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2022商場(chǎng)安保年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的2022商場(chǎng)安保年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
2022商場(chǎng)安保年終工作總結1
在全體隊員的共同努力下，在各部門(mén)的團結協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標準化的總體目標，按照“四星級文明規范市場(chǎng)”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安保任務(wù)。過(guò)去的一年，安保部的各項工作基本步入正規，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規范部門(mén)正規化建設的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、 消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心，我部門(mén)根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1.隱患排查
在公司領(lǐng)導的指導下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對重點(diǎn)區域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監控。每天指定專(zhuān)人嚴格執行每?jì)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類(lèi)消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門(mén)未鎖68起，同比上年增加22起，門(mén)縫過(guò)大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場(chǎng)控煙力度，全年累計查處違規抽煙21起，（其中商戶(hù)抽煙9起，裝修工人抽煙12起）同比上年減少11起，開(kāi)具提示單報市場(chǎng)部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶(hù)單位安全隱患5起，開(kāi)具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災（含未遂火災），完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2.裝修監管
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準進(jìn)場(chǎng)施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日，安保部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監管；動(dòng)火審批9起。x月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執行，安保部一如既往做好裝修監管工作，確保市場(chǎng)安全。
3.設施設備
安保部歷來(lái)重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問(wèn)題，影響正常使用，安保部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養，一年來(lái)共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動(dòng)報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進(jìn)行維護保養，每年定期對消防設施設備進(jìn)行年度檢測。通過(guò)對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實(shí)現安全生產(chǎn)標準化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設施設備的正常運行。
4.軟件建設
依照消防大隊戶(hù)籍化管理制度規定，每月定期對市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動(dòng)，加強市場(chǎng)消防知識宣傳；增設各類(lèi)消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來(lái)，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶(hù)680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶(hù)。
二、治安防范
在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應對措施，除了加強市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴加防范。另外，要求各個(gè)隊員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起；報警數381起，發(fā)案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%；發(fā)案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂(lè )觀(guān)，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面，安保部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的'治安防范，一年來(lái)共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì )治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應對自然災害性天氣方面，安保部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險，確保商戶(hù)的財產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可，以及商戶(hù)的高度贊賞，提高了商貿城的服務(wù)滿(mǎn)意度。
三、車(chē)輛管理
商貿城是下沙開(kāi)發(fā)區大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題，但安保部始終都把車(chē)輛管理當做一項重大事情來(lái)抓，安排專(zhuān)人引導疏散車(chē)輛、合理調配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
1.嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制市場(chǎng)內的車(chē)輛，保證停車(chē)場(chǎng)內井然有序、消防通道暢通；
2.加強安保員引導手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作；
3.對外來(lái)危險品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，全年危險品車(chē)輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監管。卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無(wú)交通事故發(fā)生；
4.嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)，安保部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習，內斂素質(zhì)，外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執勤，微笑服務(wù)。
1.按照年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規范對安保員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使安保員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升；
2.按照各月計劃對安保員進(jìn)行崗位培訓，對安保一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了安保員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能；
3.思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對安保部的實(shí)際情況，引導安保員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神。通過(guò)樹(shù)標兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣；
4.結合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓及部門(mén)培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習管理方法，本著(zhù)“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃定責任，盡量使雙方的意見(jiàn)達成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，全年累計參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。切實(shí)體現四星級文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。
總之，一年來(lái)，安保部對市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1.新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不足。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒(méi)有盡到自己的責任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規范的補充教育；
2.對于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門(mén)在日常工作中，出現的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(cháng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度；
3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新?lián)Q代工作；
4.偷盜案件仍然偏高，給商戶(hù)及顧客造成的負面影響難以消除；
5.控煙管理力度不夠，市場(chǎng)內抽煙現象仍舊嚴重。
2022商場(chǎng)安保年終工作總結2
一年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。以下是今年的商場(chǎng)安保工作總結。
一、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷
首先，xx主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，xx主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng )新
我們是在xxx從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習和怎樣改進(jìn)的目標。xxx是一個(gè)國際化xx產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在xxx發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
1、工作內容上創(chuàng )新
我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí)，都會(huì )提前為他們訂好蛋糕，并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
2、思想觀(guān)念上的創(chuàng )新
我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)，引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。
3、工作方法上創(chuàng )新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì )議講向正�；�;從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三、全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在xxx大型活動(dòng)多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的.智慧和汗水。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。明年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓xxx領(lǐng)導滿(mǎn)意。
2022商場(chǎng)安保年終工作總結3
20xx年的工作已經(jīng)結束了，回顧一年來(lái)的工作，安保部認真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì )會(huì )議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書(shū)為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1.安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅持依法管理，嚴格落實(shí)xx號令規定，主要落實(shí)好以下工作：
�。�1）抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，安保部上半年組織員工培訓x次，結合實(shí)際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識答題x次，組織應急疏散演練x次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
�。�2） 抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現的部位，認真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2.治安內保工作
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì )不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng )造一個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結合實(shí)際工作情況有針對性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷(xiāo)期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。
3.停車(chē)場(chǎng)管理工作
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認真，運行正常，達到預期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險理賠x起，截止到20xx年x月x日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入xx萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金xx萬(wàn)元，合計xx萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
4.現場(chǎng)管理工作
為做好商場(chǎng)現場(chǎng)管理工作，解決現場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于x月x日至x月x日對現場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(cháng)，各部室負責人為組員的現場(chǎng)管理專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現場(chǎng)管理負責人員，依據企業(yè)規章制度，對本部門(mén)員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員x人，對各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現場(chǎng)管理工作。
二、抓好安保隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
安保人員擔負著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)財產(chǎn)的'安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩定的安保隊伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛工作，適應經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的安保員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著(zhù)為顧客創(chuàng )造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng )造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，安保隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1.服務(wù)臺需加強管理；
2.安保隊伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高；
3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
四、20xx年的工作設想
20xx年的工作即將開(kāi)始，安保部認真分析20xx年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.要把穩定安保隊伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)安保人員的工作熱情，思想統一，樹(shù)立以超市為家的大局觀(guān)念，做到有力，有禮，有節。把開(kāi)展崗前培訓落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2.根據xx號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。
3.總結以往的防損經(jīng)驗教訓，實(shí)施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動(dòng)安保人員工作積極性，加強后貨通道、無(wú)購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強對安保人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現一起處理一起，決不手軟。
2022商場(chǎng)安保年終工作總結4
今年又在不知不覺(jué)當中過(guò)去一半了，我作為商場(chǎng)的保安，這半年來(lái)對我的成長(cháng)是巨大的，因為這半年遇到了特別多的特殊情況，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗，可能在去年我還不敢說(shuō)自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現在可以非常自信的說(shuō)，我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一個(gè)保安相提并論，除了我們的隊長(cháng)。我想這半年的經(jīng)歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當中進(jìn)展最迅速的`一個(gè)階段。
一、認真負責，時(shí)刻銘記責任
商場(chǎng)本來(lái)就是個(gè)人口特別多的地方，有句話(huà)說(shuō)得好，林子大了什么鳥(niǎo)都有，我自然就會(huì )有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無(wú)賴(lài)、強買(mǎi)強賣(mài)等等情況，我非常的清楚自己在商場(chǎng)巡邏的職責，所以你只要用心的去觀(guān)察，就會(huì )發(fā)現，我跟其他保安的訓練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會(huì )像我一樣提起精神打量周?chē)囊磺�，尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時(shí)候，每分每秒都是認真負責的，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。
二、面對危險，冷靜沉著(zhù)應對
今年上半年，發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件，一次是一個(gè)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候，一個(gè)扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開(kāi)了，拿走了錢(qián)包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監控室你看的一清二楚，我看見(jiàn)小偷是往北門(mén)去的，我就讓工作人員把北門(mén)給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個(gè)流浪漢，在我們商場(chǎng)關(guān)門(mén)了都沒(méi)有出去，一直待在商場(chǎng)里，就是想趁著(zhù)沒(méi)工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最后還會(huì )是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現了。順利的將其趕了出去，不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類(lèi)似的情況，我也不知道為什么，今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見(jiàn)了，增加了特別的多的工作經(jīng)驗。
三、20xx年工作計劃
我肯定是需要思考一下下半年的發(fā)展方向了，我記得商場(chǎng)保安隊副隊長(cháng)的位置還是空著(zhù)的，我一定要在今年結束之前，盡可能的展現自己的工作能力，順利的得到那個(gè)位置，我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的，至少在同級別的保安來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)人有我這么認真負責，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松，能不能有功勞另說(shuō)，我首先得保證，一點(diǎn)錯都不犯，這才有我的機會(huì )，相信自己一定行。
2022商場(chǎng)安保年終工作總結5
20xx年是經(jīng)營(yíng)結構大調整以后，購物中心在商場(chǎng)調整經(jīng)營(yíng)新的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì )和部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng )新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。上半年商品銷(xiāo)售總量提高，年銷(xiāo)售達到億元；商場(chǎng)在消費者中的認知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構的戰略性調整以后，我們部門(mén)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：
一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調整。品種價(jià)格體系比原來(lái)調整40 %，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進(jìn)一面對新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬(wàn)元的商品銷(xiāo)售指標，我們部門(mén)從調整商品結構到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強內部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果�；仡�20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，縮短市場(chǎng)磨合。商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷(xiāo)到消費者認可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們在采購分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底我們部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的良好態(tài)勢，我們部門(mén)乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節日旺季過(guò)后，購物中心及時(shí)調整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持有節借節，無(wú)節造節，特別是做好無(wú)節造節的文章。
針對商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠(chǎng)方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的`特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè )性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來(lái)，購物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統一策劃推出六店同慶促銷(xiāo)活動(dòng)，規模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售高潮。五一長(cháng)假幾天，商品銷(xiāo)售 多萬(wàn)元，創(chuàng )銷(xiāo)售新高。
2、抓商品結構調整，適應市場(chǎng)消費需求。一年來(lái)，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷(xiāo)對路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。節日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結，對商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來(lái)，購物中心各部門(mén)淘汰品牌 只，引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷(xiāo)售超過(guò) 萬(wàn)元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷(xiāo)售的銷(xiāo)量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營(yíng)指標，調動(dòng)各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門(mén)結合實(shí)際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節，仔細進(jìn)行測算，根據品牌和季節特性，將銷(xiāo)售指標按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門(mén)在與廠(chǎng)方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強化責任心，落實(shí)責任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì )治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責任書(shū)、商品質(zhì)量責任書(shū)，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還積極了解商品在技術(shù)監督部門(mén)委托權威部門(mén)對商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù)。
5、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門(mén)加強對電話(huà)、空調，傳真、復印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費用支出。千方百計節能降耗，減少費用支出。
6、推進(jìn)商品準入的完善性，完善合同管理。部門(mén)堅持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門(mén)及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠(chǎng)商合同后，商品才能上柜銷(xiāo)售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實(shí)行廠(chǎng)商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購銷(xiāo)合同 份。整理建立了客戶(hù)檔案。
7、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應經(jīng)銷(xiāo)模式的變化，節約管理成本，部門(mén)在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習他人經(jīng)驗的基礎上，結合本部門(mén)的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業(yè)務(wù)知識的培訓。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時(shí)表現和業(yè)績(jì)，積極向上一級部門(mén)推薦、培養公司可持續性人才，
9、加強本部門(mén)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的文明禮貌服務(wù)的督導教育，對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因為員工調整而導致服務(wù)規范不到位的現象。二是積極參與各項創(chuàng )建活動(dòng)。為樹(shù)立商場(chǎng)窗口形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng )建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。
20xx年在部門(mén)員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jì)，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，認真總結經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng )更好業(yè)績(jì)，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
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