【必備】年終工作總結集合五篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個(gè)月了�；仡欉@幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著(zhù)環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來(lái)說(shuō)20xx年是我步入社會(huì )很有意義的一年，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。

　　在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現理想抱負的平臺與機會(huì )。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓，同時(shí)也感謝公司經(jīng)理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習方面的監督與引導，及其張姐平時(shí)的指導對我的工作都起了極大的作用。

　　經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習與努力，以及領(lǐng)導，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(cháng)了，也逐漸走向成熟了�，F在就我13年的工作情況作工作總結如下：

　　一、積極端正態(tài)度，努力完成工作

　　維修部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，許多機器耗材的銷(xiāo)售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調度員更要做好客戶(hù)電話(huà)的接待回訪(fǎng)與維修員的調配工作。

　　自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門(mén)的調度工作。我主要負責客戶(hù)維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶(hù)裝機檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統計，定期進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，按時(shí)完成當天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì )有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì )騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。

　　二、總結經(jīng)驗，改正錯誤

　　工作中我也有犯錯誤的時(shí)候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪(fǎng)電話(huà)不夠積極：比如，一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟，接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候都會(huì )顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶(hù)具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。

　　由于我的社會(huì )經(jīng)驗不足，在與客戶(hù)溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請函，其中區衛生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結了一下經(jīng)驗教訓：自己不應該先與他們的領(lǐng)導接觸，通常領(lǐng)導都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì )議都一大堆，所以我會(huì )遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿(mǎn)了自責。但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì )又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事愛(ài)揚而后行。

　　三、工作目標，發(fā)展前景

　　由于今年比較特殊，經(jīng)濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著(zhù)倒閉，許多人都面臨著(zhù)失業(yè)，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟戰，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

　　新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻自己的力量。

年終工作總結 篇2

　　20xx年就快結束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：

　　1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。

　　2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。

　　3.結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。

　　4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。

　　5.談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。

　　6.觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：

　　1.注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

　　2.言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

　　3.具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。

年終工作總結 篇3

　　光陰似箭，時(shí)光如梭，20xx年一轉眼就過(guò)去了�；赝�20xx年，有進(jìn)步，有過(guò)失，有快樂(lè )，也有難過(guò)。在這一年里，我嚴格遵守公司的各項管理制度及研發(fā)部條例，以嚴謹的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情去工作，以輕松的心情和積極的心態(tài)去面對生活。在公司領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在同事的幫助下，我一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走過(guò)了20xx年。

　　在工作中，我始終帶著(zhù)一顆負責任的心，責任感是每一個(gè)技術(shù)人員應具備的基本素質(zhì)。只有有了責任感，才會(huì )用心的去做事情；只有有了責任感，才能踏實(shí)的做好每一件事。但是作為一名合格的研發(fā)人員，光有責任感是遠遠不夠的，還需要不斷的學(xué)習理論知識，需要有一個(gè)好的工作方式方法，需要良好的溝通能力，還需要一種愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

　　過(guò)去的一年里，我深深的體會(huì )到自己在理論知識方面的欠缺，我常常利用空閑時(shí)間去補充自己的理論知識，去充實(shí)自己，也取得了不少的進(jìn)步，學(xué)到了不少東西。比如在PLC編程方面，我獨立的完成了PLC與EPC9033儀表的通訊程序。也學(xué)習了電力系統方面的知識，比如鐵路供配電與煤礦供配電。有句話(huà)叫學(xué)無(wú)止境，是的，我還得不斷地去學(xué)，用專(zhuān)業(yè)知識來(lái)武裝自己的頭腦，這樣工作起來(lái)才能得心應手。

　　好的工作方式方法可以提高工作效率，可以避免不必要的錯誤。我已經(jīng)來(lái)公司一年半了，我已經(jīng)慢慢的養成了一個(gè)良好的工作方法，這讓我在工作中省去不少麻煩。當然，溝通能力是必不可少的，很多問(wèn)題，就是因為與其他部門(mén)的溝通不到位，導致出現不必要的過(guò)失。

　　記得有這么一句話(huà)，“你現在沒(méi)有成功，是因為你犯的'錯誤還不夠多”，的確如此，在成功的道路上，錯誤是難免的，老馬也有失前蹄的時(shí)候。每一次錯誤都是一次進(jìn)步，都是一種積累。

　　我感謝公司，給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，給我一個(gè)展示自己、證明自己的舞臺。在新的一年里，我會(huì )更加努力的工作，我會(huì )加強各方面的能力，特別是理論知識的加強。當然，還得加強與其他部門(mén)的溝通和聯(lián)系，加強與同事的協(xié)助和合作。在新的一年里，我會(huì )做的更好，給領(lǐng)導一個(gè)更加滿(mǎn)意的答案。

　　在此，本著(zhù)為公司發(fā)展的目的，我有兩點(diǎn)建議：第一，盡量為新員工的培訓

　　提供完善的培訓設備。比如我們電力組，樣機室里的EPL實(shí)驗臺，由于缺少掛箱，導致我們很多實(shí)驗不能做，這給我們平時(shí)的工作帶來(lái)很多麻煩；第二，對我們研發(fā)人員開(kāi)放物料清單查詢(xún)權限。很多同事常常為了列清單，而奔走于樣機室與倉庫之間，這樣浪費了很多時(shí)間。如果我們能查詢(xún)物料清單，這樣就能大大提高工作效率。

年終工作總結 篇4

　　20xx年的教授教化時(shí)光即逝，現就我這二年來(lái)我的思想、教授教化工作等方面的環(huán)境作如下總結。

　　一、增強思想政治修養，積極進(jìn)步自身的思想程度。

　　為了在思想政治方面進(jìn)一步縮短與思想覺(jué)悟高的教師之間的差距，我不停堅持收看中央新聞報道，積極閱讀《中國教導報》、《人民教導》上的有關(guān)文章雜志，關(guān)注時(shí)事政治，并認真地參加學(xué)校組織的政管理論學(xué)習，應用聽(tīng)課培訓學(xué)習“中國特色社會(huì )主義理論”和“科學(xué)成長(cháng)不雅”的緊張思想，積極做好理論學(xué)習筆記，以此督匆匆本身的政管理論修養和業(yè)務(wù)程度與時(shí)俱進(jìn)。

　　二、抓好日常教授教化科研，積極探索有效教授教化。

　　在日常教導教授教化工作中，我常常深入講堂，與學(xué)生們商討如何進(jìn)步英語(yǔ)教授教化效率，進(jìn)步講堂教導教授教化后果;再次，抓好日常教授教化科研工作，積極探索得當農村子小學(xué)英語(yǔ)有效教授教化的新道路。第三，我作為主干教師，不停推動(dòng)教改在新范疇的探索《小學(xué)英語(yǔ)綜合評價(jià)》， 通過(guò)念書(shū)看報，賡續地為本身“充電”，賡續引入“源頭活水”，使本身的不雅念跟得上時(shí)代成長(cháng)的“快車(chē)道”，使本身的知識適應于本日的教導教授教化工作。并身體力行地讀了很多有關(guān)《教導評價(jià)》教導論著(zhù)，書(shū)寫(xiě)了恒河沙數的教導評價(jià)筆記。

　　三、確立教師正確的人生代價(jià)不雅。

　　作為一名教師，我們不僅是教導歷程的組織者，也是素質(zhì)教導的最終實(shí)踐者。在當前的知識經(jīng)濟時(shí)代，面對新的教導形勢，新的教導體制，必須建立正確的教導不雅、質(zhì)量不雅和人才不雅。賡續學(xué)習、盡力進(jìn)步本身的教授教化程度，不僅要關(guān)注先進(jìn)的教授教化理論，更新本身的教授教化理念，更要關(guān)注本身的教授教化作風(fēng)。使本身的英語(yǔ)教授教化賡續向綜合才能的探究性、多維性的體驗教授教化的方面成長(cháng)。我要“把英語(yǔ)教授教化當成一種事業(yè)去追求，把每節課都當作是施展本身創(chuàng )造力、發(fā)揮本身能力的機會(huì );當作是成長(cháng)本身的一個(gè)機會(huì )，把上好一堂課當作是本身生命代價(jià)的體現�！鼻杏洠骸敖淌诮袒�是事業(yè)，事業(yè)必要奉獻;教授教化是科學(xué)，科學(xué)必要探索;教授教化是藝術(shù)，藝術(shù)必要立異。

　　四、容身講堂，在實(shí)踐中探究。

　　講堂是教師體現自身代價(jià)的主陣地，講堂蘊涵著(zhù)生命的資源，講堂是教師與學(xué)生配合發(fā)展的樂(lè )園。于是，本著(zhù)“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將本身的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中，研究講堂，研究學(xué)生。在增強和改進(jìn)未成年人思想道德扶植方面，環(huán)抱“兩綱”教導，精心設計相符學(xué)生年齡特點(diǎn)的系列主題教導運動(dòng)。

　　五、堅持言傳身教，關(guān)切愛(ài)護學(xué)生，用愛(ài)心去浸染學(xué)生

　　“言傳身教”是我作為班級的治理者、引路人而一貫奉行的工作風(fēng)格。我時(shí)時(shí)以我的一言一行做學(xué)生的楷模。人們常說(shuō)，學(xué)校無(wú)小事，事事皆教導，教師無(wú)小節，處處是榜樣。我想：作為先生，應“不以善小而不為”，應從我們親自彎腰拾起地上的一張廢紙做起。 “身教重于言教，模范的力量是無(wú)窮的”。其實(shí)，在我教導治理學(xué)生的歷程中，我要求學(xué)生做到的，我也要做到，要求學(xué)生不做的，我也不做。

　　真誠關(guān)切和愛(ài)護學(xué)生，不僅要在思想上、學(xué)習上、生活上給予關(guān)切，而且要具體體現在實(shí)際行動(dòng)上，無(wú)論是優(yōu)生照樣落后生，我都盡本身最大的盡力去關(guān)愛(ài)他們，用愛(ài)心去浸染他們。尤其是落后生，我會(huì )通過(guò)多渠道、多形式、多種鼓勵法子做好他們的轉化工作。

　　我班有一個(gè)叫耿建強的學(xué)生，紀律散慢，作業(yè)經(jīng)常不完成，常與同學(xué)鬧反面。固然多次教導，但都沒(méi)有收到明顯的后果。怎么辦呢?最后，我試著(zhù)尋找他本人身上的長(cháng)處，結果發(fā)明他這個(gè)人還真有不少長(cháng)處。比如，愛(ài)勞動(dòng)，對先生有禮貌，關(guān)切班級體等，于是我就分外注意他，一經(jīng)發(fā)明他做好事，就實(shí)時(shí)表?yè)P他，在他犯了差錯時(shí)，以一顆寬容而博大的心去浸染他、鼓勵他。顛末盡力，他的學(xué)習造詣?dòng)辛嗣黠@的進(jìn)步，紀律也許多多少了。我想，這也許便是我們說(shuō)的愛(ài)心教導吧!

　　總結曩昔，我還有很多不夠的地方，比如：由于年齡身體的問(wèn)題，工作學(xué)習未免存在惰性;勇敢立異不敷;工作壓力較大時(shí)有點(diǎn)想放棄和退縮等畏難情緒等。往后將盡力改進(jìn)教導教授教化新思路，把各項工作再進(jìn)步到一個(gè)新臺階。

年終工作總結 篇5

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展200x年度的工作:

　　1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。

　　2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6 在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　注意事項:

　　1、人力資源工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。

　　2、人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。

　　3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。

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