郵政局各管理崗位職責職要

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的郵政局各管理崗位職責職要，歡迎閱讀與收藏。

　　一、綜合部人員崗位職責

　�。ㄒ唬┚C合部主任職責

　　1、主持綜合部的全面工作。

　　2、圍繞全局的中心工作和年度工作目標開(kāi)展督促、檢查、調研工作和信息收集、資料匯總工作以及負責縣局內的綜合協(xié)調工作。

　　3、組織草擬全局行政和黨（總）支部工作計劃、工作總結、專(zhuān)題報告以及領(lǐng)導講話(huà)。

　　4、辦理全局黨（總）支部、文明委、政研會(huì )的日常事務(wù)，指導縣局團組織的工作。

　　5、協(xié)調管理全局人事教育、計劃財務(wù)、通信票品、安全保衛、企協(xié)質(zhì)協(xié)等工作。

　　6、組織全局支撐服務(wù)工作。

　　7、負責全局與當地黨政相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、溝通工作。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

　�。ǘ�）人保員職責人保員是協(xié)助局領(lǐng)導管理全局人事、勞資、教育、安全保衛、行業(yè)管理、離退休管理、人事檔案管理等工作的重要崗位。其主要職責是：

　　1、貫徹執行國家局、省局、市局有關(guān)人事、勞資、教育、安全保衛、行業(yè)管理、離退休工作等方面的方針、政策、法規和規定，結合本局實(shí)際，制定本局人事、勞資、教育、安全保衛、行業(yè)管理、離退休管理等方面的管理制度、規定、辦法，并組織實(shí)施，檢查督促。

　　2、協(xié)助局領(lǐng)導管理好企業(yè)內部勞動(dòng)力，規范勞動(dòng)合同管理；負責本局職工的人員調動(dòng)和錄用；負責年度職工工資、資金考核辦法擬訂和核算工作。

　　3、嚴格執行工資制度，組織實(shí)施工資總額、津貼和補貼的調整工作（易崗易薪）和獎罰管理工作；會(huì )同工會(huì )及相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽工作。

　　4、負責全局大中專(zhuān)畢業(yè)生、軍隊轉業(yè)干部和退伍軍人的接收、安置工作。

　　5、負責全局干部、職工的學(xué)歷教育、在職培訓、繼續教育工作，根據本局通信發(fā)展，制定教育培訓計劃并組織實(shí)施；負責職工業(yè)務(wù)等級考核以及工種技能鑒定工作；會(huì )同有關(guān)部門(mén)搞好職工崗位練兵活動(dòng)。

　　6、做好職工的社會(huì )保險、人壽保險工作。

　　7、貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)安全法規和政策以及上級局對勞動(dòng)安全、勞動(dòng)保護的規定，制定本局的管理辦法，并組織實(shí)施、監督檢查；負責職工勞保用品的發(fā)放工作。

　　8、負責組織管理本局郵政支局、所的安全防范工作，督促檢查各項安全防范措施落實(shí)，配合公、檢、法機關(guān)做好社會(huì )治安、綜合治理以及案件偵破等工作；做好安全保密工作。

　　9、掌握我局離退休人員的基本情況，落實(shí)離退休人員政治、生活待遇，做好離退休人員的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及思想政治工作；協(xié)同工會(huì )搞好離退休人員的老年文體活動(dòng)；協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好離退休人員的醫療保健及節日、生病慰問(wèn)工作。

　　10、負責人事、教育、勞動(dòng)、安全保衛、行業(yè)管理、離退休管理方面的報表上報工作；負責本局職工、離退休人員的人事檔案管理工作。

　　11、完成上級交辦的其它工作。

　�。ㄈ�）會(huì )計員職責

　　1、貫徹執行黨和國家以及郵政關(guān)于計劃、經(jīng)營(yíng)財務(wù)、會(huì )計工作的有關(guān)法律、法規、方針政策和財經(jīng)制度，結合實(shí)際制訂本局相應財務(wù)規章制度，并監督檢查執行。

　　2、負責全局的經(jīng)濟核算，貫徹國家規定的各項資金使用范圍的開(kāi)支標準，如實(shí)反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，加強收入稽核以及成本、費用的計劃管理，按時(shí)匯總，編報財務(wù)會(huì )計報表，負責財務(wù)、會(huì )計監察檢查工作。

　　3、負責全局建設工程項目的立項工作，參與基層項目工程的竣工驗收、工程決算的審查工作，參與基建、裝修、維修、采購、銷(xiāo)售等經(jīng)濟合同簽訂工作，負責審查、監督合同的執行。

　　4、負責全局固定資產(chǎn)和各項資金的管理。分析各項資金的使用和結存情況。辦理資金的繳款和結算工作，管好用好資金，提高資金利用效果。

　　5、負責檢查、指導基層單位的財務(wù)收支管理以及資金管理。參與經(jīng)濟案件的調查處理。

　　6、負責全局職工個(gè)人所得稅的代扣代繳工作，負責房產(chǎn)稅、土地使用稅、車(chē)船使用稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅的申報工作，按時(shí)申報納稅。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　�。ㄋ模┚C合干事職責

　　1、貫徹執行黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級文件、會(huì )議精神。

　　2、負責全局綜合性會(huì )議和職工（會(huì )員）代表大會(huì )的組織籌備工作。

　　3、負責全局綜合性文件、報告、信函的起草、打印、發(fā)放工作和各種文件的文字把關(guān)工作。

　　4、負責局行政公章和工會(huì )公章的管理工作。

　　5、負責上級來(lái)文、傳真電報的傳遞工作。

　　6、負責全局綜合文書(shū)檔案的管理工作。

　　7、負責工會(huì )日常工作，組織開(kāi)展勞動(dòng)競賽和文藝體育活動(dòng)，負責老年體協(xié)工作。

　　8、負責本局的思想政治工作和宣傳報道工作，安排訂閱本局報刊。

　　9、負責計劃生育工作。

　　10、負責本局的紀律檢查工作。

　　11、負責合理化建議的征集和落實(shí)工作，負責職工代表提案的收集整理及落實(shí)處理局務(wù)公開(kāi)的相關(guān)工作。

　　12、負責全局綜合性會(huì )議的記錄工作，并根據需要撰寫(xiě)會(huì )議紀要。

　　13、負責職工（含離、退休職工）住院醫療費的稽核登記工作和門(mén)診醫療費的調整工作。

　　14、完成上級交辦的其它工作。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理部人員崗位職責

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)部主任職責

　　1、主持經(jīng)營(yíng)管理部的全面工作。

　　2、按照市局的部署，組織制訂縣局郵政經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的年度工作計劃，分解、下達郵政業(yè)務(wù)收入任務(wù)，布置郵政通信生產(chǎn)任務(wù)和下達質(zhì)量指標計劃。

　　3、指導和協(xié)調營(yíng)業(yè)投遞中心、客戶(hù)服務(wù)中心的工作；按照相關(guān)要求，組織開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)宣傳工作。

　　4、執行郵政通信生產(chǎn)的各項規章制度，遵照上級調度部門(mén)下達的調度指令和作業(yè)計劃的要求，組織和管理縣局郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、轉運（縣級郵路）、投遞以及機要業(yè)務(wù)的生產(chǎn)。

　　5、組織召開(kāi)郵政經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、郵政通信質(zhì)量分析會(huì )等相關(guān)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)會(huì )議，分別研究郵政各專(zhuān)業(yè)收入計劃完成進(jìn)度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢和郵政通信生產(chǎn)各項質(zhì)量、服務(wù)滿(mǎn)意度等指標完成的情況，調整經(jīng)營(yíng)策略，制訂整改措施，編發(fā)通報。

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　�。ǘ�）郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)管理崗職責

　　1、負責郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理工作。

　　2、按照縣局的年度經(jīng)營(yíng)計劃，分別制定函件（廣告）、包裹、報刊發(fā)行（零售）集郵等業(yè)務(wù)的收入計劃，并分解到各經(jīng)營(yíng)部門(mén)和客戶(hù)中心。

　　3、指導督促郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)嚴格按照規章制度的規定開(kāi)展業(yè)務(wù)，及時(shí)傳達上級下發(fā)的有關(guān)新增、修改業(yè)務(wù)規定的通知或文件，并督促執行。

　　4、定期研究分析郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，收入完成進(jìn)度，為縣局召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議收集資料，針對問(wèn)題，提出調整經(jīng)營(yíng)策略和計劃的具體方案，編制和上報相關(guān)報表，通報工作情況。

　　5、指導和協(xié)調營(yíng)業(yè)投遞中心和客戶(hù)服務(wù)中心，制訂開(kāi)展郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的計劃和營(yíng)銷(xiāo)方案以及考核、獎勵辦法，促進(jìn)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　6、管理郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、轉運（縣級郵路）投遞等生產(chǎn)環(huán)節的作業(yè)組織工作，參與郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作，填寫(xiě)各種報表，編制情況通報。

　　7、負責窗口達標申報，組織年、季度大檢查，各單位管理臺帳的分發(fā)、建立，征求用戶(hù)意見(jiàn)函及社會(huì )監督員的聯(lián)絡(luò )、信息反饋和整改工作。

　　8、負責處理有關(guān)方面的用戶(hù)申訴工作。

　　9、負責郵件分揀封發(fā)、郵運作業(yè)流程計劃安排工作。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

　�。ㄈ�）郵政稽查檢查崗位職責

　　1、按照郵政業(yè)務(wù)視察工作的要求和上級的批示以及相關(guān)規定，組織開(kāi)展對郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作。

　　2、負責對鄉郵排單、特快送匯業(yè)務(wù)進(jìn)行核發(fā)、審查、考核。

　　3、嚴格貫徹執行各項金融政策、法律法規和郵政儲蓄銀行縣支行有關(guān)資金運用的規章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關(guān)部門(mén)的監管。

　　4、組織做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范及網(wǎng)點(diǎn)建設工作。

　　5、做好全市郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的檢查工作，建立內部控制體系，健全內控機制，開(kāi)展現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現內控和風(fēng)險防范工作中存在的隱患和漏洞，及時(shí)反饋，并進(jìn)行通報，有效防范風(fēng)險。

　　6、配合做好金融案件調查工作，并分析原因，通報結果。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　三、營(yíng)投中心人員崗位職責

　�。ㄒ唬�營(yíng)投中心主任職責

　　1、執行有關(guān)營(yíng)業(yè)、投遞工作的規章制度，負責郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及投遞的業(yè)務(wù)管理工作。擬定和實(shí)施郵政營(yíng)業(yè)、投遞工作的管理辦法。

　　2、負責營(yíng)業(yè)投遞平臺的建設、管理和發(fā)展工作，抓好全局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和投遞服務(wù)工作。

　　3、負責全局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎管理和規范化服務(wù)工作，制訂生產(chǎn)管理相關(guān)的規章制度。

　　4、負責郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)和投遞網(wǎng)的規劃和建設，指導各網(wǎng)點(diǎn)執行CI標準化建設工作。

　　5、組織開(kāi)展郵政星級服務(wù)評選活動(dòng)，負責星級人員的考核工作。

　　6、負責所屬代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和日常管理。

　　7、組織營(yíng)業(yè)員、投遞員的業(yè)務(wù)培訓工作。

　　8、負責郵政機房的管理。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　�。ǘ�）營(yíng)投中心副主任職責

　　1、貫徹落實(shí)各項金融業(yè)務(wù)規章制度，全面負責該局郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和管理工作。

　　2、貫徹執行國家金融政策、法律法規和郵政儲蓄銀行縣支行有關(guān)資金運用規章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關(guān)部門(mén)的監管。

　　3、制定縣局代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，年度計劃和經(jīng)營(yíng)目標，并出臺相應的獎懲措施，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、負責縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范及網(wǎng)點(diǎn)建設工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　�。ㄈ�）一般管理崗職責

　　1、貫徹落實(shí)各項金融業(yè)務(wù)規章制度，負責縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、協(xié)助中心主任抓好報刊、代辦電信、電子商務(wù)、包裹大客戶(hù)開(kāi)發(fā)等工作，并負責銀企對賬單的'管理考核工作。

　　4、負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子化支局、兩網(wǎng)互通、遠程車(chē)間等業(yè)務(wù)技術(shù)指導工作，郵資機日常管理工作。

　　5、做好儲蓄資金調度工作，負責職責范圍內的業(yè)務(wù)管理及協(xié)調、配合工作。

　　6、按照有關(guān)規定辦理與郵政儲蓄銀行縣支行儲匯業(yè)務(wù)資金資金結算工作。

　　7、編制經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報表和統計相關(guān)數據，對數據進(jìn)行分析、總結、通報，為制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)策略提供依據。

　　8、負責所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

　　9、積極配合相關(guān)單位做好新業(yè)務(wù)的新增和運作，做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的宣傳和培訓工作。

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　四、客戶(hù)服務(wù)中心管理崗位職責

　�。ㄒ唬┛蛻�(hù)服務(wù)中心主任職責

　　1、負責全局郵政數據庫商函、郵政賀卡、廣告封片卡、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作

　　2。負責全市集郵協(xié)會(huì )的正常工作，按上級要求做好協(xié)會(huì )的組織發(fā)展，活動(dòng)開(kāi)展和協(xié)會(huì )會(huì )議的會(huì )務(wù)準備工作。

　　3、負責全局大客戶(hù)服務(wù)工作的管理、大客戶(hù)用郵資料的收集、整理并做好上報工作。

　　4、對市場(chǎng)進(jìn)行分析預測，收集相關(guān)數據。寫(xiě)出有見(jiàn)地、有對策的調查報告，并指導專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員不斷開(kāi)發(fā)新的大客戶(hù)群。

　　5、負責做好大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，努力完成本局下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并組織專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)和服務(wù)工作。營(yíng)銷(xiāo)范圍：郵送廣告、企業(yè)金卡、郵資封片的攬制、掛歷、郵票、郵冊的銷(xiāo)售、生日禮儀、代理保險、代發(fā)工資以及其它新業(yè)務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)。

　　6、負責組織召開(kāi)大客戶(hù)座談會(huì )，征求和了解大客戶(hù)對郵政服務(wù)質(zhì)量的建議和要求，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和要求及時(shí)研究，認真改進(jìn)。

　　7、負責本局專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員的管理、考評、考核工作。

　　8、積極完成市局下達的量收計劃。

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　�。ǘ�）客戶(hù)服務(wù)中心一般管理人員職責

　　1、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心主任抓好全局郵政函件、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作

　　2、協(xié)助中心主任做好大客戶(hù)服務(wù)工作的管理及中心各類(lèi)報表的上報。

　　3、協(xié)助中心主任收集相關(guān)數據，搞好市場(chǎng)調查，每年不得少于5次對本地市場(chǎng)的調查。

　　4、完成上級交辦的其它工作。

　　【拓展內容】

　　郵政物流大客戶(hù)管理的崗位職責

　　1、負責按照區郵政公司大客戶(hù)管理的相關(guān)要求開(kāi)展全區物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理工作。

　　2、負責設計物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理方式和具體項目。

　　3、負責在公司各業(yè)務(wù)主管的配合下，建立、完善大客戶(hù)信息資料和數據資料。

　　4、負責定期根據全區郵政物流業(yè)務(wù)的'發(fā)展情況，建立、更新大客戶(hù)資料。

　　5、負責每月度對大客戶(hù)用郵情況進(jìn)行記錄，便于大客戶(hù)業(yè)務(wù)分析工作的進(jìn)行。

　　6、負責對各分公司和盟市局大客戶(hù)回訪(fǎng)記錄的定期檢查工作。

　　7、負責不定期在公司領(lǐng)導的授權下直接對大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),與大客戶(hù)建立起良好的溝通機制。

　　8、負責為公司領(lǐng)導提供開(kāi)展大客戶(hù)服務(wù)和改進(jìn)大客戶(hù)服務(wù)的建議。

　　9、負責與區公司及其他兄弟專(zhuān)業(yè)大客戶(hù)管理人員進(jìn)行有效信息的交流與溝通，加強各專(zhuān)業(yè)間大客戶(hù)資源共享利用與協(xié)調開(kāi)發(fā)。

　　10、負責根據區公司大客戶(hù)管理要求對公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶(hù)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓。

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