技術(shù)支持工程師的具體職責
技術(shù)支持工程師的具體職責1
職責：
1、積極配合銷(xiāo)售推廣公司的新產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)拓及相應的客戶(hù)技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2、組織對所負責產(chǎn)品的市場(chǎng)調研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶(hù)需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報告；根據公司產(chǎn)品戰略，對產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細分，選取目標細分市場(chǎng)。
3、跟蹤客戶(hù)項目的狀態(tài)與進(jìn)度，負責客戶(hù)與原廠(chǎng)之間的技術(shù)交流和溝通，及時(shí)幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品設計應用的問(wèn)題；
4、為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)解決方案、現場(chǎng)技術(shù)支持和技術(shù)培訓等；整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進(jìn)行內部培訓；
5、公司品牌線(xiàn)的產(chǎn)品的方案開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計導入、品質(zhì)異常處理等，開(kāi)拓新的產(chǎn)品線(xiàn)并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23—30歲；
2、一年以上電子產(chǎn)品線(xiàn)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)和應用；熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。
3、熱愛(ài)本職工作，誠實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學(xué)習、分析和總結能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力；
4、有一定的英語(yǔ)基礎。
技術(shù)支持工程師的具體職責2
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷(xiāo)售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負責做好工程現場(chǎng)的技術(shù)指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務(wù)情況，填寫(xiě)出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務(wù)所處理的問(wèn)題，不良原因進(jìn)行統計分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。
5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠(chǎng)內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車(chē)間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負責協(xié)助完成廠(chǎng)內技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
9、及時(shí)完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師的具體職責3
職責：
1、快速定位解決直播課程中用戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題；
2、日常技術(shù)運營(yíng)相關(guān)數據的`收集和整理；
3、直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò )維護；
4、線(xiàn)上用戶(hù)問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
任職資格：
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
2、熟練地處理各類(lèi)常見(jiàn)windows、iOS使用問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題；
3、復雜問(wèn)題的分析、定位能力；
4、數據收集、處理、分析能力；
5、具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
技術(shù)支持工程師的具體職責4
職責：
1、負責公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；（技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓、技術(shù)資料編寫(xiě)與收集等）
2、負責公司代理產(chǎn)品的售后服務(wù)；（設備安裝調試的技術(shù)指導、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、設備維修等）
3、協(xié)助銷(xiāo)售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問(wèn)題；
4、完成領(lǐng)導安排的其它工作。
崗位要求：
1、溝通協(xié)調能力佳、細心仔細；
2、機電一體化、電氣類(lèi)、機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
5、此崗位軍人優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的具體職責5
職責：
1、為客戶(hù)進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調試、演示和培訓；
2、解答客戶(hù)在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢(xún)；
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題，了解客戶(hù)需求；
4、維護客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
應聘要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。生物、動(dòng)物、醫學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有一定的實(shí)驗操作基礎，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮；
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調、計劃及執行能力；
4、工作技術(shù)支持、客戶(hù)回訪(fǎng)、市場(chǎng)信息收集為主。
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