關(guān)于客房部安全崗位職責（通用18篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的關(guān)于客房部安全崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　客房部安全崗位職責 1

　　1、 按要求清潔和整理房間、衛生間，保證質(zhì)量。

　　2、 按標準補充各種客用品、布草和各種飲料及酒類(lèi)。

　　3、 為客人擦鞋，收集分送客人洗滌和熨燙的衣服，提供客人房?jì)扔貌秃蟮那鍧嵑头��?wù)等工作。

　　4、 檢查房間內各種設備情況，及時(shí)向領(lǐng)班提出客房的維修要求，協(xié)助工程人員進(jìn)行維修。

　　5、 填寫(xiě)好做房單、布草使用更換表、客用品消耗單及做好遺留物品交送登記工作，報告并上交客人的遺留物品。

　　6、 做好樓層安全消防工作，確保工作區域內客人及財產(chǎn)安全。

　　7、 滿(mǎn)足客人各種合理的`要求，協(xié)助客人處理緊急情況。

　　8、 保養各種操作工具和機械，做好每日交接工作。

　　9、 保管好，做好每日交接工作。

　　10、 做好樓層過(guò)道、安全梯門(mén)的清潔衛生工作，完成上級交給的其它工作。

　　客房部安全崗位職責 2

　　1、 執行主管的工作指令，并報告工作。

　　2、 帶領(lǐng)和督導班組員工，按照工作規范和質(zhì)量標準，做好公共區域的清潔衛生，地毯，沙發(fā)的清洗工作，和綠化布置，養護清潔工作。

　　3、 負責清潔機械，綠化工具和保管，保養和物料作品的領(lǐng)用、發(fā)放。

　　4、了解公共區域風(fēng)各種設備設施和家具的`使用情況，及時(shí)報修和報告主管。

　　5、負責本班組員工的工作安排和考勤，以及時(shí)對新員工的帶教工作。

　　6、負責交接班工作，做好交接記錄。

　　7、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好文明班組建設。

　　客房部安全崗位職責 3

　　1、 貫徹執行酒店副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，向副總經(jīng)理負責并報告工作。

　　2、 根據酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標，負責編制客房部預算，制訂各項業(yè)務(wù)計劃，并有效組織實(shí)施與監控，實(shí)現預期目標。

　　3、 以市場(chǎng)為導向，研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，努力創(chuàng )收，堅持以部門(mén)為成本中心的方針，嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟效益。

　　4、主持部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

　　5、 負責客房部的安全管理工作，遵照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的安全責任制，督促本部門(mén)各管區落實(shí)各項安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作，確保一方平安。

　　6、負責客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規范作業(yè)，每日巡視本部門(mén)各管區一次以上，抽查各類(lèi)客房10間以上。

　　7、 負責本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓，督促各管區有計劃地抓好培訓工作和開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)，找差距”活動(dòng)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　8、溝通本部門(mén)與酒店其他部門(mén)的聯(lián)系，配合協(xié)調地搞好工作。

　　9、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集客人意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　10審閱各管區每天的業(yè)務(wù)報表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督促各管區認真做好接待服務(wù)及迎送工作。

　　11、負責客房設施設備的.使用管理工作，督促各管區做好日常的維護保養和清潔工作，定期進(jìn)行考核檢查；參與客房的改造和更新裝修工作，研究和改進(jìn)客房的設備設施。

　　12、考核各管區經(jīng)理、主管的工作業(yè)績(jì)，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能。

　　13、做好政治思想工作，關(guān)心員工生活，抓好部門(mén)文明建設。

　　客房部安全崗位職責 4

　　1.協(xié)助總監完成經(jīng)營(yíng)預算指標。

　　2.提前了解近期的經(jīng)營(yíng)狀況，并積極的與相關(guān)營(yíng)業(yè)部門(mén)溝通協(xié)調，作好相應安排，保證營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售和各項服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　3.每日進(jìn)行巡視，著(zhù)重檢查清潔、服務(wù)、養護、環(huán)境、等質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、工作的落實(shí)情況、安全等，發(fā)現并及時(shí)有效的解決存在的.問(wèn)題。

　　4.檢查、落實(shí)大型宴會(huì )、會(huì )議和VIP接待的準備及相關(guān)服務(wù)，積極進(jìn)行現場(chǎng)督導，合理有效的安排部門(mén)工作。

　　5.主持房務(wù)部例會(huì )，傳達、布置、檢查有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理指令，通報工作進(jìn)度，匯總有關(guān)問(wèn)題，鼓勵員工提出相關(guān)建議等。

　　6.布置、安排有關(guān)信息數據的收集、整理，提供和審核相關(guān)報表和報告，其中包括說(shuō)明、預測、統計與分析等。

　　7.布置和檢查成本及費用控制管理工作。

　　8.拜訪(fǎng)客人，處理投訴，積極幫助客人。

　　9.定期與下屬面談，主要內容為：檢查和評估工作表現、了解思想動(dòng)態(tài)、征求意見(jiàn)、提出新的要求。

　　10.不斷組織、督導和進(jìn)行部門(mén)的人員培養工作，有效的培養各級人員，處理相關(guān)的人事和行政事務(wù)。

　　客房部安全崗位職責 5

　　1、掌握所負責樓層的房態(tài)，提供對客服務(wù)

　　2、負責對退房客人的查房工作

　　3、嚴格按照工作流程，對空房、退房、續住房及樓層公共區域進(jìn)行衛生清潔，及時(shí)補充房間用品

　　4、負責臟布草的回收更換和新布草的'管理

　　5、完成易耗品的每日盤(pán)點(diǎn)工作

　　客房部安全崗位職責 6

　　1.全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導;

　　2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;

　　3.制定客房部的各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法;

　　4.主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì )，參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì )，并負責本部門(mén)主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;

　　5.制定客房部經(jīng)營(yíng)預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的`填報、分析和歸檔;

　　6.檢查客房部的設施和管理，考查本部工作質(zhì)量及工作效率;

　　7.巡查本部所屬區域并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善各項操作規程;

　　8.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責

　　客房部安全崗位職責 7

　　1.負責對所轄樓層客房的接待效勞工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。

　　2.掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班領(lǐng)頭的作用。善于說(shuō)服發(fā)動(dòng)，作耐心細致的思想工作。

　　3.根據具體的.接待任務(wù)，組織、調配人力。

　　4.每天巡視客房布置、清潔衛生、效勞質(zhì)量保持正常穩定水平。

　　5.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。

　　6.對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。

　　7.掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。

　　客房部安全崗位職責 8

　　1.參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與方案的制定工作并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理匯報;

　　2.負責督導、知道客房部員工嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和效勞標準實(shí)施效勞，保持客房部管理、效勞及衛生等工作的狀態(tài);

　　3.督導、指導、檢查、培訓客房部樓層、洗衣房、倉管、公區、pa主管等管理人員執行崗位責任制度;

　　4.負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望病患的賓客和常住賓客，并負責處理客房客訴，努力消除不良影響，樹(shù)立酒店的良好形象;

　　5.負責協(xié)調客房各項工作、與各相關(guān)運營(yíng)部門(mén)建立溝通與配合;

　　6.監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備的適用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類(lèi)報表的管理和檔案資料，并負責編制制定并完成部門(mén)的年度預算;

　　7.嚴格控制經(jīng)營(yíng)本錢(qián)支出，組織對布草及制服進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，根據酒店的存量標準及時(shí)組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的.用量，防止浪費，保證預算順利完成;

　　8.抓好部門(mén)的效勞質(zhì)量檢查工作，跟進(jìn)效勞質(zhì)量檢查發(fā)現薄弱環(huán)節，提供酒店客房整體效勞質(zhì)量水平;

　　9.準確收集業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行深入分析，對各種重大問(wèn)題能及時(shí)作出科學(xué)的決策;

　　客房部安全崗位職責 9

　　1、全面負責客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負責;

　　2、執行客房部各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度，組織、編制、實(shí)施客房部工作流程;

　　3、嚴格控制本錢(qián)，降低消耗，以最小的本錢(qián)獲取的經(jīng)濟效益;

　　4、負責客房部的日常質(zhì)量管理，嚴格按照工作標準和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行標準作業(yè)。

　　5、制定酒店各區域、設施設備保養和清潔方案;

　　6、考核員工的.工作業(yè)績(jì)，鼓勵員工的積極性，不斷提高管理效能。

　　客房部安全崗位職責 10

　　1.督導下屬員工嚴格遵守賓館酒店的各項規章制度，按照工服、布草的發(fā)放規定進(jìn)行操作。

　　2.檢查、驗收洗衣房交付洗滌的工服及布草。

　　3.負責在每月盤(pán)點(diǎn)后，制定各項工服、布草的報損、領(lǐng)用和更新計劃，及時(shí)補充倉存，合理控制報損。

　　4.負責對離職員工的`工服進(jìn)行核查、簽收。

　　5.為各部門(mén)新工服的制作提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

　　6.負責督導員工做好縫補工作。

　　7.安排下屬員工的班次，并監督員工的工作表現。

　　8.對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和紀律培訓，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。

　　客房部安全崗位職責 11

　　1、確保所有公共區域、客房衛生到達酒店標準同時(shí)保證客人滿(mǎn)意度。

　　2、監督員工工作表現，不斷向所管轄的員工提供建議和支持，必要時(shí)對員工進(jìn)行面對面的指導。

　　3、組織新員工培訓及效勞技能的帶教并解釋酒店相關(guān)政策，操作程序及設備的使用與保養。

　　4、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實(shí)等工作。

　　5、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

　　6、協(xié)助客房每月的'布草盤(pán)點(diǎn)工作。

　　7、催促增強員工的節能降耗意識。

　　8、協(xié)助并按時(shí)完成客房經(jīng)理交辦的工作任務(wù)。

　　客房部安全崗位職責 12

　　1、主持客房部的整體工作，傳達、執行上級下達的經(jīng)營(yíng)管理指令;

　　2、制定年度、月度的工作計劃和部門(mén)工作目標，并組織實(shí)施，掌握部門(mén)營(yíng)業(yè)收入等各項經(jīng)營(yíng)指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經(jīng)濟效益;

　　3、負責制定和完善部門(mén)各項規章制度，不斷改進(jìn)工作方式及服務(wù)程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量;

　　4、檢查、督導各管區的管理工作，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、質(zhì)量標準的落實(shí);

　　5、主持本部門(mén)的工作例會(huì )、聽(tīng)取匯報，審查各管區每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題;

　　6、進(jìn)行現場(chǎng)督導，巡視所屬各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區域，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;

　　7、負責檢查落實(shí)VIP的.接待工作，處理客人投訴;

　　8、跟其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通，密切合作;

　　9、按照酒店相關(guān)人事用工制度和要求，決定本部門(mén)員工的調配、錄免，督導實(shí)施部門(mén)培訓計劃，提高員工整體素質(zhì);

　　10、定期走訪(fǎng)住店客人，了解客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)，建立良好的公共關(guān)系。

　　客房部安全崗位職責 13

　　1、對本部門(mén)的'防火工作全面負責。

　　2、根據酒店消防安全制度，結合本部門(mén)實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

　　3、教育本部門(mén)員工，應經(jīng)常向賓客宣傳：不要躺在床上吸煙，煙頭和火柴梗應放在煙缸內，入睡前應將電器關(guān)閉等防火知識。

　　4、定期組織開(kāi)展消防安全檢查，及時(shí)消除不安全因素。

　　5、負責對本部門(mén)員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報警知識和消防器材的使用方法。

　　6、督促本部門(mén)員工禁止賓客員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入客房或在客房?jì)仁褂秒姞t．電熨斗．電飯煲等電熱器具，禁止在客房區域內燃燒物品和燃放煙花爆竹。

　　7、定期組織開(kāi)展火警火災處置程序演練，一旦發(fā)生火災，按火警火災處置程序積極組織撲救，迅速疏散賓客。

　　客房部安全崗位職責 14

　　1、全面負責客房部的經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保部門(mén)工作能順利有效的進(jìn)行，對酒店總經(jīng)理負責。

　　2、維護酒店形象，提高服務(wù)意識。

　　3、負責制定客房部的工作計劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。

　　4、負責組織、擬定客房?jì)炔康慕M織機構、各崗位職責、工作流程，檢查員工紀律，負責部門(mén)所有人員的思想教育，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并實(shí)施所屬員工的`任務(wù)獎懲方案。

　　5、做好客房各個(gè)區域及崗位的監督和檢查工作，并做好記錄，同時(shí)根據存在問(wèn)題做總結并制定計劃。

　　5、主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，傳達公司及酒店的方針政策和信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

　　6、負責向下屬員工下達工作指標和工作任務(wù)，并指導其工作。

　　7、負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據客情和員工特點(diǎn)合理安排好部門(mén)人員的分配及調度工作。

　　8、每日做好房間的抽查工作，重點(diǎn)檢查VIP房及做好VIP接待;

　　9、負責與其它部門(mén)的溝通協(xié)調工作，確保工作的順利進(jìn)行;

　　10、負責客房部各項工作的檢查和落實(shí)工作;

　　11、負責賓客建議的征詢(xún)，建立良好的對客關(guān)系，最大限度地滿(mǎn)足賓客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量;妥善處理賓客投訴，提高顧客滿(mǎn)意度;

　　12、定期安排設備維修保養、用品添置和更新改造計劃;

　　13、督促殺蟲(chóng)公司對酒店各個(gè)區域及部分客房的控蟲(chóng)工作，根據實(shí)際情況跟進(jìn)殺蟲(chóng)質(zhì)量;

　　14、巡查各個(gè)區域綠植的存活狀態(tài)及生長(cháng)狀態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和綠植公司溝通并要求修剪及更換;

　　15、檢查布草洗滌質(zhì)量，將存在問(wèn)題做好反饋，確保棉織品的洗滌質(zhì)量;

　　16、檢查和督導PA技工晶面處理狀況，地毯、沙發(fā)等清洗質(zhì)量;

　　17、根據部門(mén)的人員編制及實(shí)際的出租率，擬定并實(shí)施部門(mén)的年度、季度、月度、周工作計劃;

　　18、負責客房部所有資產(chǎn)的維護保養及管理工作;

　　19、做好月底各項盤(pán)點(diǎn)報表的審核工作，做好成本的核算及控制工作;

　　20、負責各崗位的梯隊人才培養工作;

　　21、負責制定客房部的培訓計劃并組織實(shí)施，關(guān)心員工思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，提高部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)工作技能;

　　22、按時(shí)完成上級交辦的其它工作。

　　客房部安全崗位職責 15

　　1、監督、指導、協(xié)調對客服務(wù)活動(dòng)，為酒店住客提供具有規范化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、負責客房的清潔衛生、設備保養、成本核算、成本控制等工作。

　　3、保證客房和公共區域衛生達標，服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設備使用正常。

　　4、協(xié)調酒店內部工作，為前臺提供客房，確保部門(mén)工作正常運轉。

　　5、指導房務(wù)中心工作，迅速準確地為賓客及其它部門(mén)提供各項服務(wù)。

　　6、管理好客房的消耗品，并提出年度布巾消耗計劃，采購計劃，對物品領(lǐng)用進(jìn)行審核簽字。

　　7、制定人員編制，員工培訓計劃、合力分配及人力調配，并檢查員工的禮貌禮節、儀容儀表，工作態(tài)度和效率。

　　8、與保安部密切協(xié)作，確保賓客的人身及財產(chǎn)安全。

　　9、擬定上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。提出年度客房各類(lèi)物品的預算，并提出購置清單，包括物品名稱(chēng)、牌號、單價(jià)、廠(chǎng)家及需用日期。

　　10、每日寫(xiě)工作日志、工作總結，加強部門(mén)之間的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率，并建立客房部完整的`工作檔案體系。

　　11、按時(shí)參加酒店例會(huì )，傳達落實(shí)會(huì )議精神及決定，及時(shí)向總經(jīng)理匯報工作。主持每次的部門(mén)例會(huì )。

　　12、處理客人投訴，發(fā)展建立賓客友好關(guān)系。

　　13、檢查住客貴賓房，使之達到酒店標準。

　　14、樹(shù)立良好的合作心態(tài)，保持與上司、各部門(mén)之間的協(xié)調溝通。

　　15、完成上級布置的其他任務(wù)。

　　客房部安全崗位職責 16

　　1、負責訪(fǎng)客接待(包括會(huì )務(wù)接待)及前臺電話(huà)接聽(tīng)工作;

　　2、負責公司快遞、信件、傳真、文件的收發(fā)、遞送、及快遞賬目的核對工作;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作;

　　5、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的`臨時(shí)事務(wù)。

　　客房部安全崗位職責 17

　　1、 為抵店散客、團隊辦理入住手續并保管好相關(guān)資料。

　　2、為客人辦理?yè)Q房事宜。

　　3、做好當日預訂客人的房間安排。

　　4、為客人辦理續住手續。

　　5、每日準時(shí)完成DUE OUT及房態(tài)差異的'核對。

　　6、為住店客人兌換外幣。

　　7、 準確、禮貌地回答客人的詢(xún)問(wèn)。

　　8、客人的賬務(wù)處理。

　　9、為散客和團隊客人辦理退房手續。

　　10、為住店客人提供保險箱服務(wù)。

　　客房部安全崗位職責 18

　　1、對負責的衛生區域除按規定進(jìn)行清潔外，要及時(shí)清理雜物，隨臟隨掃，保持最正確的環(huán)境衛生;

　　2、嚴格遵守酒店各項規章制度.按時(shí)上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大努力把工作做好;

　　3、負責衛生清潔工作，保證分管的衛生區域到達有關(guān)衛生標準和要求;

　　4、熱愛(ài)衛生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責，堅持衛生工作經(jīng)�；�、標準化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。

　　5、保護衛生工具，正確使用衛生工具設備，井能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修;

　　6、將垃圾、廢物倒在指定地點(diǎn)，清潔完畢后將衛生工具、用品放到指定地點(diǎn)，不得亂堆亂放;

　　7、掌握正確的.衛生操作方法及程序，防止在清潔中造成環(huán)境、食品等污染;

　　8、按主管安排，定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導對衛生工作的檢查。

　　9、合理使用衛生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗;

【客房部安全崗位職責】相關(guān)文章：

客房部崗位職責04-22

客房部崗位職責05-09

客房部領(lǐng)班崗位職責05-01

客房部經(jīng)理的崗位職責09-12

客房部經(jīng)理崗位職責04-10

客房部經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀02-23

客房部客房經(jīng)理崗位職責05-02

客房部經(jīng)理簡(jiǎn)單崗位職責11-02

客房部安全職責 酒店客房部的安全職責06-05