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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責
導語(yǔ)：在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。下面由小編為您整理出的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責內容，一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營(yíng)業(yè)的正常運行。
4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。
5.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書(shū)、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律�，F金、物品當面點(diǎn)清;按售價(jià)開(kāi)票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠，由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準。
7.盤(pán)盈現金須及時(shí)上交財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)，盤(pán)盈物品須重新入帳，盤(pán)虧現金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢(qián)物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢(qián)物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內。
9. 不得向客人索取小費、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的.環(huán)境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當天銷(xiāo)售貨款，應按送款手續上交會(huì )計(番禺會(huì )計)。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來(lái)配合商品的體積、造型、外觀(guān)來(lái)擺放商品;
(2)要布局合理，類(lèi)別、醒目、美觀(guān)藝術(shù)、豐滿(mǎn)整潔。
2、商品銷(xiāo)售
(1)主動(dòng)打招呼，您好!請問(wèn)想看一下那方面商品;
(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養方法;
(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀(guān)大方、牢固結實(shí)、方便攜帶。
4、開(kāi)收款收據
準確填制商品的銷(xiāo)售票據，商品的'編號，核對帳貨是否相符，做到準確無(wú)誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點(diǎn)單購物小票，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)詢(xún)問(wèn)，查清根源、落實(shí)責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無(wú)誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過(guò)程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。
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