2017年終秘書(shū)工作總結

　　篇一：秘書(shū)2017年終工作總結

　　我于～年1月來(lái)到XX鎮黨政辦任秘書(shū)工作，一年以來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報。

　　一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平。

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習了《“三個(gè)代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內監督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《“十六屆四中全會(huì )精神”學(xué)習讀本》、《領(lǐng)導干部“四觀(guān)”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時(shí)還在工作中以及工作之余積極學(xué)習文秘相關(guān)知識，先后學(xué)習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫(xiě)作》、《應用公文寫(xiě)作》等。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我的政治理論修養和崗位知識有了很大的提高。

　　二、勤于動(dòng)筆，增強文字功底;大膽實(shí)踐，將理論應用于實(shí)際。

　　秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳勁準確，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請領(lǐng)導和老同志幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料25份，文件16份，簡(jiǎn)報設計1份。

　　在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習前任秘書(shū)們的經(jīng)驗、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習到的知識應用到實(shí)際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓學(xué)習。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了XX鎮2014年至 2020年的文件資料檔案。

　　三、擺正位置，做好領(lǐng)導的助手。

　　工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)我總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報，以使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況，在受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我熱情接待，較小的問(wèn)題立即請示分管領(lǐng)導后協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主要領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速向領(lǐng)導匯報。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。

　　四、團結同事，努力工作

　　在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)幟�利、爭長(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

　　辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責。辦公室工作中出現了錯誤，我總是主動(dòng)承擔責任，從不把責任推給他人。

　　辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會(huì )千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。

　　在辦公室的日常工作中，幾位秘書(shū)出身的領(lǐng)導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長(cháng)起來(lái)。

　　五、服從領(lǐng)導安排，積極深入基層鍛煉

　　今年十一月底，鎮領(lǐng)導決定抽調我到XX村落實(shí)烤煙種植面積和XX社異地搬遷工作。雖然秘書(shū)崗位有不能長(cháng)期脫崗的特殊性，但我還是以大局為重，服從領(lǐng)導的安排，積極投身到基層工作之中。在基層一個(gè)多月的時(shí)間里，我不以鎮干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關(guān)系。同時(shí)積極深入群眾之中開(kāi)展工作，足跡踏遍了XX村的每一個(gè)社。在XX社搬遷工作出現困難時(shí)，我迅速把情況匯報給鎮領(lǐng)導，待領(lǐng)導作出決策后，我又主動(dòng)配合村干部踏著(zhù)暮色趕到XX社召開(kāi)村民大會(huì )，對群眾動(dòng)之以情，曉之以理，動(dòng)員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮黨委政府做好搬遷工作，為書(shū)記和其他鎮領(lǐng)導當晚進(jìn)入XX社說(shuō)服群眾當好了馬前卒，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。

　　在分管領(lǐng)導和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實(shí)按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了預定的目標，XX社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著(zhù)。

　　六、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：(一)是政治理論修養不足，造成公文寫(xiě)作的局限性;(二)是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;(三)是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高;(四)是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，為XX鎮的社會(huì )經(jīng)濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。

　　篇二：醫生2017年終工作總結

　　2017年以來(lái)，在縣衛生局及我院領(lǐng)導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )精神為指導，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強化內部管理，進(jìn)一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作目標，現總結如下：

　　一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。

　　2017年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫、辦公環(huán)境，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科就醫、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績(jì)，全年的業(yè)務(wù)收入達到240萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了 11.2%;入院人數達1452人次、門(mén)診人數達15560人次，分別比去年同期增長(cháng)11.6%和13.8%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。

　　二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。

　　自今年2月份以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過(guò)義診、下鄉隨訪(fǎng)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展 “誠信在衛生，滿(mǎn)意在醫院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹(shù)共產(chǎn)黨員形象”活動(dòng)、開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫療惠民工程”四項舉措推動(dòng)了醫院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　從今年1月份起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督�？剖宜�有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯(lián)系卡”。醫學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者來(lái)診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。

　　四、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實(shí)

　　科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控

　　(1)入院時(shí)：詳問(wèn)病史、全面查體，嚴格用藥;

　　(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù);

　　(3)出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，醫學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。

　�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　�、诙ㄆ趯Σ�歷進(jìn)行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　四、加強護理質(zhì)量管理

　　一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　五、加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　繼續沿著(zhù)“突出心內科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

　　(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　　(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，醫學(xué)讓老百姓少錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

　　(4)大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著(zhù)療效。

　　六、不足之處

　　“誠信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位員工普遍認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有更好地處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓�管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內兒科全體醫務(wù)人員有信心有能力把我科建設成虹溪中心衛生院最大最強的精品科室，能在虹溪中心衛生院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

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