2021保安部門(mén)年終工作總結
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的2021保安部門(mén)年終工作總結，歡迎大家分享。
保安部門(mén)年終工作總結1
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎接20xx年，過(guò)去一年，是提升商場(chǎng)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對整體商場(chǎng)逐層、逐區進(jìn)行消防消防知識、逃生方法、逃生路線(xiàn)，進(jìn)行系統的講解培訓，達到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)熟悉上述所講內容；對重點(diǎn)部位（如：A區、D區娛樂(lè )樓、五樓美食廣場(chǎng)）從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規范要求保安部人員的著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)白班、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內外重點(diǎn)部位及各停車(chē)場(chǎng)安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門(mén)簽訂部門(mén)消防安全責任狀和各門(mén)市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專(zhuān)業(yè)人員，對消防知識和技能進(jìn)行指導，尤其是對消防疏散方案進(jìn)行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛部組織全體員工觀(guān)看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進(jìn)行開(kāi)展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務(wù)。聯(lián)合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網(wǎng)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門(mén)老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，12月對商場(chǎng)一到五樓及外圍門(mén)市房、娛樂(lè )樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢，對存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新，以確保萬(wàn)無(wú)一失，正常運用。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)市消防隊指導，保安部將全商場(chǎng)的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。開(kāi)業(yè)期間在僅有的351個(gè)監控頭的基礎下又新增設了90個(gè)監控頭，使全商場(chǎng)內外能無(wú)死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對商場(chǎng)內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照市消防隊等部門(mén)要求，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及全體職工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識的培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓，通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的`生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對商場(chǎng)的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
嚴格按照停車(chē)管理規定執行，控制停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛停放整齊，保證停車(chē)環(huán)境井然有序、道路暢通。
總結過(guò)去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn)，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安部門(mén)年終工作總結2
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)。自從xx月xx日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)。為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)。為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次，消防安全知識考試xxx人次，觀(guān)看消防安全影像資料x(chóng)xx人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的.施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月1次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班，剖解了案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。
保安部門(mén)年終工作總結3
為了總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下:
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金，以增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國各地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的.溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì )，由各部門(mén)負責對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務(wù)心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。
三、清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安福州”戰略構想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發(fā)現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx)24號文件，市局榕公綜(20xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治，先后專(zhuān)項行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現場(chǎng)再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭，公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng )倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
保安部門(mén)年終工作總結4
忙而不亂的20xx年我們在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下悄悄已過(guò)去了，有喜有憂(yōu)。帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺(jué)踏上前進(jìn)的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過(guò)去一年的工作我們一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地地前進(jìn)、，雖然有著(zhù)不同的困難和問(wèn)題，但工作中從來(lái)沒(méi)有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下始終堅持做好本職工作不動(dòng)搖。一年來(lái)，保安部在部門(mén)與部門(mén)的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來(lái)的工作畫(huà)上了可喜的一筆。但是果實(shí)的后面我們的工作仍然存在許多不見(jiàn)人意的問(wèn)題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿(mǎn)足業(yè)主的'服務(wù)要求。為了20xx年全面工作更上一個(gè)臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的小區，還需我保安部工作繼續加強、繼續努力、繼續改進(jìn)�，F將20xx年的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區的安全。
小區的安全是小區業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列的工作計劃和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這個(gè)弦，時(shí)刻把防火防盜放在工作的重心，從每個(gè)環(huán)節入手，周密排查，及時(shí)發(fā)現并消除安
全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門(mén)每天保持相應足夠的備勤人員，隨時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年7月份連續暴雨，當值人員能及時(shí)做好預防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶(hù)，通知主業(yè)關(guān)好家里的門(mén)窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時(shí)消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn)，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現有問(wèn)題的地方及時(shí)整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車(chē)和人做好詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、登記制度，物品運出小區嚴格把關(guān)核對無(wú)誤才放行�？傊延锌赡軙�(huì )發(fā)能的事情，提前排查到位。一年來(lái)社區無(wú)重大事故、無(wú)盜竊、無(wú)火災事故，確實(shí)維護了社區的安全。
二、提高隊員的素質(zhì)，做好小區業(yè)主的服務(wù)工作。
為了建設一支有素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區業(yè)主，，從隊員的入職開(kāi)始把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛(ài)崗敬業(yè)為重點(diǎn)。一年來(lái)部門(mén)組織了多次學(xué)、培訓、思想教育等活動(dòng)，并讓隊員根據小區的實(shí)際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來(lái)通過(guò)各班長(cháng)的帶領(lǐng)下也躍現出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開(kāi)勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表?yè)P和部門(mén)的加分，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導的一直好評，部門(mén)還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過(guò)必罰的原則。人人平等，公開(kāi)公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識，平時(shí)也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，并且對他們的個(gè)人生活或家庭問(wèn)題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂(lè )觀(guān)，但是我們一直朝著(zhù)建立一支形象良好、紀律嚴明、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊伍方向發(fā)展！
三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區業(yè)主的生活秩序。
根據小區的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區車(chē)輛不斷增多而停車(chē)位較少，導致停車(chē)位緊張，時(shí)常會(huì )有刮車(chē)碰車(chē)的現象。而且這里的居住人群復雜，經(jīng)常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門(mén)針對小區經(jīng)常出現的問(wèn)題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長(cháng)必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的小區！
本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還是存在許多問(wèn)題，還需深刻總結，努力改正。
一、隊員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強
二、部門(mén)的管理力度還不夠緊密，制度不健全
三、消防制度落實(shí)還是有較多沒(méi)有到位
四、對社區的安全防范工作管理不夠嚴，人和車(chē)的防范力度不強
以上是我一年來(lái)的工作總結，不足之處請領(lǐng)導給予批評指正。同時(shí)也向公司提幾點(diǎn)建議：
一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。
二、建立起員工的勞動(dòng)合同制，制定工資結構及薪酬制度。
三、加強部門(mén)之間的溝通，提高工作的效率。
上面建議僅是個(gè)人想法，請領(lǐng)導加予指正。
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