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移動(dòng)電話(huà)入網(wǎng)合同范本
甲方：
乙方：中國移動(dòng)股份有限公司xx分公司
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：
第一條 網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
(一)乙方應公示網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內，向甲方提供通信服務(wù)。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍內享有。
(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)應符合國家規定的通信質(zhì)量標準。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
第二條 入網(wǎng)要求
(一)甲方辦理入網(wǎng)、變更手續時(shí)，應提交以下登記資料：
1、個(gè)人用戶(hù)：提供個(gè)人有效證件原件(委托他人辦理的應同時(shí)提交委托人及本人有效證件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照等;
2、單位用戶(hù)：提供單位介紹信、營(yíng)業(yè)執照副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
(二)甲方應使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動(dòng)電話(huà)終端設備，當申請開(kāi)通默認服務(wù)以外的服務(wù)項目時(shí)，移動(dòng)電話(huà)終端設備還應具備相應功能，否則可能無(wú)法支持所選服務(wù)，甲方將自行承擔損失。
第三條 客戶(hù)資料
(一)甲方應保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)有效、準確完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進(jìn)行核實(shí)。協(xié)議有效期內，甲方登記資料如有變更，應主動(dòng)辦理變更手續。如乙方發(fā)現甲方登記資料失實(shí)，且甲方不配合更正的，乙方有權暫停甲方網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說(shuō)明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權的行為，甲方入網(wǎng)后應立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方不慎泄露服務(wù)密碼導致的影響和損失，由甲方自行承擔。
(三)乙方對甲方提供的信息資料依法負有保密義務(wù)。
第四條 費用標準和費用繳納
(一)乙方應在國家電信資費主管部門(mén)允許的范圍內設定資費標準、向用戶(hù)明碼標價(jià)，公告計費方式、繳費期限等信息;甲方應按乙方明示的期限足額繳納各項通信費用。
(二)如遇國家統一調整通信費用標準的，按國家統一規定的時(shí)間起執行;如遇乙方發(fā)布、調整資費套餐的，應在甲乙雙方約定生效日或國家政策規定的生效日起執行。
(三)甲方未在約定期限內足額繳納通信費用的，乙方有權暫停甲方網(wǎng)絡(luò )服務(wù);甲方超過(guò)繳費時(shí)限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金;甲方繳清欠費和違約金后，乙方應在24小時(shí)內恢復甲方網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
(四)計費周期為自然月，即每月1日至當月最后一日。(由于網(wǎng)絡(luò )設備產(chǎn)生話(huà)單及相關(guān)處理會(huì )有時(shí)延，可能會(huì )發(fā)生當月部分話(huà)費計入下月話(huà)費中收取的情況)
(五)甲方定制第三方增值業(yè)務(wù)或其它須收費業(yè)務(wù)，乙方可以替第三方向甲方代收信息費、功能費等(例如向用戶(hù)代收SP信息費等)。
第五條 風(fēng)險控制
(一)甲方應妥善保管自己的移動(dòng)電話(huà)不被非法盜用，若發(fā)現通信費用異常增長(cháng)，經(jīng)初步核查確有問(wèn)題的，可及時(shí)撥打客服熱線(xiàn)100861或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時(shí)停機手續，并向公安機關(guān)報案，乙方應積極配合公安部門(mén)調查相關(guān)情況。
(二)甲方未付的通信費用達到話(huà)費信用額度時(shí)，應及時(shí)補充繳納通信費用;當甲方未付的通信費用超過(guò)話(huà)費信用額度時(shí)，乙方有權暫停甲方網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。(超過(guò)信用額度停機不受約定繳費期限的限制)
第六條 客戶(hù)服務(wù)
(一)乙方向甲方提供客戶(hù)服務(wù)電話(huà)100861，以便甲方咨詢(xún)了解乙方網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)等內容。乙方還應向甲方提供火警119、匪警110、醫療急救120、交通事故報警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線(xiàn)路暢通。
(二)乙方免費提供給甲方最近5個(gè)月的通話(huà)詳單查詢(xún)、月結帳單查詢(xún)(不含查詢(xún)當月)，對甲方通信費用方面的疑問(wèn)應予以認真核實(shí)、詳細解答。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務(wù)項目時(shí)，應征得甲方同意，甲方無(wú)論以何種方式定制的，乙方對原始定制記錄的保留期限應不少于5個(gè)月;甲方對定制開(kāi)通有異議的，應在此期間內向乙方提出。乙方開(kāi)通上述服務(wù)項目讓用戶(hù)進(jìn)行體驗時(shí)，不得收取服務(wù)項目月功能費。
(四)對于甲方通信服務(wù)開(kāi)通/關(guān)閉申請，乙方應在承諾的時(shí)限內操作完成(雙方另有約定的除外)。乙方超過(guò)時(shí)限未及時(shí)開(kāi)通/關(guān)閉的，應減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費用。
(五)乙方因設備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò )及軟件升級等可預見(jiàn)的原因，影響或可能影響用戶(hù)使用的，應提前72小時(shí)通告所涉及的用戶(hù)。
(六)當發(fā)生移動(dòng)電話(huà)通信障礙，乙方應在甲方申告障礙時(shí)起的48小時(shí)內修復，移動(dòng)電話(huà)通信障礙指非手機原因引起的障礙。
(七)為保證甲方權益，乙方對銷(xiāo)號的移動(dòng)電話(huà)號碼至少凍結90日后，方可重新投入使用。
第七條 號碼變更與轉讓
(一)由于非甲方原因需要更改用戶(hù)號碼時(shí)，乙方至少提前45日通知用戶(hù)，至少提前15日告知甲方新的用戶(hù)號碼。號碼更改實(shí)施日起，至少應在45日內，乙方向甲方提供所有來(lái)話(huà)播放改號提示音。
(二)甲方欲轉讓移動(dòng)號碼使用權應先繳清通信費等所有費用，轉讓雙方須持各自有效證件到乙方指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更登記手續。
第八條 UIM卡規定
甲方可自行設置和清除UIM卡的個(gè)人密碼(PIN初始密碼為1234)，連續三次輸入錯誤密碼將會(huì )鎖卡。發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，應攜帶本人有效證件，前往乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。因甲方操作不當致使UIM卡損壞或鎖死的，甲方應承擔換卡所需費用。
第九條 不可抗力
因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任。
第十條 技術(shù)進(jìn)步
因技術(shù)進(jìn)步，經(jīng)國家部委批準，乙方對移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整體換代升級而導致本協(xié)議無(wú)法繼續履行的，乙方應該至少提前90日發(fā)布公告，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續履行本協(xié)議。
第十一條 協(xié)議的變更
乙方在本協(xié)議外以公告等書(shū)面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，甲方辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)所簽署的表單、補充協(xié)議等均自動(dòng)成為本協(xié)議的組成部分，乙方公開(kāi)做出的承諾標準低于本協(xié)議約定的，以本協(xié)議為準。
第十二條 協(xié)議的解除
甲方要求終止網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的，應在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續，話(huà)費余額退還甲方或按雙方之前約定進(jìn)行處理。遇到下列情況，乙方有單方權解除協(xié)議，收回號碼：
(一)甲方提供的有效證件虛假不實(shí)，可能給乙方帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
(二)該手機號碼被國家司法機關(guān)認定用于違法犯罪活動(dòng)或其它不當用途; (三) 乙方收到國家行政管理部門(mén)發(fā)文要求停止甲方網(wǎng)絡(luò )服務(wù); (四)甲方被暫停服務(wù)60日后仍未補交通信費用和違約金。
第十三條 爭議解決方式
有關(guān)協(xié)議爭議，雙方溝通協(xié)商解決，也可以通過(guò)當地通信管理局或消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行調解，調解不成的，雙方可采取如下 種方式解決。
(一) 向乙方所在地人民法院提起訴訟。
(二) 向天津仲裁委員會(huì )申請仲裁。 第十四條 協(xié)議生效
協(xié)議期限為一年，自簽章之日起計算。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續期一年，以此類(lèi)推順延。
甲方：
乙方：中國電信股份有限公司xx分公司
(簽字)
(蓋章)
年 月 日
年 月 日
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