物業(yè)的委托合同范本

　　物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設備、設施和場(chǎng)地。

　　物業(yè)的委托合同范本1

　　委托方：_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

　　受托方：_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

　　第一條 給排水、房屋的維護、維修管理

　　。房屋的小修服務(wù)，包括：修理門(mén)窗、更換玻璃、照明燈具、門(mén)鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;

　　第二條 供電、用電設備的管理

　　1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實(shí)驗室、生活區、公共場(chǎng)所的配電箱、柜、供電線(xiàn)路、照明設施、光源;

　　2.電梯的維護、運行的管理;

　　3.節日、重大活動(dòng)彩燈懸掛與維護;

　　第四條 綠地、綠化管理

　　1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理;

　　2.節日、大型會(huì )議和活動(dòng)的花卉擺放;

　　3.受研究所委托參加各級政府、科學(xué)院召開(kāi)的綠化會(huì )議，簽訂綠化責任書(shū)并組織落實(shí);

　　第五條 食堂管理

　　為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù)，為來(lái)所工作、訪(fǎng)問(wèn)人員提供工作餐，提供會(huì )議用餐等服務(wù);

　　第六條 非機動(dòng)車(chē)、機動(dòng)車(chē)和車(chē)務(wù)管理

　　1.所屬機動(dòng)車(chē)的保養、維護和維修;

　　2.用車(chē)服務(wù)、車(chē)務(wù)管理和交通安全管理;

　　3.自行車(chē)停放管理;

　　第七條 傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理

　　1.接待來(lái)訪(fǎng)者，協(xié)助聯(lián)系被訪(fǎng)問(wèn)者，來(lái)訪(fǎng)人員登記;

　　2.收發(fā)各類(lèi)郵件、報刊;

　　第八條 職工醫療管理

　　1.全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動(dòng)人員的醫療、疾病預防和保健服務(wù);

　　2.協(xié)助所有關(guān)部門(mén)完成義務(wù)獻血工作;

　　3.醫務(wù)室日常藥品的計劃與采購;

　　4.職工醫療費的報銷(xiāo)審批、大病住院及高額檢查費的審核;

　　5.代表_________參加各級政府、科學(xué)院召開(kāi)的計劃生育會(huì )議，簽訂責任書(shū)并組織落實(shí);

　　第九條 器材供應與房屋管理

　　1.常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;

　　2.各類(lèi)庫房、劇毒藥品的管理;

　　第十條 所區治安、保安管理

　　門(mén)崗值勤、夜間治安巡邏;

　　第十一條 居委會(huì )的管理

　　1.居委會(huì )日常工作的服務(wù)與管理;

　　2.參加各級政府有關(guān)會(huì )議并組織落實(shí);

　　第十二條 茶爐、浴室的管理

　　提供開(kāi)水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修;

　　第十三條 集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

　　1.辦理入住手續、來(lái)客登記及安全工作;

　　2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場(chǎng)地的清掃和保潔;

　　3.門(mén)窗、室內設施的維修;

　　4.住宿費等相關(guān)費用的收費工作;

　　第十四條 房租、水、電費的收費管理

　　負責單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費用、職工住宅樓水電及相關(guān)費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

　　第十五條 房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)見(jiàn)附件

　　第十六條 乙方須按下列約定，實(shí)現目標管理

　　一、給排水、房屋維修、維護與管理

　　1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;

　　2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現場(chǎng)(十分鐘內)，組織搶修，一般報修一小時(shí)內抵達現場(chǎng);

　　3.給水管道、暖氣管道無(wú)滴漏水現象;

　　4.排水、下水管道堵塞要及時(shí)疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;

　　5.保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門(mén)的技術(shù)質(zhì)量標準;

　　6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實(shí)驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確�，F場(chǎng)安全;

　　二、供電、用電設備管理

　　1.供電系統24小時(shí)正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場(chǎng));

　　2.接到一般報修一小時(shí)內到達現場(chǎng);

　　3.限電、停電應提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;

　　4.定期巡視會(huì )議室、衛生間、樓道、公共場(chǎng)所、道路的'照明設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更換;

　　5.按時(shí)辦理電梯年檢事宜;

　　6.按時(shí)與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

　　三、環(huán)境衛生，樓道保潔

　　1.路面、公共場(chǎng)地、門(mén)前三包區域每日清掃，清潔無(wú)雜物、無(wú)積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無(wú)遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無(wú)蚊蠅滋生，及時(shí)清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛生達到市文明單位標準;

　　2.樓內公共場(chǎng)地地面潔凈，樓梯扶手無(wú)污垢，玻璃干凈明亮，電梯門(mén)及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無(wú)污物，空氣流通無(wú)異味。

　　四、綠化、綠地管理

　　1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時(shí)清除雜草、雜物;

　　2.無(wú)破壞、踐踏、占用綠地的現象;

　　3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水;

　　4.綠化工作達到院先進(jìn)單位標準;

　　五、車(chē)輛、車(chē)務(wù)管理

　　1.優(yōu)先保證所領(lǐng)導、院士、會(huì )議用車(chē);

　　2.遵守交通規則，出車(chē)準時(shí)，安全行車(chē)，無(wú)重大交通事故發(fā)生;

　　3.準確填寫(xiě)出車(chē)單，并經(jīng)用車(chē)人簽字確認;

　　4.辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車(chē)務(wù)手續;

　　5.建立、健全機動(dòng)車(chē)檔案;

　　6.及時(shí)清理自行車(chē)棚內的廢棄自行車(chē)及雜物，自行車(chē)無(wú)亂停、亂放現象;

　　六、傳達與郵件、報刊管理

　　1.熱情接待來(lái)訪(fǎng)者，協(xié)助聯(lián)系被訪(fǎng)人;

　　2.電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準其進(jìn)入工作區;

　　3.正確、及時(shí)收發(fā)各類(lèi)郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;

　　七、職工醫療管理

　　1.為就醫人員提供醫療保健服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù);

　　2.無(wú)重大醫療事故;

　　3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷(xiāo);

　　4.所購藥品無(wú)假冒、偽劣、過(guò)期及國家禁止使用的;

　　5.按時(shí)對應做計量檢定的醫療器具送檢，并有記錄;

　　6.計劃生育工作達到各級政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標準;

　　八、器材供應與庫房管理

　　1.每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓;

　　2.不得采購假冒偽劣和三無(wú)產(chǎn)品;

　　3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門(mén)的規定;

　　4.化學(xué)品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;

　　5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務(wù)處對帳;

　　九、所區治安、保安管理

　　1.門(mén)崗執勤禮貌、規范，夜間保安巡邏;

　　2.引導進(jìn)所車(chē)輛整齊、有序停放;

　　十、茶爐、浴室管理

　　每天8：00-20：00提供開(kāi)水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔凈。

　　十一、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

　　1.樓內走道、衛生間、公共區域干凈、整潔、室內設施完好;

　　2.不擅自安排他人入住;

　　3.根據有關(guān)規定，嚴格進(jìn)行管理;

　　十二、房租、水電費、供暖費收費管理

　　1.嚴格按收費標準收繳相關(guān)人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務(wù)入帳;

　　2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務(wù)處;

　　十三、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

　　1.房屋出租符合北京市有關(guān)規定，出租合同規范;

　　2.對出租房屋的 安全負有責任;

　　3.出租合同報甲方一份備案;

　　4.按時(shí)收繳房租等相關(guān)費用，交財務(wù)處入帳;

　　5.房屋經(jīng)營(yíng)收入每年不少于_________元。

　　十四、其它管理

　　1.服務(wù)和管理過(guò)程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動(dòng)服務(wù)，增強服務(wù)意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;

　　2.對違反管理規定的人員和行為敢于批評和規勸，對惡意違反并不聽(tīng)從規勸的人員可報請所領(lǐng)導進(jìn)行處理。

　　第十五條 甲方的權利和義務(wù)

　　1.檢查、監督乙方對本協(xié)議執行情況;

　　2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計劃;

　　3.由資產(chǎn)財務(wù)處對乙方財務(wù)支出進(jìn)行年度審核;

　　4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無(wú)償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意;

　　5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調乙方與各部門(mén)的關(guān)系;

　　6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;

　　7.負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;

　　8.每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽查，每季度組織召開(kāi)一次甲乙方負責人參加的協(xié)調會(huì )，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題;

　　9.對乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應的處理和處罰。

　　第十六條 乙方的權利和義務(wù)

　　1.根據_________各項規章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權利;

　　2.根據_________各項規章制度和本協(xié)議的約定，制定相應的管理制度;

　　3.負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

　　4.在管理服務(wù)中，有權對違反本所相關(guān)規章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規定進(jìn)行處罰;

　　5.凡_________公用設施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;

　　6.甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責任轉托第三方;

　　7.乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類(lèi)人員在工作期間發(fā)生意外事故，責任由乙方承擔;

　　8.達到本協(xié)議約定的各項服務(wù)指標，自覺(jué)接受本所職工的監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　第十八條 在維修中，乙方應使用符合國家質(zhì)量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔，造成嚴重后果的，要追究當事人責任

　　第二十條 乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改

　　第二十一條 甲方未執行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù)，乙方有權要求甲方改正

　　第二十二條 甲、乙雙方對本協(xié)議的內容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決的，可報請所務(wù)會(huì )裁決，也可到人民法院起訴。

　　第二十三條 甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行修改和補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力

　　第二十四條 甲、乙雙方在接受_________組織的部門(mén)年終考核后，根據所評審小組提出的問(wèn)題和建議，對本協(xié)議進(jìn)行修改、補充和完善。

　　第二十五條 本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止。

　　第二十六條 本協(xié)議自所務(wù)會(huì )通過(guò)之日起執行。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

　　物業(yè)的委托合同范本2

　　甲方(委托方)：________________業(yè)主管理委員會(huì )

　　乙方(受委托方)：________________物業(yè)管理公司

　　為加強___________小區(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據________市物業(yè)管理方面的法規和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

　　第一條 物業(yè)管理內容

　　1.甲方將位于________區_________路的________范圍內的物業(yè)委托給乙方被告統一管理、綜合服務(wù)。

　　2.管理事項包括：

　　(1)房屋的使用、維修、養護;

　　(2)物業(yè)范圍的公用設施、設備及場(chǎng)所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車(chē)、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等)的使用、維修、養護和管理;

　　(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);

　　(4)公共生活秩序;

　　(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;

　　(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及和業(yè)范圍內所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

　　(7)車(chē)輛行使及停泊;

　　(8)物業(yè)檔案管理;

　　(9)授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

　　第二條 委托物業(yè)管理形式

　　承包經(jīng)營(yíng)、自負盈虧。

　　第三條 物業(yè)管理期限

　　委托管理期限為_(kāi)______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止。

　　第四條 雙方權利、義務(wù)

　　1. 甲方權利、義務(wù)：

　　(1) 根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

　　(2) 監督乙方對公用設施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方;

　　(3) 按市政府規定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的______%) ______平方米給乙方，按月租金_______元租用，并負責辦理使用手續;

　　(4) 給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;

　　(5) 負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回;

　　(6) 不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進(jìn)行的'管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(7) 對乙方的管理實(shí)施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同;

　　(8) 負責確定本住宅區管理費收費標準;

　　(9) 委托乙方對違反物業(yè)管理法規和規章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無(wú)故不交有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進(jìn)行催交、催改;

　　(10) 協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系;

　　(11) 政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　2. 乙方權利、義務(wù)：

　　(1) 根據有關(guān)法律、法規，結合實(shí)際情況，制定本住宅區物業(yè)管理的各項規章制度;

　　(2) 遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺(jué)接受甲方檢查監督;

　　(3) 根據住宅區內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過(guò)后，從公用設施專(zhuān)用基金串領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;

　　(4) 接受甲方對經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財務(wù)賬目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門(mén)報送一次財務(wù)報表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目;

　　(5) 對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施;

　　(6) 乙方須本著(zhù)高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;

　　(7) 住宅區物業(yè)管理檔案并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

　　(8) 負責測算住宅區管理費收費工向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過(guò)的收費標準收取，不得擅自加價(jià);

　　(9) 有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規定對來(lái)主公約和物業(yè)管理規章制度進(jìn)行處理;

　　(10) 在管理期滿(mǎn)時(shí)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

　　(11) 開(kāi)展卓有成效的社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

　　(12) 有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔住宅區物業(yè)管理的專(zhuān)項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區物來(lái)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

　　1.各項管理指標執行物業(yè)行政主管部門(mén)規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_______年內達到_____標準。

　　2.確保年完成各項收費指標______萬(wàn)元，合理支出______萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費的_______%作為經(jīng)營(yíng)收入。

　　第六條 風(fēng)險抵押

　　1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風(fēng)險抵押金。

　　2.乙方完成合同規定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿(mǎn)后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3.如由于甲方過(guò)錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

　　4.如由于乙方過(guò)錯致使本合同不能履行，乙方無(wú)權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。

　　第七條 獎罰措施

　　1. 在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額的______%獎勵乙方。

　　2. 如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)、_____元(省)、______元(市)獲得上級部門(mén)單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱(chēng)號被上級取消，則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。

　　3. 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　4. 如果乙方?jīng)]有完成全責責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_______至_______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。

　　5. 由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。

　　第八條 合同更改、補充與終止

　　1. 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補充，以書(shū)面合同為準。

　　2. 合同的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止，各方如欲續訂合同須于期滿(mǎn)前三個(gè)月向對方提出書(shū)面意見(jiàn)。

　　3. 合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

　　第九條 其他事項

　　1. 本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒、共同協(xié)商、合理分攤。

　　2. 本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_______ 、_______為合同的有效組成部分。

　　3. 本全責正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執一份，具有同等法律約束力。

　　4. 雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門(mén)調解，或訴至人民法院。

　　5. _______________________________________________________________ .

　　6. _______________________________________________________________ .

　　甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

　　代表(簽名)：__________________ 代表(簽名)：__________________

　　_________年_______月________日 _________年________月_______日

　　物業(yè)的委托合同范本3

　　第一章　本合同當事人

　　第一條

　　甲方(業(yè)主)：_____________________________

　　地址：_____________________________________

　　乙方(物業(yè)管理公司)：_____________________

　　地址：_____________________________________

　　根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方對其________市________路________號提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

　　第二條　物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)_______年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章　管理服務(wù)事項

　　第三條　房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳。

　　第四條　共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

　　第五條　市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第六條　公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。

　　第七條　附屬配套建筑、場(chǎng)地和設施的養護和管理：圍墻、大門(mén)。

　　第八條　公共環(huán)境衛生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

　　第九條　維護物業(yè)區域內的公共秩序。

　　第十條　配合、協(xié)助當地公安機關(guān)實(shí)施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監控。

　　第十一條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶(hù)檔案。

　　第十二條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的`維修、養護，在當事人提出委托時(shí)，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章　雙方權利義務(wù)

　　第十三條　甲方權利義務(wù)

　　1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2.監督乙方管理服務(wù)工作及實(shí)施制度的執行情況。

　　3.有權向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴乙方違反法規、規章的行為。

　　4.有權向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結果。

　　5.向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權證復印件一份作為備案材料。

　　6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)。

　　7.協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　8.如需進(jìn)行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規定，填寫(xiě)申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工;完工時(shí)， 通知乙方檢查有無(wú)違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象， 應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

　　9.在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　　(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

　　(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)暢?自行車(chē)房(棚)等共用場(chǎng)所(地);

　　(3)占用、損壞或擅自移動(dòng)供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備;

　　(4)違章搭建;

　　(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫(huà)公共標志和建筑小品;

　　(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;

　　(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場(chǎng)所懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、設立廣告牌;

　　(8)放置超過(guò)安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規定標準的噪音;

　　(9)未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準設置攤點(diǎn);

　　(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動(dòng)。

　　第十四條　乙方權利義務(wù)

　　1.根據有關(guān)法律法規及本合同的約定，制定物業(yè)管理規章。

　　2.制止違反物業(yè)管理規章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規、規章的行為，提請有關(guān)部門(mén)處理。

　　3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。

　　4.可選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實(shí)實(shí)施。

　　6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　(1)物業(yè)管理服務(wù)費;

　　(2)代收代支費用;

　　(3)有償服務(wù)費用。

　　7.每6個(gè)月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。

　　8.協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。

　　9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

　　第四章　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第十五條　乙方須按下列約定，實(shí)現目標管理

　　1.房屋外觀(guān)整潔，無(wú)亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

　　2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養，維護完好率達100%以上。

　　3.公共環(huán)境整體美觀(guān)潔凈：

　　(1)樓外公共場(chǎng)所每天清掃兩次，實(shí)施8小時(shí)保潔;

　　(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場(chǎng)所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實(shí)施8小時(shí)保潔;

　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛生標準;

　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時(shí)處理，確�；�糞池不外溢，下水道暢通;

　　(5)每天定時(shí)上門(mén)收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清;

　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4.公共綠化：

　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲(chóng)害;

　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;

　　(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時(shí)補種。

　　5.保安服務(wù)：

　　(1)小區內實(shí)行24小時(shí)保安制度，日夜巡邏;

　　(2)保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場(chǎng);

　　(3)對出人小區車(chē)輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車(chē)輛的進(jìn)出停放;

　　(4)區治安達到安全文明小區的標準。

　　6.管理服務(wù)：

　　(1)接住戶(hù)投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;

　　(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話(huà)投訴半小時(shí)內到現場(chǎng)處理。

　　7.維修：

　　(1)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà)：________________________)，維修及時(shí)率100%以上;

　　(2)維修合格率100%以上。

　　第五章　物業(yè)管理服務(wù)和維修費用

　　第十六條　物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構成。

　　本物業(yè)的管理服務(wù)費標準為_(kāi)_______元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。

　　第十七條　業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。

　　第十八條　甲方同意乙方無(wú)償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

　　第十九條　乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務(wù)，應當事先公布收費標準，由當事人按實(shí)際發(fā)生的費用計付。

　　第二十條　物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場(chǎng)地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書(shū)面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實(shí)施。

　　第六章　違約責任

　　第二十一條　甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十二條　乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十三條　乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第七章　附則

　　第二十四條　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第二十五條　雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第二十六條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第二十七條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十八條　合同期滿(mǎn)本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿(mǎn)30日前向對方提出書(shū)面意見(jiàn)。

　　甲方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　________年________月________日

　　乙方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　________年________月________日

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