實(shí)用的年終工作總結八篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年終工作總結 篇1

　　20xx年×月份組建工程技術(shù)部，理順了工作關(guān)系，成立了組織框架，本著(zhù)“從簡(jiǎn)從精”的原則，配備相關(guān)的工程技術(shù)人員。為做好天門(mén)武荊高速公路連接線(xiàn)、健康大道的籌建準備工作，為使連接線(xiàn)、健康大道工程能按繼定的目標實(shí)施，工程技術(shù)部人員首先加強自身的修養與學(xué)習，充實(shí)自己、武裝自己，與設計、招標代理等部門(mén)緊密聯(lián)系、細心配合。

　　20xx年×月，由天門(mén)市發(fā)展和改革委員會(huì )、天門(mén)市交通局上報“武荊高速公路連接線(xiàn)工程可行性研究報告的請示”（天發(fā)改文[×]×號），由北京交科公路勘察設計研究院有限公司、襄樊市交通規劃設計院聯(lián)合編制工程可行性研究報告，20xx年×月×日，湖北省發(fā)展和改革委員會(huì )以“鄂發(fā)改交通[×]×號文《省發(fā)展改革委關(guān)于武荊高速公路連接線(xiàn)工程可行性研究報告（代項目建議書(shū)）的批復》”批準建設。于20xx年×月取得省交通廳對健康大道的工可批復。

　　20xx年×月，省發(fā)改委、省交通廳組織有關(guān)專(zhuān)家和部門(mén)對《武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程初步設計報告》進(jìn)行了審查，提出了修編意見(jiàn)。工程技術(shù)部人員與設計部門(mén)密切配合，現場(chǎng)測設放線(xiàn)、協(xié)調當地關(guān)系、完成外業(yè)勘察工作，并重點(diǎn)協(xié)助征地拆遷工作（此工作已基本完成），于20xx年×月×日得到省發(fā)改委“鄂發(fā)改重點(diǎn)[×]×號《省發(fā)展改革委關(guān)于武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程初步設計的批復》”，使我們的工作取得階段性的目標，進(jìn)入施工、監理招標期間。

　　健康大道監理單位采取邀請招標方式，工程部對邀請的監理單位的人員、費用、計劃及合同條款進(jìn)行了嚴格審查、合理測算，通過(guò)反復比較，最終選定費用合理、資質(zhì)滿(mǎn)足要求的天門(mén)市衡通公路工程咨詢(xún)監理有限責任公司中標。

　　武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程施工、監理單位招標，按相關(guān)的法律、法規，我們采取的是公開(kāi)招標，20xx年×月，我們通過(guò)調查研究，確定委托國內資深的華杰工程咨詢(xún)有限公司進(jìn)行武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程施工、監理招標。經(jīng)過(guò)工程技術(shù)部與華杰公司反復討論，并請天門(mén)市交通局相關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家指導，商定了一期土建工程施工招標資格預審文件，于20xx年×月×日發(fā)布資格預審公告，×月×日接收資格預審申請文件，×月×日邀請有關(guān)專(zhuān)家和業(yè)主代表組成資格預審評審委員會(huì )，對潛在投標人的資格預審申請文件進(jìn)行了評審，關(guān)邀請天門(mén)市紀委、綜合招標管理中心的代表進(jìn)行了全過(guò)程監督。評審結果：通過(guò)資格預審的有×家單位共×份資格預審申請文件。

　　20xx年×月×日，工程部參與省公路局在漢主持召開(kāi)的武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程兩階段施工圖設計評審會(huì )，會(huì )議要求襄樊設計院對施工圖設計進(jìn)一步優(yōu)化。工程部對兩階段施工圖、招標文本、技術(shù)規范、工程量清單進(jìn)行了核查、清算，20xx年×月×日，工程部組織、參與了連接線(xiàn)一期工程施工招標文件專(zhuān)家組審查，并形成統一意見(jiàn)，一期土建施工招標工作即將進(jìn)入發(fā)布投標邀請，接收投標書(shū)階段。

　　再次經(jīng)過(guò)工程技術(shù)部與華杰公司人員的相互審查，并請天門(mén)市交通局相關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家指導，確定了武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程施工監理招標文件，20xx年×月×日，委托華杰公司發(fā)布武荊高速公路天門(mén)連接線(xiàn)工程施工監理招標公告，工程部人員對監理招標限價(jià)作了反復測算，并請示相關(guān)領(lǐng)導，最終定在×萬(wàn)元。20xx年×月×日在天門(mén)市綜合招投標服務(wù)中心接收投標文件，并在該地點(diǎn)現場(chǎng)開(kāi)標，開(kāi)標程序、結果得到公證部門(mén)公證有效，進(jìn)入評標工作之中。

　　為了提高項目管理水平，加強行業(yè)管理和政府監督管理能力，加快計算機信息化管理的步伐，管理處與廣東同望科技股份有限公司合作開(kāi)發(fā)了項目管理軟件，在工程部的幫助與配合下，目前已完成項目管理軟件的系統需求調研、系統部署，系統開(kāi)始試運行。

　　為了達到施工期工作規范化、標準化的目的，工程技術(shù)人員已著(zhù)手進(jìn)行規范化表格、文檔資料填寫(xiě)等相關(guān)內業(yè)資料塊的要求與文件的整編工作。

年終工作總結 篇2

　　20××年是幸福的一年，收獲的一年。生活中我找到了幸福的另一半，馬上步入婚姻的殿堂。工作中我做到了盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就是這樣過(guò)來(lái)的：

　　一、主要工作內容：

　　1、計劃崗位： 業(yè)務(wù)員根據客戶(hù)需求下達原料分配，由計劃員生成計劃匯總，編制實(shí)施表并傳遞生產(chǎn)部，生產(chǎn)部按計劃實(shí)施表要求生產(chǎn)。

　　2、業(yè)務(wù)員崗位： 負責日產(chǎn)配套廠(chǎng)，按客戶(hù)要求及時(shí)把板材配送給客戶(hù)。

　　二、主要工作業(yè)績(jì)：

　　1、日產(chǎn)配套廠(chǎng)大板推進(jìn)和信昌獨立訂貨零部件清單整理：

　�、伲盒挪龁为氂嗀洸糠置總�(gè)月大約350T,信昌單獨供貨客戶(hù)為長(cháng)城的汽車(chē)。因為種種原因，零件號一直處于變更中，造成了一定的麻煩。經(jīng)過(guò)協(xié)商，今天在8月份搬遷備貨中核定，目前有32個(gè)零件號，經(jīng)過(guò)配材成材率99.2%,高于客戶(hù)要求97.5%。

　�、冢喝债a(chǎn)配套廠(chǎng)規格一直處理大板和小板并行，零件清單一直處于不穩定狀態(tài)。經(jīng)過(guò)近一年的溝通，日產(chǎn)配套廠(chǎng)除去酸洗品種外，全部轉換成片料，受到了客戶(hù)的贊同和尊重，并且進(jìn)行了規格的優(yōu)化和原料的合并，為訂貨做好了準備。

　　2、三個(gè)月滾動(dòng)預示模型建立：

　　為了方便生產(chǎn)，建立了三個(gè)月的滾動(dòng)預示模型。該模型橫向為客戶(hù)預示，縱向為機組預示�？蛻�(hù)預示由內銷(xiāo)根據最近客戶(hù)訂貨量、生產(chǎn)量、市場(chǎng)行情等提供匯總�？v切為具體到每個(gè)機組的預示量。這樣生產(chǎn)部可以根據此模型調整班次，給生產(chǎn)提供了依據。

　　3、搬遷備貨計劃安排和協(xié)調：

　　20××年公司設計整體搬遷，生產(chǎn)面臨重大考驗，這個(gè)時(shí)候計劃的量和計劃的安排尤為重要。根據整體預示，1650機組開(kāi)三個(gè)班次對應，800機組四個(gè)班組對應。1850機組發(fā)揮機組應有作用300寬度-800寬度的都到此機組生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月協(xié)調跟蹤，1650機組和800機組與20××年9月20號順利搬遷。

　　4、良好的創(chuàng )新意識：

　　為了響應公司無(wú)紙化辦公，生產(chǎn)計劃率先做出響應。經(jīng)過(guò)集思廣益，建立和生產(chǎn)計劃實(shí)施表和生產(chǎn)計劃單合并這個(gè)模型。

　�、伲河晒べQ一體化導出審核計劃。

　�、冢焊鶕�客戶(hù)交期、設備參數、品種厚度等綜合因素編制實(shí)施表。

　�、郏荷�產(chǎn)計劃實(shí)施表保存到公司共享盤(pán)。

　�、埽荷�產(chǎn)部根據生產(chǎn)計劃實(shí)施表組織生產(chǎn)。 減少了計劃單輸入、打印、復印這個(gè)三個(gè)環(huán)節，節省了紙張，調高了工作效率。

年終工作總結 篇3

　　20xx年即將過(guò)去，為了在新的一年中更好的工作，現將一年來(lái)工作總結如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作，我深知自己業(yè)務(wù)技能差，現場(chǎng)經(jīng)驗缺，于是本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，主動(dòng)利休班時(shí)間到現場(chǎng)學(xué)習。平時(shí)，只要工作不忙，我就翻看《維規》、《安規》、《行規》、《技規》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書(shū)籍雜志。遇到線(xiàn)上重點(diǎn)施工，如我段20xx年開(kāi)展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時(shí)間前往施工地點(diǎn)學(xué)習，并虛心向現場(chǎng)施工人員了解情況、學(xué)習業(yè)務(wù)。在日常工作中，我還非常注重與生產(chǎn)一線(xiàn)的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過(guò)長(cháng)期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高。

　　二、做好信息上傳下達工作

　　三年的工作經(jīng)驗使我深刻認識到這項工作的重要性。所以，我時(shí)刻要求自己：不能出一點(diǎn)差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養成了任何事情務(wù)必做筆錄的習慣，無(wú)論是交班會(huì )議上的要求，電話(huà)通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在收集沿線(xiàn)各單位上報的信息時(shí)，注意信息的完整性，不做簡(jiǎn)單記錄，還要問(wèn)明白、了解清楚現場(chǎng)的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導及各部門(mén)的科學(xué)決策提供準確數據。在處理信息時(shí)，我要求自己不能只做一只傳話(huà)筒，要動(dòng)腦筋、想問(wèn)題，對于沿線(xiàn)上報的信息，我要進(jìn)行分析、綜合，能處理的及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時(shí)提出自己的想法和建議，方便領(lǐng)導更快決策。一年來(lái)，我從未發(fā)生過(guò)漏報信息等情況。

　　三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時(shí)間

　　20xx年，我段的重點(diǎn)施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時(shí)隨地與上級部門(mén)聯(lián)系，積極為線(xiàn)上施工爭取更多的時(shí)間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，了解近期車(chē)流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車(chē)流狀況，不失時(shí)機地提出自己的建議，努力爭取更長(cháng)的“天窗”時(shí)間。今年，我段的重點(diǎn)施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。

　　四、規范調度內業(yè)管理

　　20xx年，我積極學(xué)習站段基礎資料管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，結合我段實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng )新，規范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行儲存，以備查；一方面，主動(dòng)學(xué)習電腦知識，采用電腦進(jìn)行信息整理歸檔、收集。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但是距一個(gè)優(yōu)秀的鐵路職工還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點(diǎn)和不足，例如，我缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，導致有時(shí)不能正確了解現場(chǎng)情況，語(yǔ)言表達能力和文字水平都亟需提高。

年終工作總結 篇4

　　**年即將過(guò)去，一年來(lái)，我們做為一名鍋爐運行人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：

　　一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。

　　特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動(dòng)強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養。有時(shí)因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運行高運調整，取得了可喜的成績(jì)，在今年的鍋爐運行中我們第一個(gè)將鍋爐負荷提起到120t以上，并得到了公司領(lǐng)導的肯定和嘉獎。

　　二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規程。

　　在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習資料的各種途徑中尋找相關(guān)運行方面的資料；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查看電廠(chǎng)鍋爐文獻，開(kāi)闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準對待工作。

　　三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力。

　　若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著(zhù)安全運行為首要，兼顧經(jīng)濟運行。

　　五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。

　　避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責任造成重大事故。

　　六、公司開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭取好的名次。

　　新的一年有新的開(kāi)始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。 所以我們制定了**年的班組工作方向：

　　1、繼續鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經(jīng)濟的情況下再上新高。

　　2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專(zhuān)業(yè)知識，爭取早日達到 “全能操作”目標。

　　3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成

　　4、繼續發(fā)揮團結協(xié)作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展 。

　　在**年的工作中我們取得了一定的成績(jì)，在技術(shù)方面有了新的`突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠(chǎng)的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績(jì)。但我們運行一班不會(huì )因為有了成績(jì)而會(huì )放棄求新的步伐。我們會(huì )繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！

年終工作總結 篇5

　　由于客服部經(jīng)理調動(dòng)，我受公司領(lǐng)導指派，負責客服部近一時(shí)期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現把20___年上半年尤其是這段時(shí)間所做的工作及下一步工作工作。安排及設想總結如下：

　　一、強化部門(mén)制度建設

　　1、由于部門(mén)人員變動(dòng)，結合實(shí)際情況，對本部門(mén)工作分工進(jìn)行調整，加強管理，提高工作效率。

　　2、針對客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設共七則：例會(huì )制度、投訴處理規定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作，并下發(fā)使用。

　　4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì )議，對現階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結并及時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。

　　5、有針對性地開(kāi)展部門(mén)培訓工作，組織學(xué)習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，使各項制度得到落實(shí)。

　　6、對B區新進(jìn)員工的招聘培訓工作。

　　二、收費管理

　　1、對前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償的52戶(hù)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶(hù)。

　　2、對20___年上半年到期物業(yè)費進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶(hù)，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進(jìn)行統計整理上報，明細附后。

　　3、家政創(chuàng )收收入16年計劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開(kāi)展一些創(chuàng )收項目，如配送，為業(yè)戶(hù)接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動(dòng)性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開(kāi)始交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機，力爭創(chuàng )收達2萬(wàn)元。

　　4、下半年收費分三部分，一是對20___年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶(hù)進(jìn)行清繳；二是進(jìn)行16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶(hù)的特點(diǎn)，主要以電話(huà)通知輔以書(shū)面的形式進(jìn)行催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶(hù)，力爭07年底前將此項遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。

　　三、服務(wù)管理

　　1、對前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規范檔案借用制度，安排專(zhuān)人管理，實(shí)行借用登記制。

　�、賹�客戶(hù)基本信息進(jìn)行重新整理；重點(diǎn)對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶(hù)分開(kāi)，方便查閱和日常管理；

　�、趯�業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理；

　�、蹖�維保廠(chǎng)家資料進(jìn)行統計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶(hù)維修提供有利依據；

　�、軐⑶捌谛艌笙滂�匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統計，核實(shí)剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開(kāi)展做好準備；

　�、輰ΜF有空房鑰匙及室內設施設備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作，為銷(xiāo)售做好準備，并實(shí)行定期空房巡視制。

　　2、對客戶(hù)前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門(mén)鎖、維修入戶(hù)門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。

　　3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書(shū)面承諾于7月底對業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復處理。同樣的問(wèn)題針對不同的責任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見(jiàn)面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶(hù)盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

　　4、加強走動(dòng)式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統一整理以書(shū)面的形式，轉相關(guān)部門(mén)處理，并進(jìn)行回訪(fǎng)跟進(jìn)。

　　5、管理小區內養犬問(wèn)題，一是下發(fā)小區內加強管理養犬規定的通知，并公示舉報電話(huà)；二是請民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專(zhuān)門(mén)設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的發(fā)生。

　　6、針對前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現，按相關(guān)規定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續，方可開(kāi)工，同時(shí)請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶(hù)的規定實(shí)行嚴格的監督和管理。

　　四、B區工作準備

　　1、與地產(chǎn)集團銷(xiāo)售中心溝通聯(lián)絡(luò )，取得B區所有業(yè)主祥細資料及戶(hù)型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

　　2、對B區交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準備，改進(jìn)完善制定A區交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需文件進(jìn)行整理準備，并請示集團后準備印刷。

　　3、進(jìn)入B區施工現場(chǎng)，了解進(jìn)度，對已完工項目進(jìn)行初驗，為正式接管開(kāi)始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

　　4、下半年進(jìn)行B區全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪(fǎng)。

　　5、B區交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

　　五、保潔管理

　　1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問(wèn)題，立即對工作情況進(jìn)行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內容統計進(jìn)行布置，對重組的保潔班進(jìn)行內部選拔，目前已選出試用班長(cháng)兩名；公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺(jué)享受。

　　二是對公寓及商街工作標準進(jìn)行提高及細化，加強清潔質(zhì)量；三是對費用計劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎上進(jìn)行分析，提出新思路，節支增效；四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(cháng)及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

　　2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進(jìn)行每日巡查，對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行整改；二是組織班長(cháng)召開(kāi)工作布置會(huì )議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，進(jìn)行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調整，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀(guān)，多次受到公司領(lǐng)導的肯定及表?yè)P。

　　3、B區商鋪及公寓的保潔開(kāi)荒工作。

　　綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負責客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jì)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現有規章制度，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

年終工作總結 篇6

　　一年來(lái)，在院黨組的領(lǐng)導和關(guān)心下、在同志們的幫助和支持下，能夠聽(tīng)從院黨組的工作安排，對工作認真負責，并做到嚴格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大程度的提高，較好的完成了全年紀檢監察工作任務(wù)，借此機會(huì )，向同志們匯報一下本人今年來(lái)的思想、學(xué)習和工作情況，請同志們多提批評意見(jiàn)，以利我更好的在來(lái)年開(kāi)展工作�，F將自己一年來(lái)的學(xué)習、工作、廉潔自律等情況總結匯報如下。

　　一、思想和學(xué)習方面

　　一是堅持政治理論學(xué)習，努力增強政治理論素養。一年來(lái)，本人能自覺(jué)認真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力在工作中提高自已的政治和業(yè)務(wù)能力。平時(shí)能注重政治理論及黨的基礎理論知識的學(xué)習，能充分利用工作之余的時(shí)間自學(xué)，關(guān)心時(shí)事政治，注重讀書(shū)看報，以提高學(xué)習的實(shí)效。在學(xué)習中不斷提高馬克思主義的理論水平，提高運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法觀(guān)察處理檢察院?jiǎn)?wèn)題的能力，不斷增強從事紀檢工作的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，并能堅持做到解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。

　　二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。堅持每日自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)知識和檢察院紀檢監察業(yè)務(wù)學(xué)習。同時(shí)，通過(guò)加強與上級有關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，并采取到先進(jìn)兄弟檢察院的紀檢監察學(xué)習取經(jīng)，加強紀檢監察業(yè)務(wù)調研等方式，努力增強學(xué)習的針對性和有效性。

　　二、結合檢察工作實(shí)際，認真負責地做好紀檢監察工作

　　一年來(lái)，我注重結合檢察工作實(shí)際，認真做好紀檢監察工作，較好地履行崗位職責。及時(shí)貫徹落實(shí)市檢察院、區紀委年度黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神。年初，我把全面貫徹落實(shí)市檢察院、區紀委紀檢監察工作會(huì )議精神作為年度黨風(fēng)廉政建設的一項重要任務(wù)，在全院干警大會(huì )上傳達了會(huì )議精神，并及時(shí)組織落實(shí)會(huì )議要求，對年度黨風(fēng)廉政建設工作做了具體安排部署。組織全體檢察干警層層簽定黨風(fēng)廉政責任書(shū)，使全體干警不斷增強廉政責任意識，依法、文明辦案。元旦和春節期間積極開(kāi)展全院廉潔自律工作，切實(shí)加強廉潔從檢教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，不斷學(xué)習廉潔自律規定，要求黨組成員要以身作則，做好廉潔自律表率。凡在重大節假日前及時(shí)組織學(xué)習各項自律規定，提出廉潔要求，防止接受吃請、送禮等不良現象的發(fā)生。根據我院檢察工作實(shí)際，對院黨組成員進(jìn)行了黨風(fēng)廉政建設責任分工，對各責任人在黨風(fēng)廉政建設中的基本責任和具體任務(wù)進(jìn)行了明確。全年認真開(kāi)展了各項專(zhuān)項檢查工作：

　　一是積極協(xié)助區紀檢監察，開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理督察工作以及區紀委交辦的臨時(shí)工作，較園滿(mǎn)的完成了區紀委交給的各項工作任務(wù)。

　　二是開(kāi)展對自偵案件督察工作。根據上級院關(guān)于紀檢監察部門(mén)對自偵部門(mén)偵查工作實(shí)行內部執法執紀督察的規定，開(kāi)展對自偵案件回訪(fǎng)考查工作。通過(guò)學(xué)習有關(guān)法律和規定；認真查閱有關(guān)案件材料、與承辦案件干警交談，走訪(fǎng)發(fā)案單位和聽(tīng)取當地群眾意見(jiàn)等內容，按督察的范圍和事項，對自偵案件的案中、案后開(kāi)展了督察。

　　三是多次對全院車(chē)輛及全體駕駛人員進(jìn)行了檢務(wù)督察，今年以來(lái)，四次組織全院干警認真學(xué)習車(chē)輛安全管理相關(guān)文件和規章制度，要求全院干警必須時(shí)刻繃緊車(chē)輛安全這根弦，時(shí)刻牢記安全責任重于泰山。特別要求全體駕駛人員安全意識要入耳、入腦、入心，筑牢車(chē)輛安全防線(xiàn)，確保車(chē)輛安全無(wú)事故。認真開(kāi)展了重大節假日期間的檢務(wù)督察工作。結合省、市院組織的各種專(zhuān)項活動(dòng)，還自行對本院槍管理、車(chē)輛管理、辦案安全、機關(guān)作風(fēng)、禁酒令落實(shí)情況等方面工作進(jìn)行了自查自糾。

　　四是開(kāi)展學(xué)習《廉政準則》和《廉潔從檢若干規定》活動(dòng)，規范從檢行為，促進(jìn)了各項主題教育活動(dòng)。要求全院干警深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )，提高思想認識，引導全院干警增強道德意識和法紀觀(guān)念，準確把握廉潔從檢的各項政策界限，切實(shí)增強如實(shí)報告個(gè)人有關(guān)事項的自覺(jué)性，自覺(jué)接受黨組織的監督。并在我院內部網(wǎng)站，廉政建設專(zhuān)欄連續登載《廉政準則》和《廉潔從檢若干規定》學(xué)習內容，并舉行了知識測試，全院干警取得了較好的成績(jì)。

　　五是充分發(fā)揮檢務(wù)督察工作在檢察工作中的推動(dòng)作用，努力創(chuàng )新思維，全力抓好檢務(wù)督察工作，不斷強化內部監督，今年開(kāi)展檢務(wù)督察5次，開(kāi)展了對執法辦案安全、檢風(fēng)檢紀、警械警車(chē)管理等方面的專(zhuān)項督察，把監督工作貫穿于辦案全過(guò)程，逐步把對執法辦案活動(dòng)的監督，從事后監督擴展到事前監督和事中監督。通過(guò)開(kāi)展檢務(wù)督察，有力的促進(jìn)了各項檢察業(yè)務(wù)工作的健康有序進(jìn)行，為確保目標工作任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的基礎，為辦案安全、車(chē)輛安全起到了積極的促進(jìn)作用。

　　六是積極開(kāi)展廉政文化宣傳工作。在院局域網(wǎng)廉政建設欄，掛出廉政建設、警示內容文章近30篇。年初，院紀檢組致干警家屬的家庭助廉信溝通了單位與干警家庭的聯(lián)系，進(jìn)一步樹(shù)立了干警們正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。

　　三、在思想上從嚴要求自己，帶頭廉潔自律

　　我身為黨組成員、紀檢組長(cháng)，反腐倡廉工作是我的重要責任，不以權謀私，廉潔自律是基本的要求和必須具備的素養。一年來(lái)，我能結合檢察工作任務(wù)，認真落實(shí)上級院有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的規定和要求，貫徹落實(shí)責任制，堅持常抓不懈，切實(shí)做到了責任明確、目標明確。在廉政工作中，嚴格按照有關(guān)規定從自身做起，不斷

　　提高自律意識，處處注重嚴于律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做，做到警鐘常鳴。一年來(lái)，能遵守黨風(fēng)廉政建設及廉潔自律的各項規定，沒(méi)有以權謀私的行為，能遵章守紀。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然做了很多努力，在自己的學(xué)習和工作中取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導對工作的要求還有一定的距離，存在著(zhù)一些不足，主要是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)和深入，爭先創(chuàng )優(yōu)意識和開(kāi)拓創(chuàng )新意識還不夠強，紀檢監察的業(yè)務(wù)水平還不高，工作能力還有待于進(jìn)一步提高。在新的一年里要發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的思想，對不足之處要認真克服和改正。

年終工作總結 篇7

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年即將過(guò)去，路政員年終工作總結。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān)，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，現將本年度的工作做如下總結。

　　一、思想工作方面

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習。同時(shí)注重加強對外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場(chǎng)，堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

　　加強理論學(xué)習，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進(jìn)行學(xué)習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

　　當然，加強學(xué)習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學(xué)習，以適應社會(huì )發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導站長(cháng)，做好路政稽查工作。

　　二、確保路產(chǎn)、路權完好，保障大橋公路安全暢通。

　　貫徹執行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規規定,提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設施是否完備，發(fā)現問(wèn)題立即向站長(cháng)報告。認真學(xué)習路政征稽的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確指揮車(chē)輛的方法，及時(shí)截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車(chē)輛，查處違章沖卡車(chē)輛。

　　三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。

　　本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、自覺(jué)的投入到“青年文明號”示范崗的活動(dòng)。

　　積極實(shí)踐“讓社會(huì )更美好”的企業(yè)理念，推行一車(chē)一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng )造文明、享受文明、傳播文明，工作總結《路政員年終工作總結》。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車(chē)條件。尤其是堅持“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號”風(fēng)采。

　　在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)為公司多作一點(diǎn)貢獻，堅決服從領(lǐng)導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

年終工作總結 篇8

　　本職工作，認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的年度教學(xué)經(jīng)驗及教訓。

　　一、政治思想方面：

　　認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

　　6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

　　7、 積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。

　　8、熱愛(ài)學(xué)生 ，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jì)：輔導的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲XX市二等獎，我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱(chēng)號，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò )資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲XX市三等獎，輔導王家帥在小學(xué)全國英語(yǔ)競賽中獲三等獎。"進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)�？荚嚦煽�(jì)不穩定等。

　　走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。

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