2021年終個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的2021年終個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2021年終個(gè)人工作總結1
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出酒店的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對酒店的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。以下是我今年完成的前臺工作總結：
一、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問(wèn)題，前廳部沉著(zhù)應對，積極、及時(shí)、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
二、直面不足，追根溯源
總臺在日常工作中堅持做好“三會(huì )”，即遇到客人時(shí)，會(huì )微笑、會(huì )問(wèn)候、會(huì )溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿(mǎn)生機，客人會(huì )感受到我們發(fā)自?xún)刃牡姆⻊?wù)。而當客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱(chēng)呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話(huà)。
由于缺乏專(zhuān)業(yè)素養，我們員工在客房銷(xiāo)售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺喊高價(jià)格，若客人嫌房?jì)r(jià)太貴轉身離開(kāi)時(shí)，保安應配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
由于前臺開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數量和價(jià)格;這其中就存在著(zhù)很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，不從中貪污金錢(qián)。但為了以防萬(wàn)一，前臺財務(wù)的漏洞應盡快想方設法的補起來(lái)。
三、積極改正，彌補不足
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷(xiāo)售部完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高酒店的散客房銷(xiāo)售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性;“硬件”老化“軟件”補，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足;提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
2021年終個(gè)人工作總結2
回顧一年來(lái)的工作，自己作為一名xxx的銷(xiāo)售員，在領(lǐng)導的指示下，不斷的向著(zhù)更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉眼間，這一年已經(jīng)成為了過(guò)去！
現在新的一年開(kāi)始了，看著(zhù)過(guò)去一年經(jīng)歷和留下的成績(jì)，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來(lái)的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結，希望通過(guò)自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結如下：
一、明確發(fā)展路線(xiàn)，緊跟公司發(fā)展
近年來(lái)，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷(xiāo)售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過(guò)去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹的學(xué)習領(lǐng)導講話(huà)，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標，并在領(lǐng)導安排的培訓中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jì)。
在期間，我還結合自己的優(yōu)勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個(gè)人的能力和認識
在工作外，我努力的通過(guò)各種方式提升自己的銷(xiāo)售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫(xiě)總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結，提升個(gè)人的認識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷(xiāo)的時(shí)候能有更多的說(shuō)法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷(xiāo)工作做好計劃。
三、個(gè)人的不足
反思一年來(lái)的情況，自己最大的問(wèn)題就是在顧客的維護中沒(méi)能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒(méi)能做好客戶(hù)的維護，這對銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常不應該的！為了能在銷(xiāo)售路線(xiàn)上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
四、總結
時(shí)間過(guò)去的很快，作為銷(xiāo)售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得自己的一席之地。
2021年終個(gè)人工作總結3
近一年來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們xxx店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
2021年終個(gè)人工作總結4
繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝�，催人成熟�?/p>
光陰如梭，時(shí)光荏苒。xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千!轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷過(guò)不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，德年書(shū)畫(huà)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時(shí)更上一個(gè)臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面，我將本年度個(gè)人工作總結報告如下：
工作教訓
經(jīng)過(guò)多年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細化;
平時(shí)的工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化、條理化。
3.缺少平時(shí)工作的知識總結;
這年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職員。
工作計劃
明年工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)技能，加強平時(shí)知識總結；
4、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在工作的同時(shí)，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。
2021年終個(gè)人工作總結5
20xx年在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、工作概況
一年來(lái)，我發(fā)揮自身特長(cháng)，認真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jì)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來(lái)，我主要的工作職責是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導指示及會(huì )議精神及時(shí)傳達貫徹，對出現的問(wèn)題及時(shí)整理和上報，完成本單位需寫(xiě)的文字材料，完成上級部門(mén)交辦的各項工作和任務(wù)。
二、抓學(xué)習、強自身
通過(guò)學(xué)習，不僅提高了認識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。
三、強化職能，做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái)，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來(lái)說(shuō)，在各方面工作取得了一些成績(jì)，但反思一年來(lái)工作還存在著(zhù)：一是理論學(xué)習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學(xué)習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問(wèn)題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習，努力改進(jìn)。
2021年終個(gè)人工作總結6
一年過(guò)去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績(jì)和收獲。也還存在一些不足之處�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、對前臺工作重要性的認識
不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高了服務(wù)質(zhì)量
前臺的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。我始終堅持“以情服務(wù)，用心做事”，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來(lái)客，我對待工作勤懇扎實(shí)，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開(kāi)展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問(wèn)題當場(chǎng)問(wèn)明白，并做了認真的總結，避免了以后出現同樣的問(wèn)題后不知道怎么處理。同時(shí)認真學(xué)習同事的做事放方法和說(shuō)話(huà)技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時(shí)，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理能力。
三、加強了禮儀知識及英語(yǔ)知識的學(xué)習
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語(yǔ)不好的話(huà)，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語(yǔ)的學(xué)習。
四、加強了與酒店各部門(mén)的溝通
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為酒店作宣傳。做好酒店部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
五、不足之處
聊天的話(huà)題不多，每次跟同事在一起的時(shí)候總是感覺(jué)沒(méi)有什么話(huà)題可聊，總是在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，自己也很少參與，導致讓人感覺(jué)我是一個(gè)不容易接近的人。知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語(yǔ)水平低，外賓來(lái)了都不敢跟外賓交流。
六、來(lái)年計劃
在明年的工作中，我會(huì )繼續保持良好的勢頭，堅持前臺部多年來(lái)的優(yōu)良傳統，針對自己的不足之處，努力學(xué)習，自我增值，永不落伍。同時(shí)從更高的角度來(lái)要求自己做到最好，做事以最嚴格來(lái)規范自己，使技能水平與業(yè)務(wù)知識達到一個(gè)更高的層次。我會(huì )努力配合主管和領(lǐng)班開(kāi)展工作，認真完成各項任務(wù)，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營(yíng)造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境。也希望酒店會(huì )越來(lái)越好！
2021年終個(gè)人工作總結7
售后一年的工作也是結束了，回顧做客服的這些年，我做過(guò)售前，現在是在售后，對于客戶(hù)的問(wèn)題，我也是能很好的去幫助他們解決，這一年來(lái)，我也是有著(zhù)很大的收獲，對于售后有了更多的理解，對于公司的產(chǎn)品更加的了解了。我也對我個(gè)人的一個(gè)售后客服工作來(lái)做下總結。
從售前轉入售后，是我這一年工作崗位的變動(dòng)，售前的工作很多是介紹產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)勢，幫助客戶(hù)找到合適他們的一些產(chǎn)品，推薦給他們，讓他們來(lái)購買(mǎi)，但是售后卻不同，面對的都是購買(mǎi)了我們產(chǎn)品的客戶(hù)，他們的問(wèn)題要么是使用方面的，要么是產(chǎn)品問(wèn)題方面的，以及需要維修之類(lèi)的，和售前還是有很大的差別的，在做售后的這一年里，我也是認真的去回答客戶(hù)的一些問(wèn)題，使用方面也是積極的去告訴客戶(hù)如何的使用，盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白該怎么做的，而且在遇到產(chǎn)品問(wèn)題的時(shí)候，需要維修，我也是積極的配合，找師傅去維修，來(lái)把售后工作給做好，一年的時(shí)間，我也是適應了售后的工作，明白如果的去做才能更好的服務(wù)客戶(hù)，解決問(wèn)題，一年來(lái)我也是收獲了很多的方法，讓我在工作之中去把事情給做好。
做好工作的同時(shí)，我也是積極的學(xué)習，售后還是和售前有區別的，想要做好，我也是要掌握更多的.技巧和方法，向同事學(xué)習，向師傅學(xué)習，然后自己也是不斷地去琢磨，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的去解決，這些知識的積累也是讓我面對問(wèn)題的時(shí)候更加的從容，更加的清楚該如何的做事情才能做好。通過(guò)工作經(jīng)驗的積累，我也是能把售后大部分的問(wèn)題給解決了，還有不懂的我也是會(huì )去請教同事，在這一年里，我也是麻煩了同事很多次，在這些工作之中也是讓我明白，維護好一個(gè)客戶(hù)，給他們做好售后是多么的不容易，而每一次解決一個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)也是會(huì )感謝我的付出，對我們的售后服務(wù)感到滿(mǎn)意，我也是感到特別的高興，證明自己做了一件很有意義的事情。
由于做售后客服的時(shí)間還是不久，也就只有一年多點(diǎn)的時(shí)間，所以很多方面我還是需要繼續去學(xué)習的，對待客戶(hù)方面我的服務(wù)態(tài)度是沒(méi)有問(wèn)題的，但是在專(zhuān)業(yè)解決方面還是需要繼續的提升，一些問(wèn)題我也是會(huì )解決不了，需要同事幫助，在今后的工作之中我要積極的學(xué)，努力提升自己的工作經(jīng)驗，更好的去為客戶(hù)服務(wù)。
2021年終個(gè)人工作總結8
我是__建筑有限公司工程部中的一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專(zhuān)業(yè)而奮斗拼搏，我感到無(wú)比的自豪和喜悅，同時(shí)深深感謝公司給我這樣一個(gè)機會(huì )，一個(gè)發(fā)展空間!
20__年是我們公司開(kāi)發(fā)__國際項目的一年，也是公司成功崛起的一年，更是我們工程部輝煌的一年。作為一名土建工程師，在工程部領(lǐng)導下，我主要做了一下幾方面的工作。
一、工程技術(shù)管理方面
1、認真審核施工圖，這是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步
在仔細查看建筑結構圖紙中發(fā)現了設計上有許多遺漏、差錯和矛盾的地方。比如__樓聯(lián)廊處結構上多設一根梁，影響了整個(gè)立面效果。_樓局部梁沒(méi)有配筋，無(wú)法按圖施工。__樓局部門(mén)窗沒(méi)有細部尺寸，等等問(wèn)題。在發(fā)現了這些技術(shù)問(wèn)題后，我及時(shí)準備的向工程部領(lǐng)導和設計人員聯(lián)系，根據現場(chǎng)的情況和規范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達到解決問(wèn)題，確保了施工圖的準確性和完整性。
2、做好技術(shù)交底，這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節在查閱了施工組織設計和專(zhuān)項方案設計，針對施工各工序、各部位的特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的口頭和書(shū)面交底并作施工日志記錄。比如：鋼筋的綁扎、模板的安拆、砼的澆筑、填充墻的砌筑、腳手架的搭設等等。技術(shù)問(wèn)題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進(jìn)度奠定了基礎。
二、工程現場(chǎng)管理方面
1、工程質(zhì)量、安全控制
按施工規范和設計要求檢查各施工部位的標高、軸線(xiàn)，鋼筋布置，模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設情況。在現場(chǎng)檢查中發(fā)現了質(zhì)量、安全隱患，及時(shí)了其解施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，進(jìn)行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。比如__層一處邊墻剪力墻施工，由于支模不牢固，在角柱上沒(méi)有加強支模處理，在澆筑砼時(shí)發(fā)生嚴重的爆模，墻體移位。經(jīng)過(guò)嚴格的監督和督促，項目部按規范，按我們的要求把新澆的砼全部清打干凈，經(jīng)設計、監理、建設單位檢查驗收后，重新澆筑的砼。經(jīng)過(guò)這次經(jīng)驗和教訓，在8層以上相同部位，加強了模板的支撐，采用縱橫方向拉撐，再也沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似的爆�，F象。
2、工程進(jìn)度控制
這是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項目部的工程進(jìn)度計劃的合理性、準確性。并且召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的進(jìn)度議會(huì )，協(xié)調各方面的關(guān)系，盡可能的為項目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強現場(chǎng)進(jìn)度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導為首的指揮下，工程總進(jìn)度達到了預期的控制目標。
在這個(gè)施工現場(chǎng)管理中，我始終站好甲方的崗位，嚴格要求自己，督促監理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的、及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利的進(jìn)行。
三、工程成本控制方面
1、設計變更的審核控制
凡涉及增加工程量的變更，我都反復的核實(shí)，確定其變更的準確性、必要性和實(shí)用性。所有變更都向領(lǐng)導匯報，并做好資料的收集和整理，以便結算工作。
2、在原有的設計基礎上，不影響工程的使用功能和整體效果的前提下，合理變更或減少施工內容
如我們工程部在滿(mǎn)足構造柱設計規范的前提下，盡可能的減少__樓填充墻構造柱的設置。比原設計減少了約__構造柱。砼化糞池改為磚混化糞池，外墻保溫的重新考慮等等。都節約了工程成本。
3、做好現場(chǎng)工程的收方工作
仔細查看合同，確定收方部位和內容，會(huì )同公司和約部、監理項目部共同收方確認。做好收方資料的收集和整理，并及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報收方結果。做到收方的真實(shí)性和準確性。
2021年終個(gè)人工作總結9
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì )，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題，當面講解、當面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長(cháng)避短，為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區，從施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學(xué)習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識點(diǎn)，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別*等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實(shí)踐培訓。今年8月份到西安為期五天學(xué)習，參觀(guān)了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓，總共14個(gè)科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘，使培訓效果沒(méi)有持續下去。
明年的培訓計劃：培訓時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個(gè)科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習和培訓。隨著(zhù)酒店會(huì )議區域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個(gè)訓練日。在訓練當中有幾個(gè)別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動(dòng)訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里，我們兩個(gè)團結一致，相互交流與學(xué)習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動(dòng)訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里，我們兩個(gè)團結一致，相互交流與學(xué)習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個(gè)全新面貌。
四、明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求
三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
2021年終個(gè)人工作總結10
各位領(lǐng)導：
我作業(yè)區20xx年在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下，及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，現在以圓滿(mǎn)的完成農場(chǎng)下達的各項指標。
今年我作業(yè)區春季遇到特大洪澇災害，種植400xxxx畝的大豆等經(jīng)濟作物，因洪澇災害的影響，造成毀種，主要毀種原因，大豆出苗部分地號因澇災的影響，地號內澇的影響地號內出現明水，作物被水淹死造成成片沒(méi)苗，點(diǎn)片毀種。也有一部分地號因澇災的影響造成大豆根部病害嚴重，6月中旬開(kāi)始死苗，地號作物保苗不足4成，由此造成全面積的毀種。
生產(chǎn)形勢分析：
今年的氣象形勢，不容樂(lè )觀(guān)。春季的降雨量較為集中，作物的生長(cháng)發(fā)育受到嚴重的影響，造成部分地號毀種，6月份又干旱作物生長(cháng)緩慢。大平小不平的地號，低洼易澇的地方，作物全部淹死，沒(méi)有淹死的作物生長(cháng)受到抑制，根部病害非常嚴重，大部分停止生長(cháng)，導致大豆的植株高度10—20厘米，嚴重的影響作物的產(chǎn)量，也是今年我作業(yè)區部分地號經(jīng)濟效益低的主要原因。地號中出現大量的明水，作物受到嚴重的澇災，具統計因水大淹死的地號達到100xxxx畝，直接損失2xxxx余元，總的來(lái)說(shuō)，今年的作物，經(jīng)過(guò)了大風(fēng)大雨，從不良的環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)，經(jīng)調查大多數的地號，作物長(cháng)勢良好。所以，在特殊的年份中需要總結很多�？偨Y如下：
困難中摸索出的經(jīng)驗
1、思想上早動(dòng)員、早準備，
2、只要思想不滑坡，辦法總比困難多
春季雨水連綿不斷，以過(guò)播種季節，可是，人們卻在家里待著(zhù)，心如焚燒，多年來(lái)辛苦創(chuàng )下的一點(diǎn)兒基業(yè)，全部轉變成上打租和生產(chǎn)資料。春季剛到，天氣就變的這樣，人心怎能不急，好不容宜將種子全部播上，又趕上連續的降雨，旱田變成了水田，廣大種植戶(hù)心如焚。做為一作業(yè)區的領(lǐng)導班子，看到這種情況，及時(shí)溝通思想，不能以包待管，及時(shí)想辦法，為廣大種植戶(hù)出謀劃策。首先積極的組織人力機車(chē)，進(jìn)行排水排澇，將地號里的明水排除地外，盡量減少災害帶來(lái)的損失，將損失降到最小程度。
對于毀種的地號，作業(yè)區的領(lǐng)導班子及時(shí)的與種植戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)的勘察地號，能不毀種的盡量保留，減少毀種帶來(lái)的增加成本。能部分毀種的地號，部分保留部分毀種，積極的做種植戶(hù)的思想工作，并及時(shí)的與陽(yáng)光風(fēng)險聯(lián)系，作到有記錄，為今年的陽(yáng)光風(fēng)險理賠打下了基礎。對于毀種的地號種植什么作物，及時(shí)的與種植戶(hù)進(jìn)行溝通，因勢利導種植適宜的作物，玉米的種植面積50xxxx，大豆的毀種面積300xxxx畝，種植全部采用60—80天還家的品種，我作業(yè)區引進(jìn)北711（北安的品種生育期80天）作業(yè)區積極的為種植戶(hù)聯(lián)系新品種，確保種植戶(hù)的經(jīng)濟效益，也為明年的備荒品種打下了基礎。為今年的增產(chǎn)增收，提供了有利保障。
其次，及時(shí)對檢修農機具，進(jìn)行檢查驗收，做到精益求精，機具標準率到位達到10xxxx。如果一但作業(yè)條件允許，機車(chē)可以全方位的投入春播的戰役中。據統計，我作業(yè)區1000xxxx余畝地，在條件允許的情況下，每天出動(dòng)播種機具4xxxx臺，在4天的時(shí)間里全部搶播結束。最后，作業(yè)區領(lǐng)導牽頭，統籌安排，合理的調配機具及人力，保障了在短時(shí)間內完成春播戰役。
1、強化服
2、務(wù)意識，
3、為廣大種植
4、戶(hù)節本降耗，
5、創(chuàng )造最大利潤。
我作業(yè)區的土地大部分由本單位的職工承租，種植戶(hù)對面外市場(chǎng)的生資信息了解少，而且今天你家拉3噸化肥，雇一趟車(chē)，明天他家拉4噸也雇一趟車(chē)，無(wú)形中增加了成本的投入，看到這些我作業(yè)區將種植戶(hù)有機的組織起來(lái)，由作業(yè)區牽頭，統一購入生資，分配到各戶(hù)的手中。由于采購量大，是周邊的最低價(jià)格，而且節省了許多的費用，深受種植戶(hù)的好評，增加了領(lǐng)導班子在種植戶(hù)中的威信。
在種植管理過(guò)程中，領(lǐng)導成員能夠身先士卒，各個(gè)農忙季節，所有成員能夠吃住在作業(yè)區，服務(wù)于田間地頭，哪里出現問(wèn)題，哪里就會(huì )出現干部的身影，真正的做到想為種植戶(hù)所想，忙為種植戶(hù)之所忙。一切圍繞如何提高種植戶(hù)的經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)，完成各項生產(chǎn)工作。如：今年春季因天氣的影響，種植的大豆.玉米的毀種，領(lǐng)導班子能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)各方的聯(lián)系，及時(shí)購回1xxxx噸的大豆種子，解決農戶(hù)的后顧之憂(yōu)，全身心的投入到各項的生產(chǎn)管理環(huán)節工作中。
1、要高產(chǎn)，
2、強管理，
3、高投入
農業(yè)如何增收，產(chǎn)量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個(gè)好的收成。
我作業(yè)區為農戶(hù)能夠有一個(gè)好的收成，充分的利用冬訓，除農場(chǎng)安排必要的科技培訓外，我作業(yè)區還積極的與高等院校（東農）及農藥的經(jīng)銷(xiāo)商（先正達集團）聯(lián)系，并結成對子。將教授請到我作業(yè)區，為廣大種植戶(hù)進(jìn)行補腦充電，使廣大種植戶(hù)能充分了解現在的世界農業(yè)的發(fā)展趨勢。
2021年終個(gè)人工作總結11
20xx年，在各級領(lǐng)導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進(jìn)工作進(jìn)步�，F將本人年度工作總結如下：
第一、認真落實(shí)生產(chǎn)指導計劃，穩步提升產(chǎn)量在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導、輔助主任、緊跟計劃、做實(shí)基礎、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項生產(chǎn)安排中，我都會(huì )嚴格按照廠(chǎng)部月計劃以及車(chē)間周計劃的安排來(lái)指導車(chē)間的生產(chǎn)工作。
同時(shí)，根據情況的變化而及時(shí)合理的調整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力，車(chē)間的產(chǎn)量穩步提升。其中，3月份的產(chǎn)量是XX噸，5月份是XX噸，6月份是XX噸，7月份是XX噸，8月份是XX噸，9月份是XX噸，10月份是XX噸。
同時(shí)，7月份的任務(wù)達成率達到X%，10月份的任務(wù)達成率是X%。
自從專(zhuān)項管理風(fēng)塔以來(lái)，我繼續發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，始終致力于提高風(fēng)塔的產(chǎn)量和進(jìn)度。其中，7月產(chǎn)量是XX噸，8月是XX噸，9月是XX噸，10月是XX噸，11月是XX噸。面對風(fēng)塔這個(gè)新的工程項目，雖讓過(guò)程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
在平常的工作中，我還進(jìn)行了以下工作：
1、參與班組早會(huì )、月度總結會(huì )。
2、檢查班組安全、質(zhì)量工作開(kāi)展情況。
3、核算班組單價(jià)并進(jìn)行跟蹤以測評適用效果。
4、組織班組到其他車(chē)間進(jìn)行學(xué)習，不斷提高本車(chē)間的工作水平。
5、參與各部門(mén)組織的專(zhuān)項檢查。
6、積極與職工溝通、談心，宣傳正能量，鼓舞職工斗志。
第二、以人為本，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理以人為本，首先是以人的生命安全為根本�！皣栏褚蟀踩�，松松垮垮事故來(lái)”。在安全生產(chǎn)工作會(huì )中提出的“紅線(xiàn)”觀(guān)點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上就是把保護生命放在高于一切的位置，體現了“以人為本、生命至上”的價(jià)值取向。這正是安全生產(chǎn)工作的價(jià)值追求。在車(chē)間的安全管理中，我主要從以下方面來(lái)推進(jìn)：
1、建立安全管理考核長(cháng)效機制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們在車(chē)間建立了安全績(jì)效考核，通過(guò)考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動(dòng)性。
2、劃分區域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角。
3、推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車(chē)間在安全整改中，由車(chē)間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵班組或其他職能部門(mén)進(jìn)行投訴監督。這樣一來(lái)，快速形成了全車(chē)間各班組齊抓共管的局面。
4、有針對性的開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)。我根據車(chē)間的實(shí)際情況，對生產(chǎn)中的安全隱患采取專(zhuān)項治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中，我主要通過(guò)現場(chǎng)指導、會(huì )議、早班會(huì )以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作。
5、推進(jìn)車(chē)間安全文化建設。通過(guò)會(huì )議、學(xué)習、標語(yǔ)、宣講等方式，在車(chē)間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識。
6、參與安全責任狀的簽署。作為車(chē)間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠(chǎng)部號召，簽訂安全責任狀。
7、組織車(chē)間級安全。根據的規定，車(chē)間級安全是第二級，新員工在完成安全部的第一級安全后，我都組織二級。到目前，我已經(jīng)組織了7次，共計61人的二級安全。
第三、內修質(zhì)量，外樹(shù)形象，力推質(zhì)量提升“質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望”。精于求精的質(zhì)量是公司、總廠(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，走向未來(lái)的基石。我在質(zhì)量管理中，主要采取以下方式來(lái)推進(jìn)：
1、建立健全質(zhì)量考核責任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權責利關(guān)系，我們在車(chē)間建立質(zhì)量績(jì)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中。
2、堅定執行總廠(chǎng)質(zhì)量管理文件，做實(shí)過(guò)程控制。楊林總廠(chǎng)的《鋼結構施工質(zhì)量實(shí)施細則》和《控制質(zhì)量可追溯性管理規定》是控制構件質(zhì)量的重要依據。在20xx年，我們一直在不斷強化對這兩個(gè)文件的執行力度，構件質(zhì)量得到較快提升。
3、充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部，共同提高構架質(zhì)量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構件質(zhì)量情況，發(fā)現問(wèn)題，立即整改。
4、不斷加強自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習質(zhì)量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進(jìn)行抽檢。
第四、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高生產(chǎn)效益在風(fēng)塔制作中，我們是新進(jìn)入市場(chǎng)的，在很多方面經(jīng)驗不足。為快速適應市場(chǎng)競爭并形成高效的生產(chǎn)能力，我們學(xué)習并運用了一些其他單位的先進(jìn)做法，主要如下：
1、推行無(wú)碳刨工藝。我們在風(fēng)塔制作中，借用了“無(wú)坡口”工藝，促使進(jìn)度提升并節約了輔材消耗。
2、推行“無(wú)坡口”工藝。我們將16mm以下的板（含16mm）的采取無(wú)破口焊接。在沒(méi)有經(jīng)驗的時(shí)候，我們選取了一段塔筒作為實(shí)驗，同時(shí)，為謹慎起見(jiàn)，我們還請工藝部、質(zhì)量部在過(guò)程中及時(shí)跟蹤觀(guān)測，并總結經(jīng)驗。通過(guò)大家的努力，無(wú)坡口工藝推行成功。
3、學(xué)習并結合車(chē)間實(shí)際改善生產(chǎn)線(xiàn)的布置。我們根據風(fēng)塔制作噸位重、體積大、焊接要求高的特點(diǎn)重新規劃了生產(chǎn)線(xiàn)的布置。設置了專(zhuān)門(mén)的下料板材對方區，將卷管、縱焊、回圓的筒體進(jìn)行分類(lèi)堆放，及大地方便了組對工作，提高了生產(chǎn)效益。
第五、深入輔材消耗測試，為成本工作提供數據二車(chē)間所制作的很多構件是公司在以前很少接觸甚至沒(méi)有接觸過(guò)的，所以，在諸多方面沒(méi)有經(jīng)驗和數據，尤其是在輔材消耗方面的數據。為此，我經(jīng)常深入制作工程中，跟蹤測試構件的輔材消耗并及時(shí)分析匯總。在萬(wàn)達工程中，我對圓管柱、箱型梁、箱型支撐、C型支撐等進(jìn)行測試，形成了一些指導工作的數據。
同時(shí)，我在涉及變更的工程中也進(jìn)行了大量的測試分析，較好的將所產(chǎn)生的人工、輔材測算出來(lái)，推動(dòng)了車(chē)間工作的進(jìn)步。
第六、配合主任，認真履職，相互幫助，共同促進(jìn)在工作中，二車(chē)間形成主任，2個(gè)副主任的分工與協(xié)作的工作模式。主任主管中跨，我自己主管一跨，徐副主任主管三跨。工作中，我們相互溝通、幫助，及時(shí)處理車(chē)間面對的各種問(wèn)題。在我主管的工作中，分管領(lǐng)導、劉主任以及徐副主任都給予了極大的支持與幫助。
第七、業(yè)務(wù)創(chuàng )新業(yè)務(wù)創(chuàng )新是促進(jìn)跨越式發(fā)展的重要方式，在日常工作中，創(chuàng )新主要與以下方面：
1、設置制作焊劑回收裝置。為解決車(chē)間長(cháng)時(shí)間的焊劑的回收問(wèn)題，我和何榮道同志設計一個(gè)焊劑回收裝置。該裝置使用方便，效益較高，自投入使用以來(lái)，車(chē)間快速解決了安全文明施工問(wèn)題以及輔材回收問(wèn)題。
2、為規范輔材領(lǐng)用，我設計使用了《授權委托書(shū)》。通過(guò)這種方式限定了領(lǐng)用人，極大地規范了物資領(lǐng)用，提高了成本控制成效。
3、車(chē)間的其他創(chuàng )新還有：焊接小車(chē)平臺、風(fēng)塔門(mén)框以及焊接工藝創(chuàng )新。
第八、車(chē)間以及自身存在的不足。
1、車(chē)間存在的不足：
�。�1）工序之間的報檢還沒(méi)有進(jìn)入正軌。在大唐風(fēng)塔中，因為沒(méi)有過(guò)程報檢，在制作中，問(wèn)題較多。為此，我在大黑山風(fēng)塔中，極力推動(dòng)過(guò)程工序報檢，將以往沒(méi)有報檢的卷圓、縱焊和回圓納入質(zhì)量檢測范圍，雖然取得一定成效，但是，還要進(jìn)一步強化。
�。�2）車(chē)間的整體安全意識不高。
�。�3）工序之間的搭接還在不符合目前的生產(chǎn)情況。
�。�4）桁車(chē)的配合不能適應目前風(fēng)塔的制作。
�。�5）職工的成本意識有待提高。
�。�6）在生產(chǎn)中，沒(méi)有完全形成與生產(chǎn)部、物資部、工藝部、質(zhì)量部等部門(mén)的高效工作對接。
對于生產(chǎn)工作中的跨部門(mén)協(xié)同處理能力有待提高。
�。�7）車(chē)間設備的管理處于被動(dòng)、粗放的狀態(tài)，幾乎是是一種“救火式”的管理，缺乏事前、事中的控制。
2、自身存在的問(wèn)題：
1）我自己在技術(shù)方面比較比較薄弱，亟需學(xué)習。
�。�2）風(fēng)塔的管理經(jīng)驗欠缺，對于非正常問(wèn)題的處理能力不夠。
�。�3）性格不夠沉穩，容易發(fā)火。
第九、解決問(wèn)題的措施對于車(chē)間以及我自身存在的問(wèn)題，我主要從以下方面來(lái)改進(jìn)：
1、繼續推進(jìn)工序報檢并將該項工作納入車(chē)間考核。
2、全方位、多形式對員工進(jìn)行安全意識培訓，建立安全文明施工經(jīng)濟責任制。
3、推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強化班組之間的整體意識和大局觀(guān)念。
4、建立成本控制經(jīng)濟責任制，積極提倡節約意識。
5、加大行車(chē)工培養力度，尤其是適應風(fēng)塔工作的職工。
6、強化自己在技術(shù)方面的學(xué)習，提高綜合素質(zhì)。
7、強化和各部門(mén)、構件中心以及項目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對問(wèn)題，快速處理。
8、學(xué)習風(fēng)塔制作的管理經(jīng)驗，強化和成功企業(yè)的交流。
9、建立大局觀(guān)念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩的處理各種工作。
2021年終個(gè)人工作總結12
一年來(lái)，企業(yè)數據統計工作在地方領(lǐng)導的關(guān)懷下，認真貫徹執行《xx法》和統計規章制度，經(jīng)過(guò)全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務(wù)。下面總結下20xx年從事數據文員的工作：
一、一年來(lái)度統計工作開(kāi)展情況
1、逐步建立健企業(yè)統計規章制度，加強統計管理工作
為保證《xx法》及其《xx》的貫徹實(shí)施，結合我企業(yè)實(shí)際，有力地促進(jìn)了統計工作的制度化建設，使企業(yè)統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。企業(yè)統計工作逐步向規范化方面發(fā)展，基本做到了“專(zhuān)業(yè)實(shí)施、歸口管理”。
2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平
一是不斷建立健全企業(yè)統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實(shí)統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時(shí)性和全面性。
二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質(zhì)。
三是加強基層信息質(zhì)量考核，統計檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計數據是否真實(shí)準確，促進(jìn)了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。
3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質(zhì)量
根據統計工作的要求和企業(yè)《xx辦法》的規定，在全企業(yè)范圍內開(kāi)展了統計工作執法大檢查。統計部門(mén)就統計工作開(kāi)展與執行情況進(jìn)行了認真自查，自查率達100%；統計部門(mén)對本專(zhuān)業(yè)基層統計工作進(jìn)行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過(guò)統計大檢查，進(jìn)一步貫徹了《xx法》及其《xx》，較好地執行了企業(yè)的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進(jìn)了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證統計數據的質(zhì)量，推動(dòng)了企業(yè)統計工作的發(fā)展和提高。
二、當前統計工作中存在的問(wèn)題和不足
在一年來(lái)統計工作中，雖然取得了一些成績(jì)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著(zhù)以下一些問(wèn)題和困難：
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無(wú)，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進(jìn)一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負面影響。
2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長(cháng)期以來(lái)各專(zhuān)業(yè)統計各自上報，缺乏溝通，數出多門(mén)，造成同一統計指標出現多個(gè)數據的混亂局面。
3、統計執法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統計規章進(jìn)行了統計執法檢查工作，但由于思想上對統計工作的重視不夠，統計自查流于形式，走走過(guò)場(chǎng)；加之組成檢查組需抽調相關(guān)部門(mén)人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開(kāi)，局限在狹小范圍，不利于統計工作的正常開(kāi)展。
三、意見(jiàn)和建議
1、希望企業(yè)加強對統計工作方面的業(yè)務(wù)指導。加強信息交流，取長(cháng)補短，以推動(dòng)企業(yè)統計工作的全面提高。
2、希望企業(yè)通過(guò)開(kāi)辦數據統計分析培訓班、組織統計工作經(jīng)驗交流會(huì )等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2021年終個(gè)人工作總結13
轉眼間，在幼兒園呆了半年了，對于剛離開(kāi)校園的我來(lái)說(shuō)，這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴真可謂是無(wú)謂俱全。我班有31名幼兒，有些幼兒個(gè)性活潑開(kāi)朗，有的內向、善良，有的乖巧、可愛(ài)，但個(gè)性鮮明，通過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活，每位小朋友都有很大進(jìn)步。本學(xué)期各項工作即將結束，我回首所做的工作，總結經(jīng)驗，反思不足，為以后更好的完成工作。
本學(xué)期感覺(jué)自己的工作做的不到位，如：衛生、責任心等。希望在以后的日子里可以改正自己的不足，把工作做好，積極參加園內各項活動(dòng)，不缺勤，服從分配，團結同事。
一、教育工作
1、認真備好每一節課，自己動(dòng)手制作教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識水平，他們的習慣、興趣，學(xué)習新的知識可能遇到的困難，并采取相應的措施，關(guān)注全體幼兒、注意個(gè)別教育。
2、在一日活動(dòng)中，教給幼兒初淺、簡(jiǎn)單的生活知識經(jīng)驗，培養幼兒獨立解決問(wèn)題的能力。
3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)，及時(shí)了解幼兒的學(xué)習情況，有目的的對幼兒進(jìn)行輔導。
二、安全工作
1、堅持每天的安全教育。
2、加強一日常規各個(gè)環(huán)節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到人到心到，謹防意外事故發(fā)生。
三、家長(cháng)共育
1、真誠的對待每一位狡詐，積極的向每位家長(cháng)匯報幼兒在園的表現，讓家長(cháng)清楚的了解幼兒在園的學(xué)習生活，并支持和配合我園工作。
2、記錄與每位家長(cháng)溝通的內容，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展情況，并制定適合的教育措施，更好地做好家園同步教育。
四、對待成果與不足
在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現一些存在的問(wèn)題，在今后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習，吸取教學(xué)經(jīng)驗，提高自身修養，大膽的創(chuàng )新教學(xué)方法。對幼兒加強德育、常規教育。與家長(cháng)密切聯(lián)系，實(shí)現家園同步，與配班老師團結協(xié)作、共同確定教育活動(dòng)主題。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教、因人施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育，力求把今后的工作做得更好、更出色。
2021年終個(gè)人工作總結14
過(guò)去一年來(lái)，奔波忙碌，一轉眼，沒(méi)想到就已經(jīng)到了20xx年了�；貞涍@一年來(lái)的工作，自己作為財務(wù)部的一員，在工作中恪盡職守，嚴格的要求自己，嚴謹的完成每一項領(lǐng)導交代的工作。盡管作為財務(wù)人員，我無(wú)法給公司帶來(lái)直接的收益，但是我會(huì )一直堅持好自己的信條，努力的為xxx公司貢獻出自己的一份力量。
現在轉眼新的20xx年就要到來(lái)了，在祝福各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )的同時(shí)，我也要好好的總結一下自己在過(guò)去這一年來(lái)的工作，對自己在工作中的問(wèn)題也要盡早的總結改正，絕不將過(guò)去的問(wèn)題帶到新一年的工作中去！我的工作總結如下：
一、嚴格要求，提升思想素質(zhì)
在過(guò)去一年的工作中，我通過(guò)認真的學(xué)習，努力的提升了自己的工作思想和責任心。通過(guò)學(xué)習公司的文化和理念，對公司的責任感和歸屬感得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)我還利用網(wǎng)絡(luò )和電視關(guān)注國家大事，認真了解實(shí)事，提升個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，更加嚴格的要求自己的責任和義務(wù)。
此外，我還認真學(xué)習了和財務(wù)有關(guān)的各項法律法規，在嚴格的要求自己的同時(shí)，也要懂法，守法，這樣才能以最嚴謹的思想，去面對自己這項重要的工作。
二、從日常的工作中吸取經(jīng)驗，提升個(gè)人能力
在工作當中，我不僅僅只是帶著(zhù)完成任務(wù)的心態(tài)去努力。在完成了一段時(shí)間的工作后，我會(huì )反思這一段時(shí)間的工作，思考從哪些地方可以?xún)?yōu)化自己的工作。并且在實(shí)行前，會(huì )取得領(lǐng)導的參考和同意，在多次反復的修改中，不斷的提升自己的工作效率，并且不影響自己的工作質(zhì)量。
其次，自己還經(jīng)常和領(lǐng)導同事溝通交流，利用休息時(shí)間，我們努力的通過(guò)交流和溝通互相分享經(jīng)驗，提升團隊的工作能力。我還經(jīng)常從和領(lǐng)導的交流中，學(xué)到一些關(guān)于工作的小技巧、小知識，盡管單個(gè)來(lái)說(shuō)并不能明顯的提升個(gè)人的能力，但是卻能更有效率的完成自己的工作。
三、不足和反思
回憶這一年工作，自己在出納這份工作上，總是容易在忙碌的時(shí)候難以提升效率。盡管確實(shí)準確最為重要的，但是自己的工作情況卻總給大家帶來(lái)麻煩。為了能改正自己的問(wèn)題，我在今后的工作中還是要多加練習，更多的去熟悉工作。
轉眼一年過(guò)去了，在20xx年里，相信還有很多的事情等著(zhù)我們去努力，在全新一年里，我會(huì )繼續奮發(fā)努力，讓自己成為一名出色的出納人員！
2021年終個(gè)人工作總結15
時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開(kāi)心有煩惱，重要的是更有進(jìn)步和成長(cháng)，應該總結一下今年一年的收獲了。
來(lái)深圳一年多了，來(lái)上古也一年多了，這是我第一次進(jìn)廠(chǎng)做事，也是我進(jìn)的第一個(gè)廠(chǎng)，“第一個(gè)”教會(huì )我東西的應該是最多的，不管歡笑還是爭吵都是我的收獲，都是為我的成長(cháng)和進(jìn)步做準備。
來(lái)這里的時(shí)候我只是抱著(zhù)試試看的心態(tài)來(lái)的，當時(shí)想不合適就走，沒(méi)什么的。來(lái)了之后我才知道，選擇這里選擇這個(gè)行業(yè)是對的，就打消了離開(kāi)的念頭，剛來(lái)的時(shí)候我做車(chē)間的員工，不是很適應，也不是很積極效率不高，組長(cháng)和上司沒(méi)有責怪我，只是說(shuō)沒(méi)有把握安排到合適的位置上。后來(lái)我調到了劃片房，漸漸喜歡上了劃片房的工作，也受到了鼓勵于是我踏實(shí)做事，仔細認真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺(jué)得自己很盡力在自己的事。我本來(lái)就是不怎么積極的，有點(diǎn)自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺(jué)得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時(shí)間經(jīng)理組長(cháng)都很頭疼，說(shuō)我再這樣下去，他們也沒(méi)辦法只能放棄我了。那時(shí)候組長(cháng)經(jīng)理找我談話(huà)，給我做思想工作，經(jīng)常開(kāi)導我，我總算是聽(tīng)了進(jìn)去，開(kāi)始反思自己的問(wèn)題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都歸功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執著(zhù)讓我重新做回了快樂(lè )的自己。
后來(lái)有劃片房組長(cháng)職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做組長(cháng)的機會(huì )，扮演了組長(cháng)的角色。上古給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做組長(cháng)以后我自己就覺(jué)得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來(lái)要求自己了。于是我在做好員工工作的同時(shí)我開(kāi)始考慮劃片房的工作進(jìn)度了，這就是我做組長(cháng)的最大的進(jìn)步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問(wèn)題。這都是在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下和指點(diǎn)不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現在我最主要的問(wèn)題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒(méi)有做到心理有數，安排工作的時(shí)候也不是心理有數，時(shí)間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長(cháng)的沒(méi)做好，有時(shí)候還是把自己當員工來(lái)工作，拼命做事而忽略了總體的進(jìn)度，自己做事而沒(méi)有跟蹤，導致總體出問(wèn)題�，F在我覺(jué)得我們車(chē)間存在的最大問(wèn)題就是，我們的生產(chǎn)流水線(xiàn)不循環(huán)，總是被卡在一個(gè)位置沒(méi)有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問(wèn)題不上報，沒(méi)解決而導致流水線(xiàn)斷裂。我建議每個(gè)組長(cháng)在自己范圍出現問(wèn)題的時(shí)候，能解決的第一時(shí)間解決，解決不了的第一時(shí)間上報，做出補救的決策，在最有效的時(shí)間內處理好問(wèn)題。
上古廣電致力于培養每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，上古經(jīng)常組織我們學(xué)習和培訓，讓我們一起進(jìn)步，有更大的發(fā)展空間。五一的時(shí)候王總為我們組織了一次全封閉培訓，這種培訓是我們打多數沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的培訓，這次培訓我受益頗深，震撼心靈，這次培訓讓我懂得做人要做一個(gè)負責任的人，做事就要做踏實(shí)的事，憑心做事自己做事要做到自己滿(mǎn)意。同時(shí)我明白要珍惜身邊的每一個(gè)人和事情，珍惜現有的工作和每一次學(xué)習機會(huì )，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內疚，所以我要認真的生活努力的工作，我的成長(cháng)和進(jìn)步是對家人和上司最好的回報�！鞍押�(jiǎn)單的事千萬(wàn)次的做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事千萬(wàn)次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
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