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總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的安�？颇甓裙ぷ骺偨Y，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。特將xx年工作總結如下：
一、關(guān)于人員的招聘及培訓。
1、人員招聘按公司要求必須品德優(yōu)良、身體健康，年齡25周歲以下。根據這一精神要求招聘部隊退伍軍人，退伍人員經(jīng)過(guò)部隊的培養教育，具有一定的`防范知識，能夠很好完成執勤守衛任務(wù)，有維護內部治安的業(yè)務(wù)能力，在紀律上經(jīng)過(guò)部隊集體生活鍛煉，軍事知識訓練，具備團結友愛(ài)的合作精神，為保安隊伍的人員打下可靠基礎。
2、經(jīng)常進(jìn)行有針對性的培訓，不斷提高保安人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。對新招人員崗前進(jìn)行崗前職責，公共道德、著(zhù)裝整齊等培訓才能上崗，上崗一個(gè)月試用期，經(jīng)考核合格后正式錄用。
3、在日常工作中每季度進(jìn)行一次法律、法規培訓，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內容學(xué)習培訓。通過(guò)上述培訓，做到遵紀守法辦事，文明禮貌執勤，團結友愛(ài)共事。
二、嚴格考核、高度負責地履行保安職責。
保安隊伍的任務(wù)，主要負責保衛公司的內部財產(chǎn)。從實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)工作，維護內部治安，確保安全。經(jīng)常教育全體保安，管好自己的人，辦好自己的事。在突出重點(diǎn)，做到勤巡邏、細檢查。每逢法定假期如五一、十一、春節等，保安隊員全部集中，做到一旦發(fā)生情況或其他險情發(fā)生做到召之即來(lái)，處理發(fā)生的治安等事件。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
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20xx年，xxxx在上級部門(mén)和總公司的正確領(lǐng)導下，全體干部、員工認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，繼續深化安全生產(chǎn)年“三項行動(dòng)”和“三項建設”，認真實(shí)施安全生產(chǎn)管理，堅持對員工、從業(yè)人員法制安全警示教育，狠抓制度落實(shí)，不斷完善安全生產(chǎn)規章制度，努力查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節，及時(shí)消除事故隱患。為保障人民生命財產(chǎn)安全，構建和諧社會(huì )，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟持續發(fā)展，做了大量扎實(shí)有效的工作，順利完成了20xx年度安全生產(chǎn)責任目標。
一、領(lǐng)導重視、責任明確
分公司領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，并結合工作實(shí)際，把“春節”、“潑水節”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等節假日的安全運輸工作作為提高社會(huì )公共服務(wù)能力，服務(wù)群眾，展現行業(yè)風(fēng)貌的重要工作來(lái)抓。為確保旅客運輸安全，公司成立了以經(jīng)理為組長(cháng)、副經(jīng)理為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責安全生產(chǎn)監督管理工作。年初，按照總公司工作部署，規劃工作方案，制定應急預案。與部門(mén)和班組層層簽訂了《安全生產(chǎn)管理責任書(shū)》，同時(shí)又與所屬客車(chē)駕駛員簽訂了《20xx年各節假日行車(chē)安全保證書(shū)》。明確了工作責任和工作任務(wù)，精心做好節日旅客安全運輸準備工作。節前，精心組織人員排查車(chē)輛隱患，做好車(chē)輛維護工作，使車(chē)輛以良好的技術(shù)狀況投入營(yíng)運，同時(shí)，加強各部門(mén)員工培訓教育，做好應急演練，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)，監管有力，反應靈敏的工作機制。
各節日期間，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組多次帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員到客運站檢查指導工作，加強與行管部門(mén)的工作溝通，形成了齊抓共管的工作局面，保證了各節假日運輸安全的順利完成。
二、落實(shí)安全教育學(xué)習制度，提高行車(chē)安全意識
分公司始終把安全教育學(xué)習，作為一項長(cháng)效機制來(lái)抓。為切實(shí)增強員工和客運車(chē)輛駕駛員安全意識，開(kāi)展了多渠道，多種形成的安全動(dòng)員和宣傳教育活動(dòng)。在春運、潑水節、五一、安全月、十一等主要節日期間，在車(chē)站主要通道口懸掛了橫幅，宣傳標語(yǔ)，安全宣傳畫(huà)等50余幅，發(fā)放宣傳資料20xx余份，另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網(wǎng)絡(luò )等多媒體向社會(huì )廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律、法規和政策。出版宣傳欄12期，播放安全警示教育片400多場(chǎng)次。通過(guò)開(kāi)展持續有效的宣傳教育活動(dòng)，全員的安全意識得到了有效提高。全年共組織客運車(chē)輛駕駛員安全學(xué)習44次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正確認識到了安全生產(chǎn)工作的重要性，使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識競賽活動(dòng)為契機，緊緊圍繞“安全責任、重在落實(shí)”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題。在轄區內廣泛開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)�；顒�(dòng)要求：
一是為加強本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效落實(shí)，由分公司領(lǐng)導牽頭，成立了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，堅持上下齊抓共管，充分發(fā)揮每位員工的作用，建立了監督、檢查制度，制定了相適應的責罰措施，同時(shí)明確責任，嚴格管理，讓廣大員工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，形成安全無(wú)小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產(chǎn)“全員簽題活動(dòng)”和“安康杯”知識競賽搶答活動(dòng)，在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀(guān)看安全事故警示教育片。同時(shí)組織開(kāi)展以“抓班組，提高管理水平，重教育，推進(jìn)安全文化”的安康杯競賽活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了分公司客運站場(chǎng)，班組安全文化建設。
四是開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，落實(shí)隱患整改。注重消除各類(lèi)事故隱患上狠下功夫，組織人員認真進(jìn)行檢查，對發(fā)現問(wèn)題定人、定時(shí)定措施及時(shí)地進(jìn)行整改。五是為做好道路交通事故應急預案演練的各項工作，推動(dòng)分公司系統應急預案演練工作的開(kāi)展，進(jìn)一步強化分公司安全管理，提高交通事故防控和突發(fā)事故應變能力，學(xué)會(huì )道路交通事故應急處置工作，分公司組織了一次交通運輸應急預案處置演練�？h交通局、運政所等單位領(lǐng)導共計23人參加了演練。
通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”競賽活動(dòng)，增強了廣大員工和客運車(chē)輛駕駛員的責任心，促進(jìn)了各項工作的順利實(shí)施，取得了預期效果。我們將以本次活動(dòng)為契機，加強安全生產(chǎn)管理力度，達到以安全促生產(chǎn)，保證各項任務(wù)順利完成。
今年以來(lái)，經(jīng)損指標與去年相比，呈上升趨勢，使得一度平穩的安全形勢再次趨于緊張，在嚴峻的安全生產(chǎn)形勢下，分公司及時(shí)采取了應對措施：
一是下發(fā)告誡書(shū)至每位客運車(chē)輛駕駛員，使駕駛員從中吸取教訓，確保行車(chē)安全。
二是為確保雨季運輸安全，分公司定人落實(shí)對各條道路通行情況進(jìn)行實(shí)地考察，將考察情況在安全學(xué)習活動(dòng)中作宣傳通報。對塌方較嚴重的鄉村道路停駛營(yíng)運，待路狀況恢復后開(kāi)班。
三是針對部份客運車(chē)輛駕駛員行車(chē)安全意識淡薄，文化水平低，職業(yè)道德差等一些實(shí)際問(wèn)題。利用晚上時(shí)間，分管領(lǐng)導率領(lǐng)安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進(jìn)行安全教育學(xué)習，采取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內部發(fā)生的事故和省外發(fā)生的重特大典型事故案例，作為宣傳材料傳達至客運車(chē)輛駕駛員隊伍中，使他們從中吸取教訓，增強防范意識。
四是分批組織召開(kāi)駕駛員家屬座談會(huì )，簽訂駕駛員家屬責任書(shū)等方式方法。使家屬在思想上深刻認識到行車(chē)安全的重要性，要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車(chē)安全工作，切實(shí)履行好自己應盡義務(wù)，共同把安全行車(chē)工作做好。五是注重源頭宣傳，落實(shí)公安部關(guān)于開(kāi)展“三超一疲勞”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神傳達至每位運車(chē)輛駕駛員，在車(chē)站內掛橫幅2幅，車(chē)內張貼安全告知306，四不承諾346份，展宣傳欄一版，并張貼監督電話(huà)，通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)，在站內營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強檢查，落實(shí)道路客運隱患專(zhuān)項整治，強化安全生產(chǎn)源頭監管
1、加強安全生產(chǎn)檢查
分公司切實(shí)把安全生產(chǎn)檢查作為實(shí)施安全管理的重要手段來(lái)抓，全年安全生產(chǎn)檢查17次，路檢路22次，出人123人次，查出隱患10起，整改10起。結合云南省公路運輸管理局文件云運安監[20xx]81號關(guān)于集中開(kāi)展道路客運隱患整治專(zhuān)項行動(dòng)的工作要求和三部委《關(guān)于進(jìn)一步深化和拓展道路客運隱患整治專(zhuān)項行動(dòng)的通知》（安監總局一[20xx]97號）文件精神。以及《云南省公路運輸管理局交通運輸部關(guān)于開(kāi)展臥鋪客車(chē)隱患集中整治工作的`實(shí)施意見(jiàn)》的通知。分公司重新對客運車(chē)輛駕駛員資質(zhì)，車(chē)輛維護情況、隨車(chē)安全設施設備，GPS、DVR車(chē)載設備及使用，駕駛員交通違法違規情況等認真地進(jìn)行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”的原則，以主體責任的落實(shí)為重點(diǎn)，具體工作為：集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓等制度的組織體系，培訓責任落實(shí)，事故查處等方面存在的“軟”隱患，完善了員工安全操作規程等技術(shù)設備安全管理制度；開(kāi)展了客運車(chē)輛油路、電路、安全門(mén)、安全錘、滅火器，以及長(cháng)途客車(chē)方向系、制動(dòng)系、傳動(dòng)系、鋪位設置是否存在非法改裝等專(zhuān)項大檢查活動(dòng)，專(zhuān)項行動(dòng)由分公司牽頭，安全辦、車(chē)隊、例保檢查室等部門(mén)配合，對346輛客運車(chē)輛進(jìn)行了督促檢查。在檢查中，查出四輛長(cháng)途車(chē)臥鋪客車(chē)床位多一個(gè)，DVR監控設備損壞6臺，GPS設備故障2臺，車(chē)輛滅火器失效6只，均定人、定車(chē)及時(shí)地進(jìn)行了整改，消除了潛在隱患。另外根據昆曼運輸有限責任公司文件西昆曼運[20xx]74號，關(guān)于推行道路客運安全告知制度的通知要求。加大員工和客運車(chē)輛駕駛員宣傳力度，落實(shí)了臥鋪客車(chē)凌晨2時(shí)至5時(shí)停車(chē)休息制度。同時(shí)對13輛長(cháng)途臥鋪客車(chē)刻制了DVR旅客乘車(chē)安全宣傳光盤(pán)。
2、做好車(chē)輛技術(shù)狀況監管，確保行車(chē)安全
近幾年以來(lái)，由于農村客運車(chē)輛不斷增多，大多數駕駛員文化水平和素質(zhì)相對較低，經(jīng)營(yíng)部份鄉村道路上的客運車(chē)輛沒(méi)有客運站點(diǎn)，給我們管理上帶來(lái)了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊，采取易接受的管理方法，深入到鄉村道路上，不定時(shí)地進(jìn)行抽查，檢查客運車(chē)輛駕駛員資質(zhì)、例保情況，二級維護作業(yè)情況等。同時(shí)加大對長(cháng)途客車(chē)二級維護的監管，嚴格執行“三單、一證、一合同”規程，建立健全車(chē)輛二級維護臺帳。對車(chē)輛二級維護的管理，是由車(chē)隊、修理廠(chǎng)、安全辦三部門(mén)聯(lián)合監管。首先由車(chē)隊做出當月二級維護計劃表，修理廠(chǎng)在具體對客運車(chē)輛進(jìn)行二級維護作業(yè)，然后在由安全辦對當月二級維護車(chē)輛逐一進(jìn)行核實(shí)，保證不漏檢一臺客運車(chē)輛。另外，客運車(chē)輛都按照運管部門(mén)要求24小時(shí)做一次例保檢查，從而使客運車(chē)輛技術(shù)狀況得到了有效監督，避免了機械事故的發(fā)生。
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本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以服務(wù)服從公安工作，服務(wù)經(jīng)濟建設和社會(huì )安全為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將全年主要工作報告如下：
一、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的'現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
二、強化保安服務(wù)管理
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中；全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長(cháng)被譽(yù)為軍中之母。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng)；并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀。
在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
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20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達18課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達16課時(shí)。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的'12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
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20xx年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好20xx年工作，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過(guò)去一年的工作的總結，總結出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jì)和不足。
一、加強員工部?jì)炔抗芾砩罨瘑T工管理體制改革
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造，消防設施的升級改造，防臺風(fēng)，室內內子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運行。
(1)x個(gè)隊長(cháng)和各班組長(cháng)在思想統一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格；
(2)對保安的.早中晚進(jìn)行值班調整，固定晚班，專(zhuān)人值班，停車(chē)場(chǎng)內值班，人員固定；
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(cháng)，在工作中讓各班組長(cháng)大膽認真負責去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力；
(4)堅持每周召開(kāi)x次員工班務(wù)會(huì )員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結上周工作中存在的問(wèn)題，部置下周工作任務(wù)，和應該注意的問(wèn)題，特別是消防安全警鐘，時(shí)常敲響，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運行安全；
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對于來(lái)應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應聘；
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級設備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專(zhuān)人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著(zhù)滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓xx次，派人去xx市培訓x次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓x次，建立消防培訓室培訓員工，通過(guò)培訓學(xué)習，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場(chǎng)鋪位反應單車(chē)丟失嚴重現象爭求商場(chǎng)辦公室同意把xx門(mén)崗移到單車(chē)停放處，重點(diǎn)對單車(chē)的年管并監督廣場(chǎng)，通過(guò)治安隊便衣和商場(chǎng)監控電子眼，狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達現場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報辦公室以及x同時(shí)加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據20xx年統計，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次，繳獲截獲單車(chē)x輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛生工作任務(wù)。
四、加強地下停車(chē)場(chǎng)監管力度，提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量
地下停車(chē)場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車(chē)規模和設施，員工的負責性較好，每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數百輛，這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強化了車(chē)場(chǎng)管理，固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費人員。調整了車(chē)場(chǎng)收費標準，加強值班人員的工作責任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生，如車(chē)輛被刮、被撞，車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現并處理好，特別是個(gè)別車(chē)主對收費標準不理解與車(chē)場(chǎng)收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。
五、存在的主要問(wèn)題
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時(shí)部份員工工作不認真，偷懶。
(2)人在崗位，心不在崗位，無(wú)責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門(mén)要認真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下，發(fā)輝我們現有的工作經(jīng)驗，克服我們現有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項工作。
安�？颇甓裙ぷ骺偨Y6
20xx年在公司各級領(lǐng)導的重視和指導下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，充分調動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，精心組織，牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)各級安全責任制，深入開(kāi)展安全檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步完善安全管理規章制度，在各有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的大力支持和通力配合下，實(shí)現了安全生產(chǎn)目標管理的“四無(wú)”，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定和發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境，全年安全管理工作開(kāi)展順利，安全形勢較往年大幅提高，管理局面緊張有序，重點(diǎn)管理突出，責任目標明確�，F從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結分析。
一、安全生產(chǎn)目標完成情況
09年無(wú)因工死亡和重大火災事故；無(wú)重大交通事故；無(wú)重大環(huán)境污染事故；重傷事故一例、千人負傷率8‰；新入廠(chǎng)職工的三級教育、改變工種、復工安全教育率100%；特種作業(yè)人員執證上崗率100%；特種設備注冊及周期檢驗率100%；消防器材狀態(tài)完好率達到100%。
二、年度主要工作
1、安全二級企業(yè)考評
年初按照元月份公司制訂的《關(guān)于創(chuàng )建國家“二級”安全質(zhì)量標準化企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，公司組織成立了5個(gè)專(zhuān)業(yè)安全質(zhì)量標準化自評小組，在市安監局和xxxx公司領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)和培訓，在今年的2月份全面啟動(dòng)的此項工作。首先對《管理標準》中涉及職業(yè)安全健康的27項規章制度進(jìn)行了修改補充，并重新頒布。4月份，委托市疾病控制中心，進(jìn)行了職業(yè)病危害控制效果評價(jià)，并建立健全了職業(yè)危害防護設備設施檔案及職業(yè)危害作業(yè)臺帳。各推進(jìn)組組織相關(guān)部門(mén)根據安全質(zhì)量標準化的要求，對公司基礎管理、電氣、機械、熱工燃爆和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行了考評，對查出的70多條不符合項進(jìn)行逐項整改。其中，元月份安�？平M織了廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛、壓力容器、鍋爐等特種設備的注冊及檢驗。配合相關(guān)部門(mén)對所有職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)的安全告知和應急措施進(jìn)行了完善。并建立健全職業(yè)安全健康教育檔案等12種檔案。3月份，設備科請市電業(yè)局對公司配電室進(jìn)行了春防檢驗，并對公司內所有的電氣臨時(shí)線(xiàn)路、動(dòng)力配電箱、板等100余處進(jìn)行整修。健全了手持電動(dòng)工具、電焊機和移動(dòng)電氣設備檔案，并按規定進(jìn)行定期檢測。對公司原有的舊砂輪機進(jìn)行了更換，并按照標準要求增配了吸塵裝置。在基礎設施及大型設備上改造并加裝了10余處防護裝置。又請市雷電防護技術(shù)中心對公司的電網(wǎng)接地系統和建筑物的防雷裝置進(jìn)行了檢測。6月18日省安監局安全標準化復評小組，對我公司進(jìn)行了3天的復評，綜合得分為828。7分，達到了二級安全質(zhì)量標準化企業(yè)標準。
2、環(huán)境管理體系認證
為有效控制公司的工作和服務(wù)質(zhì)量，增強公司持續改進(jìn)、完善和提高內部管理水平，有效防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)效益，公司研究決定進(jìn)行《管理體系》的升級換版并同時(shí)建立《環(huán)境管理體系》。為切實(shí)開(kāi)展并做好工作，成立了雙體系認證領(lǐng)導小組和推進(jìn)組。在體系建立過(guò)程中，推進(jìn)組按照國家標準并結合公司實(shí)際，在調研的基礎上確定了環(huán)境方針目標，編寫(xiě)了環(huán)境管理手冊一本，程序控制文件17個(gè)。公司聘請外部專(zhuān)家實(shí)施2次培訓，進(jìn)行一次全員環(huán)境保護知識答卷。制作節水、節電等標識貼共計600余副。安保、設備、制造等部門(mén)計對環(huán)境因素中的水、氣、聲、渣的控制，對相應的設備設施進(jìn)行了檢修和改造。安�？贫ㄆ诮M織人員對安全生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、環(huán)境保護管理進(jìn)行檢查，發(fā)現并整改26大項132小項（含安全二級所整改）。11月份，市任城環(huán)保局對我公司污水、廢氣、噪聲排放進(jìn)行了現場(chǎng)抽檢，均達到國家和地方的相關(guān)法律法規要求。12月初，我公司順利通過(guò)華夏認證公司的雙體系認證審核。
3、安全基礎管理情況
�、俟景踩a(chǎn)管理人員、專(zhuān)兼職安全管理人員、治安消防管理人員堅持每天巡檢，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)制止予以糾正，對現時(shí)整改不能完成的，督促整改。
�、谂嘤枺喝旯策M(jìn)行三大類(lèi)全員答卷培訓（安全培訓、職業(yè)健康培訓、環(huán)境保護培訓）計1600人次。完成實(shí)習學(xué)生、新員工入廠(chǎng)“三級安全教育”，改變工種安全教育培訓320多人次�！栋踩|(zhì)量標準化企業(yè)標準》專(zhuān)項培訓28課時(shí)300人次�！董h(huán)境管理體系》國家標準培訓12課時(shí)150人次。組織特種作業(yè)人員外部培訓及審證60人次。安全月中，集中懸掛各種專(zhuān)業(yè)培訓圖片近百幅，并利用各部門(mén)的早會(huì )組織集中學(xué)習。
�、転樘岣甙踩�、加強職工安全意識，共懸掛各類(lèi)管理規定、安全告知、應急措施60余幅，各種標識標牌千余張。
�、莨芾恚喝臧l(fā)生一起工傷事故，已辦理工傷認定，現處理中。
�、藁A建設：對原有垃圾箱進(jìn)行改建，用于垃圾分類(lèi)，南北共建8個(gè)。建�；穾�50平方米，保證分類(lèi)存放，并安裝無(wú)動(dòng)力風(fēng)機4臺。
�、呦嚓P(guān)方管理：共與來(lái)公司施工單位及生產(chǎn)供方簽訂23份安全/環(huán)境相關(guān)方協(xié)議，對相關(guān)方按照我公司的安全/環(huán)境管理制度進(jìn)行管理。
�、喔鶕断婪ā芬�，11月對公司內240余具消防器材進(jìn)行了檢驗補壓及整修。并利用即將到期的滅火器，組織全體部門(mén)逐次進(jìn)行了使用演練。
三、治安管理工作情況
1、根據防范措施要求，加強了公司內部人防、物防、技防工作：
�。�1）、加強防范意識：為了提高安保隊員的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，全年共組織21次學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識培訓，5月及9月進(jìn)行了兩次專(zhuān)業(yè)考評，并對優(yōu)秀隊員進(jìn)行了獎勵，提高了全體隊員的技能素質(zhì)。通過(guò)oa、安全巡視告知的方式，職工的安全防范意識進(jìn)一步加強。
�。�2）、提高防范措施：對廠(chǎng)區重點(diǎn)部位增設護欄8處，增補滅火器30余具。在設備科大力支持下安保硬件設施進(jìn)行全面維護、保養（對監控器全面維修）提高了物防能力。
�。�3）、增強管理認識：在值班巡視過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全年共發(fā)現未關(guān)燈、電氣設備未關(guān)閉現象20余次，車(chē)間及辦公室未鎖門(mén)問(wèn)題10余次（未包含涂裝工段），均及時(shí)關(guān)閉或通知相關(guān)部門(mén)來(lái)人處理。
2、完善治安隊管理制度，理順管理程序。增加巡查次數，對護衛隊員進(jìn)行嚴格管理和考核，不定期的.夜間或白天對隊員的工作進(jìn)行突查，對不負責任現象納入經(jīng)濟責任制考核。
3、嚴格執行物資出廠(chǎng)管理制度，杜絕公共財產(chǎn)流失。加強了對人員、物品及車(chē)輛出門(mén)證的管理，全年共查收各種出門(mén)證10900張，發(fā)現物資出入手續不符合手續近百余次，并及時(shí)糾正。
4、為保證園區交通迅暢，制定園區車(chē)輛停放管理辦法，劃定停放區域，懸掛交通安全標志，規范了安全通道。
四、消防安全管理情況
1、建立消防巡查制度，每天對公司消防器材及設施進(jìn)行全面檢查，對違反消防管理規定的進(jìn)行制止，對使用過(guò)的滅火器及時(shí)更換，對違規現象及時(shí)處理，全年度無(wú)火災事故。
2、建立重點(diǎn)防火部位動(dòng)用明火審批手續，全年共審批動(dòng)用明火20次，臨時(shí)用電手續5次，明確了責任人，落實(shí)了領(lǐng)導責任制。
3、消除安全隱患，組織安保人員清理南區涂裝工段南側、西側全面清理雜草廢料兩次。清除磷化與電泳車(chē)間過(guò)道內的漆塊四十多公斤。
4、加強消防設施管理，建立臺帳，有序更換與保養，達到完好率100%，避免公共財產(chǎn)受損失。
五、應急與搶險
1、按照國家應急響應預案規定，安�？平M織相關(guān)部門(mén)對公司相應預案及響應進(jìn)行了修訂。
2、7月份，針對汛期及上級部門(mén)要求，又對防汛預案進(jìn)行了修訂。按照要求重新對應急救援分隊進(jìn)行了補充、分隊并明確了責任。成立了共5個(gè)分隊，120名應急求援隊員。今年應急分隊骨干共進(jìn)行一次演習，兩次搶險。
3、全年配合相關(guān)部門(mén)共進(jìn)行了搶險3次。①二月份涂裝工段大噴漆線(xiàn)進(jìn)水管道凍裂，造成噴漆室、拋丸室及周邊配電設施進(jìn)水：② 7月份首次暴雨，造成涂裝工段雨水倒灌。③8月份，涂裝工段大噴漆線(xiàn)忘關(guān)掉進(jìn)水閥門(mén)，造成大噴漆線(xiàn)進(jìn)水，被巡邏安保隊員及時(shí)發(fā)現，搶險6小時(shí)，未造成嚴重損失。
4、針對�；�、工段柴油加熱爐的特殊性，組織相關(guān)管理、儲存及使用人員進(jìn)行了防火、防泄露、防污染演習。
六、安全管理中存在的基本問(wèn)題
本年度公司連續通過(guò)《機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標準化》二級考評、gbt19001管理體系、gbt24001環(huán)境管理體系雙體系認證。雖然已順利通過(guò)，但仍存在較多問(wèn)題，部分干部職工思想和行動(dòng)上未能跟上公司發(fā)展的步伐。問(wèn)題集中如下：
�、僖粋�(gè)標準和雙體系的運行主要由推進(jìn)組進(jìn)行推進(jìn)與實(shí)施，部門(mén)宣貫較弱，對〈管理標準〉〈安全質(zhì)量標準〉學(xué)習不足，工作中未能?chē)栏癜凑諛藴蔬M(jìn)行，部分干部職工仍存在重生產(chǎn)輕安全的思想，安全第一的意識不強。
�、诠┓焦芾恚何；凡少彂峁┑南嚓P(guān)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運輸的資質(zhì)證明不全。采購的國家強制認證檢驗產(chǎn)品（如橡膠、電器等）應提供產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、及3c認證等相關(guān)證書(shū)不全。
�、蹐@區管理：
車(chē)輛：園區內機動(dòng)車(chē)輛行駛超速，叉車(chē)普遍無(wú)證駕駛（包括外協(xié)送貨人員）。機動(dòng)車(chē)輛任意進(jìn)入工段生產(chǎn)區域。
現場(chǎng)：園區內工件擺放較隨意，占道及遮擋消防設施，無(wú)安全防范意識。
公共設施：園區內公共設施、如洗手盆、標識牌、警示牌、路牙石、圍墻時(shí)常有損壞，積極承認錯誤者少。
垃圾分類(lèi)：園區內垃圾分類(lèi)無(wú)序，職工節約、環(huán)保意識淡薄。未能?chē)栏癜凑展疽蠓诸?lèi)存放。
�；饭芾恚簜}庫加油地面、調漆間地面污染嚴重，清理不及時(shí)，存在安全隱患�；瘜W(xué)類(lèi)包裝物（漆桶、廢油桶、電泳及磷化液桶）公司內到處可見(jiàn)，供方可回收類(lèi)油桶周轉不及時(shí)。廢油存放與處置未標識、集中。
供方管理：供方送貨、外來(lái)施工人員，缺少現場(chǎng)監管，存在私接電源、亂用工段工具、工段內作業(yè)防護用品缺，外部施工、危險區域未設置標識，施工完畢后現場(chǎng)不清理、不恢復原狀。
�、軅}儲及工段管理
現場(chǎng)安全：工段內安全通道的占用，各類(lèi)管線(xiàn)布局不合理，時(shí)常有過(guò)道、工件砸壓現象。工作完畢后，管線(xiàn)不盤(pán)、現場(chǎng)不清理、筏門(mén)不關(guān)；消防設施、配電設施有遮擋。物品存放間距、高度與墻及設備之間的安全距離不符合要求。公司內跑、冒、滴、漏隨處可見(jiàn)，部分干部職工視而不見(jiàn)。特種作業(yè)操作，氣瓶管理、涂裝現場(chǎng)管理、砂輪房、手持工具、勞動(dòng)防護用品、現場(chǎng)�；穬α恳蟮鹊�，都按相關(guān)標準要求過(guò)，執行不到位。
建議如下：
1、要求各部門(mén)對公司所運行的體系和標準進(jìn)行學(xué)習并嚴格執行，對學(xué)習及運行情況進(jìn)行管理考核。
2、安保、設備、物管、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)對園區進(jìn)行定置，嚴格按照定置圖對相關(guān)的車(chē)輛、產(chǎn)品、貨物、油品等進(jìn)行擺放。
2、加大對外供方在公司內的監管，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對外來(lái)服務(wù)和施工單位告知本公司對安全、環(huán)保等相關(guān)管理要求，必要時(shí)需派人陪同。
�、堍茛蔻撷啖崛w員工人人有責進(jìn)行監督、，制止及舉報
主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮還沒(méi)跟上。明年要從意識上、觀(guān)念上培養全體人員，提高執行力的自覺(jué)性，提高服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)的自覺(jué)性。
2、經(jīng)濟責任制考核力度不大，明年需要進(jìn)一步加強，依據“工作標準”和“管理標準”，增強價(jià)值創(chuàng )新，注重輕資源管理，并提高管理水平和能力。
3、公司各部門(mén)安全管理人員為兼職安全管理，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬�？己藞绦胁灰幏�，各部門(mén)銜接不暢通，造成信息閉塞、傳遞不及時(shí)等等
五、下步安全工作主要措施與重點(diǎn)
1、完善各項安全管理制度，強化管理監督、檢查力度，提高整體管理水平，努力實(shí)現全年安全生產(chǎn)責任目標。
2、切實(shí)推行《安全質(zhì)量標準化》努力建立一個(gè)自我約束、自我管理、持續改進(jìn)的安全長(cháng)效機制。隱患抓重點(diǎn)，整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平，整改到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
4、完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產(chǎn)檢查和監督力度，防止檢查走過(guò)場(chǎng)，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5、所有特種作業(yè)人員進(jìn)行安全專(zhuān)業(yè)培訓，嚴格實(shí)行持證上崗確認制，提高了專(zhuān)業(yè)人員的安全技能和安全素質(zhì)。為防止外來(lái)人員因“違章”造成的安全事故的發(fā)生，加大安全監護，杜絕外來(lái)的不安全因素。
六、治安消防保衛工作重點(diǎn)
1、重點(diǎn)加強對日常的基礎管理工作，嚴格按章辦事。維護好廠(chǎng)區的治安秩序，為公司創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2、加大有關(guān)保衛人員的考核力度，要求隊員做到熱情服務(wù)、嚴格規章制度。
3、對員工進(jìn)行全員安全消防方面的教育和相關(guān)培訓。
4、繼續做好保衛設施的使用和維護工作。
5、加強對外來(lái)人員、車(chē)輛、物資出入門(mén)的管理，防止物資外流。
6、加大安全知識宣傳、學(xué)習和培訓次數及力度。
7、根據生產(chǎn)布局的調整，隨時(shí)做好對治安、消防重點(diǎn)部位的監控，力爭做到不發(fā)生有影響的火災和治安案件。
安�？颇甓裙ぷ骺偨Y7
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。
非常感謝公司領(lǐng)導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )，酒店安保工作總結。在擔任酒店消防保衛主管工作中，有公司領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下，使我很快適應了這個(gè)工作崗位，本人積極領(lǐng)導部門(mén)員工協(xié)調配合好各部門(mén)之間的工作關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，在單調的工作中努力營(yíng)造一個(gè)守紀律又有情趣生動(dòng)活潑的工作局面，現將一年來(lái)工作匯報如下：
一、停車(chē)場(chǎng)管理
首先通過(guò)收取停車(chē)費來(lái)限制停車(chē)數量，使在有限的停車(chē)位上停放適量的車(chē)輛，單位內部車(chē)輛盡可能少占車(chē)位，控制非本酒店的車(chē)輛進(jìn)入停放，其次通過(guò)對車(chē)場(chǎng)保安的調整后培訓上崗，做到工作要踏實(shí)認真。
二、消防安全管理
消防工作一直都是各項工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬(wàn)無(wú)一失，帶領(lǐng)中控及內保人員進(jìn)行全面細致的消防檢查，檢查中發(fā)現的消防隱患立即排除和上報解決，另外加強中控人員的'消防安全培訓，學(xué)習酒店的消防應急預案：對酒店全體員工進(jìn)行培訓滅火器的使用方法，如何報火警及安全疏散緊急逃生的常識。
三、安全監控管理
按崗位職責24小時(shí)嚴密監視畫(huà)面動(dòng)態(tài)，內保人員定時(shí)和不定時(shí)對重點(diǎn)區域和各樓層巡視，確�？腿思熬频曦敭a(chǎn)安全。
四、安全防范管理
配合學(xué)習北京市公安消防總隊，和東城區防火安全委員會(huì )的文件內容，做好今冬明春火災的防控工作，制定適合本酒店性質(zhì)的各項應急預案，有效預防火災事故的發(fā)生確保重要季節以及馬上臨近春節的消防安全工作，配合消防總隊的檢查，做到有事及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，不隱瞞。
最后，相信通過(guò)我們大家的共同努力，加強各方面管理，規范各項管理工作，一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿(mǎn)意的休息、娛樂(lè )環(huán)境。
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