運作督導崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的運作督導崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　職責描述：

　　1）協(xié)助地區市場(chǎng)管理人員，制定零售目標，完成地區促銷(xiāo)活動(dòng)之執行及監督，達到/超越整體銷(xiāo)售目標；

　　2）按照產(chǎn)品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷(xiāo)員進(jìn)行指導，確保商場(chǎng)產(chǎn)品/宣傳品之適當及整齊陳列，加強店內展示；

　　3）配合地區市場(chǎng)管理人員，建議、執行商場(chǎng)推廣活動(dòng)的策略及人員分配的統籌（促銷(xiāo)活動(dòng)計劃由市場(chǎng)管理人員制定）；

　　4）定期檢察及考核促銷(xiāo)員的表現，并作出適當指導。按照公司規定程序提出促銷(xiāo)員的招聘，晉升及解雇；對于促銷(xiāo)員薪酬設定予以協(xié)助；

　　5）定期與促銷(xiāo)員舉行會(huì )議，了解店內促銷(xiāo)/推廣/產(chǎn)品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關(guān)部門(mén)并建議解決方案；

　　6）標準專(zhuān)柜制作申請，進(jìn)場(chǎng)，驗收及反饋執行。

　　7）關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)（店內活動(dòng)，CEC報告），及時(shí)提出反饋及改善解決方案。

　　8）檢查零售出樣情況，準時(shí)提交每周出樣報告，并及時(shí)提交缺斷貨記錄。

　　9）準時(shí)遞交所有由零售督導填寫(xiě)的零售管理報告，定期向分辦市場(chǎng)管理人員提交工作及銷(xiāo)售報告，以及競爭對手產(chǎn)品/價(jià)格/促銷(xiāo)/店內活動(dòng)資料；

　　10）依據培訓大綱及課程設置，結合本地區實(shí)際情況并配合培訓員對促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓，配合市場(chǎng)管理人員擬定本地區培訓計劃，定期安排培訓與自我培訓，包括產(chǎn)品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務(wù)及銷(xiāo)售技巧等；

　　11）將新產(chǎn)品資料，功能與操作在定期會(huì )議上告知促銷(xiāo)員，并與產(chǎn)品部安排有關(guān)的培訓，以確定正確操作產(chǎn)品及熟悉產(chǎn)品性能；

　　12）促銷(xiāo)活動(dòng)前，負責清晰介紹有關(guān)活動(dòng)的細則，監控促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行，并填報促銷(xiāo)活動(dòng)報告及配合地區市場(chǎng)管理人員進(jìn)行促銷(xiāo)評估（整體活動(dòng)評估報告由市場(chǎng)管理人員完成）；

　　13）與商場(chǎng)負責人及銷(xiāo)售柜臺負責人保持良好關(guān)系及定期聯(lián)系，確保市場(chǎng)滲透有效進(jìn)行；

　　14）制定促銷(xiāo)員銷(xiāo)售目標（每月/每周）及服務(wù)水平，并協(xié)助其完成銷(xiāo)售目標；

　　15）確保每月之重點(diǎn)產(chǎn)品操作示范按時(shí)間表實(shí)行，并據各城市商場(chǎng)的巡場(chǎng)要求，合理安排巡視商場(chǎng)，每周及時(shí)錄入ISE及零售數據，跟進(jìn)店內零售推廣事宜，積極采取改善行動(dòng)；

　　16）與市場(chǎng)管理人員一起定期向商場(chǎng)銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)員/業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品及顧客服務(wù)培訓；

　　17）協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部門(mén)執行客戶(hù)服務(wù)標準；

　　18）訓練、激勵促銷(xiāo)員和產(chǎn)品示范員隊伍的士氣及團體協(xié)作進(jìn)取精神；

　　19）原則上，促銷(xiāo)員督導在辦公室工作與外出巡場(chǎng)的時(shí)間應保持在30%和70%左右。

　　任職要求：

　　—大學(xué)專(zhuān)科以上畢業(yè)；

　　—3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有跨國消費性產(chǎn)品公司銷(xiāo)售代表經(jīng)驗優(yōu)先；

　　—英文良好，溝通和抗壓能力

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