質(zhì)量年終工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的質(zhì)量年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量年終工作總結1
綜采預備隊在九月份的安全生產(chǎn)中，認真按照礦黨政有關(guān)的要求不斷加強職工安全教育，強化安全質(zhì)量管理，狠抓措施落實(shí)和問(wèn)題整改，形成了以質(zhì)量保安全，以安全促生產(chǎn)的良好局面，使九月份的整體工作有了較大的提高�，F將九月份主要工作簡(jiǎn)介如下：
一、強化安全宣教。
九月份我們積極利用各種形式，在全隊開(kāi)展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀(guān)看事故案例,使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長(cháng)鳴。強化安全知識學(xué)習，著(zhù)重對三大規程，煤礦安全法律法規、三違界定標準進(jìn)行了系統的學(xué)習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn)，特別是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時(shí)，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認識，樹(shù)立安全第一的思想，從根本上消除了安全問(wèn)題的出現，筑牢了安全防線(xiàn)。
二、健全完善制度，規范干部職工行為。
我隊嚴格執行副隊長(cháng)跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調和監督現場(chǎng)各項安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的實(shí)際情況制定了《工程質(zhì)
量驗收標準》，充實(shí)完善了員工學(xué)習培訓、安全生產(chǎn)管理等三十多項規則制度，并匯編成冊。其次，根據區隊發(fā)展實(shí)際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質(zhì)量獎罰制度》，充分調動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)搞好安全質(zhì)量的積極性。
三、落實(shí)安全質(zhì)量責任，強化現場(chǎng)管理。
為確保區隊安全生產(chǎn)，力創(chuàng )精品工作面，我們及時(shí)落實(shí)各項安全質(zhì)量責任制，使每個(gè)干部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個(gè)區域進(jìn)行分片、分班掛牌管理，重點(diǎn)加強對“四個(gè)薄弱”的`排查，切實(shí)做到超前防范，有章可依，有章必依，區隊有章可循，執章必嚴。加大班組現場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度，要求班長(cháng)同時(shí)出勤2人，全面負責現場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監督檢查，認真落實(shí)各項規章制度和各級安全崗位責任制，分析安全重點(diǎn)，制定整改措施，處理安全問(wèn)題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進(jìn)質(zhì)量標準化建設，夯實(shí)安全基礎。
嚴格現場(chǎng)交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗收員把好驗收關(guān)，嚴格落實(shí)獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現場(chǎng)會(huì )”的召開(kāi)，預備隊結合工作面現場(chǎng)實(shí)際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治，嚴把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無(wú)死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標準化考核標準和獎懲制度，及時(shí)研究解決質(zhì)量標準化建設中存在的問(wèn)題，嚴格落實(shí)檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質(zhì)量流程控制。
五、加強煤質(zhì)管理，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量。
為確保工作面煤質(zhì)達到要求，預備隊根據新安煤礦煤質(zhì)管理的有關(guān)要求，制定了《綜采預備隊煤質(zhì)管理實(shí)施方案》。嚴格控制放煤質(zhì)量，驗收員嚴格按標準驗收，確�！熬杉毞拧�，嚴禁臟、雜、次物進(jìn)入煤流。為降低煤炭的含水量，還重點(diǎn)要求合理使用好各轉載點(diǎn)的噴霧設施，嚴格執行“開(kāi)水開(kāi)機、停機停水”制度，使工作面的煤質(zhì)有了一個(gè)較大的提高，燃燒值達到5000卡以上。
9月份，通過(guò)全隊干部員工的共同努力，我們在安全和質(zhì)量標準化工作中取得了一定進(jìn)步，但這離上級的標準和要求及與同行相比，還有很大距離，也還存在個(gè)別工作落實(shí)不及時(shí)，還有工作不細、不實(shí)等現象。我們將以精品工作面創(chuàng )建為契機，進(jìn)一步明晰思路，認真聽(tīng)學(xué)習兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，及時(shí)整改不足，夯實(shí)安全基礎，扎牢基層，發(fā)揚嚴、勤、細、實(shí)的工作作風(fēng)，把安全工作做到實(shí)處，確保預備隊安全生產(chǎn)持續健康穩定發(fā)展。
針對9月份的各項安全質(zhì)量工作存在的不足和差距，在十月份還要重點(diǎn)加強以下幾項工作:
<1>加強員工的安全意識教育，結合《集團公司崗位案例事故匯編》、《綜采預備隊崗位事故案例匯編》和應急預案演練等內容，有重點(diǎn)、有針對性的進(jìn)行學(xué)習，不斷改變安全宣教方式，提高員工的學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)吸取事故教訓，舉一反三開(kāi)展安全大討論。
質(zhì)量年終工作總結2
年，我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，現進(jìn)行以下工作總結。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的.質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)社會(huì )舞臺，讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這一年的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
質(zhì)量年終工作總結3
xx辦公樓項目自20xx5月進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心及各部門(mén)的幫助和指導下，本項目部一切從無(wú)到有，建立起來(lái)，全體員工團結協(xié)作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態(tài)投入到xx工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計劃要求，順利推進(jìn)工程，完成各項施工任務(wù)。
1、工程進(jìn)度完成情況：
從5月份進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在月5日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒(méi)有施工完的情況下開(kāi)始介入施工，在月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
2、工程進(jìn)度施工過(guò)程控制總結
從月5日xx集團正式發(fā)開(kāi)工令給本項目，項目部完全按照業(yè)主要求節點(diǎn)進(jìn)度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務(wù)單，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時(shí)又不造成人力物力的浪費。
3、施工質(zhì)量控制總結
為把xx辦公樓項目建設成業(yè)主滿(mǎn)意的項目，項目部全體員工認真落實(shí)工程質(zhì)量目標，針對公司質(zhì)量方針，承擔各自的管理責任，科學(xué)實(shí)效組織施工和管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng )造效益的保證，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質(zhì)量目標，在工程施工過(guò)程中，我項目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：
�、�、工程施工實(shí)行樣板、技術(shù)交底制度，由項目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確：從操作抓起，技術(shù)人員認真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個(gè)思想匯報專(zhuān)題人都能領(lǐng)會(huì )操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴格控制施工質(zhì)量標準。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標，在所有施工過(guò)程中按制定的質(zhì)量目標去跟進(jìn)去管理。從現在施工的情況來(lái)看，該管理辦法是有效實(shí)用的。
�、�、對于進(jìn)入施工現場(chǎng)的材料都嚴格把關(guān)。對進(jìn)場(chǎng)材料的數量與質(zhì)量都進(jìn)行進(jìn)行驗收與檢測，對不符合質(zhì)量要求的材料作退場(chǎng)處理(如加建部分地下室施工時(shí)，第一批次模板質(zhì)量達不到要求，堅決要求其退貨處理)。
�、�、加強施工過(guò)程質(zhì)量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時(shí)邊施工邊檢查，發(fā)現不合格的地方及時(shí)返工處理，在施工過(guò)程中控制施工質(zhì)量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
�、�、合理統籌安排施工工序和交叉作業(yè)，最大化的節約工期，向整個(gè)項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創(chuàng )造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實(shí)。
4、安全文明施工總結
�、�、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場(chǎng)地作硬化處理，所有的臨時(shí)設施與場(chǎng)地布置均按東莞現行標準化施工標準實(shí)施。做到布置合理，施工現場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動(dòng)紀律嚴明。施工作業(yè)規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專(zhuān)人負責，有人監督，有據可查。嚴把文明施工關(guān)，堅立項目形象企業(yè)形象。
�、�、健全安全生產(chǎn)制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產(chǎn)安全管理，對工人實(shí)行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的思想，施工現場(chǎng)有安全隱患第一時(shí)間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的'消防設施，加強工地保安人員的素質(zhì)，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。
20xx工作計劃
1、施工質(zhì)量與目標
在施工過(guò)程中嚴格按照施工規范施工，使每一個(gè)環(huán)節都達到合格，減少質(zhì)量通病，注意施工過(guò)程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內所有施工任務(wù)，并做到工完場(chǎng)清及后續工序交接、配合工作。
2、安全目標
杜絕在20xx內出現安全生產(chǎn)重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內，在各專(zhuān)項檢查中必須達到順利通過(guò)，在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導下，保持20xx的控制制度的基礎上加以改進(jìn)，力求把工作做到更好更完善。
對公司建議
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統一安排分批進(jìn)行內部培訓，提高管理能力和技術(shù)水平，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個(gè)市場(chǎng)這個(gè)時(shí)代的需求，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動(dòng)員工的工作積極性，把企業(yè)當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。
總結
20xx年是我們xx項目順利的一年，雖然項目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高，通過(guò)項目團隊的共同努力，項目部在安全質(zhì)量上均沒(méi)有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒(méi)有計劃性目標性的工作態(tài)度，讓項目部整個(gè)團隊在對工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個(gè)新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領(lǐng)導的結果，項目部一定會(huì )再接再勵，爭取在20xx更上一層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設生產(chǎn)，為我們的公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為公司的建設做出更大的貢獻！
最后，愿xx有限公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓！
質(zhì)量年終工作總結4
按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng )新，協(xié)調配合，真扎實(shí)干。
全年的工作任務(wù)完成情況
1、20xx年初開(kāi)始接觸地源熱泵，對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機遇更是一個(gè)挑戰，而我更重要的是迎接這樣的.挑戰，為此，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)應對挑戰。
2、從x月中旬開(kāi)始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：
1雙方明確xx區塊土方工程量，其中x區塊為xm3，x。
2雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價(jià)為x元/m3。
最后雙方確定總價(jià)為x萬(wàn)元整（一次性包干）。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開(kāi)始做準備工作。
4、經(jīng)實(shí)測“xx建設局”提供的市政標高與實(shí)際市政道路標高不符，規劃提供四線(xiàn)圖與宗地實(shí)際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實(shí)際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節的政策和法規。
千方百計確保全年各項既定目標實(shí)現，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設也躍出了一個(gè)新的臺階。
質(zhì)量年終工作總結5
一、加強領(lǐng)導，提高對醫療質(zhì)量管理重要性的認識。
我院堅持以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾基本醫療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民群眾的醫療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛生改革不到位、衛生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫患雙方造成了巨大的社會(huì )和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會(huì )造成不穩定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，我縣從20xx年起，把醫療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過(guò)程，堅持每年組織開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)。
為加強對活動(dòng)的領(lǐng)導，我院專(zhuān)門(mén)成立了醫療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責全鄉醫療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導，定期檢查、考核和調度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題。我院建立健全院、科兩級醫療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動(dòng)開(kāi)展情況的督導檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫療質(zhì)量管理活動(dòng)內容豐富。
今年以來(lái)，我院以黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策為指針，保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點(diǎn);以完善規章制度、落實(shí)崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術(shù)操作規程為主要措施，明確主題開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫護人員良好的社會(huì )形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的'服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
具體做法是：一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學(xué)習�！夺t療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，通過(guò)單位集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。二是開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。醫務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續教育、著(zhù)力抓好人才培養，提高衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
四是規范醫療文書(shū)，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《自治區醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫療質(zhì)量管理工作總結四、依法監管，全面提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫療質(zhì)量管理規章制度得到落實(shí)，我們把醫療質(zhì)量的綜合監督檢查與專(zhuān)項重點(diǎn)工作監督檢查緊密結合，通過(guò)日常工作中督導檢查，嚴格對醫務(wù)人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責完善到執行，加強醫療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。制定醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(cháng)為醫療質(zhì)量管理第一責任人，領(lǐng)導組織職能科室，定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行指導檢查、監督考核; 我院在醫療質(zhì)量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛生局及院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們將進(jìn)一步更新觀(guān)念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，做出新的更大貢獻!
質(zhì)量年終工作總結6
20xx年x月，公司正式成立。短短x個(gè)多月xxx余天的時(shí)間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，x月份順利的取得了《xxx許可證》，并于x月份又順利的通過(guò)了xx認證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用�，F對本部門(mén)在202x年工作做如下總結：
一、質(zhì)量管理方面
根據總部的質(zhì)量管理規程和操作細則，結合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規程和操作細則。為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶(hù)的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶(hù)，全年共開(kāi)戶(hù)xxx家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過(guò)培訓考核，大多數員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門(mén)質(zhì)量管理制度執行情況進(jìn)行全面考核，并對執行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
二、藥品驗收方面
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《xx細則》的要求對購進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品xxxx批次，拒收藥品xx批次，銷(xiāo)后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進(jìn)行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面
藥品養護員遵循“xxx”原則對在庫藥品進(jìn)行了養護檢查，對主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養護并建立養護檔案，每月進(jìn)行養護檢查。全年xxx制養護了xxxx批次，重點(diǎn)養護養護了xxx批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進(jìn)行二次的.溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數據的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養護員對養護設施設備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)xx批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓xxx工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質(zhì)量年終工作總結7
一、20xx年工作總結
工作崗位是運營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶(hù)維護工作。
�。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作
強調客戶(hù)經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門(mén)晨會(huì )：組織部門(mén)員工學(xué)習新文件、最新活動(dòng)方案、客戶(hù)經(jīng)理行為規范等。同時(shí)做會(huì )議記錄、培訓記錄。
時(shí)間緊缺，2日常報表：有時(shí)市分通知上報東西比較緊促。為了能按時(shí)上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無(wú)人知曉，被鎖在辦公室。
3其它工作：
次月統計完成量，1協(xié)助主管制定客戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
重要內容告知主管，2協(xié)助主管閱MSS系統文件。并組織部門(mén)員工學(xué)習。
集團用戶(hù)按月錄入大客戶(hù)系統。3系統新建集團名稱(chēng)。
4集團零次戶(hù)、欠費派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。
6V網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費用到期寬帶和數固業(yè)務(wù)欠費派單，7數固業(yè)務(wù)欠費方案制定。督促客戶(hù)經(jīng)理通知用戶(hù)按時(shí)續費及清收欠費。
8客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
9集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績(jì)效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會(huì )慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，都努力做到及時(shí)、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團專(zhuān)線(xiàn)考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。
�。ǘ└叨擞脩�(hù)維護工作
并按時(shí)發(fā)放對應的會(huì )員卡，1每月10號前分配系統新增個(gè)人高端200戶(hù)左右�？h分VIP用戶(hù)持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。
欠費、離網(wǎng)分析，2每月12日上報縣分客戶(hù)經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì )員動(dòng)態(tài)保有。同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結，月度重點(diǎn)工作計劃等內容。
派單給客戶(hù)經(jīng)理。3導出每月拍照會(huì )員、高端零次戶(hù)。
派單給客戶(hù)經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶(hù)明細。督促通知用戶(hù)兌換。
5雙節”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè )部會(huì )員活動(dòng)方案，6市分統一安排下。組織會(huì )員參加，提升俱樂(lè )部會(huì )員感知率。
7處理高端用戶(hù)投訴。
二、20xx年工作計劃
能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，平時(shí)。不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶(hù)，也交到許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對容易了領(lǐng)導、同事給與我很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶(hù)給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長(cháng)，并在工作中享受快樂(lè )。深?lèi)?ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門(mén)的`員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
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產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據其質(zhì)量發(fā)展的規劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項目計劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行有目的、有計劃的持續不斷的質(zhì)量改進(jìn)。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃包含了以下內容：
�。�1）生產(chǎn)流程：要求標明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序
�。�2）生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備。
�。�3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
�。�4）控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
�。�5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
�。�6）責任者：要求標明檢測責任者。
�。�7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟：
�。�1）根據用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，確定每個(gè)年度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負責部門(mén)；
�。�2）各負責部門(mén)定出每一項目的改進(jìn)措施計劃，經(jīng)質(zhì)量檢測部門(mén)綜合平衡，匯編成企業(yè)的'年度、年度計劃草案，交由計劃部門(mén)納入企業(yè)的綜合計劃，按程序審批后執行；
�。�3）質(zhì)量檢測部門(mén)根據年度計劃和臨時(shí)出現且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執行。質(zhì)量檢測部門(mén)負責檢查執行情況。
實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項目并做好活動(dòng)的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準備。對質(zhì)量改進(jìn)項目及活動(dòng)的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動(dòng)分配到小組、組長(cháng)和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評審做出規定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，確定每個(gè)年度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負責部門(mén)。各負責部門(mén)訂出每一項目的改進(jìn)措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量檢測部門(mén)綜合平衡，匯編成企業(yè)的年度、年度計劃草案。同時(shí)，質(zhì)量檢測部門(mén)要根據年度計劃和臨時(shí)出現且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計劃草案。
2、調查可能的因果關(guān)系
通過(guò)數據的搜集、分析和確認，進(jìn)而提高對改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數據；以事實(shí)為依據，通過(guò)對數據進(jìn)行分析，掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。
4、確認改進(jìn)措施的實(shí)行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環(huán)境應與以前調查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數據的環(huán)境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項目及活動(dòng)。
5、保持改進(jìn)成果
質(zhì)量改進(jìn)結果經(jīng)確認及認可后。需保持下夾。對改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。
6。繼續完善及改進(jìn)
如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現，則應根據企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現需要改進(jìn)的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃還可以制定實(shí)現質(zhì)量要求的具體措施和作為監督和評定質(zhì)量的依據。在整個(gè)企業(yè)內所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續不斷的。
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光陰荏苒，時(shí)光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng )新，協(xié)調配合，真扎實(shí)干，千方百計確保全年各項既定目標實(shí)現，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設也躍出了一個(gè)新的臺階，現將20xx年一年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、全年的工作任務(wù)完成情況
1、年初開(kāi)始接觸地源熱泵，對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機遇更是一個(gè)挑戰，而我更重要的是迎接這樣的挑戰，為此，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)應對挑戰。
2、從x月中旬開(kāi)始，我協(xié)助葉總與xxx社區就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：
�。�1）雙方明確a30、a29、a33區塊土方工程量，其中a30區塊為xxxxm3，a29和a33同為xxxxm3。
�。�2）雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。
�。�3）雙方明確土方平整單價(jià)為xx元/m3。
最后雙方確定總價(jià)為xxx萬(wàn)元整（一次性包干）。
3、x月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開(kāi)始做準備工作。
4、經(jīng)實(shí)測“xx建設局”提供的市政標高與實(shí)際市政道路標高不符，規劃提供四線(xiàn)圖與宗地實(shí)際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實(shí)際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合x(chóng)x申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節的政策和法規。
7、解決施工現場(chǎng)的臨水、臨電問(wèn)題。
8、x月中旬，由于a30區塊場(chǎng)地平整工作時(shí)間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現場(chǎng)土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進(jìn)的辦法，適時(shí)做好上下環(huán)節銜接工作，以確保樁基施工正常開(kāi)展。
9、在樁基實(shí)施過(guò)程中因地質(zhì)條件復雜，管樁設計長(cháng)度不符實(shí)際地質(zhì)要求，我組織人員重新進(jìn)行地質(zhì)勘察，克服了沒(méi)水、沒(méi)電、沒(méi)施工暫設等困難，協(xié)助勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時(shí)，也保證了樁基工作的順利進(jìn)行。
10、x月初，進(jìn)入xx支護及土方工程，由于xx支護及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進(jìn)行大量的夜間施工，為確保施工進(jìn)度，我經(jīng)常在xx月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現場(chǎng)跟進(jìn)施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調解決隨時(shí)遇到的問(wèn)題，同時(shí)也為土方工程工期的主體工程提前開(kāi)工創(chuàng )造了條件。
由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開(kāi)工后沒(méi)有休息過(guò)一天，每天都得晚上9點(diǎn)以后才離開(kāi)現場(chǎng)，放棄了節假日休息的機會(huì )，始終堅持在現場(chǎng)及時(shí)協(xié)調解決施工中遇到的各種問(wèn)題。
二、明年的工作計劃
1、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺(jué)到學(xué)習的重要性，只有不斷保持和提高個(gè)人的工作學(xué)習能力，才能擁有持續不斷的戰斗力和工作創(chuàng )新能力。這一年來(lái)，我努力拓寬個(gè)人的知識面，加強對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)法律常識的學(xué)習，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )和走向的了解，以及了解周?chē)h(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統籌規劃，對公司的各種情況做到心中有數。未來(lái)一年，我把學(xué)習繼續列為工作的一個(gè)重要計劃，提高個(gè)人的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)素養，以適應時(shí)代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應該有的.力量。
2、力抓“xx”商務(wù)中心項目工程質(zhì)量
“永恒”商務(wù)中心項目是市重點(diǎn)工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開(kāi)挖即雕刻”的精品工程理念，全面實(shí)施精細化、科學(xué)化管理，認真落實(shí)質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個(gè)環(huán)節，嚴格監督，嚴格把關(guān)。在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務(wù)中心項目建成為省優(yōu)工程。
3、完成“xx”商務(wù)中心項目基礎工程
在明年，為了順利完成“xx”商務(wù)中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節約公司資源，如在工程的施工過(guò)程中利用小井點(diǎn)降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問(wèn)題來(lái)順利完成基礎工程。
回顧這一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導的肯定，但這些成績(jì)的出現離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)各兄弟部門(mén)的鼓勵和協(xié)助，離不開(kāi)工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績(jì)，我依然看到有很多不足的地方，如增強現場(chǎng)管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績(jì)的總結只是讓我更客觀(guān)地面對實(shí)際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績(jì)，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，望領(lǐng)導及同事們批評指證。
質(zhì)量年終工作總結10
在過(guò)去的20多年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高，工作能力也有了很大的進(jìn)步。特別是對于質(zhì)量問(wèn)題的處理，已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷和分析能力。下面我總結一下過(guò)去一年的工作：
首先，我們在工作中必須做到四件事：細心。因為我們做的質(zhì)量和數量關(guān)系到整個(gè)公司生產(chǎn)的正常運轉。質(zhì)量出了問(wèn)題，公司的利益會(huì )受到影響，肯定會(huì )造成很大的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì )因為質(zhì)量問(wèn)題停產(chǎn)；這樣，如果不能按時(shí)發(fā)貨，就會(huì )引起客戶(hù)投訴，降低公司聲譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時(shí)候盡量保持清醒的頭腦，保證每一個(gè)計劃都是準確的，把工作效率提高到點(diǎn)子上。
其次，要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說(shuō)：看看就知道了，其實(shí)不然。要想成為一名合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個(gè)崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現質(zhì)量問(wèn)題，其他操作人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現或處理，必須督促他們負責，并與他們保持良好的溝通，以確保生產(chǎn)計劃的'順利進(jìn)行。所以，質(zhì)檢很重要。
最后，工作時(shí)一定要處理好與各部門(mén)的人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團隊的力量是巨大的。在工作過(guò)程中，難免會(huì )有同事偶遇，但我總是以平和的心態(tài)對待這些問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，消除誤解，化解矛盾，從而營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了，才能在工作中發(fā)揮潛力。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，最重要的是共同努力。只有這樣，公司才能發(fā)展得越來(lái)越好。
回顧過(guò)去，雖然取得了一些可喜的成績(jì)，但也發(fā)現了自己的問(wèn)題。在工作中，有時(shí)沒(méi)有足夠的開(kāi)拓創(chuàng )新意識，事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng )新，但總是求穩怕亂，處理一些問(wèn)題不夠果斷。另外，生產(chǎn)過(guò)程中出現意外情況時(shí)，有時(shí)也未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對這些問(wèn)題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐，不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續，公司也在發(fā)展。我會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，無(wú)論環(huán)境如何變化，只要我愿意付出，有堅定的信念，就無(wú)法阻擋進(jìn)步，祝公司明天更好。
質(zhì)量年終工作總結11
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出超多的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了用心的作用。
20xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產(chǎn)量壓力較大的狀況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動(dòng)機和XX系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較貼合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。
20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，XX變速器改善五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的`潛力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下必須的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術(shù)改造工作
完成1、95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行超多的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和XX發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。
5、其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)帶給了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6、不足之處
自身的潛力和水平有必須的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改善工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、20xx年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工1作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好XX前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)潛力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
質(zhì)量年終工作總結12
今年八月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作�，F將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上系統化、標準化的思想規范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調試，只負責把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)；1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負責主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調試檢驗、成品出廠(chǎng)檢驗、供應商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1。原材料進(jìn)料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄；增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損
器件的更換情況；延續之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書(shū)的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2。針對原來(lái)的進(jìn)料檢驗標準太過(guò)籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定標準。
3。建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>。修訂了“原材料進(jìn)料檢驗標準”規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2>。嚴格進(jìn)料檢驗，從8月份到12月份統計來(lái)料檢驗615批，發(fā)現28批存在異常情況。
3>。由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠(chǎng)檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現不良。
4>。從8月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現異常問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。5>。針對供應商原料質(zhì)量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。2。生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1>。增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調試人員整合到質(zhì)量部，統一管理，嚴格把控質(zhì)量關(guān)；出廠(chǎng)檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠(chǎng)前的最后關(guān)卡。
2>。加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書(shū)，糾正安全隱患現象。每半個(gè)月統計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶(hù)投訴退貨的不良現象要求生產(chǎn)部加以改善。
3>。從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6。99%。
三、質(zhì)量部工作存在的問(wèn)題：
1。部門(mén)現有的'4位現場(chǎng)檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調試，只負責生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2。供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應商有且僅有一家，無(wú)法有效的對供應商管控。
3。成產(chǎn)、成品檢驗存在的問(wèn)題：
a。成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時(shí)負責技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過(guò)程中出現的一些異�，F象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到調試檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。
b。成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗只能在成品打包過(guò)程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶(hù)要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
4。其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對確認，造成檢驗時(shí)間浪費且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。
4。質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：
1。質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。
2。增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料質(zhì)量。
3。建議各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質(zhì)量年終工作總結13
隨著(zhù)xx工程投資規模逐年加大，加上x(chóng)x多山多水的地理特性。形成xx工程布局的點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣、量大的特點(diǎn)，現對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結。
一、健全質(zhì)量監督機構，發(fā)揮日常監督作用
xx工程質(zhì)量安全監督站面對成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際，以質(zhì)監站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著(zhù)手強化xx工程質(zhì)量安全監督管理。從規范質(zhì)量安全監督程序著(zhù)手，推進(jìn)xx工程依法監督。嚴格按xx工程質(zhì)量監督管理規定，落實(shí)xx工程質(zhì)量監督項目法人申請制。做到質(zhì)量監督申請有手續，質(zhì)量監督有依據。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監理單位控制、項目法人負責、質(zhì)監機構監督為基礎的xx工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿(mǎn)足工程建設要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng )新工作機制著(zhù)手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強xx工程質(zhì)量法制教育，增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權，轉變農村xx建設是上級xx部門(mén)的觀(guān)念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的.監督管理。為強化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監督組，真正做到群策群管。
從深入一線(xiàn)檢查著(zhù)手，保證xx工程質(zhì)量與安全。根據工程的建設進(jìn)度，質(zhì)量監組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結合的方式進(jìn)行隨機抽檢。有時(shí)也結合x(chóng)x的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等�？傊�，工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項”，實(shí)現與業(yè)主單位、設計單位、監理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對接。對檢查中發(fā)現問(wèn)題都進(jìn)行現場(chǎng)拍照取證并制作現場(chǎng)檢查意見(jiàn)書(shū)，做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質(zhì)量管理機制，確保長(cháng)效管理
推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當中�？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺，以達到一個(gè)目標“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現場(chǎng)，對工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現的問(wèn)題作出相應的處理，并發(fā)布檢查通報。推行工作例會(huì )制。堅持召開(kāi)每月工作例會(huì )，聽(tīng)取參建各方的工作進(jìn)展匯報和各類(lèi)建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報。在分管領(lǐng)導的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開(kāi)周例會(huì )，匯報周工作和布置下步工作。
三、存在問(wèn)題
現場(chǎng)施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現象仍有發(fā)生，現場(chǎng)質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。監理履職能力有待提高。xx工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點(diǎn)，監理不能做到常住工地。還有現場(chǎng)監理有的實(shí)踐經(jīng)驗不足、責任心不高，導致監理監督指導的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監督手段不強，質(zhì)量監督的要求得不到有效落實(shí)。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀(guān)念意識上的影響，基本上以現場(chǎng)、外觀(guān)來(lái)主觀(guān)判斷工程質(zhì)量安全。根本沒(méi)有一些專(zhuān)業(yè)第三方檢測數據作為參考。
四、下步工作
進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)xx工程健康有序的發(fā)展。指導培育本地市場(chǎng)，有效利用市場(chǎng)競爭機制促進(jìn)xx施工市場(chǎng)健康發(fā)展。加強日常的檢查監督，提高項目法人、監理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩步提升。以專(zhuān)業(yè)監督為主，逐步引進(jìn)社會(huì )監督力量，使工程質(zhì)量陽(yáng)光化。加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量年終工作總結14
20xx年節將過(guò)去，回過(guò)頭來(lái)想想在過(guò)去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來(lái)進(jìn)行指導工作，通過(guò)一年的努力工作，質(zhì)量安全科起到了職能部門(mén)應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監理的認可，為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿(mǎn)順利完成打下了堅實(shí)的基礎，為項目部創(chuàng )造良好的社會(huì )信譽(yù)做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進(jìn)行總結如下：
一、質(zhì)量安全工作從點(diǎn)滴做起
20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質(zhì)量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實(shí)工地施工中現場(chǎng)安全質(zhì)量管理的各項規章制度和各項安全保證措施，堅持落實(shí)“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時(shí)項目部相關(guān)人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專(zhuān)人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專(zhuān)題課，大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。
二、完善制度，增強質(zhì)量安全觀(guān)念
繼續完善科室的管理制度，履行部門(mén)職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動(dòng)熱情、盡心盡責、實(shí)事求是、真實(shí)反映在施工工程質(zhì)量安全方面的實(shí)際問(wèn)題和現狀，本著(zhù)“創(chuàng )精品工程”的理念，認真熱情為施工一線(xiàn)質(zhì)量安全服務(wù)，加強工程質(zhì)量安全意識感，提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量安全通病隱患，為工程順利進(jìn)行打下良好的基礎。
三、立足本職、盡職盡責
在一年的工作方面，科室全體人員積極主動(dòng)服從分配，任勞任怨，深入施工一線(xiàn)，認真履行自己的職責，發(fā)揮質(zhì)量安全部門(mén)質(zhì)量安全檢查作用，參與各個(gè)工作面圖紙會(huì )審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量安全控制及驗收工作，質(zhì)量方面今年工程驗收的'有：事故檢修閘門(mén)井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門(mén)二期混凝土、泄洪洞進(jìn)口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過(guò)，其質(zhì)量合格率為100%，優(yōu)良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進(jìn)口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進(jìn)口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門(mén)井二期混凝土腳手架的搭設和拆除。
四、以質(zhì)量安全監督檢查創(chuàng )精品工程
1）以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來(lái)指導施工，以質(zhì)量安全求信譽(yù)，加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度，積極參與業(yè)主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，并開(kāi)展了為期一個(gè)月的全國質(zhì)量月活動(dòng)和為期一個(gè)月的安全月活動(dòng)。通過(guò)平時(shí)檢查及質(zhì)量月、安全月活動(dòng)，提高了全體人員的質(zhì)量安全意識，使工程質(zhì)量安全有了進(jìn)一步的提升。
2）對項目部的各個(gè)工作面設置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員和安全人員，及時(shí)發(fā)現解決施工工程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題和安全隱患，以此得到了業(yè)主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質(zhì)量安全方面未出現任何事故，也使科室的質(zhì)量安全目標得以完成。
以上是質(zhì)量安全科在20xx年的工作，通過(guò)全體科室人員齊心努力，在項目部領(lǐng)導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線(xiàn)上，為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過(guò)去，回想過(guò)去、總結經(jīng)驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結合項目部工程實(shí)際情況把質(zhì)量安全工作做好。
質(zhì)量年終工作總結15
今年八月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的`發(fā)展更上一個(gè)臺階。八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作�，F將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝!
一、部門(mén)管理上系統化、標準化的思想規范了質(zhì)量部工作流程： 今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調試，只負責把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負責主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調試檢驗、成品出廠(chǎng)檢驗、供應商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.原材料進(jìn)料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損
器件的更換情況;延續之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書(shū)的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2.針對原來(lái)的進(jìn)料檢驗標準太過(guò)籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定標準。
3.建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>. 修訂了“原材料進(jìn)料檢驗標準”規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2>. 嚴格進(jìn)料檢驗，從8月份到12月份統計來(lái)料檢驗615批，發(fā)現28批存在異常情況。
3>.由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠(chǎng)檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現不良。
4>.從8月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現異常問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。 5>.針對供應商原料質(zhì)量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。 2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1>. 增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調試人員整合到質(zhì)量部，統一管理，嚴格把控質(zhì)量關(guān);出廠(chǎng)檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠(chǎng)前的最后關(guān)卡。
2>. 加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書(shū)，糾正安全隱患現象。每半個(gè)月統計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶(hù)投訴退貨的不良現象要求生產(chǎn)部加以改善。
3>.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99% 。
三、質(zhì)量部工作存在的問(wèn)題：
1.部門(mén)現有的4位現場(chǎng)檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調試，只負責生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應商有且僅有一家，無(wú)法有效的對供應商管控。 3.成產(chǎn)、成品檢驗存在的問(wèn)題：
a. 成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時(shí)負責技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過(guò)程中出現的一些異�，F象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到調試檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。
b. 成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗只能在成品打包過(guò)程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶(hù)要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
4.其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對確認，造成檢驗時(shí)間浪費且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。 4.質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：
1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料質(zhì)量。
3.建議各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
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