精選信訪(fǎng)辦上半年工作總結

　　今年以來(lái)，龍慶鄉信訪(fǎng)辦認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作，確保社會(huì )穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，加強對信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)165人/次，處理信訪(fǎng)案件9起，結案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪(fǎng)案件，該案件正在調查落實(shí)中。上半年全鄉未發(fā)生重大集體上訪(fǎng)或到省市越級上訪(fǎng)案件，維護了地方社會(huì )的穩定。

　　一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，強化責任意識。

　　鄉黨委政府抓住鄉村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，鄉黨委政府成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，由鄉長(cháng)、鄉紀委書(shū)記為副組長(cháng)，相應聯(lián)村領(lǐng)導具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級工作百分考核內容，按指標完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鄉班子成員每周四信訪(fǎng)接待日制。鄉黨委政府根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉主管部門(mén)、各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪(fǎng)的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來(lái)，全鄉共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)165人/次，未發(fā)生越級訪(fǎng)現象。

　　二、健全信訪(fǎng)各項工作制度，強化制度約束。

　　為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待日制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制，信訪(fǎng)崗位責任追究制，下訪(fǎng)工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪(fǎng)工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的`資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

　　三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查。

　　為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村、不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級聯(lián)絡(luò )員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。鄉專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有農村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡(luò )員由村治保主任或村干部擔任，鄉信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級聯(lián)絡(luò )員的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。

　　第一，鄉主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉黨委書(shū)記或鄉長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪(fǎng)辦就抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查4次，使問(wèn)題得到較好的解決。

　　第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鄉加大對信訪(fǎng)工作督導力度，鄉每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作例會(huì )，由分管信訪(fǎng)的紀委書(shū)記匯報一個(gè)周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

　　五、當前信訪(fǎng)形勢的分析：

　　對當前的信訪(fǎng)形勢，從總體來(lái)看不容樂(lè )觀(guān)，主要原因是：去年村委會(huì )換屆以來(lái)，許多村委會(huì )班子被調整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問(wèn)題和村財務(wù)問(wèn)題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問(wèn)題較突出。主要表現是：一、信訪(fǎng)總量持續上升，已對社會(huì )穩定構成影響，據統計今年上半年我鄉群眾上訪(fǎng)率比去年同期上升10﹪。二、集體訪(fǎng)明顯增加，且規模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉木衣村因“866”工程資金問(wèn)題到鄉政府集體訪(fǎng)一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數是無(wú)中生有，想借機整垮班子以達到個(gè)人目的。

　　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，進(jìn)一步加強基層組織建設，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定。

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