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信息中心年終工作總結（通用19篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的信息中心年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信息中心年終工作總結 1
本人在圖文信息中心擔任副主任崗位。在校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，班子領(lǐng)導的指導、支持、合作下，在各部室主任和職工支持、配合下，在學(xué)校機關(guān)部門(mén)的指導、組織下，我認真地履行了崗位職責、積極推進(jìn)工作進(jìn)展，但仍有需要繼續努力的事務(wù)�？偨Y所做的工作，求教于領(lǐng)導、同事們予以指正。
一、重視思想修養、規范工作作風(fēng)
作為高�；鶎用裰鼽h派的干部，我以黨員應有意識要求自己，深刻認識開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)現實(shí)的重要性；端正態(tài)度認真學(xué)習，提高政治素養；共同認識干部在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題；認真總結經(jīng)驗教訓，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和以本職工作為載體，努力提升綜合能力。注重自己的言行，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守政治紀律，認真學(xué)習中央的有關(guān)文件精神，把政治要求落實(shí)到工作的實(shí)際行為中。注重內涵發(fā)展質(zhì)量建設，深刻反思自己在把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面的理解狀況，認真理解學(xué)校發(fā)展總體布局和彰顯特色的總體思路。特別是針對數字圖書(shū)館的全局發(fā)展中的功能完善問(wèn)題也有了新的認識。把圖書(shū)館要以服務(wù)學(xué)科發(fā)展、服務(wù)學(xué)術(shù)活動(dòng)、服務(wù)師資發(fā)展、服務(wù)學(xué)生發(fā)展的意識和行為履行崗位職責中。
二、重視業(yè)務(wù)創(chuàng )新，推進(jìn)工作的開(kāi)展
在業(yè)務(wù)管理工作中，主要以數字化校園、數字圖書(shū)館建設布局為重，與分管各部室主任密切配合，充分發(fā)揮和調動(dòng)各方面積極性，齊心協(xié)力，較圓滿(mǎn)的實(shí)施了我館本年度任職業(yè)務(wù)工作計劃，為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)于人和諧為本，并以先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式帶動(dòng)服務(wù)工作，為數字圖書(shū)館下的開(kāi)放性服務(wù)作出了努力，為實(shí)施我館高質(zhì)量規范化管理盡了自己應盡的責任。
下面針對20xx年所進(jìn)行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結。
1、提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)
圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)依賴(lài)于館員的創(chuàng )新意識與服務(wù)質(zhì)量，作為業(yè)務(wù)副館長(cháng)，主要做了兩方面工作：一是部主任、館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，二是創(chuàng )新研究能力的培養。
一是學(xué)術(shù)活動(dòng)請進(jìn)來(lái)與派出去相結合。上半年邀請清華大學(xué)圖書(shū)館姜愛(ài)蓉副館長(cháng)做了題為《數字圖書(shū)館前言問(wèn)題》的學(xué)術(shù)報告會(huì )，報告詳細介紹了數字時(shí)代的背景，主要共享服務(wù)模式、資源建設情況及今后數字圖書(shū)館的發(fā)展思路。下半年邀請了中國圖書(shū)館學(xué)會(huì )《中國圖書(shū)館學(xué)報》執行主編做了有關(guān)圖書(shū)館學(xué)研究與論文寫(xiě)作方面的報告。報告同時(shí)邀請了徐醫、江蘇師范、工程學(xué)院等業(yè)界同仁參聽(tīng)。在我館還邀請了南京大學(xué)圖書(shū)館副館長(cháng)邵波做了圖書(shū)館發(fā)展的報告。
本人和圖書(shū)館的李丕仕老師為南湖流通部的同仁做了學(xué)術(shù)研究與論文寫(xiě)作的專(zhuān)題培訓。
與此同時(shí)，積極外派參加各類(lèi)培訓和學(xué)術(shù)交流會(huì )議及業(yè)務(wù)活動(dòng)20多人次，并與參會(huì )人員溝通交流，及時(shí)了解會(huì )議內容，把先進(jìn)的經(jīng)驗有效的利用到工作中。
二是業(yè)務(wù)提升與理論水平提升相結合。我館以提升部室業(yè)務(wù)水平為目的，從20xx年開(kāi)始推出以部室為單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)項目，并配給少量活動(dòng)經(jīng)費，為了各項活動(dòng)的有效實(shí)施，在原有《關(guān)于部室調控的業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費使用管理辦法》范圍內，與各部室主任研究和落實(shí)活動(dòng)項目，指導、協(xié)調并部分參入各部室業(yè)務(wù)活動(dòng)，認真監管經(jīng)費的使用，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展，如組織交流會(huì )議，外派業(yè)務(wù)骨干考察學(xué)習，與在徐高校之間對口業(yè)務(wù)交流等活動(dòng)。這種依托部室主任全面推進(jìn)的業(yè)務(wù)提升活動(dòng)，非常有利于館員素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的提高。
圍繞創(chuàng )新研究能力的培養，我館從20xx年開(kāi)展館內科研項目立項研究，今年本著(zhù)以工作需求為立項出發(fā)點(diǎn)原則：主要立項項目有：《移動(dòng)數字圖書(shū)館測試》、《自助借還系統》等。本人在如何開(kāi)展項目研究?jì)热�、解決問(wèn)題、測試范圍和研究形式方面作了很多努力，為測試表的改進(jìn)提出了建設性的方案，提出具體的指導意見(jiàn)。這項工作確實(shí)較好地促進(jìn)了我館數字化建設、業(yè)務(wù)工作流程改革與業(yè)務(wù)規范研究。通過(guò)館內科研立項工作，進(jìn)一步提升了館員的創(chuàng )新研究能力。
2、組織開(kāi)展“新生入館平臺”設計改進(jìn)及組織實(shí)施新生入館教育工作
“新生入館教育”活動(dòng)是我館每年要開(kāi)展的一項具重培訓工作，組織、設計、編排、制作了專(zhuān)題微電影《只因有你》，并設計了智能化自助學(xué)習式新生入館教育平臺，本平臺在全國高校圖書(shū)館會(huì )議上做了設計推廣，受到了一致好評，成為許多高校學(xué)習的.樣板。
在兩個(gè)流通部的積極努力下，發(fā)放新版的新生入館指南，組織新生觀(guān)看“如何利用圖書(shū)館”的電教片，由南湖、文昌兩個(gè)流閱部分別對新生進(jìn)行現場(chǎng)培訓，并且將入館教育電教片和圖書(shū)館利用常見(jiàn)問(wèn)題（1000問(wèn)）同時(shí)掛在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上，以便讀者下載學(xué)習。6000多名新生現場(chǎng)培訓工作做的井然有序。
3、業(yè)務(wù)工作的規范化、標準化、統一化建設
本年度根據部門(mén)工作需要，主要抓了幾方面業(yè)務(wù)工作規范化建設：
�。�1）館藏數據的清點(diǎn)：
查清了我館現有的實(shí)體館藏數據，所有的館藏數據與以往報送的數據進(jìn)行了對比分析，與計算機系統的數據進(jìn)行了匹配分析。下一步將深化圖書(shū)清點(diǎn)：進(jìn)一步了解和清點(diǎn)館藏，進(jìn)行部分館藏與計算機核對清點(diǎn)，將遺留問(wèn)題進(jìn)行解決，為讀者提供實(shí)體館藏與系統數據的吻合的準確館藏信息。
�。�2）部分規章制度的修訂工作：對信息部、南湖流通部、數字化部、蘇北地區文獻中心、calis/jalis的規章制度及新標準進(jìn)行了修訂。為了做到以后統一規范，有章可遵，標準一致。并新制定了《中國礦業(yè)大學(xué)圖書(shū)條型碼張貼標準》。
�。�3）組織了“中國礦業(yè)大學(xué)圖書(shū)館館章、館徽征集方案”，以后可以標志化、品牌化的運作。
館章和館徽是圖書(shū)館的重要標志，是圖書(shū)館的自我形象展示，是凝聚圖書(shū)館精神，濃縮圖書(shū)館理念的重要標志。為了選擇出代表我礦大圖書(shū)館新形象的館徽與館章，圖書(shū)館面向全校師生開(kāi)展了征集館章、館徽的活動(dòng)。
為能選出既能表達圖書(shū)館的精神內涵又有礦大特色的優(yōu)秀作品，圖書(shū)館特邀相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行賞析、點(diǎn)評，并以展板的形式向全校同學(xué)展示作品。經(jīng)過(guò)各位專(zhuān)家老師的評審及全校同學(xué)的積極投票，最終評選出優(yōu)秀獎8名、三等獎3名、二等獎3名，一等獎空缺。
4、館藏調整工作
�。�1）綜合圖書(shū)閱覽室更名及調整工作
教研閱覽室由于讀者借閱受到一定限制，圖書(shū)得不到充分利用。20xx年9月，經(jīng)調研決定，教研閱覽室改名為綜合閱覽室，同時(shí)將教研閱覽室圖書(shū)批處理調撥館藏地至綜合閱覽室，面向全校讀者進(jìn)行開(kāi)放借閱。
�。�2）密集書(shū)庫的調整
對密集書(shū)庫剔舊圖書(shū)17.6萬(wàn)余冊進(jìn)行上架，總體60多萬(wàn)冊書(shū)進(jìn)行了整體布局和架位調整。
�。�3）條碼改造、磁條改造
為了配合自助借還機的使用，所有圖書(shū)要進(jìn)行條碼改造，我們根據自助借還機的特性，根據公司的要求，建立了《中國礦業(yè)大學(xué)圖書(shū)條型碼張貼標準》，新增條碼將統一按照該標準進(jìn)行粘貼。寒假期間對幾個(gè)閱覽室57萬(wàn)冊圖書(shū)進(jìn)行了條碼改造，開(kāi)學(xué)后我們對歸還的圖書(shū)和新增加的6萬(wàn)余冊圖書(shū)進(jìn)行了條碼改造，共計63萬(wàn)余冊。
自助機的使用為我們檢測出磁條老化和失去磁條的圖書(shū)，這些圖書(shū)在自助機上不能正常借還，為此我們對這些圖書(shū)進(jìn)行逐冊檢測并更換磁條，對條碼改造圖書(shū)進(jìn)行了清點(diǎn)，共計809冊。
5、查新及信息素養培訓工作工作
�。�1）20xx年，我校查新站受理并完成校內外科技查新634項。創(chuàng )歷史新高，比20xx年（527項）增加107項。中國礦業(yè)大學(xué)查新站的查新用戶(hù)從以校內用戶(hù)為主，轉向為校外用戶(hù)為主，以服務(wù)于學(xué)校的科研發(fā)展的同時(shí)也服務(wù)于校外業(yè)界，提高了查新站g04的知名度，查新總量和校外查新數量進(jìn)一步提升，且受到行業(yè)用戶(hù)的高度認可。
查新站g04的站長(cháng)肖毅榮獲首批教育部科技發(fā)展中心頒發(fā)的“教育部科技查新工作站先進(jìn)個(gè)人”。在84所教育部科技查新工作站中，只有50人獲得此殊榮。
�。�2）面向全校師生，持續開(kāi)展信息素養教育，包括公共選修課、以及為師生和學(xué)科團隊量身定做的培訓等。開(kāi)設學(xué)分課程1門(mén)，開(kāi)設各類(lèi)信息素養培訓講座62講，全年共有4，000余人次獲得針對性信息素養教育。
�。�3）輔助學(xué)�？蒲泄芾聿块T(mén)做好科研產(chǎn)出的分析與評估，以及教職工成績(jì)獎勵
20xx年6月28日，信息咨詢(xún)部主任應我校人事處師資辦的請求，開(kāi)展基于sci數據庫的20xx年、20xx年中國大陸地區sci論文top150名高校排名研究，以及我校所屬的地位，并提交研究結果。20xx年我校排名84名，20xx年我校排名80名。
20xx年12月5日信息咨詢(xún)部主任，應我校人事處師資辦的請求，出具一份20xx年我校教職工高水平成果獎勵的檢索證明。檢索范圍是arts我館申報的“e讀”示范館服務(wù)被calis評為全國“二等獎”；參與完成了calis外文期刊的示范服務(wù)的部署；申請簽署了calis—carsi shibboleth服務(wù)，并已部署了所需運行環(huán)境。
7、根據需要開(kāi)展的工作及創(chuàng )新性工作
本年度在正常工業(yè)務(wù)工作之外主要做了一下幾點(diǎn)事：
�。�1）南湖、文昌流通部，自助借還機使用；自助打印、掃描、復印一體機的使用；電子讀報機的使用。并進(jìn)行測試使用和使用中問(wèn)題的解決。
�。�2）學(xué)位論文網(wǎng)絡(luò )平臺的運行，大大的方便了讀者的使用。
�。�3）我校學(xué)科發(fā)展預測，指導、參與、完成基于sci（esi、incites、jcr）數據庫學(xué)科發(fā)展預測報告，主要是針對我�？蛇M(jìn)入esi的1%的學(xué)科進(jìn)入的可能性做了有效的分析及預測報告。
�。�4）部分院系達成文獻資源共建合作項目。
�。�5）解決了部分工作中遇到的問(wèn)題。
三、廉政總結
嚴格按照學(xué)校的廉政規定執行：主要有以下四方面：
1、勤于學(xué)習，嚴于律己，提高廉政建設的自覺(jué)性。
2、完善制度，提高工作建設的約束力。
3、勤奮務(wù)實(shí)、努力工作，把廉政風(fēng)氣落到實(shí)處。
4、無(wú)收受財物現象、無(wú)以權謀私現象、無(wú)奢侈浪費現象。
四、成果
所負責部門(mén)所獲成果：
�。�1）我校圖書(shū)館獲中國高等教育保障系統教育部calis三期e讀示范館二等獎。
�。�2）查新站g04的站長(cháng)肖毅榮獲首批教育部科技發(fā)展中心頒發(fā)的“教育部科技查新工作站先進(jìn)個(gè)人”。
�。�3）本人獲教育部calis三期e讀示范館先進(jìn)個(gè)人。
�。�4）江蘇省教育科學(xué)“十二五”規劃20xx年度課題：高校域聯(lián)盟機構知識庫資源建設研究。
�。�5）20xx年度校巾幗英雄。
�。�6）xx市科技情報研究一等獎。
五、不足
本年度不足之處：需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)，對圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)還需進(jìn)一步拓寬思路。由于經(jīng)費問(wèn)題，許多亟待解決的問(wèn)題無(wú)法解決；增強對年輕同志的交流與培養；對老同志要多加關(guān)心。
信息中心年終工作總結 2
按照省廳下達的人力資源社會(huì )保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點(diǎn)亮點(diǎn)工作目標進(jìn)度安排，積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現將全年工作目標完成情況匯報如下：
一、工作目標完成情況
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1.部署了養老異地轉移平臺，實(shí)現了養老保險異地轉移網(wǎng)上辦理，對統一應用軟件進(jìn)行了5次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進(jìn)行了升級，規范了需求管理流程，并對市、縣區所有經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了7次系統培訓。
2.完成勞動(dòng)保障監察兩網(wǎng)化管理信息系統的本地化開(kāi)發(fā)工作，以及勞動(dòng)監察三維地圖的開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)入推廣應用實(shí)施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽(yáng)縣已開(kāi)始應用。
3.開(kāi)發(fā)了用工備案、合同管理系統，對市直企業(yè)、各區直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區勞動(dòng)保障所1000余人進(jìn)行了操作培訓。征求修改建議并進(jìn)行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數xx家，人數104695人通過(guò)用工備案軟件進(jìn)行了備案，xx人對勞動(dòng)合同進(jìn)行了備案。
4.完成了醫療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統升級已全面完成，數據已并入市數據中心統一管理，實(shí)現了新老卡的兼容并行。目前內黃、安陽(yáng)縣正在進(jìn)行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。
5.配合仲裁院開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁信息管理系統。
6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統一勞動(dòng)就業(yè)軟件測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議xx條。
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1.配合經(jīng)辦機構完成了五項社會(huì )保險的數據審計工作。
2.交換區數據進(jìn)行了比對、整合，實(shí)現了數據的實(shí)時(shí)更新，為實(shí)現單位、個(gè)人五險業(yè)務(wù)統一申報、查詢(xún)奠定了數據基礎。
3.按照省廳要求對交換區聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監測數據、就業(yè)監測數據及五險財務(wù)數據。針對省廳反饋數據問(wèn)題和經(jīng)辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。
4.按照市新東區建設要求，完成了xx縣醫療保險與xx區數據移交工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )建設、安全管理工作
1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)系統“安全風(fēng)險評估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會(huì )保障局信息系統安全風(fēng)險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術(shù)依據。
2．按照全省新農保網(wǎng)絡(luò )建設要求，完成新增試點(diǎn)湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò )建設工作，確保了新農保工作的有序開(kāi)展。
3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )保障卡應用
1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷(xiāo)等各種手續31334筆。
2．按照人社廳《關(guān)于轉發(fā)人力資源和社會(huì )保障部開(kāi)展社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查工作。
3、結合醫保市級統籌工作縣（市）系統升級進(jìn)度，各縣醫保經(jīng)辦機構開(kāi)始受理本轄區范圍內職工居民的卡補換業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┕卜⻊�(wù)工作
1.進(jìn)一步完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)功能，開(kāi)發(fā)了安陽(yáng)市人力資源和社會(huì )保障網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺，實(shí)現了網(wǎng)上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網(wǎng)上考試成績(jì)查詢(xún)欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規范數據項格式，實(shí)現了后臺數據項格式的自定義，考試成績(jì)數據的格式轉換、即時(shí)導入，考生個(gè)人成績(jì)查詢(xún)等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績(jì)查詢(xún)服務(wù)。
3．配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的建設工作，將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統安全問(wèn)題、用戶(hù)容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開(kāi)展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。OA已基本完成升級開(kāi)發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務(wù)器進(jìn)行了部署。下一步，將有計劃地開(kāi)展培訓應用工作。
5．完成了移動(dòng)短信平臺軟件的開(kāi)發(fā)、測試工作，并開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。
6．加強12333咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)建設，建立咨詢(xún)系統日巡檢登記管理制度，排查問(wèn)題。開(kāi)展人事人才、職稱(chēng)、社會(huì )保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類(lèi)咨詢(xún)約x萬(wàn)人次。
二、主要工作措施
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1．全省統一軟件應用工作
按照省廳統一安排部署，加快推進(jìn)社會(huì )保險關(guān)系轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養老保險關(guān)系轉移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養老異地轉移平臺，實(shí)現了養老保險異地轉移網(wǎng)上辦理。認真、及時(shí)做好全省統一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會(huì )保險經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行升級版本的操作培訓，同時(shí)提前征求經(jīng)辦機構人員應用統一軟件存在的問(wèn)題，現場(chǎng)進(jìn)行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。
同時(shí)，按照全省統一要求，開(kāi)展全省統一勞動(dòng)就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動(dòng)關(guān)系軟件應用工作
一是勞動(dòng)監察“兩網(wǎng)化”應用工作。根據省廳對勞動(dòng)監察“兩網(wǎng)化”的應用要求，組織局監察科及市監察支隊相關(guān)人員，積極開(kāi)展軟件需求座談會(huì )和業(yè)務(wù)培訓會(huì )，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結合，將勞動(dòng)保障管轄區域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內用人單位基本信息，實(shí)現對用人單位覆蓋城鄉、無(wú)縫隙的勞動(dòng)用工實(shí)時(shí)監管，借助現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建設監察管理信息平臺，及時(shí)匯總分析企業(yè)用工信息，統一指揮和調動(dòng)執法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開(kāi)發(fā)工作，并著(zhù)手開(kāi)始推廣應用工作。對縣（市）、區勞動(dòng)收集整理修改建議，對軟件進(jìn)行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統正常運行。三是開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動(dòng)爭議仲裁院、軟件開(kāi)發(fā)公司對勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件進(jìn)行需求分析，軟件開(kāi)發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實(shí)施。
3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺應用工作
為了實(shí)現參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎上，開(kāi)發(fā)應用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺。一是召開(kāi)座談會(huì )，確定實(shí)施方案。組織我市社會(huì )保險經(jīng)辦機構、勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)辦機構、部分企業(yè)、軟件公司召開(kāi)了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會(huì )，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實(shí)施。制定了詳細的實(shí)施方案與進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會(huì )保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢(xún)、系統維護等功能模塊的開(kāi)發(fā)工作。二是搭建系統運行環(huán)境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò )安全防范設備，實(shí)時(shí)交換，控制內外網(wǎng)數據的安全，采用數字安全證書(shū)，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò )通道，通過(guò)身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實(shí)現身份認證和統一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴(lài)性及數據的不可篡改性，確保網(wǎng)報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統數據查詢(xún)。為了保證網(wǎng)上申報系統與各個(gè)業(yè)務(wù)系統業(yè)務(wù)數據的有效銜接，協(xié)調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統運行。四是開(kāi)發(fā)應用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關(guān)于申報xx年度社會(huì )保險繳費基數有關(guān)問(wèn)題的'通知》，結合社會(huì )保險參保繳費工資申報工作的開(kāi)展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開(kāi)發(fā)工作。制定了時(shí)間進(jìn)度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點(diǎn)，完成了網(wǎng)上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、通知公告、文檔下載等功能的開(kāi)發(fā)、調試、應用工作，4月xx日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進(jìn)行，6月份完成了繳費基數網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過(guò)綜合服務(wù)平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養老保險個(gè)人賬戶(hù)對賬單做準備。
4．醫療保險市級統籌工作
為了做好醫療保險市級統籌工作，配合經(jīng)辦機構召開(kāi)了軟件升級改造座談會(huì )，提出了軟件升級的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和解決思路。對各縣、區的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進(jìn)行了比對，和市直及各縣區醫保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已并入市數據中心統一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進(jìn)行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實(shí)現精細化管理。以北關(guān)區，開(kāi)展了就業(yè)精細化的全面推動(dòng)工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺建設，對所有鄉鎮保障所協(xié)管員進(jìn)行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。
�。ǘ┥鐣�(huì )保障卡應用
一是規范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強社會(huì )保障卡管理。新型卡發(fā)放以來(lái)，多次與銀行協(xié)調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續進(jìn)行簡(jiǎn)化，調整了數據提交方式，目前，市區、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進(jìn)一步規范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開(kāi)戶(hù)全部采用未啟用卡。社�？⊕焓�、補換卡全部由空白卡更換為新開(kāi)卡方式，解決了社�？ㄈ粘I(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問(wèn)題，方便了群眾辦事，提高了社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開(kāi)展居民基本信息修改工作。受殷都區、北關(guān)區醫保中心委托，社會(huì )保障卡窗口負責殷都區、北關(guān)區居民基本信息的修改工作。三是將社會(huì )保障卡補換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區經(jīng)辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續，借助醫療保險市級統籌工作的開(kāi)展，首先將xx作為補換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點(diǎn)。對林州市卡管理系統進(jìn)行了升級，規范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓，實(shí)現了補換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進(jìn)一步加快社會(huì )保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉發(fā)人力資源和社會(huì )保障部開(kāi)展社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會(huì )保障卡建設規劃、基礎保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問(wèn)題和不足，自覺(jué)地進(jìn)行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開(kāi)展實(shí)施社會(huì )保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著(zhù)手實(shí)施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。
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一是配合經(jīng)辦機構完成社會(huì )保險數據審計工作。按照國家社會(huì )保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個(gè)社會(huì )保險經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)數據和基金進(jìn)行統一審計。按照審計部門(mén)要求，提取了全市養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉居民養老保險的審計數據，配合各經(jīng)辦機構完成了數據審計工作。二是進(jìn)一步規范交換區數據，開(kāi)展數據整理整合工作。為實(shí)現各險種單位、人員數據統一管理，對五個(gè)險種數據進(jìn)行了統一比對，形成了交換區數據，并實(shí)現了數據的實(shí)時(shí)變更、更新，為實(shí)現單位、個(gè)人五項保險的統一申報、查詢(xún)奠定了數據基礎，實(shí)現了12333自助查詢(xún)業(yè)務(wù)數據的實(shí)時(shí)性。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )安全建設及設備維護
一是扎實(shí)做好新農保業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點(diǎn)。按照新農保專(zhuān)網(wǎng)建設要求，建立了xx省xx市xx縣xx鄉（鎮）四級業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，數據統一集中到省廳信息中心，實(shí)現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過(guò)程信息化管理，對新農保信息系統操作員賬號實(shí)行了實(shí)名制管理。二是完成信息安全風(fēng)險評估工作。通過(guò)第三方“安全風(fēng)險評估”機構，對我局信息網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了“安全風(fēng)險評估”，并形成了《x市人力資源和社會(huì )保障局信息系統安全風(fēng)險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術(shù)依據。三是對機房的主機系統、監控系統、精密空調等設備進(jìn)行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務(wù)器，并及時(shí)升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進(jìn)行升級，并按時(shí)對數據進(jìn)行備份。定期查看入侵檢測系統、網(wǎng)絡(luò )殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò )中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò )的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過(guò)安全檢查，進(jìn)一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實(shí)了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業(yè)務(wù)系統、網(wǎng)絡(luò )系統、數據管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運行。
�。ㄎ澹┕卜⻊�(wù)工作
1．繼續完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)功能，實(shí)現網(wǎng)上服務(wù)統一管理
一是開(kāi)展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行整合，實(shí)現了參保單位通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì )保險繳費基數申報，并申請了獨立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò )調試及網(wǎng)站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò )調試及網(wǎng)站的建設工作，并將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統一管理。三是完善考試成績(jì)查詢(xún)欄目。為了配合做好“機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學(xué)校教師”成績(jì)公示查詢(xún)工作，對網(wǎng)站成績(jì)查詢(xún)欄目進(jìn)行了修改完善。重新修改編寫(xiě)了網(wǎng)站后臺管理程序，規范了數據項格式，實(shí)現了后臺數據項格式的自定義，考試成績(jì)數據的格式轉換、即時(shí)導入，即時(shí)查詢(xún)等，通過(guò)錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢(xún)到考生個(gè)人的成績(jì)信息，實(shí)現了我市人事人才考試成績(jì)網(wǎng)上公示查詢(xún)功能，為我市各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才提供了便利服務(wù)。
2．OA及12333咨詢(xún)服務(wù)
一是對原OA辦公平臺進(jìn)行升級改造。隨著(zhù)我局電子政務(wù)建設工作的開(kāi)展，原來(lái)應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開(kāi)力度，實(shí)現內部辦公科學(xué)化、現代化、信息化，對原OA辦公平臺進(jìn)行了升級改造，進(jìn)一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進(jìn)行軟件測試。目前，開(kāi)發(fā)、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開(kāi)展市局、縣區、街道、社區工作人員培訓應用工作。
二是加快短信平臺建設工作。與移動(dòng)公司結合，對原短信平臺進(jìn)行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進(jìn)行需求分析論證，目前已完成平臺的開(kāi)發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。
三是進(jìn)一步加強12333咨詢(xún)服務(wù)建設。完善了12333自助語(yǔ)音查詢(xún)養老、醫療業(yè)務(wù)數據信息查詢(xún)功能，實(shí)現了12333自助查詢(xún)、觸摸屏查詢(xún)與生產(chǎn)區數據的實(shí)時(shí)性和一致性。在內部管理方面，建立了咨詢(xún)受話(huà)系統網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路檢查、自助語(yǔ)音熱點(diǎn)問(wèn)題、自助社保信息查詢(xún)、社會(huì )保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時(shí)排查問(wèn)題、解決問(wèn)題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學(xué)習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類(lèi)咨詢(xún)25.6萬(wàn)件，其中電話(huà)受理7萬(wàn)件、自動(dòng)查詢(xún)6.2萬(wàn)件、現場(chǎng)咨詢(xún)6.5萬(wàn)件、網(wǎng)上查詢(xún)7萬(wàn)件、市長(cháng)熱線(xiàn)交辦667件。
�。┚C合能力建設及榮譽(yù)
一是圓滿(mǎn)完成了省廳xx年度信息化建設目標考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設責任目標先進(jìn)單位、xx年度市長(cháng)電話(huà)（市長(cháng)信箱）工作先進(jìn)單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設先進(jìn)集體和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評估第一名等榮譽(yù)。二是認真貫徹上級精神，開(kāi)展提升干部素質(zhì)著(zhù)力為民教育活動(dòng)。按照局活動(dòng)辦要求，認真開(kāi)展“提升干部素質(zhì)著(zhù)力為民”教育活動(dòng)、機關(guān)建設月活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強了干部職工隊伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設，簡(jiǎn)化了工作流程，完善了工作機制；三是開(kāi)展學(xué)習培訓，提升干部職工素質(zhì)。制定了學(xué)習培訓計劃，對全體工作人員開(kāi)展人事人才、職稱(chēng)、社會(huì )保險、勞動(dòng)就業(yè)等政策法規和業(yè)務(wù)流程培訓，并安排信息中心技術(shù)人員制作計算機課件授課，將培訓與考核相結合，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信息中心年終工作總結 3
一年來(lái)，信息中心在縣局的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實(shí)工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認真落實(shí)各項信息化工作任務(wù)，以強化支持系統應用為主線(xiàn)，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò )運行平臺為保障，開(kāi)拓創(chuàng )新信息化技術(shù)支撐形式，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)稅收信息化建設，取得了較好的成效�，F將全年工作總結如下：
一、完善安全防護機制加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全建設
確保網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全是信息中心的首要職責。20xx年，我們按照市局相關(guān)規定以及網(wǎng)絡(luò )與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認真做好網(wǎng)絡(luò )和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計算機網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理責任書(shū)》，并和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》，確保計算機硬件安全。
二是開(kāi)展全局網(wǎng)絡(luò )與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò )安全、系統應用三個(gè)方面，對全局56臺計算機，23臺打印機，6臺掃描儀以及網(wǎng)絡(luò )設備等相關(guān)計算機和附屬設備使用情況進(jìn)行了全面檢查，對系統自帶的游戲等與工作無(wú)法的軟件進(jìn)行了全面清理，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。
三是繼續做好日常安全監控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統注冊率和升級率勻達到100%;對網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統應用安全。對照市局信息中心稅務(wù)信息系統安全檢查要求，從規章制度、應用系統、服務(wù)器安全、機房環(huán)境等17個(gè)方面內容逐項梳理并開(kāi)展自查，重點(diǎn)對機房專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )設備、機柜線(xiàn)纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò )結點(diǎn)標簽等存在的安全隱患進(jìn)行補差補漏。
四是根據縣局安排，做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全培訓工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò )與信息安全防范意識和操作水平。
五是配合辦公室在三個(gè)分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。
認真開(kāi)展縣局服務(wù)器日常管理和維護工作。一是對FTP服務(wù)和WEB服務(wù)器歷史數據完成清理維護。7月份，通過(guò)檢測縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現服務(wù)器磁盤(pán)空間不足的隱患，系統運行速度呈下降趨勢，為有效滿(mǎn)足各部門(mén)對FTP服務(wù)器的工作需要，對縣局FTP各相關(guān)部門(mén)數據進(jìn)行清理和備份，及時(shí)釋放了服務(wù)器磁盤(pán)空間，有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩定運行，確保關(guān)鍵數據安全。認真做好重要數據的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò )數據做了多種方式的備份。
二、加強應用系統運維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用
系統運維工作是信息中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們通過(guò)狠抓自身學(xué)習、提高工作質(zhì)效，實(shí)現我局計算機運維工作由事后運維向事前運維、由被動(dòng)運維向主動(dòng)運維、由經(jīng)驗運維向流程運維、由個(gè)人運維向組織運維的轉變，工作效能明顯提高，全年共處理各類(lèi)運維事項100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò )設備的.改造工作。近年來(lái)，由于分局網(wǎng)絡(luò )設備的落后和老化，網(wǎng)絡(luò )設備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡(luò )運行穩定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò )設備下發(fā)后，信息中心積極研究新設備的配置和安裝技術(shù)，認真領(lǐng)會(huì )市局對該項工作的要求，及時(shí)完成了分局網(wǎng)絡(luò )的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡(luò )的安全性、可靠性和有效性。
認真做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作�！盃I(yíng)改增”實(shí)施以來(lái)，信息中心高度重視，深刻領(lǐng)會(huì )上級工作要求，積極學(xué)習“貨物運輸業(yè)增值稅專(zhuān)用發(fā)票稅控系統”的維護、發(fā)行等技術(shù)。同時(shí)在縣局網(wǎng)站開(kāi)設了“營(yíng)改增”專(zhuān)欄，加強了“營(yíng)改增”知識的學(xué)習和交流。為全縣“營(yíng)改增”工作奠定堅實(shí)的基礎。在前期充分準備的同時(shí)在8月征期內，有一人始終在大廳值班，隨時(shí)解決該項工作中出現的問(wèn)題。確保了“營(yíng)改增”工作的順利進(jìn)行。該項工作實(shí)施以來(lái)，發(fā)行運輸業(yè)一般納稅人自開(kāi)設備2套，稅務(wù)機關(guān)代開(kāi)設備2套。
做好人員和辦公場(chǎng)所調整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年，為確�？h局人員調整和相關(guān)科室的辦公地點(diǎn)調整后網(wǎng)絡(luò )暢通、各類(lèi)應用系統正常使用和計算機設備安全平穩運行。一是及時(shí)調整崗位人員各類(lèi)應用系統操作權限。根據人員調整情況，對10人所涉及綜合征管軟件等近10個(gè)應用系統操作權限做好配套授權工作，保證各類(lèi)業(yè)務(wù)和應用系統平穩運行。二是按時(shí)完成相關(guān)部門(mén)網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對調整和變動(dòng)的單位的FTP應用權限進(jìn)行重新配置，設置相應目錄資源訪(fǎng)問(wèn)權限。
繼續做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶(hù)端6次升級以及防偽稅控系統升級3次，車(chē)購稅征收系統升級2次。及時(shí)將升級后新增模塊和權限配置到前臺相關(guān)崗位。并在第二次車(chē)購稅升級中，對增加的電子掃描槍進(jìn)行安裝和調試，確保車(chē)購稅業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
做好防偽稅控系統日常維護工作。全年共發(fā)行一般納稅人開(kāi)票系統10套，注銷(xiāo)一般納稅人1戶(hù)。變更、修改企業(yè)信息和重寫(xiě)IC卡共計60次。根據辦稅廳前臺業(yè)務(wù)整合和人員調整情況，及時(shí)對相關(guān)人員防偽稅控系統操作權限作出相應調整。對四、五月份因省局后臺原因和大讀卡器正式上線(xiàn)運行造成防偽稅控系統發(fā)票認證和發(fā)票發(fā)售系統經(jīng)常出現登錄慢、延時(shí)長(cháng)及無(wú)法操作的問(wèn)題，及時(shí)到現場(chǎng)分析排除，通過(guò)技術(shù)手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。
做好納稅人機打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數納稅人未接受過(guò)培訓，加上軟件自身存在的一些問(wèn)題，使該軟件在運行中出現了好多問(wèn)題。通過(guò)對軟件進(jìn)行深入研究和測試，使安裝、運行的效率大大提高。加強計算機硬件設備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)安裝和調配計算機、打印機等硬件資源20多臺。二是對人員變動(dòng)后的全局計算機類(lèi)設備重新進(jìn)行了注冊，做到設備、使用人及登記信息一一對應。三是及時(shí)維護保養設備。5月份，集中對庫房的計算機設備類(lèi)進(jìn)行了清理維護與保養。四是根據全局設備應用情況，將主要崗位淘汰計算機類(lèi)設備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。
三、其他工作
利用短信平臺做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向內部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門(mén)配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動(dòng)，制作20xx年稅法宣傳動(dòng)畫(huà)以及做好視頻會(huì )議系統的調試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開(kāi)設相關(guān)專(zhuān)欄。8月，為迎接辦稅服務(wù)廳評定工作，對辦稅廳計算機類(lèi)設備和各類(lèi)應用系統逐一進(jìn)行檢查，對設備該換的更換，該修的維修，使設備性能達到。按照大一窗的要求，對所有應用系統在大廳的計算機上進(jìn)行安裝和調試，并將模塊和權限分配給所有操作人員。
過(guò)去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節。
1、在工作中，由于涉及計算機知識、程序設計和各類(lèi)應用軟件自身的原因，不能及時(shí)解決工作中個(gè)別突然出現的問(wèn)題。
2、日常的運行維護當中，還存在被動(dòng)運維的現象。這是我們與各單位協(xié)調不力的原因。
3、工作沒(méi)有創(chuàng )新精神，并缺乏主動(dòng)性和積極性。上述問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
信息中心年終工作總結 4
20xx年，信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導下，在分管局長(cháng)的悉心指導及各有關(guān)處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實(shí)今年全省食品藥品監督管理工作會(huì )議暨全系統黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以改革創(chuàng )新的精神和態(tài)勢，迎難而上、堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓落實(shí)，協(xié)調推進(jìn)網(wǎng)站群建設，加大行政審批業(yè)務(wù)系統平臺化開(kāi)發(fā)，穩步推進(jìn)專(zhuān)網(wǎng)應用，較好地完成了20xx年各項工作任務(wù)。
緊密結合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)平臺，有效推進(jìn)行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統、廣告監測系統等重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統建設堅持貫徹信息化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發(fā)展，加快推進(jìn)信息化基礎設施建設和綜合業(yè)務(wù)系統協(xié)同應用。
1、認真研究省政府關(guān)于行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統建設要求，結合本部門(mén)實(shí)際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統建設方案規劃、資金立項和軟件系統開(kāi)發(fā)、監理招投標工作
根據省政府關(guān)于行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統建設要求，積極研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門(mén)的建設規范、數據標準和時(shí)間進(jìn)度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網(wǎng)上運行系統建設實(shí)施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監察室、政策法規處落實(shí)分解任務(wù)，共同推動(dòng)系統建設。xx年，配合省政府采購中心完成了軟件開(kāi)發(fā)項目招標工作;在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開(kāi)發(fā)人員已進(jìn)駐現場(chǎng)，抓緊開(kāi)展系統開(kāi)發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項目質(zhì)量和進(jìn)度，根據國家電子政務(wù)建設項目管理規定，報經(jīng)局領(lǐng)導同意，在該項目建設過(guò)程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。
2、全力配合市場(chǎng)處，做好國家局指定項目“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實(shí)施等工作
根據國家局要求，配合市場(chǎng)處認真開(kāi)展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)平臺為載體，細化、優(yōu)化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協(xié)調推進(jìn)系統建設。通過(guò)與市場(chǎng)處的.共同努力，在省政府采購中心已完成項目招標并落實(shí)了供應商，南京、南通、蘇州、無(wú)錫等8個(gè)市已完成監測系統設備安裝集成和軟件聯(lián)調;在南京對全省13個(gè)市局市場(chǎng)處使用人員和系統維護人員50多人開(kāi)展了專(zhuān)題培訓，為更好地開(kāi)展藥品違法廣告監測工作，尤其是規范藥品市場(chǎng)秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。
3、做好醫療器械生產(chǎn)許可審批系統試用和完善工作
繼續協(xié)調國盾公司做好醫療器械生產(chǎn)許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開(kāi)展了一次培訓工作。
4、協(xié)調業(yè)務(wù)處室認真做好全省藥品電子監管專(zhuān)項檢查匯總工作，并及時(shí)報送國家局。
根據國家局《關(guān)于開(kāi)展藥品電子監管工作專(zhuān)項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協(xié)助市場(chǎng)處、安監處對全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類(lèi)網(wǎng)、賦碼、核注、核銷(xiāo)等工作的督促檢查力度。同時(shí)對未按要求操作的企業(yè)，及時(shí)給予必要的指導和幫助，督促其按要求做好實(shí)施電子監管的相關(guān)工作。
5、協(xié)助省局各處室積極推進(jìn)應用系統建設和維護，提升監管效率。
積極配合辦公室完成食堂pos系統上線(xiàn)后的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進(jìn)oa系統省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應用，促進(jìn)公文無(wú)紙化傳輸。開(kāi)展機關(guān)辦公物品領(lǐng)用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協(xié)調國盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設前期主頁(yè)面設計工作。
信息中心年終工作總結 5
�。ㄒ唬�、努力提高數據質(zhì)量
1、加強統計基礎工作。提高數據質(zhì)量，基礎在源頭，關(guān)鍵在各村（社區）、企事業(yè)單位統計人員。為加強數據來(lái)源的準確性，督促各村委（社區）、企事業(yè)單位進(jìn)一步夯實(shí)基礎，確保各項統計任務(wù)順利完成，鎮人民政府根據實(shí)際情況，調整了鎮信息統計中心的分管領(lǐng)導和成員，村委會(huì )統計人員也隨著(zhù)換屆選舉做了相應調整，進(jìn)一步鞏固和提高了統計基礎。
2、加快探索統計方法。統計調查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著(zhù)統計數據的質(zhì)量。鎮信息統計中心嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，嚴格執行統計管理制度，積極探索符合我鎮的調查方法，用科學(xué)的統計制度來(lái)規范統計工作，并對各種調查方案的執行情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數據質(zhì)量。如服務(wù)業(yè)個(gè)體戶(hù)調查，我鎮將調查任務(wù)分解到各村委會(huì )（社區），由各村委會(huì )選聘調查員入戶(hù)調查取得數據，力求將工作做細致，做全面，取得了良好的效果。個(gè)人發(fā)展觀(guān)心得體會(huì )
3、加強業(yè)務(wù)培訓工作。在統計工作中除了采用科學(xué)的統計方法，還應學(xué)會(huì )創(chuàng )造性地開(kāi)展統計工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統計調查隊伍。一年來(lái)，鎮信息統計中心對村級統計員、企事業(yè)單位統計人員通過(guò)以會(huì )代訓及專(zhuān)項培訓提高其業(yè)務(wù)能力，為我鎮統計工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
4、依法統計。利用各種會(huì )議和檢查、指導等方式，繼續學(xué)習貫徹《統計法》、《統計法實(shí)施細則》，建立并完善歷史臺帳、進(jìn)度臺帳，為統計數據質(zhì)量的提高打下了一定的'基礎。陪同區統計稽查小組一起就我鎮3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動(dòng)工資單位進(jìn)行了統計工作的督查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出并責令改正，進(jìn)一步宣傳和學(xué)習了《統計法》。
�。ǘ�、積極配合區統計局搞好報表上報工作，做好我鎮20xx年的基本情況統計。工業(yè)、農業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)情況各個(gè)專(zhuān)業(yè)均能保證數據質(zhì)量及時(shí)上報月表、季度報表，接下來(lái)也將做好各專(zhuān)業(yè)的年度報表。
�。ㄈ�、扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)濟普查工作
按照區經(jīng)普辦和《第二次全國經(jīng)濟普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效地推進(jìn)我鎮經(jīng)濟普查清查摸底工作： 2、全面動(dòng)員，認真培訓。8月11日，以參加xx區經(jīng)濟普查工作會(huì )議為契機，全面動(dòng)員并部署經(jīng)濟普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區兩級經(jīng)濟普查清查摸底業(yè)務(wù)培訓會(huì )，并于10月10日組織了鎮級普查員培訓，通過(guò)對普查方案、清查實(shí)施細則及步驟、單位劃分規定及有關(guān)問(wèn)題的處理辦法以及清查表的填寫(xiě)方法的系統學(xué)習，使我鎮30余名普查員真正擔負起經(jīng)濟普查清查摸底工作的重任。
3、積極開(kāi)展普查宣傳動(dòng)員工作。我們在各村（社區）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統一宣傳畫(huà)，并通過(guò)網(wǎng)站、廣播和鎮報等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內容和普查時(shí)點(diǎn)等信息；在清查摸底培訓會(huì )議上，我們穿插播放了經(jīng)濟普查宣傳視頻，生動(dòng)地向培訓人員宣傳了經(jīng)濟普查；在清查摸底階段，我們還逐戶(hù)發(fā)放了《致普查對象的公開(kāi)信》，讓經(jīng)濟普查工作家喻戶(hù)曉，深入人心。
4、扎實(shí)抓好清查摸底工作
信息中心年終工作總結 6
依稀記得我是從20xx年底從城北收費站調任到了現在的信息中心， 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰， 決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
作為一名信息中心的新人，首先我要感謝在過(guò)去一年中不斷給予我鼓勵和幫助的領(lǐng)導、同事。謝謝大家的幫助使我不斷的學(xué)習和進(jìn)步，并快速的掌握了在信息中心的工作流程。
在20xx年，信息中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象
根據一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據處領(lǐng)導的要求，進(jìn)一步加強信息中心建設，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。以成綿高速公路行業(yè)榮辱觀(guān)思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員與廣大司乘人員，加強信息中心綜合協(xié)調和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，爭創(chuàng )國家級文明單位作出新貢獻。 20xx年的主要工作是與建議：
主要實(shí)行維護回訪(fǎng)制，更好的服務(wù)基層，進(jìn)一步規范維護程序，做到“有故障電話(huà)必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹(shù)立信息中心人員的良好形象�；卦L(fǎng)可通過(guò)電話(huà)方式直接詢(xún)問(wèn)監控室值班人員或值班站長(cháng)，落實(shí)專(zhuān)人定期進(jìn)行。
加強處，站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導作用。通過(guò)開(kāi)展信息中心人員的業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)學(xué)習，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導，使信息中心管理協(xié)調工作更加規范化，效能化，真正起到全面協(xié)調溝通解決問(wèn)題的職能作用。
抓好信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的.維護，信息中心將以領(lǐng)導要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發(fā)揮“眼睛，耳朵”的作用，成為監控有效，指揮有力，處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同志們滿(mǎn)意。
加強督促檢查辦公，促進(jìn)維護維修工作從答復型向落實(shí)型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求，以定期記錄檢查的方式開(kāi)展故障設備的定期維護與保養，以保證各個(gè)路段設備的正常運行。
抓好信息中心內部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責任到人”。落實(shí)各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
信息中心年終工作總結 7
一、工作職責
信息管理是一項服務(wù)工作，沒(méi)有各個(gè)單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò )信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項技術(shù)工作，我們一向堅持著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求，一方面進(jìn)行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進(jìn)行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )改造的步伐，實(shí)現了軟件、硬件建設的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開(kāi)展起來(lái)。
二、主要工作
1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務(wù)。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機、網(wǎng)線(xiàn)、電腦、投影儀等等，出現了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自我修。為公司節儉不必要的開(kāi)支。
2、進(jìn)取推動(dòng)公司的信息化、網(wǎng)絡(luò )化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)站及各管理系統的維護。
3、積極配合公司開(kāi)展的各項活動(dòng)，從會(huì )議到員工教育再培訓等都進(jìn)行設備調試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統、郵件系統、雅思系統的數據我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對于整個(gè)公司辦公區的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。
三、以后努力的方向
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
2、勤于學(xué)習、善于思考總結，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的`姿態(tài)迎接挑戰和考驗。
3、改善工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
4、干一行，專(zhuān)一行，工作要有創(chuàng )造性，并且要做實(shí)、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò )信息化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學(xué)習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類(lèi)問(wèn)題能得到良好、及時(shí)的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導、同事給予批評指證。
信息中心年終工作總結 8
在過(guò)去的一年里，學(xué)校電教工作在縣教育局、學(xué)校校委會(huì )的指導、支持下，在全校師生的共同努力下，在硬件建設，管理水平以及落實(shí)應用上都有了新的突破。
一、工作總結
1、加大投入，提高教學(xué)信息化水平
20xx年初，學(xué)校購置方正文祥微機17臺，投影機13臺，充實(shí)到中心小學(xué)教室，把原中心小學(xué)替換下的設備，建成前城小學(xué)班班簡(jiǎn)易多媒體，為中心幼兒園、劉莊幼兒園、石家水營(yíng)三個(gè)單位班班配備了電視機。全鎮17處村級小學(xué)全部接通互聯(lián)網(wǎng)，并對孫麻小學(xué)、王麻小學(xué)、小王莊小學(xué)、陡興莊小學(xué)、閆莊小學(xué)根據教室的防盜能力接通簡(jiǎn)易多媒體一口，讓全鎮學(xué)生享受到同樣的資源，同樣的條件。
2、加強培訓，提升教師應用水平
結合暑期培訓，到村級小學(xué)現場(chǎng)培訓，對新分教師專(zhuān)題培訓，進(jìn)行全面的培訓，力爭使每一位能夠利用好設備，發(fā)揮設備的最大效力。經(jīng)培訓村級小學(xué)教師基本能夠上網(wǎng)瀏覽，掌握基本的設備維護知識，對遠教瀏覽器正確使用。
3、加強管理，設備得到周到維護
設備的使用壽命同管理密不可分，一年來(lái)，信息中心堅持每天進(jìn)行巡查，在保障正常應用的同時(shí)做好設備的維護，同時(shí)設立了班級管理員，協(xié)助教師進(jìn)行設備的衛生、記錄的填寫(xiě)等工作，管理員同時(shí)擔負了設備的報修工作、微機課的'指導工作。信息中心人員堅持每月對投影機進(jìn)行除塵，鏡頭擦試，全力保障設備處于良好的工作狀態(tài)，一年來(lái)未發(fā)生一臺設備徹底損壞。
4、軟件保障，做好備課平臺維護
每天堅持查看FTP服務(wù)器、遠教瀏覽服務(wù)器、辦公平臺服務(wù)器的運行情況，隨時(shí)解決出現的問(wèn)題，每周一堅持進(jìn)行設備的維護、清除冗余、全面殺毒工作，以確保本周服務(wù)的安全正常運轉，一年來(lái)，從未出現過(guò)因服務(wù)器停止運行而導致無(wú)法工作。
5、網(wǎng)站建設，做好學(xué)校信息發(fā)布
本學(xué)年，由魏緒峰專(zhuān)門(mén)組織收集學(xué)校重大、積極向上的事件、工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )發(fā)布，同時(shí)做好發(fā)布記錄與審批工作，做好教育新聞的更新工作，收到良好效果，學(xué)校共有10余篇稿件在縣教育網(wǎng)發(fā)布，學(xué)校網(wǎng)站做到了每周更新不少于10條。
6、文印工作，保障學(xué)校材料印刷
本學(xué)年，學(xué)校購置理光激光打印機一臺，彩色打印機一臺，信息中心做到及時(shí)維護，及時(shí)培訓使用人員，提醒注意事項，力求讓設備發(fā)揮價(jià)值的同時(shí)，做好老舊機器的維修工作，以保障學(xué)校材料的印制與印刷。
7、校園文化，做好學(xué)校文化陣地
學(xué)校校園化對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的教育作用，學(xué)校先后進(jìn)行了少年宮各室文化陣地建設，走廊文化、文化長(cháng)廊、宣傳版塊的建設與改進(jìn)工作，使學(xué)校形成了各室文化、普法教育、師生活動(dòng)、文明禮儀、習慣養成、學(xué)校發(fā)展等為教育主題宣傳陣地。
8、開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)應用
學(xué)校先后開(kāi)展了每一人堂優(yōu)質(zhì)課評比錄象活動(dòng)、慶三八課件制作活動(dòng)、優(yōu)秀教案、論文、學(xué)生作品等評比活動(dòng)，多項活動(dòng)的開(kāi)展激勵了教師的應用、學(xué)生的學(xué)習，并有2名教師獲市電化教育課一等獎，1人獲二等獎，有3名學(xué)生作品獲市級獎，有12件教案、課件獲省市級，有1人農遠講課獲市級獎。
二、工作設想
1、加大電教投入，提高“班班通”工程的質(zhì)量，使我校電教工作再上新臺階。
2、多渠道搭建活動(dòng)平臺，提高教師使用現代信息技術(shù)手段教學(xué)的能力，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。
3、引導、落實(shí)教師在鎮教育網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研、建立自己的博客，逐步形成教師無(wú)紙化備課、研討。
4、切實(shí)進(jìn)行多方面培訓，力爭構建覆蓋全鎮的教育網(wǎng)絡(luò )。
信息中心年終工作總結 9
20xx年，在廳黨組的正確領(lǐng)導下，在財政部信息網(wǎng)絡(luò )中心的大力支持下，我中心結合我區財政信息工作的實(shí)際，堅持信息技術(shù)為財政業(yè)務(wù)服務(wù)、信息安全為財政網(wǎng)絡(luò )護航、信息管理提升財政管理的理念。以實(shí)現財政科學(xué)化、精細化管理為宗旨，促進(jìn)了我區財政系統的改革與發(fā)展。取得了一定的成績(jì)，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年工作情況
1、很抓落實(shí)，確保財政核心業(yè)務(wù)系統在我區自治區、地（市）、縣三級財政系統全面應用。今年是我區財政核心業(yè)務(wù)系統全面推廣的一年，全區7個(gè)地（市）、73個(gè)縣實(shí)現了以預算編制為源頭，以收支管理為主線(xiàn)，以執行分析為回路接點(diǎn)的財政核心業(yè)務(wù)系統本級貫通，構成一個(gè)大循環(huán)，并將政府采購、工資統發(fā)、總會(huì )計、指標管理、財政業(yè)務(wù)分析等系統納入管理系統，實(shí)現財政業(yè)務(wù)系統一體化，為全區各級財政系統科學(xué)化、精細化管理打下了堅實(shí)的基礎。
2、改變方式，實(shí)現財政標準化、流程化管理。今年我廳實(shí)施了計算機服務(wù)管理軟件化。作為IT管理的"ERP解決方案"，它確保了IT流程支撐業(yè)務(wù)流程，整體上提高了業(yè)務(wù)運營(yíng)的質(zhì)量；提供了更可靠的業(yè)務(wù)支持；提高了我中心維護系統的能力；提供了及時(shí)有效的業(yè)務(wù)持續性服務(wù)；降低了實(shí)施變更的成本；當軟件或硬件出現故障時(shí)，能及時(shí)通知管理人員；"量體裁衣"的.能力，即根據實(shí)際需要提供適當的硬件設備，如磁盤(pán)容量；實(shí)現了計算機設備維護流程化管理，提高了維護人員的辦事效率；提高了信息網(wǎng)絡(luò )系統的穩定性。
3、加強安全，實(shí)施財政業(yè)務(wù)系統客戶(hù)端安全管理。為保障財政系統的網(wǎng)絡(luò )安全性，根據財政部統一部署，我廳在自治區、地（市）、縣財政部門(mén)的客戶(hù)端計算機上安裝實(shí)施了全國財政系統客戶(hù)端安全管理程序，實(shí)現了對非授權用戶(hù)違規接入網(wǎng)絡(luò )的監控和阻斷、用戶(hù)違規外聯(lián)的監控和阻斷、殺毒軟件的統一管理，以及操作系統補丁統一更新管理等功能，進(jìn)一步提高了財政業(yè)務(wù)內網(wǎng)安全防范能力，規范了客戶(hù)端用戶(hù)網(wǎng)上操作行為，實(shí)現了財政內網(wǎng)用戶(hù)行為的可控管理，保障了整個(gè)財政網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行，進(jìn)一步提升了財政信息系統網(wǎng)絡(luò )安全等級。
4、擴大外聯(lián)，實(shí)現全區財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)。今年，昌都、那曲、阿里等地區先后實(shí)施了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統，加上往年實(shí)施的拉薩、山南、日喀則和林芝，目前，我區財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)已再全區使用。聯(lián)網(wǎng)后，財稅庫銀部門(mén)的服務(wù)水平顯著(zhù)提高，一是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、高效的納稅服務(wù)環(huán)境，方便了納稅人納稅申報，減少了繳稅環(huán)節，節約了時(shí)間，保障了納稅人的權益。二是減少稅款入庫環(huán)節，稅款入庫速度明顯加快。三是實(shí)現了國庫和稅務(wù)部門(mén)第一時(shí)間對賬以及共享稅種分成比例保持一致等目標，解決了對賬不及時(shí)、分成比例不一致等情況，規范了基層國庫和稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)行為，國庫服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高，為財政部門(mén)決策提供及時(shí)、高效、準確的分析。
5、保障技術(shù)，加強與公安廳溝通，對我區財政業(yè)務(wù)系統進(jìn)行等級登記和測評并對金財一期建設項目進(jìn)行統一的監理驗收。根據財政部的驗收要求，我們請公安廳對我區財政信息化業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了等級登記工作，測評工作目前正在進(jìn)行，屆時(shí)，我們將根據公安廳的指導，我們將按照三級信息系統的要求進(jìn)行整改，整改完成后，對于網(wǎng)絡(luò )運行將更加穩定。測評通過(guò)后，我們擬定于20xx年3月份前對整個(gè)金財一期工程建設項目進(jìn)行驗收。
6、積極試點(diǎn)，在拉薩、那曲等地（市）實(shí)施試點(diǎn)非稅收入。根據非稅收入的特點(diǎn)，該系統一直是財政核心業(yè)務(wù)系統推廣實(shí)施的難點(diǎn)，去年，我們在拉薩進(jìn)行了非稅收入的試點(diǎn)。今年，我們在拉薩基礎上，在那曲實(shí)施了非稅收入試點(diǎn)工作。進(jìn)一步積累了經(jīng)驗，為在區本級和全區推廣大下了基礎。既實(shí)現了“以票管費、以票促收”又實(shí)現了“應收盡收、應繳盡繳”的核心管理理念。
7、深入調研，進(jìn)一步優(yōu)化和提高使用業(yè)務(wù)系統。通過(guò)對地（市）、縣財政局對財政應用支撐平臺的使用情況的調研，了解到業(yè)務(wù)系統存在的一些問(wèn)題。通過(guò)與實(shí)施公司深入探討，及時(shí)對存在的問(wèn)題加以解決。同時(shí)，我們在調研的過(guò)程中也發(fā)現有部分縣使用情況不理想。我們將督促其好好使用。
8、其它事項。我們協(xié)助預算處實(shí)施了轉移支付系統，財政供養人員系統。我們承擔了廳領(lǐng)導交給我們的信息化審核工作和其它一些任務(wù)。
二、20xx年的工作計劃
20xx年，我們將根據目前我區財政信息化的建設情況，對財政信息化建設進(jìn)行完善，主要擬計劃以下幾方面的工作。
1、加強領(lǐng)導，組建信息化建設領(lǐng)導小組。我區金財一期工程建設項目20xx年已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，但，我區財政系統的信息化建設工作還將繼續，為把我區財政信息化工作做好，明年擬請示組建信息化建設領(lǐng)導小組來(lái)指導、規劃我區信息化系統的建設工作。
2、完善系統，升級財政應用支撐平臺業(yè)務(wù)系統。對我區財政應用支撐平臺總會(huì )計業(yè)務(wù)系統進(jìn)行全面改版升級，解決財政應用支撐平臺地（市）、縣應用中存在的問(wèn)題。另外，還將升級應用支撐平臺，全面兼容IE9及WINDOWS7操作系統等。
3、進(jìn)一步加強安全，對財政客戶(hù)端安全管理系統進(jìn)行升級。擬對我區財政系統客戶(hù)端安全管理系統的安全策略進(jìn)行研究、探討，并對區財政內網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )加強安全管理確保網(wǎng)絡(luò )安全平穩運行，防止未經(jīng)授權的客戶(hù)端計算機訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )。
4、進(jìn)一步推廣外聯(lián)，確保財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)納稅戶(hù)穩定增長(cháng)。積極加強財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)的宣傳，及時(shí)對財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統進(jìn)行擴面，吸引更多的商戶(hù)實(shí)現電子繳稅。力爭財稅庫銀系統能為財政部門(mén)提供更加快捷、準確地收入數據，為領(lǐng)導決策提供更大的幫助。
5、高效實(shí)施，對第二辦公區基礎網(wǎng)絡(luò )、鏡像備份進(jìn)行設計施工。對我廳第二辦公區網(wǎng)絡(luò )、鏡像備份中心進(jìn)行優(yōu)化設計，實(shí)施，作為財政廳業(yè)務(wù)系統的備份中心。實(shí)施完成后，我廳中心主業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )出現故障，第二辦公區的業(yè)務(wù)系統將穩定的運行，為全區財政提供高效、可靠、穩定、安全的信息服務(wù)。
6、增強管理，對ITSM系統進(jìn)行二期建設。為加強對財政系統的監控，包含網(wǎng)絡(luò )安全及網(wǎng)絡(luò )運行穩定性，我們擬對計算機服務(wù)管理系統進(jìn)行二期建設。
7、升級系統，將視頻會(huì )議系統升級成高清系統。目前我區財政系統使用的會(huì )議系統為標清，并且已建設7年，部分設備已經(jīng)開(kāi)始老化，我們擬對視頻會(huì )議系統進(jìn)行升級，將標清修改為高清。
8、動(dòng)力保障，對地（市）、縣財政的UPS電池進(jìn)行更換。今年，我區各地（市）相繼報告UPS電池老化的問(wèn)題，我們進(jìn)行了統計，大部分的縣已經(jīng)無(wú)法使用，我們擬對地（市）、縣財政的UPS電池進(jìn)行更換。
9、深入調研，進(jìn)行財政業(yè)務(wù)系統使用情況、使用中的問(wèn)題等進(jìn)行調研。我中心將對財政核心業(yè)務(wù)系統在全區的使用情況和問(wèn)題進(jìn)行調研，督促各級財政系統積極使用。
信息中心年終工作總結 10
20xx年貴陽(yáng)市民政信息中心在貴陽(yáng)市民政局黨委的領(lǐng)導和支持下，深入貫徹和落實(shí)省、市民政工作會(huì )議精神，按照《20xx年目標責任書(shū)》的要求，以促進(jìn)我市民政工作信息化建設為總體目標，中心全體職工團結一心，努力拼搏，順利完成全年各項工作任務(wù)。
一、認真組織學(xué)習，提高中心職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
認真組織中心全體人員學(xué)習“十七大”會(huì )議精神，積極參加市局機關(guān)黨委組織的學(xué)習和各項活動(dòng)，結合改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作紀律方面入手進(jìn)行整改，取得一定成效。同時(shí)按照上級要求，今年年初中心認真制定全年學(xué)習計劃，通過(guò)集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、組織輔導、集體討論等方式進(jìn)行了深入、細致的學(xué)習。極大的促進(jìn)職工隊伍建設。
二、順利完成各項常規工作
1、積極加強自身建設，完善內部機構管理。積極協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，完成信息中心的獨立帳戶(hù)開(kāi)設和職工的增量、公積金的開(kāi)戶(hù)及加納工作。按照國家相關(guān)規定，及時(shí)做好信息中心事業(yè)單位法人證、機構代碼證的更換和年檢。并協(xié)調相關(guān)單位及時(shí)完成信息中心車(chē)輛的上牌手續。
2、加強服務(wù)意思，提高業(yè)務(wù)能力。堅持立足本職，認真履行好信息中心的工作職能，為機關(guān)做好服務(wù)。對發(fā)生故障的計算機做到及時(shí)響應、及時(shí)處理，力爭最短時(shí)間解決故障。對無(wú)法解決的故障及時(shí)和維修公司聯(lián)系解決。全年累積對機關(guān)處室計算機和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行各類(lèi)維修115次，協(xié)助購買(mǎi)各類(lèi)計算機設備78件。同時(shí)認真做好中心機房網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的維護工作，確保網(wǎng)絡(luò )正常運行，為各處室正常開(kāi)展工作提供有力的網(wǎng)絡(luò )保障。
3、針對上半年公文交換工作中出現的幾次失誤進(jìn)行認真總結，提高認識，加強管理。采取領(lǐng)導總負責，責任落實(shí)到具體人的形式，認真做好全市公文交換系統的操作工作。要求專(zhuān)人每天8小時(shí)監控，24小時(shí)隨時(shí)收文的方式，堅決做到及時(shí)、準確的收發(fā)文件，杜絕發(fā)生任何形式的誤收、誤報。全年共計接收公文105份，上報和發(fā)放公文68份。
4、加大宣傳力度，提高宣傳質(zhì)量，積極協(xié)助做好局機關(guān)以及局屬各單位的宣傳工作。中心加大和各區市縣民政局、局屬各單位的聯(lián)系，通過(guò)反復溝通使他們進(jìn)一步明確信息報送的重要性和必要性。在延續已有信息采集方法的同時(shí)，擴展思路，明確責任，采取有效手段使更多有價(jià)值的民政信息能夠得到及時(shí)準確的采集和使用。減少信息流失。同時(shí)組建我市民政信息員工作隊伍，對信息員進(jìn)行量化考核，并聘請專(zhuān)家對信息員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論知識的培訓，進(jìn)一步提高信息員的工作能力。同時(shí)采取走出去的辦法收集相關(guān)民政信息，對有重要價(jià)值的民政信息我們派工作人員進(jìn)行了解、報道。全年共計采集各類(lèi)民政信息679篇，市民政局網(wǎng)站采用280篇，上報省民政廳信息中心、市委宣傳部、市政府辦公廳信息處等上級信息部門(mén)信息150篇。制作民政信息匯編4期。通過(guò)民政網(wǎng)站和信息上報等手段進(jìn)一步加強了民政工作的宣傳力度。
5、中心獨立帳戶(hù)開(kāi)設后，認真執行財務(wù)制度，嚴格報帳程序。在各類(lèi)物資的采購中均按照采購程序進(jìn)行規范操作。根據市民政局要求，認真做好信息中心國有資產(chǎn)清查，在國有資產(chǎn)清查工作中指派專(zhuān)人參與，領(lǐng)導負責的`方法，對國有資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、登記。對報廢物資進(jìn)行上報。準確、高效的完成了信息中心國有資產(chǎn)清查工作。
6、按照省民政廳統一部署，協(xié)調各區市縣民政局認真做好民政衛星視頻的安裝，確保我市各區市縣民政局全部完成安裝并正常使用。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步完成民政信息化建設，按照數字民政的要求建設“貴陽(yáng)市民政業(yè)務(wù)工作管理系統”，該系統包含市數據中心、低保業(yè)務(wù)系統、民間組織業(yè)務(wù)系統、婚姻收養業(yè)務(wù)系統、優(yōu)撫業(yè)務(wù)系統、安置業(yè)務(wù)系統、老齡業(yè)務(wù)系統、殯葬業(yè)務(wù)系統、基層政權業(yè)務(wù)系統、流浪乞討業(yè)務(wù)系統、社會(huì )福利業(yè)務(wù)系統、救災救濟業(yè)務(wù)系統、區劃地名業(yè)務(wù)系統等13個(gè)大項。系統將組建以貴陽(yáng)市民政局為核心，延伸各區市縣民政部門(mén)、街道民政科和居村委、村委會(huì )，輻射全市各級民政機構分布式應用，分布式管理與集中式管理相結合的信息系統，組成一個(gè)安全穩定、高速實(shí)用的民政信息網(wǎng)絡(luò )；
2、針對局屬各單位比較分散的情況，計劃建立貴陽(yáng)市民政局系統內部公文交換平臺，使市民政局各類(lèi)文件的發(fā)放和傳輸更加簡(jiǎn)便和快捷。有效的減少資源浪費。
3、做好全市民政隊伍信息化人員培訓工作，全面提高我市民政系統干部職工計算機和網(wǎng)絡(luò )應用能力，以信息化促進(jìn)各項工作更加有序開(kāi)展。
信息中心年終工作總結 11
一．加強網(wǎng)絡(luò )安全管理。
加強網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理，制定了《羅田縣國稅局網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理辦法》。
為了保證羅田國稅網(wǎng)絡(luò )和信息的安全，信息中心根據總局的要求和省市局的管理規范，羅田縣國稅局根據自身的特點(diǎn)，制定了羅田縣國稅局網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理辦法。辦法中規定了羅田國稅內外網(wǎng)的管理制定，制定了網(wǎng)絡(luò )和信息安全事故的出來(lái)方法，明確了網(wǎng)絡(luò )和信息安全事故責任。
同時(shí)，各科室和縣局簽訂了網(wǎng)絡(luò )安全責任書(shū)，確定了各科室負責人為網(wǎng)絡(luò )安全責任人。
二．為各科室開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)
根據工作的需要，在《羅田縣國稅局網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理辦法》的規定下，為各科室開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，并為各科室專(zhuān)門(mén)分配了電腦，綁定了上互聯(lián)網(wǎng)的電腦的IP地址。
三．推行手機短信服務(wù)子系統
我縣被確定為市局開(kāi)發(fā)的手機短信服務(wù)子系統的.推行試點(diǎn)單位。為了做好試點(diǎn)工作，信息中心制定了詳細的推行方案。開(kāi)展了培訓和數據錄入工作，并以縣局推行小組的名義向系統發(fā)布了推行工作通報，推行工作結束后，向市局報送了推行試點(diǎn)工作匯報材料。
四．完成市局要求的調研
信息中心根據市局的要求，在做好調研工作的情況下，報送了羅田國稅信息化工作調研報告。報告中匯報了羅田國稅的工作特色，也反應了工作中存在的問(wèn)題，并就相關(guān)工作，提出了工作建議。
五．開(kāi)展雷電防災減災工作，確保了網(wǎng)絡(luò )和各項系統安全運行
由于氣候的原因，羅田國稅信息化設備遭受了雷電的襲擊。羅田國稅信息中心積極開(kāi)展防災減災工作。在遭受襲擊后，迅速運行應急方案，搶修電力線(xiàn)路，調整和更換網(wǎng)絡(luò )設備。通過(guò)努力將災害減少到了最低程度。
信息中心年終工作總結 12
20xx年是無(wú)錫郵政名址信息中心實(shí)體化運作的第一年，在這一年時(shí)間里面，從運作體系、數據服務(wù)流程、數據維護流程等方面都發(fā)生了很大的變化。
一、地址維護工作方面
1、20xx年5月初，省局下發(fā)江蘇郵政經(jīng)營(yíng)函14號文《關(guān)于在全省開(kāi)展個(gè)性化名址專(zhuān)項建設和基礎地址信息維護活動(dòng)的通知》。為確保此兩項工作在無(wú)錫的順利開(kāi)展。名址信息中心設立市局工作小組，負責協(xié)調、組織郵政基礎地址庫的維護工作和協(xié)調個(gè)性化名址庫數據采集工作。同時(shí)借機推出了《數據有償采集標準》和《市局基礎地址庫、組織機構庫有償維護辦法》。隨后于5月中旬，根據無(wú)錫局實(shí)際情況，與公安局戶(hù)政部門(mén)取得合作，參照戶(hù)政數據建立了基礎地址標準數據體系。并詳細列出各種情況下對應的修正方案，打印下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)始基礎地址維護第一階段的工作。
2、6月底，基礎地址維護第一階段工作結束，在第一階段的工作成果基礎上，名址中心將各網(wǎng)點(diǎn)第二階段工作內容和相應數據整理裝訂成《投遞檔案》，并下發(fā)指導其開(kāi)展第二階段的維護工作。在局領(lǐng)導以及各分局、支局的全力支持下，名址中心與各班組投遞人員精誠合作，經(jīng)過(guò)7，8，9三個(gè)月份的努力工作。按省局要求完成了我局的基礎地址信息維護任務(wù)。在此期間，無(wú)錫全區共維護基礎地址數據200余萬(wàn)條，其中無(wú)錫的基礎地址變動(dòng)率達到70%。
3、12月初，國家局名址中心對全省組織機構庫情況進(jìn)行檢查。由于無(wú)錫在之前的維護工作中大幅度的修正變更了基礎地址，而國家局名址中心突然對基礎地址庫中的停用數據進(jìn)行刪除，造成無(wú)錫區近1萬(wàn)的組織機構地址與基礎地址庫不匹配。為了不影響年底的報刊收訂工作。名址中心迅速擬定《組織機構庫地址匹配工作安排及應急預案》，同時(shí)支持、督導兩縣局名址中心。實(shí)時(shí)監督進(jìn)度，審查問(wèn)題數據的修改結果。在一個(gè)星期內，消除了所有的問(wèn)題數據。
二、數據支撐/營(yíng)銷(xiāo)支持方面
1、20xx年2月上旬，根據前期對精品庫數據的整理結果。面向業(yè)務(wù)部門(mén)推出了第一個(gè)版本的《數據庫營(yíng)銷(xiāo)-數據分類(lèi)簡(jiǎn)明目錄》。緊接著(zhù)在3月初，又經(jīng)過(guò)充實(shí)，推出了第二個(gè)版本。
2、20xx年3月底，名址中心響應局內的雙保大討論，在部門(mén)內部展開(kāi)積極探討。將如何強化名址數據屬性和質(zhì)量，更好地保障數據庫商函業(yè)務(wù)增長(cháng)，幫助打造直郵產(chǎn)業(yè)鏈設定為本次名址信息中心“雙�！贝笥懻摰暮诵膬热�。從名址應用、名址維護、名址采集三個(gè)體系共提出議題10余項。
同樣是在3月底，針對熱門(mén)庫表車(chē)主庫，在大幅度更新整理的基礎上，詳細的從車(chē)輛的廠(chǎng)商、品牌、價(jià)位、使用年限等車(chē)輛信息，車(chē)主的年齡性別等個(gè)人信息，多角度的向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)展示了數據的內涵，推出了名址中心第一份《數據分析簡(jiǎn)報》。
3、在推出一系列數據庫產(chǎn)品的說(shuō)明文檔同時(shí)，名址中心秉承嵌入式服務(wù)的理念，積極參與函件業(yè)務(wù)局，城區業(yè)務(wù)局的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用營(yíng)銷(xiāo)員例會(huì )等場(chǎng)合，攜以PPT，PDF等形式制作的材料，與營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展數據分析互動(dòng)，向營(yíng)銷(xiāo)員灌輸數據庫營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)以數據實(shí)例的形式更直觀(guān)的展示數據產(chǎn)品。
4、20xx年4月，名址中心在20xx年底開(kāi)始執行的數據庫營(yíng)銷(xiāo)回訪(fǎng)制度基礎之上，進(jìn)一步提出了數據庫營(yíng)銷(xiāo)回訪(fǎng)深化方案。通過(guò)對回訪(fǎng)反饋結果抽查，強化回訪(fǎng)細節等舉措，提升回訪(fǎng)的真實(shí)有效性。增加回訪(fǎng)頻次，對特別客戶(hù)和案例采取跟進(jìn)措施，把回訪(fǎng)工作跟業(yè)務(wù)更緊密的結合了起來(lái)。
5、20xx年4月底，為了統一認識、實(shí)行制度管理和設置激勵措施，提高名址數據的覆蓋率和準確率，以更好地支撐郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì )需要。名址中心推出了基礎地址庫、組織機構庫有償維護辦法。此舉在全局二級損益核算條件下理順名址信息中心和投遞部門(mén)的關(guān)系，同時(shí)也為了體現數據有償維護，有償使用的'原則。
6、5月中旬，在《數據庫營(yíng)銷(xiāo)回訪(fǎng)通報》的基礎上。名址中心著(zhù)手采集本地各大主流報刊媒體的廣告信息，并分類(lèi)整理分析，形成《媒體廣告主旬報》，并提供各營(yíng)業(yè)單位參考。
三、運作體系
1、20xx年1月。根據省公司江蘇郵政《江蘇郵政企業(yè)二級單位損益核算方案（試行）》。無(wú)錫名址中心開(kāi)始實(shí)體化運作，著(zhù)手進(jìn)行名址數據收入核算和部門(mén)二級損益核算。
2、6月，名址中心派出數據分析人員進(jìn)入BIU團隊，BIU的工作理念開(kāi)始指導名址中心的數據管理和客戶(hù)服務(wù)等方方面面的工作。在這個(gè)形勢下，名址中心從細節著(zhù)手，改進(jìn)了《數據查詢(xún)確認單》的格式，細化了填寫(xiě)的內容和要求；對效果不佳案例采用了交叉回訪(fǎng)的模式，設計并使用《失敗案例復檢單》，以總結經(jīng)驗教訓，拓展分析思路。在《數據庫營(yíng)銷(xiāo)回訪(fǎng)通報》上再做文章，將案例分析細分為失敗案例分析和成功案例分析；依據《商函名址使用報表》統計各營(yíng)業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)量，分析走勢和原因；每期增設一個(gè)專(zhuān)題欄目，分析市場(chǎng)，提出一些參考性建議。名址中心這些在BIU方向上做出的舉措和嘗試。在取得一定效果的同時(shí)也獲得了各方面的肯定。
3、10月下旬，集團公司郵務(wù)局副局長(cháng)、函件業(yè)務(wù)處處長(cháng)方向陽(yáng)，名址中心主任王志奇及省公司副總經(jīng)理曹明一行前來(lái)我局指導工作。期間專(zhuān)門(mén)了解了我局數據庫商函業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和名址中心的建設工作，方局長(cháng)明確表示，在百團大戰各局中，無(wú)錫名址中心是BIU真正率先落地的部門(mén)。
四、數據采集
在數據采集方面，采用了多種采集渠道。一方面堅持從數據庫商函業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作中獲取有價(jià)值的客戶(hù)數據；一方面努力從郵政現有業(yè)務(wù)中挖掘有用數據（如銀行個(gè)人賬單，銀企數據，匯兌數據，郵儲數據）；一方面加大利用社會(huì )獲取數據的力度，爭取采用交換，交易等方式最大限度的拓寬來(lái)源。五、部門(mén)協(xié)作
1、與運保部多次合作，完成了無(wú)錫地區郵政編碼維護，段道維護，郵編專(zhuān)碼客戶(hù)，郵政專(zhuān)用信箱數據維護，無(wú)效組織機構數據維護等多項國家局、省局部署的工作。
2、與函件、網(wǎng)絡(luò )中心合作，參與了商函2.0系統上線(xiàn)工作。并與函件部門(mén)在數據采集和業(yè)務(wù)數據使用上有著(zhù)經(jīng)常性的合作。與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，電子商務(wù)局，金融業(yè)務(wù)局，報刊發(fā)行局，集郵公司各業(yè)務(wù)部門(mén)都有愉快的數據方面的合作經(jīng)歷。
3、與郵政儲蓄銀行有融洽的合作關(guān)系，其中，與信貸部門(mén)在小額貸款，抵押貸款的宣傳上，以準確的客戶(hù)定位，多樣的宣傳方式（商函，短信，賀卡，明信片），取得了顯著(zhù)的效果。
信息中心年終工作總結 13
一年來(lái)，xxxxx真農業(yè)服務(wù)中心在區農委和鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，按照年初制定的農業(yè)信息工作目標任務(wù)，通過(guò)全中心職工的共同努力，我們克服了信息資金短暫等重重困難，較好地完成了20xx年上級單位交辦的農業(yè)信息工作任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現作如下總結：
一、加強農業(yè)信息管理，制定信息工作制度
在區農委召開(kāi)信息工作會(huì )后，我中心按照農業(yè)信息工作目標任務(wù)的要求，鎮黨委、政府非常重視，成立相關(guān)工作領(lǐng)導機構，同時(shí)，鎮農業(yè)服務(wù)中心把農業(yè)信息工作納入了議事日程，并制定和完善了信息工作相關(guān)工作制度，并把農業(yè)信息工作完成情況與職工績(jì)效工資掛鉤結合起來(lái)，加大了工作力度，實(shí)現了xxxxx真農業(yè)服務(wù)中心農業(yè)信息工作的.“三有”，即有人管、有人問(wèn)、有人做，切實(shí)加強了農業(yè)信息工作有效開(kāi)展。
二、成立農業(yè)信息管理機構
信息工作責任明確到位為加強全鎮農村信息化工作的領(lǐng)導，強化工作責任，扎實(shí)推進(jìn)信息化服務(wù)平臺建設，我鎮成立了以鎮長(cháng)曹永剛為組長(cháng)，副鎮長(cháng)張必文、何事穗為副組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人和干部為成員的農村信息化建設工作領(lǐng)導小組，并實(shí)行“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓、小組成員配合抓的工作格局。同時(shí)，鎮農業(yè)服務(wù)中心也成立了農業(yè)信息工作小組，由鎮農服中心主任任組長(cháng)，全體中心工作人員為成員的農業(yè)信息工作組，辦公室設在農技站、由郭雪蓮同志具體負責信息的收集、發(fā)布、檔案管理等工作。
三、信息工作開(kāi)展情況
1、定期召開(kāi)信息工作會(huì )議，確保農業(yè)信息工作任務(wù)的完成。xxxxx真農業(yè)服務(wù)中心每周召開(kāi)一次職工工作會(huì )議，對每周信息報送量進(jìn)行統計。中心職工都要發(fā)言并對自己一周來(lái)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要總結，并作出對下周工作的計劃打算，聽(tīng)取職工對農業(yè)信息工作有什么好的意見(jiàn)和建議，鎮上全年召開(kāi)對信息工作專(zhuān)題會(huì )議達2次以上。
2、創(chuàng )新信息服務(wù)方式，切實(shí)為“三農”搞好農業(yè)信息服務(wù)。一是按照區農委農業(yè)信息目標任務(wù)，整合了信息資源，搭建了信息共享平臺。據統計，今年我中心在區農委內網(wǎng)發(fā)布信息56條，全年寫(xiě)調研文章1篇，主要農產(chǎn)品市場(chǎng)和農資價(jià)格全年報送24次。全鎮新增“一站通”農產(chǎn)品信息用戶(hù)12戶(hù)，新增“農信通”信息用戶(hù)100余戶(hù)，撥打“12316”三農服務(wù)熱線(xiàn)150余次，在“點(diǎn)石成金-三農電子交易平臺”上展示農產(chǎn)品達5種以上。二是暢開(kāi)信息渠道，展現青羊農業(yè)工作業(yè)績(jì)和亮點(diǎn)。今年先后在涪陵電視臺、巴渝都市報、農村廣播宣傳青羊種、養殖業(yè)促農增收等新聞報到，提升了外界對青羊農業(yè)發(fā)展的認識度。三是開(kāi)展農村信息培訓工作。結合陽(yáng)光工程，xxxxx真把各個(gè)村(居)信息50名參加了信息培訓，提高了信息人員的素質(zhì)。
一年的工作已結束，雖然工作上取得了一些成績(jì)，也積累了一些經(jīng)驗，但離區農委農業(yè)信息工作的要求還有一定距離，與其他兄弟單位比還有一些差距。新的一年，我們將嚴格按照上級農業(yè)信息要求，揚長(cháng)補短，進(jìn)一步加大農業(yè)信息力度，將農業(yè)信息的各項工作落到實(shí)處，切實(shí)為全鎮農業(yè)增效、農民增收做出更大的貢獻。
信息中心年終工作總結 14
本學(xué)期信息中心以學(xué)校工作計劃為指導，以創(chuàng )建教育信息化為契機，以網(wǎng)絡(luò )和電教設備的管理與維護、信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的使用研究為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息技術(shù)在學(xué)校管理與教育教學(xué)中的資源和引領(lǐng)作用，逐步提高了我校教師運用多媒體輔助教學(xué)的能力�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ�，現總結如下：
一、增強服務(wù)意識，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展
為使我校的教育信息工作在有序、高效的軌道上運行，學(xué)校信息中心采取了多種措施，進(jìn)一步提高了服務(wù)管理水平。
1、暑假為教學(xué)北樓16個(gè)教室安裝了交互式多媒體白板系統，目前已有30個(gè)交互式多媒體白板教室。對相關(guān)教師進(jìn)行了再培訓，保證了教師在課堂上正常應用。對未安裝白板的10個(gè)教室做到了教師隨叫隨到，幫忙解決遇到的問(wèn)題，保證了使用多媒體的`教師正常上課。努力讓每位教師滿(mǎn)意，讓學(xué)生受益。
2、對各處室電教設備做好了維護保養及維修工作，定期對各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以解決，做好多媒體教室的電腦、投影儀除塵工作，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)的正常開(kāi)展。
3、為學(xué)校的消防應急演練、運動(dòng)會(huì )、家校教育、演講比賽、班團隊活動(dòng)等采集圖像資料，為義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收整理電子資料，設計展示版面。
4、在課堂教學(xué)團體賽備戰過(guò)程中，信息中心積極參與其中，為教師制作課件、反復調試課件，錄音錄像，盡職盡責。
5、六一節前夕，我們學(xué)校又組織了一次大規模的文藝匯演。不管是彩排還是正式演出，我們都是早做準備，認真調試，在校領(lǐng)導支持幫助下，完成了這次效果最佳，影響最大的文藝匯演。
6、有意識收集兒童教育影片和傳遞社會(huì )正能量的相關(guān)視頻，對學(xué)校安全教育、愛(ài)國主義教育、社會(huì )生活常識教育起到了積極的影響。
7、每周的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。每周定期對學(xué)校廣播系統運行情況進(jìn)行檢查并維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保證設備健康、正常、安全運行。
8、期末考試期間，組織四五六年級教師錄制英語(yǔ)聽(tīng)力測試題，編排學(xué)生考試試場(chǎng)，期末考試成績(jì)錄入前的準備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準確無(wú)誤。
信息中心年終工作總結 15
我中心在局黨委的正確領(lǐng)導下，明確目標任務(wù)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，并與實(shí)際應用緊密結合，全面推進(jìn)國土資源電子政務(wù)建設。取得了一定成績(jì)。下面，我將具體情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)工作開(kāi)展情況。
20xx年，我中心已經(jīng)開(kāi)展應用業(yè)務(wù)有：公文收發(fā)、礦政審批、地籍管理、臨時(shí)用地許可審查。20xx年1月至12月，共產(chǎn)生案件1286件，歸檔1152件。其中公文收發(fā)1142件，礦政審批25件，地籍管理103件，臨時(shí)用地許可審查10件。辦公室、地政地籍股、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)股都配備了掃描儀及專(zhuān)用電腦，設置專(zhuān)人進(jìn)行掃描及收件。
�。ǘ╅T(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設情況。
20xx年1月至12月，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共發(fā)布信息1013篇。其中新聞資訊556篇，政務(wù)信息426篇，調研文章31篇。優(yōu)化、完善網(wǎng)站欄目，建立專(zhuān)項工作專(zhuān)欄。20xx年，建立了三聯(lián)三增七攻堅專(zhuān)欄、土地開(kāi)發(fā)整理信息專(zhuān)欄。建立健站信息發(fā)布審核機制。建立了信息發(fā)布二級審核制度以及信息發(fā)布責任和獎勵制度，并將信息發(fā)布納入到了年終考核中。定期對局屬各單位信息發(fā)布情況進(jìn)行了通報。
�。ㄈ⿺祿䦷旃芾砼c應用。
穩步開(kāi)展“一張圖”建設和應用。按照省廳統一數據標準，以“二調”數據成果應用為基礎，逐步整合規劃、耕地保護、基準地價(jià)、礦業(yè)權核查、基礎地理、遙感影像等數據庫，建立“一張圖”核心數據庫，形成我縣國土資源數據中心。目前，已入庫的數據有城鎮地籍數據庫、規劃數據庫、基本農田保護數據庫、土地利用數據庫。數據庫已被廣泛的應用于數據查詢(xún)、出圖等業(yè)務(wù)工作。
二、工作計劃。
信息中心將貫徹落實(shí)國土資源部、省國土資源廳20xx年國土資源工作會(huì )議要求，擺正國土工作在經(jīng)濟工作中的位置，盡職盡責保護國土資源，節約集約利用國土資源，盡心盡力維護群眾權益。認真學(xué)習國土資源部20xx年十項重點(diǎn)工作，結合我中心的工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，搞好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┮远{成果為基礎，進(jìn)行各類(lèi)基礎庫體建設，豐富電子政務(wù)內涵，整合各類(lèi)庫體，統一管理、統一標準，實(shí)行以圖管地，依圖辦事，落實(shí)一張圖工程。繼續做好數據庫管理、應用工作。
�。ǘ┩七M(jìn)電子政務(wù)進(jìn)程。明確職責，加強業(yè)務(wù)指導，做好技術(shù)支撐，保障業(yè)務(wù)正常運轉。
�。ㄈ┩晟崎T(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設。結合省廳對信息公開(kāi)的'要求，做好網(wǎng)站信息更新工作，落實(shí)信息公開(kāi)責任，保障信息及時(shí)、全面發(fā)布。做好網(wǎng)站信息發(fā)布通報工作，按月通報各單位信息發(fā)布情況。嚴格落實(shí)信息發(fā)布審核制度。在網(wǎng)上建立虛擬辦事大廳，實(shí)現電子信訪(fǎng)、舉報查詢(xún)和國土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報、受理、辦理、回復等功能。為社會(huì )提供統一、權威、完整的國土資源信息服務(wù)，和一站式國土資源業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，實(shí)現從電子政務(wù)窗口收文向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站受理的轉變，全面提高國土資源管理的社會(huì )化服務(wù)能力。
�。ㄋ模┳龊眯畔踩ぷ�。積極創(chuàng )造條件，加強、加快計算機信息安全、數據庫存儲備份、機房環(huán)境優(yōu)化等安全工作。
�。ㄎ澹┓e極做好和其他業(yè)務(wù)股室的配合工作。
�。┳龊妙I(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
信息中心年終工作總結 16
轉眼一年時(shí)間過(guò)去了，在中心分管主任領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的指導下，我按照崗位職責的要求，基本完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
一、全年與網(wǎng)絡(luò )管理室其他同志一道完成以下工作
1、川東經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò )鏈路建設：
在通信公司4M電路基礎上，再租用電信10MInternet接入，經(jīng)過(guò)防火墻作策略路由，任何一條線(xiàn)路中斷，不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò )通訊。用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)辦公網(wǎng)絡(luò )，直接走通信公司線(xiàn)路；用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò )，直接走南充電信線(xiàn)路，公司總部的網(wǎng)絡(luò )壓力減輕。網(wǎng)絡(luò )結構得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò )穩定性得到極大提高，用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )速度得到極大改善。
2、川西經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò )鏈路建設：
將原先通信公司的2ME1電路接入改造為中國移動(dòng)公司10M專(zhuān)線(xiàn)接入。原先的2M接入專(zhuān)門(mén)用于視頻會(huì )議傳輸。用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )速度得到極大改善。
3、龍燈山辦公樓、龍燈山山地公司小招樓網(wǎng)絡(luò )建設。
重新裝修了機房，更換了辦公樓10臺交換機，布設了1條700米單模光纖到小招樓，安裝了5臺接入交換機。
4、臨時(shí)培訓點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )建設。
在新樓10樓、新樓12樓、老樓2樓、老樓3樓、老樓4樓、食堂3樓公6個(gè)經(jīng)常組織培訓的點(diǎn)加交換機柜，開(kāi)通無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。方便培訓。
5、技術(shù)發(fā)展中心老辦公樓網(wǎng)絡(luò )建設。
按照公司統一安排，技術(shù)發(fā)展中心部分人員將搬遷至老辦公樓三樓左邊辦公區辦公。按照技術(shù)發(fā)展中心需求，在辦公區內將開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )和辦公網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路區分開(kāi)，分別構建開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )和辦公網(wǎng)絡(luò )系統，其中開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )接入技術(shù)發(fā)展中心開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )系統，采用六類(lèi)線(xiàn)，布設信息點(diǎn)80個(gè)，安裝4臺交換機。
6、安岳三維項目、安寧鹽穴儲氣庫地震采集工程項目、磨溪項目、長(cháng)寧項目、奉節項目生產(chǎn)數據傳輸：
從電信單獨租一條光纖通道到項目部資料組，與現有網(wǎng)絡(luò )隔離。專(zhuān)門(mén)用于生產(chǎn)數據傳輸，保證每一天準時(shí)將生產(chǎn)數據傳輸到物探研究中心。
到達以下三個(gè)效果：
�。�1）傳輸通道建成后，野外隊在當天采集任務(wù)完成后可將數據及時(shí)發(fā)送回物探研究中心處理。同時(shí)，處理剖面也能及時(shí)傳送回野外隊指導后期施工。
�。�2）建成后的通道應當具備數據加密的功能，到達更高的保密安全級別。
�。�3）建成后的通道應當具有傳輸加速功能。
實(shí)施該方案以來(lái)，基本滿(mǎn)足了野外作業(yè)隊和物探研究中心對數據傳輸的要求，節省了在施工作業(yè)隊建立數據處理工作站的費用，從數據傳輸的實(shí)時(shí)性上滿(mǎn)足了野外生產(chǎn)效率。
7、磁帶庫房(龍燈山)監控系統建設：
經(jīng)過(guò)對川慶物探公司磁帶庫現場(chǎng)實(shí)時(shí)監控和管理需求的分析，在磁帶庫配置前端實(shí)時(shí)監控前端采集設備，經(jīng)過(guò)川慶物探公司內部網(wǎng)絡(luò )，直接接入川慶物探公司檔案庫（館）實(shí)現異地時(shí)時(shí)監控。
系統對所有的信息、報警事件進(jìn)行記錄，實(shí)現相關(guān)信息采集的實(shí)時(shí)化以及報警信息處理的自動(dòng)化，為川慶物探公司檔案庫（館）的信息化、網(wǎng)絡(luò )化系統供給一個(gè)穩定、安全的運行環(huán)境保障。
8、川西經(jīng)理部信息發(fā)布屏幕建設：
將公司機關(guān)信息實(shí)時(shí)發(fā)布到川西經(jīng)理部，共安裝6臺發(fā)布屏幕。
9、物探公司機關(guān)、直屬單位辦公桌網(wǎng)線(xiàn)、電源線(xiàn)整改：
根據公司領(lǐng)導的要求結合實(shí)地勘察情景，本著(zhù)施工中盡量作到安全、整潔、美觀(guān)、方便的原則，公整改380個(gè)點(diǎn)，采取以下施工方案：
主材選用PVC阻燃線(xiàn)槽，型材有半圓型、矩型。
半圓型中間有隔斷，利于分隔強電和弱電線(xiàn)路通道，減少弱電信號衰減。矩型材料中間中間沒(méi)有隔斷。型材顏色僅有白色。在辦公桌邊安裝總電源開(kāi)關(guān)。
二、存在問(wèn)題及明年工作打算
上半年，信息中心工作取得了必須的進(jìn)展�？墒�，我不能滿(mǎn)足現狀，我清楚地看到公司的快速發(fā)展對我更多的要求，我必須要倍加努力，以更高的標準、更嚴的'要求，在搞好自身建設的同時(shí)，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層供給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
存在的問(wèn)題主要表此刻：
1、部分經(jīng)理部到公司總部的鏈路瓶頸問(wèn)題。
2、遠程技術(shù)支持不足。
針對以上問(wèn)題明年要加強以下工作：
1、做好信息高速公路的完備性建設，保障其安全性，建設和應用要分開(kāi)。
2、建設公司視頻會(huì )議系統，滿(mǎn)足生產(chǎn)指揮和技術(shù)決策需要，視頻會(huì )議室要建設成近似公司以前的作戰室，能支持遠程雙向交流互動(dòng)，比如能實(shí)現新疆山地分公司與公司總部的技術(shù)交流、成果匯報等功能。
信息中心年終工作總結 17
本學(xué)年，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學(xué)校和教師的需要為出發(fā)點(diǎn)和工作動(dòng)力，團結內部成員，分工協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，努力提升服務(wù)水平，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。如今用三份感激來(lái)總結我們本學(xué)期的工作。
要感激學(xué)校的大力支持�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，我們再有本事，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F實(shí)。新建的報告廳配置的先進(jìn)設備，使得學(xué)校范圍內的信息直播更加完美;各種公開(kāi)課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會(huì )讓教師們上課更舒服……。這些投入，在豐富學(xué)校信息技術(shù)硬件設備的同時(shí)，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也適當減少我們以前過(guò)重的維護壓力，使我們有更多的`時(shí)間投入研究和深造，進(jìn)而使我們的服務(wù)的本事更上一個(gè)臺階。
要感激信息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們僅有三個(gè)人，但全校工作地點(diǎn)最多的應當算我們了，除了辦公室以外，還有兩個(gè)多媒體教室，報告廳，兩個(gè)廣播室，一個(gè)閉路電視控制室。全學(xué)校近200臺計算機，幾公里長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，60多只廣播，42個(gè)閉路電視終端，32個(gè)監控探頭，一個(gè)學(xué)校網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時(shí)刻關(guān)注。這么多的設備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節和管理環(huán)節，落在我們三個(gè)人的肩上，我們不會(huì )說(shuō)我們夠累，但與其他學(xué)校相比，我們能夠很自豪地說(shuō)我們夠強，因為我們是一個(gè)會(huì )分工協(xié)作，會(huì )忘我工作的團體。一年中學(xué)校里多少次大小活動(dòng)，每次活動(dòng)前我們都要安裝和調試好相關(guān)設備，活動(dòng)過(guò)程中時(shí)刻跟緊以保障設備運行不出差錯。錄音、播音，大型活動(dòng)全校直播，網(wǎng)絡(luò )的順暢，展此刻別人面前的只是一個(gè)結果，但這個(gè)結果里包含著(zhù)信息中心成員無(wú)數的汗水、智慧、時(shí)間。
要感激全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也期望當你需要我們幫忙的時(shí)候，我們會(huì )像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實(shí)際上我們也只是普通人，再加上教學(xué)任務(wù)和其他的諸多額外工作，對大家提出的要求不會(huì )立刻作出響應，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽(tīng)到對我們工作上不滿(mǎn)的聲音，所以要感激全體教師對我們工作的理解和支持。
以上就是我代表學(xué)校信息中心作的本學(xué)年工作總結，多謝大家。
信息中心年終工作總結 18
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就xxxx年的工作情況總結如下：
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的'層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“no”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。
新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
信息中心年終工作總結 19
在過(guò)去的一年里，學(xué)校電教工作在縣教育局、學(xué)校校委會(huì )的指導、支持下，在全校師生的共同努力下，在硬件建設，管理水平以及落實(shí)應用上都有了新的突破。
一、工作總結
1、加大投入，提高教學(xué)信息化水平
20xx年初，學(xué)校購置方正文祥微機17臺，投影機13臺，充實(shí)到中心小學(xué)教室，把原中心小學(xué)替換下的設備，建成前城小學(xué)班班簡(jiǎn)易多媒體，為中心幼兒園、劉莊幼兒園、石家水營(yíng)三個(gè)單位班班配備了電視機。全鎮17處村級小學(xué)全部接通互聯(lián)網(wǎng)，并對孫麻小學(xué)、王麻小學(xué)、小王莊小學(xué)、陡興莊小學(xué)、閆莊小學(xué)根據教室的防盜能力接通簡(jiǎn)易多媒體一口，讓全鎮學(xué)生享受到同樣的資源，同樣的條件。
2、加強培訓，提升教師應用水平
結合暑期培訓，到村級小學(xué)現場(chǎng)培訓，對新分教師專(zhuān)題培訓，進(jìn)行全面的培訓，力爭使每一位能夠利用好設備，發(fā)揮設備的最大效力。經(jīng)培訓村級小學(xué)教師基本能夠上網(wǎng)瀏覽，掌握基本的設備維護知識，對遠教瀏覽器正確使用。
3、加強管理，設備得到周到維護
設備的使用壽命同管理密不可分，一年來(lái)，信息中心堅持每天進(jìn)行巡查，在保障正常應用的同時(shí)做好設備的維護，同時(shí)設立了班級管理員，協(xié)助教師進(jìn)行設備的衛生、記錄的填寫(xiě)等工作，管理員同時(shí)擔負了設備的報修工作、微機課的指導工作。信息中心人員堅持每月對投影機進(jìn)行除塵，鏡頭擦試，全力保障設備處于良好的工作狀態(tài)，一年來(lái)未發(fā)生一臺設備徹底損壞。
4、軟件保障，做好備課平臺維護
每天堅持查看FTP服務(wù)器、遠教瀏覽服務(wù)器、辦公平臺服務(wù)器的運行情況，隨時(shí)解決出現的問(wèn)題，每周一堅持進(jìn)行設備的維護、清除冗余、全面殺毒工作，以確保本周服務(wù)的安全正常運轉，一年來(lái)，從未出現過(guò)因服務(wù)器停止運行而導致無(wú)法工作。
5、網(wǎng)站建設，做好學(xué)校信息發(fā)布
本學(xué)年，由魏緒峰專(zhuān)門(mén)組織收集學(xué)校重大、積極向上的事件、工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )發(fā)布，同時(shí)做好發(fā)布記錄與審批工作，做好教育新聞的`更新工作，收到良好效果，學(xué)校共有10余篇稿件在縣教育網(wǎng)發(fā)布，學(xué)校網(wǎng)站做到了每周更新不少于10條。
6、文印工作，保障學(xué)校材料印刷
本學(xué)年，學(xué)校購置理光激光打印機一臺，彩色打印機一臺，信息中心做到及時(shí)維護，及時(shí)培訓使用人員，提醒注意事項，力求讓設備發(fā)揮價(jià)值的同時(shí)，做好老舊機器的維修工作，以保障學(xué)校材料的印制與印刷。
7、校園文化，做好學(xué)校文化陣地
學(xué)校校園化對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的教育作用，學(xué)校先后進(jìn)行了少年宮各室文化陣地建設，走廊文化、文化長(cháng)廊、宣傳版塊的建設與改進(jìn)工作，使學(xué)校形成了各室文化、普法教育、師生活動(dòng)、文明禮儀、習慣養成、學(xué)校發(fā)展等為教育主題宣傳陣地。
8、開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)應用
學(xué)校先后開(kāi)展了每一人堂優(yōu)質(zhì)課評比錄象活動(dòng)、慶三八課件制作活動(dòng)、優(yōu)秀教案、論文、學(xué)生作品等評比活動(dòng)，多項活動(dòng)的。開(kāi)展激勵了教師的應用、學(xué)生的學(xué)習，并有2名教師獲市電化教育課一等獎，1人獲二等獎，有3名學(xué)生作品獲市級獎，有12件教案、課件獲省市級，有1人農遠講課獲市級獎。
二、工作設想
1、加大電教投入，提高“班班通”工程的質(zhì)量，使我校電教工作再上新臺階。
2、多渠道搭建活動(dòng)平臺，提高教師使用現代信息技術(shù)手段教學(xué)的能力，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。
3、引導、落實(shí)教師在鎮教育網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研、建立自己的博客，逐步形成教師無(wú)紙化備課、研討。
4、切實(shí)進(jìn)行多方面培訓，力爭構建覆蓋全鎮的教育網(wǎng)絡(luò )。
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