【實(shí)用】公司年終工作總結錦集6篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的公司年終工作總結6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公司年終工作總結 篇1
公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實(shí)管理局和建設集團的工作要求,緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì )精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案,堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎工作,完善監督考核約束機制,全面實(shí)施名牌戰略和科技創(chuàng )新方案,全力打造精品工程,為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù),取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過(guò)了竣工驗收,一次驗交合格率10xxxx,分項工程優(yōu)良率93.8 %,其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程,創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)、乘二廣場(chǎng)擬申報省優(yōu)質(zhì)工程,已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結
一、 完善各項管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初,針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂、完善,并提交公司職代會(huì )討論通過(guò)。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人;確定了充實(shí)完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng )新方案;同時(shí),制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn);修改了公司QHSE管理體系文件,明確了職責,落實(shí)了責任。外部工程項目部均設置了項目總工,內部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構。一年來(lái)各級管理人員都能履行其職責,并認真執行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規定。
二、 不斷增強為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識,樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù),樹(shù)立公司形象,年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題,在全公司范圍內展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著(zhù)效果。特別是第四分公司,他們結合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應措施,提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶(hù)滿(mǎn)意,征求業(yè)主的意見(jiàn),了解用戶(hù)的需求,三月份公司對在保修期內的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng),對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實(shí)整改時(shí)間和責任人,受到了廣大用戶(hù)的好評。今年在位于采油七廠(chǎng)廠(chǎng)區的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設計標準較低,為了達到用戶(hù)滿(mǎn)意,重塑公司在七廠(chǎng)的形象,公司黨政領(lǐng)導親臨現場(chǎng)召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺,也要保證質(zhì)量,達到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復測量計算,并針對工程的每個(gè)部位制定了詳細的施工方案,該工程最終受到了七廠(chǎng)領(lǐng)導及居民的高度評價(jià),并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P信,又給四分公司追加了8xxxx萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于設計存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設計方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度,顧全大局,樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識,主動(dòng)與監理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場(chǎng)路面排水通暢,六分公司主動(dòng)增設設計外的雨水口十余處,對業(yè)主臨時(shí)性的要求,一、二分公司積極響應,在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導、當地居民以及業(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導施工,以質(zhì)量創(chuàng )信譽(yù)
以技術(shù)指導施工,使多項工程保質(zhì)保量地完成,在每個(gè)工程開(kāi)工前,項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案,為了使方案更加科學(xué)合理有效,各項工程分別召開(kāi)了施工方案匯報研究會(huì ),結合人力、設備、材料、技術(shù)等實(shí)際,確定各分部、分項工程的施工方案,以技術(shù)指導施工,加大技術(shù)復核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于該工程的特點(diǎn):分部、分項工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復雜,廣場(chǎng)面積大,我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量?jì)瓤貥藴,?yōu)化隊伍,對操作人員認真詳細地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí),由于開(kāi)始經(jīng)驗不足,技術(shù)掌握不熟練,對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái),為此,加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監督力度,在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)配置1xxxx,進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導和質(zhì)量監督。對噴泉、雕塑施工,采取了供料負責安裝的方法,控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對其技術(shù)復核,設專(zhuān)人負責取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對今年雨季時(shí)間長(cháng),后期西一路、東一路、、-Ⅱ區道路等工程土方量大的實(shí)際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導施工,合理組織,搶晴天戰雨天,對填筑土方含水量大的局限,采取了 漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工,兩層層結構養生期過(guò)長(cháng),影響攤鋪的`情況,采取了兩層同時(shí)施工,一次養生的技術(shù)措施,縮短了養生周期,為攤鋪爭取了時(shí)間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量,從技術(shù)上調整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施,并對后期攤鋪倒排計劃,界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、 加大監督、檢查力度,對施工項目嚴格考核
今年公司實(shí)行每月一次對內部施工項目的考核,根據檢查結果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節的施工,加強自檢和工序交接檢查。主要手段有:1)對每項工程均設立“樣板段”,嚴格執行樣板起步制度,施工季節每月組織一次質(zhì)量大檢查,下發(fā)一期質(zhì)量通報,適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jì)?yōu)劣現場(chǎng)會(huì );2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節,對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案,包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗合格的工程如再發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,處罰檢驗人員等,工程質(zhì)量的考核工作依據公司《績(jì)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執行。
五、 持續改進(jìn)QHSE管理體系,認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實(shí)際,經(jīng)過(guò)一年多的體系運行,公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了xxxx程序文件的3xxxx條款,新制定各項管理辦法、規定6項,明確規定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高,既符合公司的實(shí)際情況又符合標準的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來(lái),機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導,為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關(guān)部門(mén)、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定,嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規和技術(shù)性標準,保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23~26日,公司組成內審組,對機關(guān)1xxxx部室、各分公司(項目部)進(jìn)行了內審,共發(fā)現了3xxxx不符合項。其中機關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項,其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門(mén)下達了《不符合項報告》,各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因,積極采取糾正措施,并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內審提高了管理體系運行的有效性,達到了持續改進(jìn)的目的。
8月25日,公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評審會(huì )議,此次會(huì )議評審內容包括:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質(zhì)量、安全所執行法律、法規的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況,存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內容,結合本部門(mén)QHSE管理體系運行實(shí)際進(jìn)行了匯報發(fā)言,管理者代表趙文江對201年4公司QHSE管理體系運行情況進(jìn)行匯報。
六、 科技項目、標準化實(shí)施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時(shí),還注意狠抓新技術(shù)推廣應用項目的落實(shí),公司《科技創(chuàng )新方案》中明確了五項推廣項目研究課題,除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng )新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進(jìn)步投標大會(huì )上一舉中標并利用這項先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設中實(shí)施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規范等,對所用標準進(jìn)行了確認和推廣,并參加了修訂局企標工作。
公司年終工作總結 篇2
20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作:
1、 與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶(hù)欠費名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費的`催收工作。
3、 核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作。
1、 迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計,并提交領(lǐng)導審閱。
3 按照公司部署,做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
。1)嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報,及時(shí)處理。
。2)及時(shí)收回公司各項收入,開(kāi)出收據,及時(shí)收回現金存入銀行,從無(wú)坐支現金。
。3)根據會(huì )計提供的依據,及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
。4)堅持財務(wù)手續,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發(fā)票不付款。
公司年終工作總結 篇3
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的`素質(zhì)與才能,回首過(guò)往公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階
為了新一年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jì),特制定計劃如下:
一 工作宣傳方面
1. 帶著(zhù)一顆“愛(ài)心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶(hù)覺(jué)得你是真心地關(guān)心他,縮短營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)之間的距離,對客戶(hù)思想形成正確的引導
2. 做好宣傳,嚴格執行公司的服務(wù)規范,做好來(lái)電咨詢(xún)和新客戶(hù)的預約開(kāi)戶(hù)工作。定期聯(lián)絡(luò )客戶(hù)做好客戶(hù)的維護工作
3. 做好溝通匯報,工作無(wú)小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二 自身素質(zhì)方面
在認真工作的同時(shí),我也會(huì )努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平
1. 多學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識
2. 多琢磨、以便構建良好的客戶(hù)關(guān)系。證券營(yíng)銷(xiāo)人員只有與客戶(hù)之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)
3. 多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進(jìn)步,自己超越自
公司年終工作總結 篇4
本人熱愛(ài)祖國,全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng),認真執行學(xué)校的各項規章制度。團結同志,做到愛(ài)校如家,愛(ài)生如子。全心全意搞好教學(xué),管教管導,言傳身教,教書(shū)育人。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)?吹胶⒆觽円惶焯斐砷L(cháng)起來(lái),作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了將近二十年的班主任工作,總是從關(guān)心愛(ài)護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導,肯定他們的成績(jì),愛(ài)護他們的自尊心,鼓勵他們繼續努力,盡量滿(mǎn)足他們的合理要求,幫助他們解決困難。
每當我接受一個(gè)新班級時(shí),我總是先比較詳細地了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎,智力發(fā)展,興趣愛(ài)好,性格特點(diǎn);有什么脾氣,發(fā)脾氣時(shí)家長(cháng)采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況,我總是及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系,爭取家長(cháng)的協(xié)助,共同教育好孩子。
自從我這個(gè)大男人教一年級以后,心里總覺(jué)得不是什么滋味。當看到孩子那天真活潑的樣子,心也平衡了。由于農村的孩子見(jiàn)識少,膽子也特別校孩子剛入學(xué)時(shí),總有一部分人不敢離開(kāi)座位。有的即使去玩了,也要把自己的書(shū)包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的東西。在智力上也存在著(zhù)很大的差異。針對這種情況,我在教育中,除了加強常規教育外,課間休息我主動(dòng)地同他們玩,給他們講故事。接著(zhù)給他們舉行一次“愛(ài)護自己的東西,更要愛(ài)護學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會(huì )。講清哪些東西是學(xué)校的`都應該愛(ài)護,怎樣愛(ài)護,要從愛(ài)惜一個(gè)粉筆頭做起。應該怎樣做值日,做好了,又該怎樣放好課桌凳和衛生工具等。每天放學(xué)回家前,指導他們怎樣整理好學(xué)習用品。發(fā)現有小朋友學(xué)習用品掉在地上或亂放,我就主動(dòng)撿起來(lái)幫助整理好。兒童的可塑性很強,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練、示范,就慢慢地學(xué)會(huì )自我服務(wù),并養成習慣。因此,我班小朋友很少丟東西。家長(cháng)反映也很好。
平時(shí)我發(fā)現學(xué)生未經(jīng)請假不來(lái)上課的,我就打電話(huà)或上門(mén)詢(xún)問(wèn)原因。有的小朋友病了,家長(cháng)不在家,我就自己花錢(qián)給學(xué)生買(mǎi)藥。有的小朋友沒(méi)筆、本子,我就給他們買(mǎi),總之讓他們感到溫暖。
對班里的調皮兒童,我從來(lái)不嚇唬,總是進(jìn)行正面教育,使他們分清什么是對的,什么是錯的,什么該做,什么不該做。對成績(jì)差的小朋友,我從不疏遠他,歧視他,而是親近他,關(guān)心他,有進(jìn)步就表?yè)P他,使他樹(shù)立學(xué)習信心。同時(shí)熱情地給他們補課輔導。因此我所任教的班級的學(xué)習成績(jì)都比較好。
我真誠地愛(ài)護學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,學(xué)生就會(huì )更加熱愛(ài)我,敬重我,這種互愛(ài)給我帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè )趣。
在工作上,我嚴格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽(tīng)課學(xué)習,平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時(shí)時(shí)關(guān)系他們。
當然在教學(xué)工作中存在著(zhù)一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
公司年終工作總結 篇5
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,**裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們**裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,**裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們**裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是**裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標,按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經(jīng)理的.支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評,區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)!豆芾硎謨浴返膶(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識,
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
20xx 年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標,取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進(jìn)單位”、“20xx**最佳室內設計企業(yè)”稱(chēng)號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力,從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn),從20xx年開(kāi)始,我們**裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們**裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
公司年終工作總結 篇6
我們公司主要從事的業(yè)務(wù)有平面設計,網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā),多媒體動(dòng)畫(huà)設計三方面市場(chǎng)。掐指一算到現在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動(dòng),決定將自己的想法刻錄下來(lái),以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人,有興趣,有靈感,能開(kāi)設計公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想做個(gè)老板,這個(gè)念頭一直沖擊著(zhù)自己,鞭策著(zhù)自己,使自己堅強,使自己勤奮!在20xx年的時(shí)候,終于碰到一貴人,是我一個(gè)高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開(kāi)了個(gè)設計公司,在那時(shí),自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現了,我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點(diǎn):
1,開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián),開(kāi)公司只是手段,賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。
2,開(kāi)公司了,不一定就是老板,因為我還沒(méi)那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3,我是設計師出身,抹不去的是對設計的愛(ài)護,對市場(chǎng)的怯懦。
4,對公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,其實(shí)設計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。中國教育語(yǔ)文網(wǎng) www.
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認為可以花費的地方,可以招收自己滿(mǎn)意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,重要的是,好象我應該可以不做設計了!那煩人的加班和費神的創(chuàng )意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設計頭腦,和我合作的合伙人也是設計界的高手,在消化上絕對沒(méi)有問(wèn)題了,理所當然地應該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒(méi)把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開(kāi)始對外跑業(yè)務(wù),幸運的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子,我感覺(jué)非常高興,加上自己的一些社會(huì )關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢,客戶(hù)由于各種原因,拖延項目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中,幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟效益,而且他們的報價(jià),策劃,洽談,花費了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后,沒(méi)有什么見(jiàn)效之后,或則自動(dòng)離職,或則公司清退,都是無(wú)功而返,這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對這樣的.操作方法的反思,我認為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1,業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準利。只要是來(lái)設計公司做業(yè)務(wù)的人,基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的,因為正如男怕入錯行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,是不應該到設計這個(gè)行業(yè)里來(lái)的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會(huì )不多久,或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工,等他們認清了市場(chǎng)規律之后,也是感慨設計市場(chǎng)的局限,一般都是轉入其他行業(yè)了;騽t是能力根本就不行的,出不來(lái)業(yè)績(jì),老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意,不請走也無(wú)其他辦法?傊,他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè),因為他們對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情,沒(méi)有什么糾纏,而我作為在設計圈滾爬幾年的人,是放不下對設計行業(yè)的局限的,得繼續留守。
2,公司起步資金不大,只能從實(shí)在,簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng),營(yíng)造自己的品牌平臺,充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以?huà)仐壒镜钠脚_,找私人做掉單子這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員,越能跟客戶(hù)關(guān)系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設,一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo),而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數),才能稱(chēng)得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬(wàn)的話(huà),他就可以請2個(gè)設計師,弄個(gè)工作室,不是嗎?
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