【必備】年終工作總結模板九篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的年終工作總結9篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
忙碌的工作中，一年時(shí)間又快要過(guò)去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了不錯的成績(jì)，現將這一年的工作總結如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，負責檢查區域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問(wèn)題及時(shí)像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門(mén)做好溝通和協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開(kāi)班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現及工作態(tài)度，調動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進(jìn)行監督，使員工養成良好的習慣。
2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調配、明確各自工作內容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會(huì )察言觀(guān)色從細微處去發(fā)現客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開(kāi)口前。服務(wù)無(wú)小事，從根本上轉變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使之轉化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決。
4、提高餐飲的衛生質(zhì)量;加強餐飲衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時(shí)強調當日收餐結尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛生表，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維修，提高I餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
5、控制物耗、開(kāi)源節流;強化員工節約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時(shí)，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。
三、優(yōu)化計劃
1、自一樓自助餐開(kāi)始以來(lái)，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類(lèi)，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會(huì )，充分利用節假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì )成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來(lái)，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話(huà)說(shuō)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!
年終工作總結 篇2
**年，是“十二五規劃”的開(kāi)局之年，也是疾病預防控制事業(yè)有序快速發(fā)展之年，隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的不斷深入，疾控工作得到了強化。市疾病預防控制中心通過(guò)三年的“業(yè)務(wù)能力建設年”活動(dòng)，取得了實(shí)效，奠定了基礎。從今年開(kāi)始，市疾控中心結合事業(yè)發(fā)展實(shí)際，重新定位，全面開(kāi)展“規范化建設年”活動(dòng)，以“規范化建設年”活動(dòng)為抓手，推動(dòng)中心綜合能力水平的提高，并初見(jiàn)成效�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，有創(chuàng )新、有突破、有發(fā)展，工作亮點(diǎn)紛呈。
一、黨建工作落實(shí)有序，職工政治思想建設深入人心。
為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年，中心在協(xié)助市衛生局成功承辦全市衛生系統慶祝建黨90周年文藝匯演的同時(shí)，以此為契機，結合各項黨建實(shí)踐活動(dòng)，在黨風(fēng)建設，職工思想建設方面形式多樣，內容豐富，使廣大干部職工在活動(dòng)中陶冶了情操，凈化了靈魂，堅定了信念，保持了穩定，有力推動(dòng)了中心各項事業(yè)的和諧發(fā)展。中心先后獲得市委和全省衛生系統“先進(jìn)基層黨組織”等多項殊榮。
二、“規范化建設年”活動(dòng)，推動(dòng)了績(jì)效考核工作的有序開(kāi)展。
中心通過(guò)三年的“能力建設年”活動(dòng)，取得了實(shí)效，奠定了基礎。今年，中心根據事業(yè)發(fā)展實(shí)際，重新定位，用兩年的時(shí)間開(kāi)展“規范化建設年”活動(dòng)，從行政管理、業(yè)務(wù)管理入手，建章立制，規范工作流程和操作程序，使中心工作一切按規范管理，通過(guò)規范化建設來(lái)推動(dòng)全市疾控績(jì)效考核工作的開(kāi)展，從而提升疾控機構綜合能力，全面完成了年以來(lái)的市及各區縣疾控機構績(jì)效考核的評估工作，在此基礎上，編制了《市疾控中心“十二五”事業(yè)發(fā)展規劃》。
三、全面調整、修訂完善中心各項規章制度。
中心原有的各項規章制度通過(guò)五年的運行，在單位的管理上發(fā)揮了應有的作用。隨著(zhù)中心事業(yè)的發(fā)展，部分規章制度已不能適應目前中心管理工作的需要，為適應新形勢疾控工作需要，建立科學(xué)、規范、切合中心實(shí)際的工作制度勢在必行。今年，中心通過(guò)多次調研論證，在廣泛征求職工意見(jiàn)的基礎上，重新修訂了中心的各項規章制度，使之更具可操作性，更加科學(xué)、規范，有力促進(jìn)了中心“規范化建設年”活動(dòng)的開(kāi)展。
四、實(shí)驗室檢驗檢測能力水平整體推進(jìn)。
今年，中心以中德政府疾控實(shí)驗室設備貸款項目為契機，以市財政、公共衛生轉移支付和單位自籌資金實(shí)驗室設備采購為補充，并對實(shí)驗室業(yè)務(wù)用房進(jìn)行了改擴建，在此基礎上通過(guò)加強對檢驗檢測技術(shù)人員不斷地業(yè)務(wù)強化培訓，使實(shí)驗室綜合功能明顯提升，軟硬件建設同步協(xié)調推進(jìn)，目前計量認證、質(zhì)量評審工作已基本準備到位，爭取年內完成，通過(guò)近幾年一系列實(shí)驗室建設舉措的落實(shí)，徹底擺脫了多年來(lái)困擾中心檢驗技術(shù)支撐不強的問(wèn)題，并逐步向中高層次邁進(jìn)。力爭在全省公共衛生檢驗檢測方面占有重要的一席之地。
五、地方病防治工作有了新突破。
近幾年中心的地方病防治工作一直定位在鼠防、碘缺乏病的防控上。隨著(zhù)去年市消除碘缺乏病目標的實(shí)現，中心及時(shí)調整工作部署，力爭在地方病防控其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域要有所突破。今年中心對擱置多年的寄生蟲(chóng)病、布病防控工作重新啟動(dòng)調查監測工作，目前已基本完成，并獲得了許多重要的防控資料。
六、公共衛生監測項目全面完成，填補了中心多項公共衛生監測工作的空白。
根據中心業(yè)務(wù)工作擴展需要自年調整成立公共衛生科之后，公共衛生工作全面規范實(shí)施，在實(shí)驗室技術(shù)支撐下，今年先后開(kāi)展了農村飲用水監測、城市飲用水監測、水性疾病監測、農村土壤環(huán)境質(zhì)量監測、食品安全風(fēng)險監測等一系列專(zhuān)項監測調查工作，積累了許多寶貴的公共衛生監測數據。
七、玉樹(shù)災后衛生防疫工作順利完成，按照上級部門(mén)的安排。
今年中心繼續開(kāi)展玉樹(shù)災后衛生防疫工作，市及各區縣疾控中心積極組織、認真實(shí)施，在災區開(kāi)展了消殺滅、免疫規劃、傳染病疫情監測、健康教育等疾病防控工作，并圓滿(mǎn)完成各項衛生防疫工作任務(wù)。
八、湟源縣人間鼠疫得到了有效控制。
9月27日中心接湟源縣疑似人間鼠疫疫情報告后，立即組織中心鼠疫應急工作隊奔赴湟源縣，協(xié)助開(kāi)展鼠疫疫情應急處理，通過(guò)一系列防控措施的落實(shí)，防止了疫情的擴大蔓延，使疫情及時(shí)得到了控制。
九、《市疾控中心——年年鑒》全面編制完成。
為了歷史的沿革，給后人留下寶貴的歷史資料，中心組織相關(guān)人員，利用兩年時(shí)間，對市疾病預防控制機構成立以來(lái)的歷史資料進(jìn)行了全面的整理、歸類(lèi)，編制了《市疾控中心—年年鑒》。年鑒從七個(gè)方面全面闡述了中心自成立以來(lái)的發(fā)展歷程和主要工作，內容豐富、詳實(shí)，資料齊全，他將是我市疾控中心成立以來(lái)的重要歷史文獻資料。
十、對固定資產(chǎn)全面清查規范。
近幾年中心大量的設備物資在不斷更新補充，為了全面摸清資產(chǎn)底數，進(jìn)行規范化管理，中心成立了專(zhuān)項資產(chǎn)清查領(lǐng)導小組，對中心各類(lèi)、各項資產(chǎn)進(jìn)行全面清查登記造冊。資產(chǎn)清查采取自下而上的方式，逐級申報核對，確保了中心資產(chǎn)的合理使用，防止了資產(chǎn)的流失浪費。
年終工作總結 篇3
一、所里前輩們的熱情幫助，同事們充滿(mǎn)朝氣和活力，使我剛進(jìn)院就能切實(shí)感受建筑一所作為一個(gè)大家庭的溫暖，以及團結友愛(ài)、和諧共進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣。特別是每當我在工作中遇到難題和疑惑的時(shí)候，師傅和師姐總是耐心細致的給我答疑解惑。感謝所里營(yíng)造了這么好的工作氛圍，我一定會(huì )抓住機遇，努力工作。
二、這段時(shí)間，我參與了住宅樓，辦公樓，廠(chǎng)房，商鋪等的電氣設計工作，這些對我來(lái)說(shuō)都是全新的挑戰，但這些挑戰恰好使我能夠有機會(huì )更全面的了解建筑電氣專(zhuān)業(yè)。通過(guò)學(xué)習，我對不同建筑類(lèi)型的電氣設計有了一定的認識和理解。在設計過(guò)程中不僅要遵循國家規范，還要根據不同用戶(hù)的實(shí)際使用情況進(jìn)行合理規劃。其中使用安全是最重要的，如果電氣設計不科學(xué)、不合理，不僅會(huì )增加一些不必要的成本、增加施工難度，還有可能造成由電氣方面引起的火災，或者人員觸電事故。這就要求我在工作中必須嚴格要求自己，在繪圖時(shí)耐心、專(zhuān)心，盡可能的去避免一些不必要的失誤和錯誤。
三、專(zhuān)業(yè)素養方面需要繼續提高。由于剛從事設計工作時(shí)間并不長(cháng)，專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗方面都非常缺乏。雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習使我對專(zhuān)業(yè)有了更深的認識，但是，我也清楚的認識到，我距離獨立完成設計任務(wù)還有很大距離。主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.規范理解程度還不夠，還需要熟悉規范內容，準確理解規范的要求。
2.完成圖紙的質(zhì)量要進(jìn)一步提高。
3.對電氣設計各系統的認識和理解還不夠充分。
4.個(gè)人簡(jiǎn)歷需要準確及時(shí)與其他專(zhuān)業(yè)溝通和互相提資。
在今后的工作中，我要努力提高自己，認真學(xué)習規范；嚴格按照所里的制圖規范完成施工圖設計；合理安排自己的設計任務(wù)，改進(jìn)提高自己的工作習慣，及時(shí)完成設計任務(wù)；虛心向師傅請教，向其他同事學(xué)習；加強團隊協(xié)作能力，認真做好與其他專(zhuān)業(yè)的溝通問(wèn)題，對其他專(zhuān)業(yè)的建議虛心接受。我相信通過(guò)所領(lǐng)導的幫助、師傅的教導和我自身的努力，一定能讓我在以后的時(shí)間里更快更好的提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，更好的完成設計任務(wù)，為xx所的發(fā)展壯大做出自己的努力！
年終工作總結 篇4
個(gè)人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過(guò)，不知不覺(jué)中，我來(lái)到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺，在***這個(gè)集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂(lè )，日常生活的互助關(guān)愛(ài)。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂(lè )。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學(xué)到了很多新的知識，了解了賣(mài)場(chǎng)的工作流程，也熟悉了賣(mài)場(chǎng)管理規范；我學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導，服從分配，愛(ài)護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過(guò)去，展望未來(lái)，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進(jìn)步，為20xx年的工作做好充分的準備和規劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬(wàn)緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績(jì)，主要表現在以下四個(gè)方面：
一是工作中加強學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我在工作中不斷學(xué)習、充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。首先是要讀好無(wú)字之書(shū)，向公司的領(lǐng)導、同事和員工學(xué)習，學(xué)習他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術(shù)等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽(tīng)，多想，多做”，通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，逐步提高自身理論和
業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三是一直保持著(zhù)一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規范，也直接影響商戶(hù)們的工作激情。作為一名賣(mài)場(chǎng)的管理人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(cháng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)***購物廣場(chǎng)的整體形象。一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的正常運轉除了其系統、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣(mài)場(chǎng)管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時(shí)間內，我熟悉了***賣(mài)場(chǎng)的基本管理程序，從營(yíng)業(yè)前的晨會(huì )、迎賓到營(yíng)業(yè)中的巡場(chǎng)再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業(yè)的特點(diǎn)，對這一程式化的管理模式創(chuàng )造性運用，確保在值班時(shí)讓賣(mài)場(chǎng)在有條不紊中運行。
二是注重規范管理，提高員工整體素質(zhì)。***購物廣場(chǎng)還處于發(fā)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會(huì )遇到很多新情況新問(wèn)題。例如，專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調動(dòng)頻繁，新員工對商場(chǎng)紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況等。我在平時(shí)的工作中，一貫強調人性化管理，同時(shí)也不斷加強監督與執行力度。針對很多專(zhuān)柜導購是臨時(shí)招聘而來(lái)，人員調動(dòng)特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現象時(shí)有發(fā)生這些現象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開(kāi)始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度；平時(shí)多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的問(wèn)題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風(fēng)氣。通過(guò)在員工中樹(shù)立起良好，來(lái)感化和影響員工，樹(shù)立管理的威信。沒(méi)有規矩，不成方圓，以規范
管理員工也是商場(chǎng)有序高效運營(yíng)必不可少的手段。從工作以來(lái)，作為基層的管理者，我們發(fā)現了很多問(wèn)題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴格督促員工按制度行事。通過(guò)多用提醒，少用警告，慎開(kāi)罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進(jìn)入工作角色，養成良好的職業(yè)習慣，同時(shí)維護了賣(mài)場(chǎng)的良好形象。
三是加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。主管的工作就是現場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，確保營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解，比如，某品牌市場(chǎng)效應、風(fēng)格、定位、成分、價(jià)位等等。品牌里面的學(xué)問(wèn)很大，一個(gè)商品銷(xiāo)售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷(xiāo)售，創(chuàng )造更大的利益。在自己理解掌握銷(xiāo)售知識的基礎上，我平時(shí)也積極為樓層的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售提出意見(jiàn)和建議，獲得了很多商戶(hù)的認可。
四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類(lèi)：一是***購物中心與商戶(hù)員工的利益矛盾；二是商戶(hù)之間、員工之間的利益關(guān)系；三是賣(mài)場(chǎng)、商戶(hù)與消費者之間的矛盾沖突。作為***集體的員工，我首先是要維護***集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶(hù)利益，在集團于商戶(hù)之間起到橋梁溝通的作用，盡量做到兩者雙贏(yíng)。作為商場(chǎng)和樓層的管理人員，也會(huì )經(jīng)常遇到商戶(hù)之間、導購之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時(shí)候，我們往往及時(shí)介入處理，處理問(wèn)題的同時(shí)，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動(dòng)之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶(hù)的理解與支持，本著(zhù)一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶(hù)協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿(mǎn)成就感，自己的努力沒(méi)有白費，我自身與人溝通協(xié)調的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，在***工作的這段時(shí)間里，我也逐漸發(fā)現了自己的諸多不足之處。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，管理能力還需要進(jìn)一步提高，例如，對于賣(mài)場(chǎng)的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學(xué)習、領(lǐng)會(huì )和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶(hù)和導購以及各領(lǐng)導打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決是問(wèn)題，當我感覺(jué)力不從心時(shí)，有時(shí)就會(huì )不知所措，看見(jiàn)違規亂紀裝作沒(méi)有看見(jiàn)，想說(shuō)的話(huà)不敢說(shuō)，該做的事情不想做，甚至會(huì )產(chǎn)生自暴自棄的想法。在精細的工作面前，細心程度不夠。商業(yè)無(wú)大事，細節定成敗。伴隨著(zhù)精細化管理時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)企業(yè)開(kāi)始從細節出發(fā)。在賣(mài)場(chǎng)管理工作中能辦大事的人不多，而大多數人只
能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時(shí)，合作精神還需要再上一個(gè)臺階�！肮倦m大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話(huà)是我一年工作中最大的感觸總結。這句話(huà)看上去似乎有些矛盾，但實(shí)際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹(shù)立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時(shí)完成本職工作，確保部門(mén)工作的順利進(jìn)行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個(gè)人的工作能力再強，離不開(kāi)集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進(jìn)步、同發(fā)展�！盎畹嚼�，學(xué)到老”，對于工作中的不到之處，希望領(lǐng)導和同事們多指導幫助，我個(gè)人一定會(huì )在今后的工作中努力克服。
三．對20xx年工作的展望
太平盛世，國富家福，我相信，在這一偉大的時(shí)代背景之下，***廣場(chǎng)在接下來(lái)的一年里，一定會(huì )欣欣向榮。為了***美好的未來(lái)，作為一名員工，我個(gè)人必須要努力工作，和***同呼吸共命運。在20xx年的工作中，我將加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現場(chǎng)管理與自身的管理水平，多配合公司領(lǐng)導分配的各項工作，進(jìn)一步加強賣(mài)場(chǎng)管理，做到獎罰公平，獎?dòng)欣�、罰有因，以良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶(hù)們的思想工作； 加強監督管理機制，對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況及時(shí)記錄。
年終工作總結 篇5
二00*年，我分局在市維護中心的正確領(lǐng)導下，以黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神為指導，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅持“以線(xiàn)路維護工作為主線(xiàn)”的指導思想以及“線(xiàn)路靠我維護，我*線(xiàn)路生存”的理念，精心組織維護力量，認真落實(shí)維護措施，穩步提高維護質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成市維護中心交給我們的各項工作任務(wù)。
一、堅持以線(xiàn)路維護為主線(xiàn)，認真貫徹落實(shí)“預防為主、防搶結合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得一、二級光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jì)。
首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據，通過(guò)廣泛的民主討論，制訂嚴格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，有效地激活員工的工作積極性和創(chuàng )造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jì)效考核分配方面，設置A、B、C三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jì)、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進(jìn)行綜合考核，創(chuàng )建員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高，思想進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們在全民互動(dòng)、共同維護上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注長(cháng)線(xiàn)工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務(wù)為長(cháng)線(xiàn)事業(yè)做貢獻。今年，我們共回訪(fǎng)縣級護線(xiàn)領(lǐng)導組 15次，積極與縣級城鎮改造領(lǐng)導組聯(lián)系溝通，會(huì )同當地城建局、自來(lái)水公司就二00五年度有關(guān)施工計劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，并且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái)，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閑時(shí)間，不失時(shí)機進(jìn)行隨線(xiàn)到戶(hù)回訪(fǎng)以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪(fǎng)采集率達到100%，調查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護線(xiàn)宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時(shí)，適時(shí)獎勵義務(wù)護線(xiàn)有功人員，激發(fā)他們的護線(xiàn)熱情，為延伸護線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，保證線(xiàn)路暢通做出更大的貢獻。
第三、高度重視，預防為主，確保一、二級干線(xiàn)安全暢通。一級干線(xiàn)安全與否，既關(guān)系著(zhù)年度考核指標的完成，又檢驗著(zhù)我們的維護水平，是整個(gè)維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹(shù)立一、二級干線(xiàn)無(wú)小事意識，加強一、二級干線(xiàn)的線(xiàn)路維護、巡回、隨線(xiàn)到戶(hù)和外力影響監控工作，高度重視一、二級干線(xiàn)的重點(diǎn)線(xiàn)位，多次組織人員集體對一、二級干線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行預檢預修，全年共檢修一、二級干線(xiàn)（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線(xiàn)路 50公里，為線(xiàn)路的暢通奠定基礎。
第四、加強線(xiàn)路整治，提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平，預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統監控本地網(wǎng)巡線(xiàn)員，克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁，給線(xiàn)路的安全造成很大的影響，隱患無(wú)處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線(xiàn)689處根，從而提高本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外，我們開(kāi)展“保安全、防阻斷”的專(zhuān)項整治工作，完善本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強本地網(wǎng)線(xiàn)路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養，確保線(xiàn)路障礙恢復及時(shí)率考核指標的完成。
第五、開(kāi)展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線(xiàn)務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線(xiàn)路技術(shù)維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線(xiàn)路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作，員工門(mén)認真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結和吸取經(jīng)驗教訓，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚團隊精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
第六、落實(shí)應急調度預案，提高搶修速度。線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復及時(shí)率，是對線(xiàn)路維護質(zhì)量的一項主要考核指標，能否在規定的時(shí)限內將線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復，也是反映我們維護水平高低的一個(gè)主要標志。為此，我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握，加強與機務(wù)部門(mén)的配合，確立每一個(gè)光系統電路調度方案和操作步驟。另一方面，增強對線(xiàn)路阻斷的快速響應能力，年內我們組織三次大的組織障礙搶修實(shí)戰演練，著(zhù)力于隊伍受命出擊、機線(xiàn)協(xié)調配合、電路應急調度、障礙測試、光纜應急搶通與現場(chǎng)割接、儀表機具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓練，提高障礙快速搶修水平，提高素質(zhì)，培養能力。
二、加強外力盯守，確保線(xiàn)路暢通
線(xiàn)路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著(zhù)縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來(lái)越大，巡線(xiàn)員的巡回頻次也隨之增大，今年以來(lái)，懷仁的道路建設、農田水利基本建設以及天然氣管道的鋪設、應縣供熱管道的更換先后施工，針對這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當地政府及施工單位聯(lián)系協(xié)調，懷仁縣政府王副縣長(cháng)、天然氣老總到現場(chǎng)與我們查看施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線(xiàn)路問(wèn)題一切聽(tīng)從長(cháng)
線(xiàn)部門(mén)的安排。在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護線(xiàn)同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規劃改造規模大、范圍廣，對我們護線(xiàn)而言，是戰線(xiàn)長(cháng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大對縣城的護線(xiàn)、盯守力度，精心組織巡線(xiàn)、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達成共同維護光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴格執行市維護中心的外力監控傳報制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著(zhù)火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(cháng)的戰線(xiàn)上，插旗子、劃白線(xiàn)、增加標志、詳細記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報當日工地人員、機械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現、早制止，保證線(xiàn)路的安全暢通。
三、開(kāi)展形式多樣的護線(xiàn)宣傳活動(dòng)
今年以來(lái)，我們通過(guò)分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行護線(xiàn)宣傳活動(dòng)。一是加大對廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時(shí)答復群眾提出的各種問(wèn)題。二是在“5.17”電信日期間與市維護中心和駐同隊伍配合，在轄屬線(xiàn)路沿線(xiàn)開(kāi)展大型的護線(xiàn)宣傳及護線(xiàn)普法教育活動(dòng)，懷仁、應縣網(wǎng)通公司主動(dòng)積極地參加這次活動(dòng)。在懷仁專(zhuān)門(mén)回訪(fǎng)城建局張局長(cháng)，應縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請電視臺記者隨行采訪(fǎng)并錄像，于當晚黃金時(shí)間播放錄像，起到良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉危及光纜的釘子戶(hù)，有力地震懾不法行為，保證通信線(xiàn)路的安全暢通。三是加大對大型機械的監控，及時(shí)捕捉信息，合理制訂措施，積極主動(dòng)出擊，使光纜沿線(xiàn)的大型機械不失控、不漏網(wǎng)，全方位、全過(guò)程地進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控。四是把隨線(xiàn)到戶(hù)工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線(xiàn)到戶(hù)登記、簽定護線(xiàn)協(xié)議和護線(xiàn)宣傳融為一體，隨時(shí)隨地的進(jìn)行，收到良好的效果。五是進(jìn)一步加大依靠政府護線(xiàn)的力度，6月21日，縣長(cháng)左中偉、副縣長(cháng)陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負責人召開(kāi)保護光纜現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，會(huì )上，左縣長(cháng)特別強調，在城鎮改造過(guò)程中，縣委、縣政府和相關(guān)單位負責人一定要高度重視，保護好長(cháng)途光纜的安全。通過(guò)這次會(huì )議，說(shuō)明當地政府已將對長(cháng)途光纜重要性的認識擺上議事日程上，為我們確保長(cháng)途光纜的暢通無(wú)阻起到保駕護航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長(cháng)親自組織城建施工隊負責人來(lái)我分局召開(kāi)維護線(xiàn)路碰頭會(huì )，分局詳細介紹京太西、原大光纜的路由走向、準確位置。并重點(diǎn)對施工負責人進(jìn)行保護長(cháng)途光纜重要性的再宣傳，請他們及時(shí)向一線(xiàn)施工人員講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果，積極配合線(xiàn)務(wù)分局共同保護好光纜，為城鎮改造和長(cháng)途光纜的暢通做出應有的貢獻。
四、狠抓管理，安全生產(chǎn)得到有力保障
安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責任重大。我分局始終堅持“預防為主、安全第一”的方針，認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施，強化安全生產(chǎn)管理，首先，嚴格執行《安全生產(chǎn)法》，認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責任書(shū)”，并將規章制度執行情況、操作規程運行情況全部納入考核范圍，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。十月份，我分局按照大同維護中心安排，在搞好線(xiàn)路維護工作的同時(shí)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作，大力加強對員工的安全教育，并在全分局開(kāi)展安全生產(chǎn)、治安消防知識答題競賽活動(dòng)，提高員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識，在線(xiàn)路維護工作中，確保人身、車(chē)輛、線(xiàn)路安全無(wú)事故。二是堅持定期的監督檢查制度，發(fā)現問(wèn)題，立即整改并對當事人進(jìn)行批評教育或經(jīng)濟處罰，確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺(jué)遵守各項規章制度，堅持每天的安全生產(chǎn)會(huì )，特別強調在“三線(xiàn)交越”方面，巡線(xiàn)員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測電筆測試，確保人身安全。同時(shí)，對巡線(xiàn)員的摩托車(chē)不定期地進(jìn)行檢查，消除隱患，杜絕事故的發(fā)生。
二00五年，我分局圓滿(mǎn)地完成上級交給的各項工作任務(wù)，取得可喜的成績(jì)。成績(jì)的取得，得益于市維護中心領(lǐng)導和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在二00六年的工作中，我們要再接再厲，同心協(xié)力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，繼續以線(xiàn)路維護為主線(xiàn)，確保一、二級光纜干線(xiàn)暢通無(wú)阻，本地網(wǎng)線(xiàn)路質(zhì)量進(jìn)一步提高，繼續以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，爭創(chuàng )星級文明單位。
年終工作總結 篇6
一年來(lái)本人立足本職工作，深挖潛力，繼續深造，在工作中嚴格要求自己，加大工作力度，積極參與礦和公司各項技術(shù)管理工作，圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。
一、立足本職，自取得技師證書(shū)后，在工作中更加努力，積極完成公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
對下達的各項工作任務(wù)，仔細研究和審核，出現問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)人員溝通解決生產(chǎn)中的難題，配合領(lǐng)導完善各項管理工作。積極倡導新管理制度和新技術(shù)，使所在的車(chē)間、班組管理完善，作風(fēng)嚴謹、技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司交給的各項任務(wù)，積極配合兄弟單位的安全生產(chǎn)工作，并取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面嚴格執行礦公司下達的各項文件，嚴格執行好危險源辨識、三位一體和手指口述管理制度。在產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售服務(wù)方面多下力氣，打出品牌，使公司開(kāi)發(fā)區的產(chǎn)品設備有了一個(gè)好勢頭，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、不斷進(jìn)行各種知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
取得技師證書(shū)后，不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)公司車(chē)間班組內各項技術(shù)提高，又能深入生產(chǎn)現場(chǎng)積極和技術(shù)人員，班組管理人員探討技術(shù)難題，提出解決辦法，提出改造方案。20xx年帶領(lǐng)車(chē)間部分職工對剛上的新項目，掘進(jìn)風(fēng)機除塵系統生產(chǎn)中加工過(guò)程，進(jìn)行技術(shù)革新，制作大量模具，對產(chǎn)品結構和外觀(guān)都有了一個(gè)很大的提高。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān)。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術(shù)毫無(wú)保留的'傳授給學(xué)員，能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結合，理論聯(lián)系實(shí)際，互相學(xué)習，互相督促。
三、安全生產(chǎn)兩手抓，在完成任務(wù)的同時(shí)，更加注重安全工作，能夠正確認識安全與生產(chǎn)的關(guān)系，
帶頭遵章守紀，做到了安全第一，不安全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后，進(jìn)行自檢，對安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所在管轄車(chē)間沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違章指揮、三違事故，有力的支持礦和公司的安全工作。
四、端正勞動(dòng)態(tài)度，服從領(lǐng)導安排，
工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項管理制度，對組織安排工作，盡心盡力積極完成。平時(shí)工作中團結同志、遵守職業(yè)道德、無(wú)不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護文明氛圍，形成互勞互助、互相督促、互相監督的良好工作環(huán)境。
以上是本人取得技師資格以來(lái)工作總結，在今后的工作中，我將繼續不斷地學(xué)習，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平，鉆研新知識新技術(shù)，不斷深入現場(chǎng)，在實(shí)踐中增長(cháng)才干。了解現場(chǎng)中的生產(chǎn)困難，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，充分發(fā)揮個(gè)人的所長(cháng)為煤礦的發(fā)展多做貢獻。
年終工作總結 篇7
回顧即將過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的行業(yè)，充滿(mǎn)了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而信心缺缺，這是一條布滿(mǎn)荊棘的道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。
進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對于理財顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單，即需要對行情的了解，也需要對客戶(hù)有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶(hù)的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績(jì)還狠不理想，之中也存在著(zhù)諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時(shí)間觀(guān)，總以為時(shí)間還有很多，
第二、工作還不夠積極主動(dòng)，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng)，只要等著(zhù)領(lǐng)導安排，自己認真完成就好。但現在做為理財顧問(wèn)，我需要自己去開(kāi)拓客戶(hù)，需要自己更加積極主動(dòng)。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無(wú)論是客戶(hù)溝通能力，還是市場(chǎng)分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
第一、凡是預則立，不預則廢，合理的規劃有利于接下來(lái)工作的順利張開(kāi)，因此我要先認真做好接下來(lái)3個(gè)月的計劃，并按計劃實(shí)行。趕緊把之間浪費的時(shí)間補回去。
第二、虛心求教。做為一個(gè)新員工，我要向領(lǐng)導學(xué)習，向老同志學(xué)習，向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，首先學(xué)習客戶(hù)溝通技巧，和客戶(hù)維護，取其之長(cháng)，補己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認真做好客戶(hù)維護。作為理財顧問(wèn)，客戶(hù)是我們一切工作開(kāi)展的核心，在接下的時(shí)間，我會(huì )讓真的做好客戶(hù)私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶(hù)有用的信息，加以整理歸類(lèi)。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶(hù)，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶(hù)，可能他們有些人因為暫時(shí)資金緊張，或年底事情忙，暫時(shí)不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù)，因此對于有潛力的客戶(hù)，我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶(hù)的最主要來(lái)源。做銀行渠道維護時(shí)，首先先要認清銀行的需求，同時(shí)注重技巧。像我剛開(kāi)始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶(hù)就會(huì )源源不斷的介紹過(guò)來(lái)�？墒强蛻�(hù)是自己的，不是開(kāi)了個(gè)戶(hù)就完成任務(wù)，對銀行來(lái)說(shuō)聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對我來(lái)說(shuō)這才剛開(kāi)始，更重要的是后續的開(kāi)發(fā)維護。因此我要合理的安排時(shí)間，平衡銀行與客戶(hù)之間的時(shí)間分配。
在接下來(lái)的20xx年，我會(huì )在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現有的資源，更進(jìn)一步擴大對客戶(hù)的積累和維護。同時(shí)加強對分析能力的學(xué)習和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
年終工作總結 篇8
xx年是碩果累累的一年，對于我個(gè)人而言，xx年是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經(jīng)驗的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在xx得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構建了自我的專(zhuān)業(yè)知識體系。
一、工作概況
整個(gè)xx年度我個(gè)人負責的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō)大致能夠分為幾個(gè)時(shí)光段。
xx年新春伊始，由于公司xx這兩個(gè)重大工程項目均處于建設施工的關(guān)鍵時(shí)段，整個(gè)汽機隊僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機隊唯一的技術(shù)干部，汽機專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負責執行。與此同時(shí)，汽機專(zhuān)業(yè)所有21個(gè)大的系統60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時(shí)光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術(shù)干部進(jìn)場(chǎng)到8月這段時(shí)光，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負責管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負責的工作任務(wù)主要是1、2#汽機房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車(chē)軌道梁及行車(chē)安裝、廠(chǎng)區循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從8月份開(kāi)始我所擔任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調入本現場(chǎng)的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我開(kāi)始接手兩臺汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應對全新的工作任務(wù)，我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至此刻，我的工作側重點(diǎn)主要是兩臺汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。
二、工作總結
在xx年的工作當中，應對一系列繁重的施工任務(wù)、應對一項項陌生的技術(shù)工作，我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀(guān)點(diǎn)是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗能夠借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因為從這些系統的工作實(shí)踐當中，從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗。
我把隊站領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個(gè)人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會(huì )，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務(wù)是汽機隊開(kāi)展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠(chǎng)房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執行狀況，與施工組長(cháng)探討和解決施工難點(diǎn)。正是因為將自我真正的投入到工程施工過(guò)程當中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節點(diǎn)安裝的標高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。
要說(shuō)苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì )，而作為班組技術(shù)員的我對個(gè)中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時(shí)候，我每一天要跑的施工組有近20個(gè)，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個(gè)來(lái)回，原因只有一個(gè)——我是一名工程技術(shù)員。因為工作需要，頂著(zhù)夏天超過(guò)40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長(cháng)一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進(jìn)入工地以來(lái)，300多個(gè)日子里，我只休了5天假，其余時(shí)光我和汽機隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺600mw機組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著(zhù)，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不侵。
作為一名現代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的進(jìn)步。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過(guò)程當中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi)，有計劃的進(jìn)行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗是攀枝花135mw工程，工作經(jīng)驗不足，遇到了許多的問(wèn)題。對于自我的不足和錯誤，能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正，而對于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應對待它，從自我的不足和錯誤當中分析原因，總結經(jīng)驗教訓，使其成為自我的財富。
除了技術(shù)工作之外，我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務(wù)，同時(shí)也是汽機隊青安崗崗長(cháng)。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好，我用心參與到團委的每一次活動(dòng)當中，在團委的活動(dòng)中很好的履行了自我的職責。在青年活動(dòng)這一塊，我唯一的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動(dòng)更多的開(kāi)展起來(lái)，xx年汽機施工現場(chǎng)宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著(zhù)。
三、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息，我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標準來(lái)要求自我，我自我也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng )造，個(gè)人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自我燦爛的青春去實(shí)現公司的騰飛，用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自我的篇章。
年終工作總結 篇9
時(shí)間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說(shuō)的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實(shí)，在校領(lǐng)導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作�，F將本學(xué)年的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。
能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習，配合默契，教學(xué)水平共同教師個(gè)人工作總結提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。
二、教育教學(xué)方面
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛(ài)心事業(yè)，為培養高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔任六年級班主任及數學(xué)教學(xué)工作，同時(shí)兼帶初一一個(gè)班的數學(xué)教學(xué)。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉換角色，轉換思路上兩節不同的數學(xué)課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會(huì )貫通。
這對提高教學(xué)能力有很大的幫助！痛并收獲著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)！我想，這種跨頭的獨特經(jīng)歷今后不會(huì )在有了！
下半年本人擔任四年級班主任，擔任xx、xx個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，本人仍以培養學(xué)生自學(xué)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標。通過(guò)教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個(gè)睿智和有品位的人！
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！班級作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學(xué)任務(wù)起著(zhù)舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學(xué)生學(xué)習的內動(dòng)力，使每個(gè)基層宣傳思想工作學(xué)生的潛能都能夠得以釋放！
本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來(lái)，感覺(jué)好的話(huà)，整整一天，都會(huì )歡欣鼓舞。在較好地完成教學(xué)工作的同時(shí)，堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本人從20xx年就開(kāi)始研究培養學(xué)生自學(xué)能力為主的課堂教學(xué)模式，這些年也常常應用到教學(xué)中。
今年，在新的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我們全校推廣以團隊協(xié)作學(xué)習為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時(shí)還難以改變以自己講課為主的習慣，但現在慢慢地把課堂還給了學(xué)生，自己只做導演。今后本人要努力研究。多方學(xué)習，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。因為課堂改革，這學(xué)期本人開(kāi)了3節公開(kāi)課，一節數學(xué)組內，一節校內理科組觀(guān)摩課，一節區級片公開(kāi)課。其中區級公開(kāi)課《探索規律》受到其他學(xué)校同行的一致好評。在接到校級理科組觀(guān)摩課開(kāi)課通知時(shí)，我很有壓力。因為這是復習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學(xué)模式的觀(guān)摩課。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始，翻閱大量書(shū)籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數學(xué)組的老師和校長(cháng)都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內容，一起出謀劃策想教案和課件的設計，從修改到試上，細節的處理，時(shí)間的安排，他們一路給我提意見(jiàn)和建議，讓我感覺(jué)不是我一人在開(kāi)課，體現了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無(wú)私幫助的人！同時(shí)也借此機會(huì )感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人！
三、反思
本學(xué)期，通過(guò)學(xué)校加大對老師的評價(jià)力度，本人的觀(guān)念有了很大的轉變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念，認真執行學(xué)校對教學(xué)工作的指示和各種規章制度。加強自身素質(zhì)的提高，調動(dòng)工作的積極性。做好本職工作，為學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。
反思本學(xué)年來(lái)的工作，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)方面的理論書(shū)籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
過(guò)去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗，收獲了啟示，收獲了快樂(lè )。在人生的長(cháng)河里，許多事情將會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無(wú)私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會(huì )辜負學(xué)生家長(cháng)和學(xué)校領(lǐng)導的期望。
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