【精選】年終工作總結集錦9篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的年終工作總結9篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
我于XX年XX月份參加工作，進(jìn)入XX建設監理公司的時(shí)間里，在公司、項目監理部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下， 通過(guò)自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。為總結經(jīng)驗，反思自身不足，提高自己的監理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現就監理工作情況總結如下：
一、服從領(lǐng)導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。
2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時(shí)對其進(jìn)行分類(lèi)和初步的審查，對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給項目總監和各專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行簽認；對于不合格的資料，及時(shí)返回給施工單位，要求其補充、修改、完善后重新報到監理部，并按程序對文件進(jìn)行處理；來(lái)往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監理部的文字處理工作，編制會(huì )議記錄、監理周報、月報；配合各專(zhuān)業(yè)工程師做好編寫(xiě)監理工程師通知單、 監理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現場(chǎng)工程管理水平
1.在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過(guò)程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規范進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量。我在施工過(guò)程中，發(fā)現該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，及時(shí)為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
2. 監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節，在施工過(guò)程中，我做了詳細的記錄，每天都有完整的監理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
3.在旁站施工過(guò)程中，做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開(kāi)始時(shí)間及結束時(shí)間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實(shí)際抽查結果。
4.在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進(jìn)行全過(guò)程旁站監督，及時(shí)完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄；
5.對施工的各道工序作業(yè)，做好日常的監督、檢查工作。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)通知施工單位或監理工程師，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報，并督促施工單位整改落實(shí)及合格后，進(jìn)行再次的復檢確認。
在施工現場(chǎng)，由于專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學(xué)習，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強日常學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監理履行職責的基礎條件。
1.56#.57#實(shí)驗樓井樁開(kāi)挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則，在現場(chǎng)上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)現的施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，堅決要求施工方進(jìn)行整改；
2.在項目部部分零星維修工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象；對于施工方能夠結合現場(chǎng)實(shí)際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書(shū)上，便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J同應該扣除部分的工作量。
3.我在生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥獭?/p>
作為一名年輕的監理人員，我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱(chēng)職的員工作為一名監理人員，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作，保質(zhì)保量完成；對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守企業(yè)的各項規章制度；服從組織分配，認真完成監理部 交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發(fā)現問(wèn)題根據情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在日常生活中，能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問(wèn)題：
最初在實(shí)施現場(chǎng)監理過(guò)程中有：
1.在現場(chǎng)工作繁忙時(shí)對監理資料疏忽大意，來(lái)往資料有漏登記，造成文件無(wú)處查找；
2.監理日志及資料填寫(xiě)不夠規范；
3.對管理理論知識的掌握不夠。在實(shí)際監理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了角色。
在監理實(shí)際工作中：
1.本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。
2.在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主。
3.對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等。
4.根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5.核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
6.最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說(shuō)明監理人員無(wú)能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監理人員。
五、今后努力方向：
1、加強團隊意識培養，增強內部凝聚力。
2.不斷加強自身學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
3.增加對監理資料的重視程度，對監理資料規范化整理。
4.應對每道工序的重要部位做到心中有數，對此嚴格控制。
5.監理必須到位檢查驗收，做到口勤、腳勤，少講外行話(huà)，尊重施工方的技術(shù)人員，樹(shù)立監理形象；
6.遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監理“八不準，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。
7.事前監理，協(xié)助工程師開(kāi)展好工作，盡量做到在監理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節。善于發(fā)現問(wèn)題，一發(fā)現有出現問(wèn)題的苗頭馬上制止，避免問(wèn)題的發(fā)生。處理不了的問(wèn)題的發(fā)生問(wèn)題了查找出現問(wèn)題的原因盡早處理，重大問(wèn)題及時(shí)向監理工程師匯報。
8.團結同事，熱愛(ài)自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正。
無(wú)論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位�？傊�，作為一名監理人員，能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，完成指派的各項工作任務(wù)，嚴格按國家規范、設計圖紙工作，在工作中努力學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)知識，不斷充實(shí)完善自己。
年終工作總結 篇2
今年我接手了政治學(xué)院20xx級輔導員工作。在過(guò)去的半年里，我本著(zhù)“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設為工作重點(diǎn)開(kāi)展工作。通過(guò)半學(xué)期的磨合與了解，我已經(jīng)基本了解了這批學(xué)生的思想狀況與學(xué)習，生活情況。同時(shí)也使學(xué)生了解了我的工作思路與方式方法，從老師，學(xué)生，舉辦活動(dòng)方面開(kāi)展了工作，從而使學(xué)生樹(shù)立集體主義價(jià)值觀(guān)，增強對未來(lái)的信心和決心，更好的度過(guò)大學(xué)的四年生活�，F將半年來(lái)的工作做如下總結。
一、班級工作
1.堅持每周班會(huì )制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì )事件，培養他們獨立思考問(wèn)題的能力。
2.能認真參加學(xué)校的各項活動(dòng)，以學(xué)�；顒�(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行，并在各項問(wèn)題活動(dòng)中取得了一定的成績(jì)。積極參加了學(xué)校組織的十佳歌手大賽、征文大賽，并在其中都取得的很好的成績(jì)。
3.考慮到學(xué)生大部分來(lái)自外地，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。
二、常規管理。
1.每周都會(huì )對學(xué)生的上課以及自習的出勤情況進(jìn)行抽查，我所帶的三個(gè)班級，出勤率比較好，如有特殊原因，學(xué)生們會(huì )及時(shí)的向我請假，說(shuō)明情況。
2.每?jì)芍�，我�?huì )定期的深入到學(xué)生宿舍中，了解學(xué)生的生活情況，與他們談心，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。學(xué)生之間，宿舍之間整體狀況良好，但個(gè)別也會(huì )因為小事而存在些小矛盾，但同學(xué)們能私下很好的處理這些問(wèn)題。
3.定期召開(kāi)班委會(huì )成員會(huì )議。班委會(huì )成員是溝通班內學(xué)生和輔導員之間的很好的紐帶，通過(guò)他們，我會(huì )及時(shí)了解到班內的動(dòng)態(tài)。因此，我除了要求他們要隨時(shí)將班級里出現的問(wèn)題轉達于我之外，還會(huì )定期的與他們見(jiàn)面，更進(jìn)一步的了解情況。并且會(huì )對他們的學(xué)習成績(jì)作出要求，作為班級干部，不僅要在工作上服務(wù)于同學(xué)，在學(xué)習上也要起到帶頭作用。
4.班級團組織活動(dòng)的開(kāi)展。
在過(guò)去的半年里，班級里組織了多次的課外活動(dòng)及團組織活動(dòng)。學(xué)生們的興趣非常高。團組織生活活動(dòng)一般選在室外召開(kāi)，比如參觀(guān)工農建設基地、做志愿者服務(wù)，這些都為同學(xué)們增添了實(shí)踐經(jīng)歷。
三、工作中的具體活動(dòng)
1.宣傳關(guān)于運動(dòng)會(huì )事宜，組織學(xué)生積極參與和配合運動(dòng)會(huì )活動(dòng);在運動(dòng)會(huì )上同學(xué)們拼搏賽場(chǎng)的激情和拼搏精神，讓人真是倍感欣慰和感動(dòng)。
2.做入黨積極分子的宣傳工作，要求學(xué)生積極向黨組織靠攏，并號召學(xué)生積極向黨組織靠攏。
3.從思想上關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，在釣*島事件上，多次深入寢室交換思想，在游行事件上得到正確認識。
4.積極建設班級學(xué)風(fēng)。通過(guò)班委給班級工作定下了工作重心，創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習風(fēng)氣，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習氛圍，班級凝聚力和團隊精神正在逐步建立和加強。
四、學(xué)校、學(xué)院
本人按時(shí)的參加學(xué)校組織的輔導員會(huì )議，并認真做好記錄，努力完成學(xué)校下達的各項任務(wù)。
每一周或兩周，學(xué)院黎書(shū)記都會(huì )召開(kāi)全院的輔導員工作會(huì )議，對上周的工作進(jìn)行總結，以及布置下周的工作任務(wù)，通知我們學(xué)校的一些事情。使我們能及時(shí)了解到學(xué)校的動(dòng)態(tài)。同時(shí)對各導員的工作情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解工作中出現的問(wèn)題與難處，及時(shí)幫助我們解決。我們的日常工作事務(wù)都會(huì )做詳細的記錄，每月月底，黎書(shū)記都會(huì )對輔導員的工作日志進(jìn)行查看，并做很詳細的批語(yǔ)及對我們的工作期望。
五、自身的提高
1.輔導員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項工作的理論基礎。作為一名黨員，在日常工作中我力爭多學(xué)多看，時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己，本著(zhù)以人為本的原則，堅持松弛有度的方法實(shí)行管理。
2.堅持以服務(wù)學(xué)生為本的思想政治教育，思想是行動(dòng)的先導，因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位。為了使這項工作更好的落到實(shí)處,我非常重視了解學(xué)生的內心需要和興趣愛(ài)好，本著(zhù)“先疏后導”的原則去對學(xué)生進(jìn)行思想教育。從接手輔導員工作初我分班召開(kāi)了班會(huì )，走訪(fǎng)宿舍，找學(xué)生談心以及通過(guò)qq等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問(wèn)題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動(dòng)態(tài)，了解其興趣愛(ài)好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想，我還建立了每周一次的班會(huì )制度，在班會(huì )上總結上周的問(wèn)題，指明下周的努力方向。
3.大一輔導員的“工作指南”可以概括為“以學(xué)習型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成大一輔導員工作系統，而其靈魂是“狠抓學(xué)習風(fēng)氣，重塑學(xué)習化生存的學(xué)習習慣”，其執行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習慣”。對于瑣碎的輔導員工作，我必然要加強自身素養的提高，從而更好的做好輔導員的日常工作。
六、工作中的不足
工作經(jīng)驗不足，工作能力有待進(jìn)一步提高。工作中，由于自己工作經(jīng)驗的缺乏，對一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。相信在下半年必然有所改觀(guān)。
回顧上半學(xué)年的輔導員工作，在我跟學(xué)生取得共同成長(cháng)的過(guò)程中，心中充滿(mǎn)感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長(cháng)的快樂(lè )和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習、關(guān)于生活的思考的火花;我要感謝政治學(xué)院的領(lǐng)導和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次輔導員會(huì )議語(yǔ)重心長(cháng)的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我會(huì )努力的，努力成為學(xué)生的領(lǐng)航員，努力成為學(xué)生學(xué)業(yè)的指導員，努力成為學(xué)生生活的服務(wù)員，努力成為學(xué)生的心理輔導員。
年終工作總結 篇3
一、標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結雖沒(méi)有發(fā)揮的余地，但一定要寫(xiě)全面。
部門(mén)總結的標題：部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結，1、2項可互換;如《營(yíng)銷(xiāo)部年度工作總結》;
大公司總結的標題：關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內容+總結，如：《關(guān)于XX公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作的總結》，比較全面了。
標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應短而精，官話(huà)、套話(huà)要少。
部門(mén)總結引言：如：李總：
現將營(yíng)銷(xiāo)部年度總結報上，請批示。
大公司業(yè)務(wù)總結引言：如：公司領(lǐng)導：
今年，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的積極支持下，在營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的`成績(jì)：成功實(shí)現了年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)5000萬(wàn)元，達到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)的大客戶(hù)，為明年銷(xiāo)售收入上一個(gè)新臺階打下了良好的基礎;成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jì)了。
三、總結要全。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點(diǎn)。
總結部分要全面。把各級領(lǐng)導的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員工們的努力和部門(mén)的主要工作要寫(xiě)全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jì)，一定要認真寫(xiě)好。
特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。
四、不足要準。
一年工作一定會(huì )存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導認為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準找對，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。
不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)。
針對成績(jì)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導和員工的意見(jiàn)，本部門(mén)要組織好學(xué)習和討論，制定出的改進(jìn)計劃要得到領(lǐng)導的中肯和員工的認可。(小部門(mén)總結可簡(jiǎn)單些)
總之，文章寫(xiě)作有八股，功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認真的調研、沒(méi)有準確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái)，得不到別人的承認，且不是感覺(jué)太窩火。
年終工作總結 篇4
各科室及全體工作人員：
根據市文化局的統一安排，全系統的年度工作總結和考核工作已經(jīng)開(kāi)始，為全面盤(pán)點(diǎn)我所一年來(lái)的工作，總結職能業(yè)務(wù)目標的完成情況，并開(kāi)始謀劃明年的工作，現將200x年度工作總結和明年工作計劃的有關(guān)事項和要求通知如下：
一、關(guān)于各科室的工作總結
1、在認真回顧工作的基礎上撰寫(xiě)總結報告，全面、客觀(guān)地反映一年來(lái)的工作實(shí)際，內容要翔實(shí)，數據要準確。
2、主要內容要包括所里賦予的業(yè)務(wù)職責、本科室正常業(yè)務(wù)工作（分門(mén)別類(lèi)）完成情況、與其他科室聯(lián)合完成的業(yè)務(wù)工作、完成所里和領(lǐng)導交給的臨時(shí)性工作任務(wù)情況、參加所里的各種集體活動(dòng)情況、開(kāi)拓性（自主安排的）工作、本科室隊伍建設和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、本科室人員執行紀律和遵守規章制度情況、年度內人員獲各類(lèi)獎項情況等。
3、要明確總結應當完成但未完成的工作項目，說(shuō)明原因，并查找自身存在問(wèn)題和差距。
4、總結報告要有頭有尾，條理清楚，言之有物，切忌空泛，字數應不低于1000字，用a4紙打印。
5、各科室的總結報告要于12月7日前完成，經(jīng)主管所長(cháng)審閱認可后上報所里。
二、關(guān)于個(gè)人的工作總結
1、在認真回顧工作的基礎上撰寫(xiě)個(gè)人總結，全面、客觀(guān)地匯報一年來(lái)的工作實(shí)際，內容要翔實(shí)，數據要準確。
2、主要內容要包括所和科室賦予的業(yè)務(wù)職責、正常業(yè)務(wù)工作的完成情況、完成所和科室領(lǐng)導交給的臨時(shí)性工作任務(wù)情況、參加各種集體活動(dòng)和公益性活動(dòng)情況、個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習計劃完成及業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、執行紀律和遵守規章制度情況、能否正確處理集體利益和個(gè)人利益關(guān)系、出勤情況（含全勤、加班和請病假、事假天數）、年度內獲獎情況等。為黨員的應正確評價(jià)先鋒模范作用發(fā)揮情況。為科室負責人的還要單獨設項，總結自己謀劃科室業(yè)務(wù)、領(lǐng)導和協(xié)調工作、團結和帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)的能力表現等情況。
3、要查找出自身存在問(wèn)題和差距并分析原因。
4、總結的最后，要對自己的表現作出總體性評價(jià)，提出是優(yōu)秀、合格、基本合格還是不合格的自我評價(jià)。
5、總結行文要條理清楚，字數應不低于800字，用a4紙打印。
6、個(gè)人總結要于12月15日前完成并報各科室，經(jīng)科室主要負責人審閱并簽字認可后上報主管所長(cháng)。
三、關(guān)于明年的工作計劃
1、各科室要在總結今年工作的基礎上，于12月底之前作出200x年的工作計劃。除常規工作外，要特別注意謀劃一些開(kāi)拓性工作。對科室的發(fā)展，也要有前瞻性的思路和建設性的意見(jiàn)，包括對全所工作的建議。其它內容要求請參照本通知第一部分第2條列出的工作方面來(lái)制定。
2、個(gè)人的20××年工作計劃也要于12月底前作出。個(gè)人計劃要密切結合所在科室的工作任務(wù)，必須提出年度學(xué)習和業(yè)務(wù)進(jìn)修計劃。其它內容要求請參照本通知第二部分第2條列出的工作方面來(lái)制定。
3、科室和個(gè)人的工作計劃既要提高站位，又要切合實(shí)際；目標要求要定位在經(jīng)過(guò)努力能夠實(shí)現的基礎上，但絕對不能放松自己，低標準要求。
年終工作總結 篇5
忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年。20xx年是有意義的，有價(jià)值和有成長(cháng)的一年�；仡欉^(guò)去一年的工作經(jīng)歷，現在將工作總結做以下表述，我將努力改正一年工作中發(fā)現的問(wèn)題，把新的一年的工作做好，為公司的發(fā)展再盡一份力。
保險理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口，是需要耐心和細心的工作崗位�；仡欉^(guò)去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算，我不斷的學(xué)習了各個(gè)險種的保險責任及操作流程和規章制度，以便更好的應用到工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我在工作上取得了一定的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學(xué)習他人的工作長(cháng)處，使得自身的能力得到了極大的提升。
其次，通過(guò)與同事的共同協(xié)作，我們再理賠案件的結案環(huán)節 做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個(gè)流程是從客戶(hù)出現報案后，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務(wù)。
再次，在工作中，深刻領(lǐng)會(huì )到愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻，嚴于律己等職業(yè)道德的提升。自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。
最后，想說(shuō)的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細心的，這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照報案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)q把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內，以便以后的檢查和檔案查找。
年終工作總結 篇6
我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導安排，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習培訓，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據單位統一安排，今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約，對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來(lái)我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個(gè)人利益服從全局利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
年終工作總結 篇7
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀(guān)能動(dòng)性，積極調動(dòng)全員的工作熱情，在部門(mén)全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jì)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出更好成績(jì)�，F將今年年終工作總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
部門(mén)通過(guò)強化公司管理準則，加強秩序部人員管理，嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求秩序部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)24小時(shí)不間斷巡邏小區內外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對配電房、泵房，大門(mén)口等重點(diǎn)區域實(shí)行嚴密監控。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)集團、項目公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，秩序部將小區消防、防汛、車(chē)輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，秩序部參照行業(yè)規范對秩序員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進(jìn)行崗位培訓，對秩序一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對秩序部的實(shí)際情況，引導秩序員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證御錦灣小區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強秩序員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)中心開(kāi)具出的《出門(mén)條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來(lái)年在秩序部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個(gè)崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
年終工作總結 篇8
20xx年以來(lái)，全市統計工作在市委、市政府正確領(lǐng)導和上級統計主管部門(mén)的精心指導下，認真貫徹落實(shí)市委十二屆三次全體（擴大）會(huì )議和上級統計工作會(huì )議精神，按照“穩中求進(jìn)、好中求快”總要求，立足當前形勢，圍繞部門(mén)職責，致力開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)發(fā)展大局，各項工作穩步推進(jìn)，成效明顯。
今年來(lái)，經(jīng)濟發(fā)展面臨的復雜多變的內外環(huán)境和嚴峻形勢，對統計工作提出了更新的要求和更高的挑戰，為更好圍繞中心工作，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，我局緊密結合全市年度發(fā)展任務(wù)和率先基本實(shí)現現代化目標，在“六立足六體現”的總體思路的引領(lǐng)下，不斷夯實(shí)發(fā)展基礎，提高工作能力，提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯統計影響，全市統計工作取得新的成績(jì)。
一、統計改革在克難求進(jìn)中得到進(jìn)一步深入
今年是統計發(fā)展史上的改革之年，以“企業(yè)一套表”制度為核心的四大工程建設全面拉開(kāi)帷幕，城鄉住戶(hù)一體化進(jìn)入正式實(shí)施階段，服務(wù)業(yè)統計不斷強化，在推行統計系列改革工作的進(jìn)程中，我們以一以貫之的決心，攻堅克難的精神，認真嚴謹的態(tài)度，克服重重困難，化解種種矛盾，扎實(shí)推進(jìn)各項工作。一是企業(yè)一套表改革深入推進(jìn)。為順利推動(dòng)進(jìn)程，我們組織召開(kāi)了全市實(shí)施企業(yè)一套表統計改革推進(jìn)會(huì )議，及時(shí)成立了以常務(wù)副市長(cháng)為組長(cháng)的統計“四大工程”建設領(lǐng)導小組，主動(dòng)與戚區、丹陽(yáng)等試點(diǎn)地區進(jìn)行學(xué)習交流，堅持業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)指導并重，經(jīng)過(guò)組織謀劃、前期準備、制度試行、正式運行、總結改進(jìn)等階段，我市“企業(yè)一套表”改革運行日益走向深入和成熟。二是服務(wù)業(yè)統計逐步加強。今年，市統計局把加強服務(wù)業(yè)統計列為年度兩項重點(diǎn)工作之一，制訂下發(fā)了較為完整的其他重點(diǎn)服務(wù)業(yè)統計調查制度，為落實(shí)工作要求，不斷提升我市服務(wù)業(yè)占比，我們組織對200萬(wàn)元以上的其他服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和所有行政事業(yè)單位實(shí)施了全面清查，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓指導、法律事務(wù)告知、名錄核定等工作舉措，初步建立了其他服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調查體系。三是城鄉一體化住戶(hù)調查改革提上日程。經(jīng)國務(wù)院批準，國家統計局將從今年12月開(kāi)始，推行城鄉一體化住戶(hù)調查改革，該項工作得到了市委、市政府領(lǐng)導的高度重視，組織召開(kāi)了全市城鄉一體化住戶(hù)調查改革動(dòng)員會(huì )議，進(jìn)行安排部署，下半年來(lái)，我們扎實(shí)做好前期工作準備，通過(guò)認真研究第六次人口普查資料，加強與區鎮及部門(mén)的溝通協(xié)調，強化摸底培訓和入戶(hù)調查等舉措，全市城鄉一體化改革各項工作穩步推進(jìn)。
二、統計服務(wù)在主動(dòng)作為中得到進(jìn)一步優(yōu)化
一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展靠前服務(wù)。面對經(jīng)濟形勢復雜，經(jīng)濟增速放緩的嚴峻形勢，為當好領(lǐng)導決策的參謀助手，我局結合統計改革，建立“三上”企業(yè)“一進(jìn)三促”聯(lián)絡(luò )員制度，先后深入寶能建筑材料有限公司、日脂有限公司等企業(yè)進(jìn)行調研；以經(jīng)濟運行形勢分析會(huì )議制度為依托，圍繞全年目標任務(wù)，加強對經(jīng)濟運行重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)監測和調查研究；圍繞區域經(jīng)濟發(fā)展，認真進(jìn)行縣域經(jīng)濟發(fā)展比較分析研究，完成了《縣域經(jīng)濟發(fā)展現狀及思考》調研報告。截止11月份，已完成《統計政務(wù)信息》134條，撰寫(xiě)《統計分析》29篇、《統計內部專(zhuān)報》12篇，其中《宏觀(guān)環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)率先目標壓力加劇》等得到市領(lǐng)導的批示，信息工作繼續保持在地區的領(lǐng)先位置，今年將力爭實(shí)現“三連冠”。二是圍繞兩個(gè)率先履責盡職。我市第十二屆三次全委會(huì )提出要確保到20xx年與大市同步基本實(shí)現現代化，圍繞這一目標，我們及時(shí)建立全市現代化建設監測工作體系，定期組織指標數據的收集分析，認真撰寫(xiě)監測分析報告，多次就“兩個(gè)率先”的發(fā)展現狀、存在難點(diǎn)、措施對策向市委、市政府領(lǐng)導建言獻策，其中：《加快發(fā)展科學(xué)監測有效推動(dòng)現代化進(jìn)程》等調研報告，得到了市委主要領(lǐng)導的專(zhuān)門(mén)批示，為推進(jìn)全市現代化進(jìn)程發(fā)揮了重要作用。三是圍繞重大活動(dòng)主動(dòng)作為。為推動(dòng)經(jīng)濟跨越發(fā)展，我市開(kāi)展了“經(jīng)濟跨越發(fā)展”討論調研活動(dòng)。我局在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，立足部門(mén)職能，結合工作實(shí)際，認真制定活動(dòng)方案，積極投身活動(dòng)開(kāi)展，所撰寫(xiě)活動(dòng)信息受到了《活動(dòng)簡(jiǎn)報》和《今日》報刊的采用，在“我為經(jīng)濟跨越發(fā)展建言獻策”階段，為促進(jìn)經(jīng)濟跨越發(fā)展獻計三策，經(jīng)過(guò)深入基層企業(yè)調研，完成了《關(guān)于實(shí)現開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟跨越發(fā)展的思考》調研報告。
三、統計建設在固本強基中得到進(jìn)一步加強
一是基層基礎建設不斷加強。省和市相繼出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強統計工作的意見(jiàn)》，這兩個(gè)文件的出臺，從政府層面對進(jìn)一步加強我市統計工作的建設和發(fā)展提供了強大的行政推動(dòng)力，我們以此為契機，不斷加快區鎮規范建設步伐，在去年有3個(gè)鎮通過(guò)驗收的基礎上，實(shí)現區鎮達標驗迎檢全覆蓋，全市區鎮共增加了5名統計人員，基層統計力量得到了新加強。二是縣（區）規范化建設不斷深入。按照省局對縣（市、區）規范化達標驗收標準的要求，圍繞強化自身建設目標，深入謀劃研究，全面安排部署，通過(guò)明確責任、明確分工、明確時(shí)間、明確標準，認真抓好每個(gè)環(huán)節，切實(shí)強化落實(shí)成效，11月21日，省統計局驗收組對我市統計基礎規范化建設工作進(jìn)行了現場(chǎng)驗收，全市統計規范化建設工作得到了驗收組的高度評價(jià)和肯定。三是法制建設不斷鞏固。以“六五”普法工作實(shí)施方案為總攬，認真組織開(kāi)展統計“六五”普法宣傳工作，大力開(kāi)展統計法進(jìn)黨校、進(jìn)機關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步加強統計執法隊伍建設，積極組織人員參加20xx年度全市行政執法人員公共法律知識培訓，按照上級關(guān)于開(kāi)展統計法制工作的要求，對指前、開(kāi)發(fā)區、朱林等3區鎮實(shí)施了統計督查，工業(yè)、貿易、房地產(chǎn)、勞資等專(zhuān)業(yè)共監審企業(yè)27家。
四、統計調查在創(chuàng )先爭優(yōu)中得到進(jìn)一步提升
一是認真抓好常規統計調查。嚴格執行省、市20xx年年報及20xx年定報制度，落實(shí)各統計專(zhuān)業(yè)調查要求，農業(yè)、工業(yè)、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、貿易、勞動(dòng)工資、綜合核算、農村住戶(hù)和城鎮住戶(hù)等專(zhuān)業(yè)定報工作有序開(kāi)展，通過(guò)實(shí)行專(zhuān)業(yè)會(huì )審、聯(lián)審等舉措，使統計調查數據質(zhì)量得到了不斷提升。二是著(zhù)力抓好基本單位統計調查。伴隨著(zhù)統計改革的不斷深入及面臨形勢的不斷變化，基本單位統計調查工作和名錄庫建設愈發(fā)顯得重要，為了開(kāi)展此項調查，一方面加強與上級統計部門(mén)，本地區質(zhì)檢、工商等部門(mén)的交流溝通，及時(shí)掌握有關(guān)資料，了解第一手信息，另一方面高標準、嚴要求、全方位的做好基本單位申報工作，定期組織鎮區統計站開(kāi)展會(huì )審，及時(shí)準確有效的完成基本單位新增、變更和注銷(xiāo)，為開(kāi)展各統計調查奠定良好基礎。三是注重抓好節能降耗統計調查。當前經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，轉型升級深入推進(jìn)，現代化目標日益鄰近，這對實(shí)施節能降耗統計調查提出了嚴峻挑戰，我們在認真組織開(kāi)展好節能降耗基礎統計調查的同時(shí)，不斷加強與能耗管理部門(mén)、能源供應部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò )，深入分析全市能耗現狀，及時(shí)向市委、政府提供節能降耗進(jìn)展情況，為促進(jìn)節能減排目標的完成做出了不懈努力。
五、隊伍建設在提能強質(zhì)中得到進(jìn)一步強化
一是統計教育工作成效顯著(zhù)。今年來(lái)，圍繞隊伍建設要求，我們始終把統計人員業(yè)務(wù)培訓和持證上崗工作擺在重要位置抓緊抓好，通過(guò)部門(mén)協(xié)作、宣傳告知、考前培訓等措施，全市統計教育工作質(zhì)量和水平實(shí)現大幅提高，全市統計從業(yè)資格報名人數達到263人，超額完成目標任務(wù)8、3%，創(chuàng )下近三年來(lái)統計從業(yè)資格報名人數的新高，考試通過(guò)率達到92、4%。二是“我一流”活動(dòng)深入開(kāi)展。圍繞“錘煉一流統計隊伍，提供一流統計服務(wù)，打造一流統計品牌”的目標，結合部門(mén)實(shí)際和職能要求，以“局長(cháng)找局長(cháng)、科長(cháng)找科長(cháng)、科員找科員”的模式，要求全局黨員干部在統計系統范圍內各自尋找標桿、確立榜樣，制定追趕方案和計劃，通過(guò)目標引導、機制推動(dòng)和考核保障，有效提升統計干部隊伍的能力素質(zhì)。三是“統計能力突破年”活動(dòng)穩步推進(jìn)。為有效助力以“企業(yè)一套表”為核心的“四大工程”建設統計改革，為推進(jìn)“兩個(gè)率先”提供有力統計保障，我局開(kāi)展了以四項工程為主體，包括11項專(zhuān)題內容的“統計能力突破年”活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)開(kāi)展，改進(jìn)了隊伍建設、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力作風(fēng)、工作效能等方面存在的不足，實(shí)現了隊伍建設加強、能力建設突破、效能建設提優(yōu)。
年終工作總結 篇9
自年進(jìn)入企業(yè)，至此，我在客運站已度過(guò)了整整三個(gè)春秋，回想三年來(lái)的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂(lè )。在這三年里，一方面我付出了努力，為工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同時(shí)，我也學(xué)到了不少東西，三人行有我師，每個(gè)同事身上都有發(fā)光的亮點(diǎn)，都有自己可以學(xué)以致用的東西。作為一個(gè)工作者，作為一個(gè)企業(yè)參與者，我對企業(yè)管理也有了更深刻的認識，為今后更好地融入團隊、協(xié)作共進(jìn)、貢獻企業(yè)打下基礎。下面我將2年個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強學(xué)習，用知識武裝自己。
鍛煉身體只能強健體魄，而不斷加強學(xué)習，則可以充實(shí)人的思維，武裝人的頭腦，作為企業(yè)參與者，我認為不僅要學(xué)習自身崗位的業(yè)務(wù)知識，做一個(gè)業(yè)務(wù)精的知識型員工，更要學(xué)習崗位外的知識，應用到工作中，以提高工作效率。車(chē)站加大對車(chē)輛檔案有效期的跟蹤管理，涉及四百余臺車(chē)的四千余份檔案的實(shí)時(shí)跟蹤管理資料。而之前使用的ecel電子表格方式對此項工作的開(kāi)展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差，在經(jīng)過(guò)多方比較后，access數據庫能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數據庫應用的不足問(wèn)題，于是我自費購買(mǎi)了相關(guān)書(shū)籍，利用下班時(shí)間，自己摸索，從零開(kāi)始學(xué)習，經(jīng)過(guò)不懈努力，現在已經(jīng)能夠熟練使用access數據庫來(lái)進(jìn)行車(chē)輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個(gè)人兩臺電腦加班加點(diǎn)三天才可以完成的工作量，現在只要一個(gè)人一臺電腦一天就能完成，大大提高了工作效率，同時(shí)也降低了企業(yè)成本。另外，加強對《客規》等行業(yè)知識學(xué)習，規范車(chē)站各項管理工作，最后，對車(chē)站發(fā)車(chē)班次、線(xiàn)路、途經(jīng)站點(diǎn)等業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高自身素質(zhì)，為能更好地為旅客服務(wù)而努力。
二、做好車(chē)站檔案管理工作，為車(chē)站各項工作程序化管理打下基礎。
隨著(zhù)車(chē)站的不斷發(fā)展，需要搜集和整理備案的資料也越來(lái)越多，涉及站務(wù)資料、安全檔案、車(chē)輛檔案、四城聯(lián)創(chuàng )檔案四大部分，每部分又分諸多卷，安全檔案就分10卷20余冊，車(chē)輛檔案分11卷，站務(wù)資料分15卷30余冊，四城聯(lián)創(chuàng )資料更多，有近30卷50余冊，要將這百余冊檔案管理工作做精做細，需要付出相當的辛勤汗水。經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)工作經(jīng)驗，不斷摸索出一套檔案管理方法，而最主要的是做好三點(diǎn)：
首先，牽頭，理順歸檔目錄及章冊，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，按照一定的屬性將文件進(jìn)行大綱分類(lèi)，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可，水到渠成；
第二，收尾，即要及時(shí)，對新產(chǎn)生的資料及時(shí)搜集補充；
第三，護中心，即是要做好對檔案資料的保密工作。
三、安全工作。
“安全工作無(wú)大小”，“安全工作事關(guān)你我”。車(chē)站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福歡樂(lè )，所以我們應盡職盡責、盡心盡力做好各項安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生，為員工負責，為司乘負責，為旅客負責，為國家和社會(huì )負責�？瓦\站的安全工作大致可以分為站場(chǎng)安全、車(chē)輛安全、行人安全、貨物安全。在站場(chǎng)安全方面，我首先嚴格要求自己，不吸煙，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為；下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災發(fā)生，并減少電力浪費；在站場(chǎng)巡查過(guò)程中，時(shí)刻留意可疑人員，不給其下手做案的機會(huì )，打擊不法分子，確保人民生命財產(chǎn)安全。在車(chē)輛安全方面，積極參與到車(chē)輛消防器材檢查和冬季防滑設施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時(shí)做好車(chē)輛疏導工作。
在行人安全中，積極學(xué)習消防知識，加強與同事工作上的互助，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規勸旅客站內購票乘車(chē)，遠離不法分子造成的財產(chǎn)損失和身體傷害。貨物安全，對車(chē)站進(jìn)行巡查過(guò)程中，注意觀(guān)察可疑行包，并及時(shí)匯報，對各車(chē)輛貨倉貨物進(jìn)行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時(shí)積極配合“三品”檢查崗做好進(jìn)站行包的“三品”檢查工作。
四、現場(chǎng)調度。
在參加現場(chǎng)調度工作中，服從站場(chǎng)指揮，嚴格要求自己，做到車(chē)輛“進(jìn)站有人迎，倒車(chē)有人應，出站有人送”工作，同時(shí)配合貨運部做好貨物托運稽查工作。在四城聯(lián)創(chuàng )期間，對車(chē)輛嚴格要求，從車(chē)容車(chē)貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng )知識知曉率，進(jìn)行監督管理，車(chē)輛達不到“五凈一亮”的創(chuàng )衛標準，不允許其上位，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車(chē)，對四城聯(lián)創(chuàng )知識知曉率不合格的司乘人員令其加強學(xué)習，搞好車(chē)輛衛生，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。
五、四城聯(lián)創(chuàng )。
市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗、頑強拼搏之后，獲得了“國家級衛生城市”的榮譽(yù)稱(chēng)號。市委、市政府執政為民，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟實(shí)力，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng )的口號：即創(chuàng )建國家衛生城市、創(chuàng )建國家文明城市、創(chuàng )建國家園林城市、創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市，車(chē)站在做好旅客安全運輸的同時(shí)，全力配合上級主管部門(mén)，嚴格要求，層層落實(shí)，在車(chē)站范圍內全面開(kāi)展四城聯(lián)創(chuàng )工作。
在保持過(guò)去創(chuàng )衛良好做法的同時(shí)，積極開(kāi)展其他創(chuàng )建活動(dòng)，加大對四城聯(lián)創(chuàng )知識的學(xué)習，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng )相關(guān)資料，做好四城聯(lián)創(chuàng )檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng )知識學(xué)習宣傳單，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘、商戶(hù)，提高大家四城聯(lián)創(chuàng )知識知曉率，保證四城聯(lián)創(chuàng )工作的順利開(kāi)展。創(chuàng )衛工作已經(jīng)圓滿(mǎn)成功，但四城聯(lián)創(chuàng )工作仍將繼續，我將以更飽滿(mǎn)的熱情，投入到四城聯(lián)創(chuàng )工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng )長(cháng)效管理工作，為車(chē)站四城聯(lián)創(chuàng )工作爭光，為市四城聯(lián)創(chuàng )工作添一把力。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)，所以，在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀(guān)察旅客，將被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，最大限度地提供給旅客滿(mǎn)意服務(wù)。
在對參營(yíng)車(chē)輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴格的管理中，熱情周到為參營(yíng)車(chē)輛創(chuàng )造和提供條件，以制度相約束，推動(dòng)其穩步良性發(fā)展，達到養車(chē)育站的目的。
在以后的工作中，如有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導和同事們一定不吝賜教，及時(shí)給予批評指正，指點(diǎn)我，鞭撻我，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車(chē)站發(fā)展貢獻力量！
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