全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責
1.作為公司形象窗口,第一時(shí)間響應客戶(hù)。
2.正確理解,準確分析。明白客戶(hù)想表達的意思,將問(wèn)題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶(hù)。
3.調度與協(xié)調。協(xié)調各部門(mén),以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題。
4.排查及引導。確認故障原因為客戶(hù)自身因素時(shí),提出解決方案并引導。
5.及時(shí)跟進(jìn),了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶(hù)匯報。
任職要求:
1、學(xué)歷:專(zhuān)科及以上
2、專(zhuān)業(yè):服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),計算機專(zhuān)業(yè)
3、性別:不限
4、工作經(jīng)驗:不限
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、負責新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)
2、負責客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù)
3、負責公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰
3、溝通能力強,普通話(huà)標準;有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗
4、做事認真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團隊精神
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、五年以上中國移動(dòng)客戶(hù)信息系統銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;
4、熱情開(kāi)朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;
工作職責:
1、負責中國移動(dòng)客戶(hù)信息系統銷(xiāo)售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓;根據公司戰略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷(xiāo)售策略:根據公司戰略與銷(xiāo)售目標,制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃,并組 織實(shí)施,完成銷(xiāo)售、回款目標;
3、負責協(xié)調客戶(hù)和內部資源,解決在項目實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及發(fā)掘新的銷(xiāo)售機會(huì )
4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過(guò)各種渠道收集項目機會(huì )及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶(hù)關(guān)系管理:負責中國移動(dòng)的關(guān)系維護與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶(hù)關(guān)系平臺;
6、內部溝通協(xié)調:負責與公司內部顧問(wèn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調; 任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、五年以上中國移動(dòng)客戶(hù)信息系統銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;
4、熱情開(kāi)朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;
工作職責:
1、負責中國移動(dòng)客戶(hù)信息系統銷(xiāo)售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓;根據公司戰略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷(xiāo)售策略:根據公司戰略與銷(xiāo)售目標,制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃,并組 織實(shí)施,完成銷(xiāo)售、回款目標;
3、負責協(xié)調客戶(hù)和內部資源,解決在項目實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及發(fā)掘新的銷(xiāo)售機會(huì )
4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過(guò)各種渠道收集項目機會(huì )及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶(hù)關(guān)系管理:負責中國移動(dòng)的關(guān)系維護與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶(hù)關(guān)系平臺;
6、內部溝通協(xié)調:負責與公司內部顧問(wèn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調;
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
1.對客戶(hù)總監負責，指導客戶(hù)主任的日常工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監指導下撰寫(xiě)創(chuàng )意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng )意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負責客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。
5.負責指導客戶(hù)主任的日常工作，如會(huì )議簡(jiǎn)報、工作進(jìn)程報告等。
6.指導并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。
7.監控并保證工作項目的時(shí)間進(jìn)度。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、開(kāi)發(fā)和評估所轄地區重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶(hù)；
2、制定大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持；
5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)；
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、負責落實(shí)集團業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，開(kāi)展集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、針對不同集團客戶(hù)設計個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，并做好產(chǎn)品組合推介。
3、負責集團客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等工作，協(xié)調相關(guān)資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
4、開(kāi)展集團客戶(hù)關(guān)系維系，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)異動(dòng)，做好異動(dòng)分析和挽留工作。
5、收集各類(lèi)市場(chǎng)信息及競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解集團客戶(hù)的需求，為商機挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
1.建立客戶(hù)信息管理數據庫，保持與客戶(hù)良好的溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘銷(xiāo)售機會(huì )；
2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷(xiāo)售項目活動(dòng)，提高項目成功率；
3、和業(yè)務(wù)支持部門(mén)溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；
4.負責執行大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，達成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標
5.負責大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護，開(kāi)發(fā)、維護、提升與大客戶(hù)關(guān)系，深入挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
1、日常的行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護、客戶(hù)證券投資指導及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉化，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
4、收集并整理客戶(hù)信息，根據客戶(hù)需求，提供具體解決方案，為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，達成客戶(hù)滿(mǎn)意，以提高公司形象。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1、負責個(gè)人或企業(yè)貸款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣，為有借款需求的個(gè)人客戶(hù)/企業(yè)客戶(hù)獲得信用貸款或者抵押貸款；
2、開(kāi)發(fā)有貸款需求的客戶(hù)；
3、向客戶(hù)宣傳、介紹、銷(xiāo)售公司的信貸/抵押貸產(chǎn)品，負責房產(chǎn)貸前評審，貸中審查，貸后管理，防范欺詐風(fēng)險；
4、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，主動(dòng)尋找和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司信貸產(chǎn)品，維護渠道關(guān)系
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1.負責客戶(hù)關(guān)系維護;
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行N次開(kāi)發(fā);
3.配合完成客戶(hù)業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶(hù)保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時(shí)反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;
5.負責勞動(dòng)糾紛的`前期處理工作;
6.領(lǐng)導交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.對人力資源行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理有詳細的了解;
3.兩年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備高度的責任心和耐心,較強的應變能力,良好的協(xié)調能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶(hù)，向客戶(hù)介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;
2、向客戶(hù)介紹證券投資的基本知識及開(kāi)戶(hù)、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶(hù)介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規、證券監督主管部門(mén)規定、自律規則和證券公司的有關(guān)規定;
4、向客戶(hù)傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶(hù)傳遞由公司統一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規和證券監督主管部門(mén)規定可以從事的其他活動(dòng)。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
1、在公司授權范圍內，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；
2、根據營(yíng)業(yè)部提供的客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，深度挖掘客戶(hù)需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、做好現有渠道及客戶(hù)的日常維護工作；
4、根據公司提供的信息資源對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化理財服務(wù)；
5、接受公司相關(guān)證券培訓計劃、不斷提高對金融市場(chǎng)的理解和把握。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
1、負責宣傳、銷(xiāo)售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶(hù)調研，尋找開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險。
3、受理公司類(lèi)客戶(hù)授信申請，對客戶(hù)基本條件進(jìn)行初步審核。
4、對貼合基本條件的公司類(lèi)客戶(hù)授信申請，開(kāi)展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告資料的真實(shí)性負責。
5、負責客戶(hù)的日常管理，及時(shí)了解并反饋客戶(hù)需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保證業(yè)務(wù)手續的完整性和真實(shí)性。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
1、加強市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導決策提供詳實(shí)的參考依據。
2、負責對各支行上報的重點(diǎn)項目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
5、對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負責組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
崗位職責:
1. 負責了解各個(gè)國家的出�？蛻�(hù)的對接&運營(yíng)咨詢(xún);
2. 負責全球銷(xiāo)售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進(jìn)行資源調配,案件運營(yíng);
3. 負責全球整案策劃與策劃內容分配;并與全球團隊實(shí)時(shí)同步信息,強化溝通;
3. 負責在整合業(yè)務(wù)全程與客戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);
4. 參與各類(lèi)當地行業(yè)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)一起提升公司知名度并強化公司形象;
5. 參與產(chǎn)品運營(yíng)數據剖析,真實(shí)反應產(chǎn)品運營(yíng)狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據;
崗位要求:
1. 全日制本科學(xué)歷以及以上;
2. 1-3年廣告市場(chǎng)經(jīng)驗以及AM相關(guān)經(jīng)驗;
3. 有獨立負責項目的經(jīng)驗;
4. 對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認知和想法;善于思考和溝通;
5. 熱愛(ài)運營(yíng)工作,用戶(hù)至上,心思細膩。所有的運營(yíng)工作都嚴格要求,力求把每一個(gè)細節都做好;
6. 認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創(chuàng )新能力強,工作邏輯清晰;
7. 中國或者英文能有商務(wù)水平以上(同時(shí),會(huì )日文人才優(yōu)先) 崗位職責:
【全球客戶(hù)經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-21
客戶(hù)經(jīng)理金融崗位職責12-18
分銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-18
外派客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-18
工程客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-18
初級客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-18
特渠客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-20