關(guān)于年終工作總結匯編九篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
大家好，我是礦綜采一隊職工XXX，自我參加工作以來(lái)，從一名新工人漸漸成長(cháng)為一名綜采工人，在此過(guò)程中自己也學(xué)習到了很多工作經(jīng)驗和綜采知識，切切實(shí)實(shí)的體會(huì )到煤礦工人生產(chǎn)的辛苦，使自己對生活有了更多的體會(huì )和感悟。也重新認識了煤礦生產(chǎn)和礦工師傅們的率真的性格和耐勞的品格。
一向以來(lái)，我所在的綜采一隊在安全管理上認真貫徹落實(shí)礦及兩級公司安全會(huì )議精神，堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅持安全培訓，提高全員素質(zhì)，狠抓落實(shí)，實(shí)現了安全生產(chǎn)，杜絕了重大惡性事故，采面質(zhì)量標準化水平得到明顯提高，安全生產(chǎn)健康發(fā)展。在實(shí)際生產(chǎn)工作中我嚴格按照我礦三級安全管理體制要求自己，堅持在學(xué)習中提高，在提高中再學(xué)習，把提高自我安全素質(zhì)做為生產(chǎn)工作的中心，扎實(shí)地搞好本質(zhì)安全工作，同時(shí)不斷提高自我安全生產(chǎn)意識和自主保安潛力。在這幾年的工作生產(chǎn)當中我杜絕了輕傷及以上安全事故，以及“三違”現象。在平時(shí)的正常工作當中，在工人師傅們的指導下以現場(chǎng)工序操作為重點(diǎn)，使自己的實(shí)際操作水平穩固扎實(shí)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，正在努力使自己的得工作技能和綜合業(yè)務(wù)水平持續上升。在工作中以工序質(zhì)量為先，嚴格要求自己按質(zhì)量標準進(jìn)行作業(yè)，是自己的工作能夠做到按質(zhì)量標準化的標準執行，夯實(shí)標準化基工礎作，重視現場(chǎng)質(zhì)量操作，并且十分注重安全質(zhì)量標準化，努力使每個(gè)班的工作都能做到高標準，高質(zhì)量，確保工程質(zhì)量的合格驗收。在全隊的齊心努力之下全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
在業(yè)余的時(shí)間里，利用班前會(huì )等時(shí)間我還加強了自我教育，提高自己的技術(shù)理論水平。同時(shí)繼續加強實(shí)際工作中的安全學(xué)習教育，堅持以現場(chǎng)為陣地，以學(xué)習為手段，使自己從思想上，行為上提高控制操作技能，杜絕不安全因素。突出抓好“安全第一”的意識，提高“我要安全”的覺(jué)悟，掌握“我會(huì )安全”的技能，履行“我管安全”的職責，實(shí)現從“要我安全”到“我要安全”再到“我會(huì )安全”的意識轉變的任務(wù)。用科學(xué)的理論武裝自己，以正確的理論引導人，以?xún)?yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高自己科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養和造就自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成長(cháng)的更快更好。但是在實(shí)際工作中也難免出現一些困難，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān)，有時(shí)工作任務(wù)難以順利完成，煤質(zhì)不能很得到好的控制等，這些都是不能忽視了的問(wèn)題，因此要多分析和思考出現問(wèn)題的原因，學(xué)會(huì )分析總結，尋找突破口，把準切入點(diǎn)，盡量使問(wèn)題在第一時(shí)間，第一地點(diǎn)的到合理、科學(xué)、高效、安全的解決。因此在今后的工作中更應做好自主保安和互助保安，使安全生產(chǎn)形勢平穩；同時(shí)努力做好本質(zhì)工作，使采面安全質(zhì)量標準化水平上升；爭取使自己的技術(shù)操作規范，理論素質(zhì)提高。
總之，在這幾年的工作當中，在區隊工人師傅們的關(guān)心和指導下，我在安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化等方面取得了必須成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如有些操作技能還需全面掌握，工作技能有待進(jìn)一步提高，因此也期望隊領(lǐng)導多多的指導和幫忙，使自己進(jìn)步和提高的更快。
年終工作總結 篇2
繁忙而又充實(shí)的20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年里，在分公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，在同事們的支持幫助下，我通過(guò)不斷學(xué)習和不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在著(zhù)諸多不足，現將20xx年工作總結及20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作情況。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自身素質(zhì)，認真完成了各項工作。
(一)20xx年是我公司成立的第四年，經(jīng)過(guò)了四年的運行，公司的大部分設備磨損都比較嚴重，需要經(jīng)常維修，在這樣的情況下，作為信息技術(shù)崗的我必須本著(zhù)“能修不換，大力節約”的原則，及時(shí)對設備進(jìn)行檢修維護，為業(yè)務(wù)正常發(fā)展提供了必要的信息環(huán)境。
�。ǘ┮辉路莞鶕１O局的要求，在總公司信息技術(shù)部的指導下，配合財務(wù)部與業(yè)管部完成了手續費跟單核算制度的上線(xiàn)工作。
�。ㄈ┠瓿鯇就饩W(wǎng)系統進(jìn)行了改造。20xx年隨著(zhù)網(wǎng)銀支付的實(shí)施，保監局、行業(yè)協(xié)會(huì )各種外部系統的上線(xiàn)，使我公司網(wǎng)絡(luò )資源遠遠不能滿(mǎn)足正常工作的需要，加上原運營(yíng)商服務(wù)態(tài)度差等原因，在20xx年初引入了6M光纖線(xiàn)路，完成了由ADSL的改造，基本上滿(mǎn)足了各方面的需要。
�。ㄋ模┮患径雀鶕ｋU行業(yè)協(xié)會(huì )的統一部署，配合總公司完成了車(chē)險查詢(xún)平臺集中管理系統的上線(xiàn)工作。
�。ㄎ澹┩晟屏撕�(jiǎn)易保費測算系統，大大方便了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
�。┌惭b使用了即時(shí)通訊軟件，大大的方便了分公司員工以及三級機構之間的聯(lián)系，在一定程度上節省了通訊成本。
�。ㄆ撸┲贫薎T設備管理規定。20xx年，公司辦公用電腦因感染病毒，經(jīng)常出現各種各樣的軟件故障，為各崗位的工作帶來(lái)了諸多不便，今年年初，在公司總經(jīng)理室的安排布署下，制定下發(fā)了IT設備管理規定，督促安裝了殺毒軟件，并不定期下發(fā)病毒庫更新包，同時(shí)督促大家修改了業(yè)務(wù)系統和辦公系統密碼，為公司數據及文件的安全奠定了基礎。
�。ò耍�6月份起積極聯(lián)系總公司和電信運營(yíng)商，完成了服務(wù)短號碼語(yǔ)音設備的安裝調試，9月份正式開(kāi)通啟用，為分公司進(jìn)一步加強客戶(hù)服務(wù)提供了幫助。
�。ň牛┒绦牌脚_上線(xiàn)。9月份起按照總經(jīng)理室的要求，聯(lián)系了短信平臺運營(yíng)商，并配合品牌管理崗完成了分公司短信平臺的安裝調試，于xx月份正式上線(xiàn)開(kāi)通。
二、工作中存在的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┻^(guò)去的幾年里雖然在保險業(yè)務(wù)知識方面有了一定提高，但進(jìn)步不大，仍然不能滿(mǎn)足工作的要求，常有心有余而力不足的感覺(jué)產(chǎn)生。
�。ǘ┕ぷ鹘y籌安排方面不夠恰當。時(shí)常出現工作混亂，不知所措的情況，使得個(gè)別工作不能及時(shí)完成，時(shí)效性不夠好。
三、20xx年工作思路。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習，有意識的擴大交際范圍，努力提升自身的綜合素質(zhì)。認真安排好日常工作，有效提升工作的時(shí)效性。
�。ǘ┱J真配合好總公司信息技術(shù)部的各項工作，積極配合好系統的測試及上線(xiàn)工作，配合好總公司軟件正版化工作及數據安全工作的開(kāi)展。
�。ㄈ├^續配合好各項數據的提取工作，及時(shí)分析監控公司關(guān)鍵數據，如有異常數據及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
年終工作總結 篇3
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò )”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結：
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細心準備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，過(guò)程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書(shū)ppt、招商計劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì )，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線(xiàn)通平臺上線(xiàn)
4006直線(xiàn)通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì )開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團隊，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國內市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jì)。
呵呵，當然平臺的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。
年終工作總結 篇4
今天××集團公司隆重召開(kāi)××年工作會(huì )議，主要任務(wù)就是客觀(guān)總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會(huì )做工作報告，請審議。
一、××年工作回顧
××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年�；仡欉^(guò)去的一年，××集團公司全體員工在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達計劃指標萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達指標萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團公司統計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達指標萬(wàn)元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀(guān)因素，集團公司××年的經(jīng)營(yíng)指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬(wàn)元的情況下，實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成下達計劃指標萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利�？傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩增長(cháng)的發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶(hù)工程。疏通理順了客戶(hù)工程
管理渠道，印制完成客戶(hù)服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶(hù)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )、建立信息平臺，實(shí)現信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對客戶(hù)工程項目不定因素較多、客戶(hù)要求不一的特點(diǎn)，結合實(shí)際工作中出現的溝通不及時(shí)、匯報不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現了客戶(hù)工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)工程項目項，實(shí)現工程收入萬(wàn)元。
我們抓好客戶(hù)工程的成功經(jīng)驗歸結起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶(hù)中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專(zhuān)線(xiàn)故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò )的穩定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶(hù)已達多戶(hù);他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區五大電信運營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達萬(wàn)余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì )招投標，先后完成了社會(huì )水泥廠(chǎng)、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場(chǎng)規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機，開(kāi)足馬力連軸轉，銷(xiāo)售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀(guān);電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)隨著(zhù)大規模城農網(wǎng)改造結束及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶(hù)上;斯通公司加強銷(xiāo)售隊伍建設，采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯，如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤
年終工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去，“知恥而后勇”是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸，工作很辛苦，卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩定，我們在工作中面臨了來(lái)自各方的挑戰與壓力，在困境中尋求機遇，在挫折中謀求發(fā)展。對我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長(cháng)了我們�，F將本年度具體工作及心得總結如下：
一、本年度基本工作情況
1.銷(xiāo)售目標。
任務(wù)未完成，銷(xiāo)售數據是衡量工作完成情況的重要指標，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負責樓層銷(xiāo)售任務(wù)未按公司下達的規定計劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷(xiāo)售額，截止20xx年12月20日一層共計完成銷(xiāo)售2743.17萬(wàn)元，銷(xiāo)售比數1967筆�？蛦沃禐�1.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導購人員的日常管理。
導購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導購員的管理工作要求較嚴，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛生檢查及整改，晨會(huì )召開(kāi)，禮儀規范培訓，加之單位組織的行業(yè)專(zhuān)家培訓，引導商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。
3.清繳各項費用
對所負責的樓層商戶(hù)質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費等各項費用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷(xiāo)售的下滑，使的本年度的收費工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強行沖抵貨款、協(xié)調溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對欠費商戶(hù)各項費用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩定運轉及商家的正常經(jīng)營(yíng)。
4.處理顧客投訴
在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，協(xié)助商戶(hù)解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調處理售后十余起，并總結后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷(xiāo)售中需注意事項。
5.收集商戶(hù)資源，積極努力招商。
市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對**其他賣(mài)場(chǎng)租金標準偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)摸底，讓我對**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠(chǎng)，積極邀請其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠(chǎng)家聯(lián)系當地代理商。
6.參與商場(chǎng)大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及組織區域活動(dòng)。
參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì )樓層區域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷(xiāo)活動(dòng)，部分環(huán)節的親自上手組織協(xié)調工作，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓、負責三場(chǎng)的現場(chǎng)抽獎主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎。
7.上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸
來(lái)到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長(cháng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費的收繳、合同續簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認識。不僅是對工作認識的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng )新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開(kāi)新穎性較少。
2.對樓層內商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱，專(zhuān)業(yè)性較差，需努力認真學(xué)習，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導購人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。
四、20xx年工作計劃
1.加強部門(mén)內部員工團結與合作，互相溝通，互相幫助，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現的“疑難雜癥”。
2.學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，掌握所管轄區域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓導購人員，帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3.加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng )造公司利潤，從前期準好準備、準好積淀。
4.及時(shí)準確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1.財務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jì)惹谥g部分工作連接性較強，建議專(zhuān)門(mén)培訓業(yè)務(wù)人員學(xué)習部分財務(wù)ERp系統知識、及內勤相關(guān)知識，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續或查詢(xún)相關(guān)數據時(shí)，節省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、接受行業(yè)內新鮮事物、學(xué)習新知識，采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場(chǎng)當天顧客的銷(xiāo)售小票及銷(xiāo)售合同應加蓋當日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎品及贈品，以免造成不必要的損失。
4.針對商戶(hù)逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店LOGO紀念禮物，吸引顧客積極簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣(mài)場(chǎng)。
六、總結
最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習、成長(cháng)平臺，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì )了思考、學(xué)會(huì )了有的放矢，同時(shí)也認識到了責任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
年終工作總結 篇6
過(guò)去的一學(xué)期，是青年志愿者服務(wù)中隊不平常的時(shí)期，回顧這段時(shí)期來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們感到無(wú)比欣慰。在這一學(xué)期中，我們無(wú)論是部長(cháng)還是部員，都始終秉承 “團結、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，堅持服務(wù)他人服務(wù)社會(huì )。
一個(gè)學(xué)期就這樣過(guò)去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時(shí)，發(fā)現在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期志愿者活動(dòng)后我的心中多了一份沉甸甸的充實(shí)。
一、工作回顧總結
這個(gè)學(xué)期很累很累，我們是這個(gè)青年志愿者服務(wù)隊的第一屆負責人，應該說(shuō)自己的責任和壓力都很大，因為這個(gè)學(xué)期我們這個(gè)中隊的沒(méi)有一個(gè)經(jīng)驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開(kāi)始，重新開(kāi)始分部門(mén)，重新開(kāi)始為建立服務(wù)基地而奮斗，重新開(kāi)始接納90后新一屆隊員，重新著(zhù)手建立服務(wù)隊的管理制度，用全新的模式重新開(kāi)始帶新同學(xué)，一個(gè)學(xué)期來(lái)我們迷糊過(guò)，也努力著(zhù)，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著(zhù)我們志愿者宗旨一路走下去。
經(jīng)驗與不足
作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊的第一任策劃部部長(cháng)，心里是無(wú)比的自豪，但是自然也感覺(jué)到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門(mén)建設，部員溝通上沒(méi)有任何經(jīng)驗可以借鑒，一個(gè)學(xué)期的工作一直都是摸著(zhù)石頭過(guò)河，也不知道自己在這個(gè)過(guò)河的途中跌倒過(guò)多少次又爬起過(guò)多少次，很累但是我沒(méi)有說(shuō)放棄。我時(shí)常和我的部員說(shuō)細節決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動(dòng)都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應能力。不知道他們是否記住了我的這一句話(huà)，說(shuō)來(lái)也慚愧，整個(gè)學(xué)期下來(lái)對自己的部員都沒(méi)有上到一節像樣的策劃課，導致很多部員都沒(méi)有掌握策劃的實(shí)質(zhì)內涵和策劃的格式還有策劃的實(shí)施步驟，這一點(diǎn)我做得很失職，在信守承諾方面我也沒(méi)有做出好的表率，一直和他們說(shuō)好給他們策劃范本的，但自己一直都沒(méi)有給。整個(gè)學(xué)期進(jìn)行下來(lái)，青年志愿者活動(dòng)并不是很多，但是每次活動(dòng)我們策劃部做的都不是很好一些活動(dòng)的策劃存在很多問(wèn)題我們都沒(méi)有考慮到，部員紀律散漫，一個(gè)學(xué)期下來(lái)了我甚至沒(méi)有讓他們策劃過(guò)一個(gè)真正的活動(dòng)，自己覺(jué)得實(shí)在是太失敗了。
但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動(dòng)的工作，每次活動(dòng)給的建議有些都很有見(jiàn)地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業(yè)做出一點(diǎn)自己的貢獻。
二、工作展望
新的學(xué)期，我策劃部將制定工作計劃，力爭再創(chuàng )佳績(jì)，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來(lái)的任務(wù)：
�。�1）積極落實(shí)本職工作。
明確并完善活動(dòng)策劃部職能。策劃部是整個(gè)青年志愿這中隊的核心部分，每一項活動(dòng)的開(kāi)展、策劃都離不開(kāi)策劃部的共同努力，只有一個(gè)好的策劃方案，才能使志愿者活動(dòng)有規律、有組織、有效益的在規定時(shí)間內甚至超出額定時(shí)間高效率、高質(zhì)量完成活動(dòng)任務(wù)
�。�2）實(shí)施部員通用制度，豐富部員的工作內容。
把策劃部分成若干個(gè)小組，其中一個(gè)小組負責到學(xué)校外面聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，有活動(dòng)情況立即向部長(cháng)匯報，并由部長(cháng)招開(kāi)會(huì )議進(jìn)行統籌規劃，全體活動(dòng)人員出謀劃策，讓志愿者活動(dòng)獨具匠心，別具一格，同時(shí)也擴大我院志愿者服務(wù)基地。（3）加強與外界聯(lián)系，加大與系學(xué)生會(huì )、院級各個(gè)學(xué)生會(huì )的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。
�。�4）明確語(yǔ)言和執行力的關(guān)系，提高策劃部執行力。
對上級交給的任務(wù)，要“及時(shí)”、“落實(shí)”、“按時(shí)”�！凹皶r(shí)”是指部長(cháng)要及時(shí)分析活動(dòng)任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)、有效、正確的傳達命令通知，及時(shí)對突發(fā)事項進(jìn)行具體安排，各成員接到命令后及時(shí)做好計劃工作；“落實(shí)”是指各成員將活動(dòng)工作落實(shí)到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；“按時(shí)”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時(shí)保質(zhì)量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
�。�4）詳細落實(shí)下學(xué)期各項活動(dòng)的策劃。
工作系統化，制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統，做起來(lái)更順手，對部?jì)瘸蓡T進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”、“策劃小組”、和“節目小組”，各組相互進(jìn)行協(xié)調統一，使各個(gè)小組即有明確分工，對不失有機的合作。
�。�5）發(fā)展原創(chuàng )活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )新活動(dòng)、新思路。
我們青年志愿者中隊在策劃組織好每項原創(chuàng )志愿者服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，積極聯(lián)系新的志愿活動(dòng)基地，擴大我院系志愿者服務(wù)活動(dòng)基地，使青青志愿者活動(dòng)更加豐富多彩！
成績(jì)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我們將會(huì )一如既往地做好本職工作，以新的姿態(tài)展現我們的品牌與特色，自強不息，開(kāi)拓創(chuàng )新，穩中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實(shí)現創(chuàng )建優(yōu)秀團體的目目標奮進(jìn)。
年終工作總結 篇7
時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節的歡樂(lè )氣氛里結束了20××年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗和摸索。為達到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%，離公司的目標有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備運轉良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)存在執行力不到位的現象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的.激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺(jué)悟。
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全員工工作職責制度。對車(chē)間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì)，車(chē)間團隊凝聚力和歸屬感不強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
20××年即將結束，20××年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20××年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1.雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2.跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3..生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現象。
五、年度工作規劃和工作計劃
1.加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高本職工作。針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
4、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強。
5、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
6、工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線(xiàn)配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天！
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設作應有的貢獻。
年終工作總結 篇8
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時(shí)9個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這9個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學(xué)習，維持大廈的正常運轉外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環(huán)境；設立探親房，清理大廈6樓平臺；
2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng)；4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進(jìn)行跟蹤；
5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項體現了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5？項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過(guò)期合同進(jìn)行補簽，對未執行條款補充說(shuō)明。第5項主要改變管理上的無(wú)報告、無(wú)記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯的機會(huì )也，但一般都能及時(shí)調整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動(dòng)階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點(diǎn)抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活動(dòng)；3、外墻立面廣告位出租；4、窗戶(hù)維修、衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷；5、墜物砸車(chē)及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項防范措施，并結合大廈實(shí)際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀(guān)。第2項工作也在按計劃開(kāi)展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來(lái)了不少收益；第4項，窗戶(hù)維修基本完成，衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶(hù)反應良好。第5項，對我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導指出后糾正。
這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
年終工作總結 篇9
20xx年轉眼即逝，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過(guò)這一年在項目部的成長(cháng)，我對項目部的堆場(chǎng)施工的車(chē)輛管理有了更深的了解，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由12年的跟班隊長(cháng)的崗位上轉變?yōu)檐?chē)輛調度員，剛到新的崗位后，我認真跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習，調度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質(zhì)與生產(chǎn)調度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。
作為一名車(chē)輛調度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入擔任車(chē)輛調度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程，，結合堆場(chǎng)現場(chǎng)，更加深入了解作為車(chē)輛調度的職責，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)做出客觀(guān)正確的生產(chǎn)指揮。從事生車(chē)輛度崗位開(kāi)始，作為車(chē)輛調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領(lǐng)導的工作標準給各個(gè)工作面講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內行管理，一方面應熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程、施工工藝要求，另一方面則把標安全管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在車(chē)輛管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為堆場(chǎng)施工的車(chē)輛調度員，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，做事情有理有據，獎罰公平公正。
作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把項目部安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。
施工中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。
過(guò)去一年中，為做好車(chē)輛調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補自己的不足，本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，工作中三思而后行，學(xué)會(huì )能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習的系統性和深度上必須更上一個(gè)臺階。
良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調度工作追求的方向和目標。
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