物業(yè)管理員崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、認真執行物業(yè)相關(guān)法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。

　　2、組織制訂并落實(shí)項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務(wù)等在項目的貫徹執行;

　　3、組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續;

　　4、制定有效的項目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支。

　　5、嚴格按照公司標準流程，落實(shí)并監督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類(lèi)活動(dòng)的相關(guān)工作;

　　6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績(jì)效考核及獎懲考評，將項目的'總體工作目標分解到每一工作條線(xiàn);

　　7、定期組織客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，制定并實(shí)施項目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，達到并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)并有效處理客戶(hù)投訴;

　　8、定期召開(kāi)項目工作會(huì )議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;

　　9、負責對外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作;

　　10、定期對項目各項工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結;

　　11、負責項目范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區域內的大物業(yè)項目運營(yíng)管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時(shí)掌握各項工作的進(jìn)度;

　　3、檢查落實(shí)各項工作的'開(kāi)展情況，及時(shí)糾正不合格現象，控制日常工作質(zhì)量;

　　4、配合行政部門(mén)、IT部門(mén)、EA部門(mén)、租賃部門(mén)、項目部，負責所屬區域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區域范圍的空間使用進(jìn)行管理;

　　7、監督供應商的工作，并對供應商的服務(wù)進(jìn)行績(jì)效考核，對供應商的費用進(jìn)行復核;

　　8、對大物業(yè)項目各類(lèi)運營(yíng)數據進(jìn)行有效的管理及分析;

　　9、對用戶(hù)各類(lèi)需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務(wù)范圍內的用戶(hù)有良好的溝通;

　　11、負責起草部門(mén)的OA、請款、會(huì )議紀要等文案類(lèi)工作及物業(yè)檔案管理工作;

　　12、政府相關(guān)部門(mén)和公用部門(mén)(水電氣)外聯(lián)對接工作。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區物業(yè)客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的收取工作;

　　4、負責部門(mén)員工的'培訓及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪(fǎng)及客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調工作;

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、根據崗位職能，領(lǐng)導本項目開(kāi)展物業(yè)區域內各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會(huì )，街道，物業(yè)辦等各部門(mén)有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統設備、設施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時(shí)認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實(shí)施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關(guān)信息，對維修保養中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的'合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓及學(xué)習工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實(shí)施方案

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、協(xié)助負責廣場(chǎng)營(yíng)運期模塊化節點(diǎn)改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協(xié)助負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負責廣場(chǎng)的'消防、財產(chǎn)及客戶(hù)的安全管理;

　　4、完成總部和區域布置的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶(hù)、物業(yè)洽商及談判;

　　2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規;

　　3、全面負責區域內對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、安全管理;

　　4、負責制定項目及對接物業(yè)樓盤(pán)所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設;

　　5、負責區域內新開(kāi)各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監管項目的運行情況;

　　6、有與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導、檢查、審查、評估及修訂部門(mén)職能及工作的能力;

　　8、根據公司要求，編制與修改部門(mén)內部的.運營(yíng)流程、對外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、集團不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會(huì )審、報價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的`施工組織設計，并結合項目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規范和質(zhì)量檢驗評定標準，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，做好關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的'各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、廣告宣傳海報進(jìn)行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項檢查，撰寫(xiě)檢查報告。

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、負責現場(chǎng)和內部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題，定期向項目總監匯報。

　　2、定期組織工程人員的.在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進(jìn)行。

　　5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶(hù)居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

　　6、負責工程部?jì)炔抗芾砗蜏贤ㄒ约爸笇�下屬開(kāi)展工作。

　　7、在小區發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級的工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質(zhì)保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

　　10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務(wù)，協(xié)調與其它部門(mén)的相關(guān)工作。

　　13、每日抽查部門(mén)工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　15、每月對設備進(jìn)行專(zhuān)項檢查一次，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運營(yíng)管理制度

　　2、推進(jìn)分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的完成情況，主導物業(yè)費的.收繳工作

　　3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營(yíng)及管理工作，包括案場(chǎng)，前期介入等

　　4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營(yíng)收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績(jì)效考核

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調配;

　　2、制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

　　3、熟悉重點(diǎn)設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理;

　　4、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的'安全工作;

　　5、節約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況;

　　6、負責建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導、幫助本部門(mén)實(shí)施質(zhì)量管理體系的執行和監督檢查。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門(mén)各項工作計劃;

　　2、根據企業(yè)發(fā)展和出現的新情況，及時(shí)完善和補充各項制度和流程;

　　3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業(yè)設施設備正常運行;

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進(jìn)行監督管理和質(zhì)量控制;

　　5、及時(shí)高效組織工程部完成報時(shí)報修，給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約;

　　7、統籌組織工程各部開(kāi)展各項工作;

　　8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的'業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài);

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況;

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開(kāi)支計劃;

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶(hù)施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項目正常營(yíng)業(yè)的.影響;

　　2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類(lèi)許可、醫藥類(lèi)的許可等等;

　　3、監控租戶(hù)能源使用狀況，處理租戶(hù)能源計量費用清單;

　　4、處理租戶(hù)因設施設備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

　　5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項目運營(yíng)檔案;

　　6、落實(shí)項目運營(yíng)中對物業(yè)的要求，支持項目運營(yíng)的開(kāi)展;

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營(yíng)管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)指標;

　　2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;

　　4、協(xié)調內外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

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