11
售后工程師應聘求職簡(jiǎn)歷模板07-30