客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的`客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、雙微，會(huì )一些CRM項目，會(huì )寫(xiě)一些方案report簡(jiǎn)單數據分析。

　　2、能獨立撰寫(xiě)方案的，會(huì )寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)全案的優(yōu)先。

　　3、根據公司及客戶(hù)要求進(jìn)行有效的匯報管理，維護良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　4、負責客戶(hù)與執行項目人員的信息協(xié)調溝通，確保項目有效達成。

　　5、負責客戶(hù)活動(dòng)的提案和新客戶(hù)比稿提案支持。

客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責2

　　職責描述：

　　1、根據客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議。

　　2、制作員工手冊和宣講PPT，并根據客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì )。

　　3、季度制作理賠報告和服務(wù)報告。

　　4、做好客戶(hù)服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶(hù)投訴等。

　　5、根據客戶(hù)需求，協(xié)調提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等。

　　6、協(xié)調內部資源，定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊。

　　7、根據保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶(hù)洽談續保事宜。

客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責3

　　崗位職責：

　　具有汽車(chē)公關(guān)媒介工作經(jīng)驗，服務(wù)過(guò)成熟合資汽車(chē)品牌，熟悉媒介工作流程，能結合項目進(jìn)行相關(guān)媒體工作。有汽車(chē)行業(yè)全國強勢核心媒體資源者優(yōu)先。熟悉網(wǎng)絡(luò )媒體、新媒體者優(yōu)先有較強的媒體溝通、協(xié)調和活動(dòng)管理能力。

【客戶(hù)關(guān)系客服崗位職責】相關(guān)文章：

1.系統客服崗位職責

2.語(yǔ)音客服崗位職責

3.客服主管崗位職責說(shuō)明

4.售后客服經(jīng)理崗位職責

5.網(wǎng)銷(xiāo)客服崗位職責

6.網(wǎng)店客服崗位職責

7.旅游在線(xiàn)客服崗位職責

8.客服質(zhì)檢專(zhuān)員崗位職責

9.純網(wǎng)絡(luò )客服崗位職責