有關(guān)年終工作總結7篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的年終工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
企管部作為公司的內部管理部門(mén)，負責日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助�，F將20xx年度上半年的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
在人事管理上，對于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫(xiě)行政報表、接待來(lái)訪(fǎng)等工作，我部門(mén)楊曉帥同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠(chǎng)、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷(xiāo)售培訓工作。
2、完成了ISO的年審工作。
3、完成了上半年招聘計劃，共招進(jìn)18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉正及勞動(dòng)合同的簽訂。
6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調整、實(shí)施公司下午茶的供應，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等。
8、修訂公司新的規章制度。
二、存在的不足之處
1、工作不夠細，主要表現在：
�。�1）公司的制度沒(méi)有成冊，沒(méi)有形成一套系統的文件。
�。�2）人事檔案沒(méi)有及時(shí)更新。
�。�3）人力資源管理不規范，沒(méi)有建立相應的人才培養機制，導致人才流失，增加招聘成本。
2、執行力能力不夠，主要表現在：制度下發(fā)但執行力度差，很多工作沒(méi)有落到實(shí)處。
三、下半年工作計劃：
根據部門(mén)上半年的工作完成情況，結合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，企管部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標管理：
1、下半年除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實(shí)際情況，對公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規范勞動(dòng)用工制度。
4、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，確定部門(mén)各崗位工作職責、工作標準，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
5、根據公司發(fā)展規劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內部人才培養機制，并落到實(shí)處，管理者下達指標，每個(gè)人要培養兩名以上人才，培養好了進(jìn)行相應的獎勵。
7、推行績(jì)效考核制度，依據《績(jì)效考核管理方案》對公司各部門(mén)、公司正式員工進(jìn)行績(jì)效考評。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
9、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶(hù)外活動(dòng)相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時(shí)組織員工戶(hù)外活動(dòng)（如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶(hù)外運動(dòng)等）
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設、員工隊伍建設以及企業(yè)文化建設，當好企業(yè)的“內管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應有的貢獻。相信在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作會(huì )做得更好！
年終工作總結 篇2
xxxx年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門(mén)到公司實(shí)習，8月份正式來(lái)邢臺參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負起工作職責的職業(yè)人的轉變，在這個(gè)轉變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀(guān)念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)始一段時(shí)間的不適后，現在已經(jīng)基本上適應了現在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎上，努力在經(jīng)紀業(yè)務(wù)上也有所突破。
xxxx年是營(yíng)業(yè)部建設的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展現在我們面前，系統建設已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過(guò)證監局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì )有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的高興，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐盛的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗的是認真，求實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)驗上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì )議的系統的時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認真，求實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來(lái)操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結經(jīng)驗，現在問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。
我還有一個(gè)不足的問(wèn)題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì )努力克服。就像上次我聯(lián)系衛星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對外聯(lián)系的不托，衛星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛星的安裝，拖延這么長(cháng)時(shí)間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì )在這方面付出我的努力。
營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規，根據自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計劃。我應該先從自己本職工作開(kāi)始學(xué)習，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過(guò)前段時(shí)間的系統建設，我已經(jīng)對系統的基本構架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì )有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(cháng)期積累的經(jīng)驗，這方面我會(huì )細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗的中總結，避免一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯誤。我應該從以下方面入手：
1、認真閱讀《系統配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統建設日志》，對系統有更深入的理解和掌握，當一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2、從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)驗，來(lái)彌補我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)驗上的不足，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。
3、營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統的一些規章制度也要真正的實(shí)施起來(lái)，爭取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。
年終工作總結 篇3
20xx年，xx物流工會(huì )工作主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是圍繞公司重點(diǎn)工作積極組織職工開(kāi)展主題教育培訓活動(dòng);二是服務(wù)于大局，努力做好企業(yè)穩定工作;三是公司黨政領(lǐng)導全力支持工會(huì )工作，并帶頭參與工會(huì )各項活動(dòng)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展主題教育培訓活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運質(zhì)量，20xx年公司把績(jì)效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績(jì)效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把20xx年確定為績(jì)效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì )積極開(kāi)展了主題教育培訓活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習了《績(jì)效考核:把討論重點(diǎn)放在績(jì)效上》、《績(jì)效考核的定位是總結與改善》、《績(jì)效管理=目標+溝通》等針對性、指導性比較強的多個(gè)課題內容，還組織各部門(mén)負責人、職工代表召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )，交流績(jì)效管理開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開(kāi)展《績(jì)效管理知識答題》活動(dòng)等，使廣大職工加深對績(jì)效管理知識的認識和理解，不斷增強績(jì)效管理意識、責任意識和服務(wù)意識。
同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開(kāi)展了講正氣、樹(shù)新風(fēng)和創(chuàng )先爭優(yōu)大討論活動(dòng)，還先后編發(fā)了企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣、信心匯聚力量和創(chuàng )先爭優(yōu)專(zhuān)刊我們是入黨積極分子等多篇簡(jiǎn)報，通過(guò)一系列學(xué)習教育活動(dòng)，職工思想觀(guān)念、工作作風(fēng)有了明顯轉變和改進(jìn)。
二、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)影響力。
根據集團公司培訓大綱的要求，在年初制訂的教育培訓計劃基礎上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓學(xué)習安排。八月初，又按照集團公司主要領(lǐng)導到我公司調研工作時(shí)的講話(huà)精神，對教育培訓計劃重新作出了修訂和調整，使培訓工作更貼近實(shí)際、更具有針對性。
一年來(lái)，結合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì )代訓為主的培訓形式。同時(shí)，突出了倉儲物流知識、績(jì)效管理知識和專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)理念、團隊建設為主的培訓內容，并根據中層管理人員和一般職工、職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識點(diǎn)，又有不同主題和側重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門(mén)根據自身特點(diǎn)，開(kāi)展有針對性的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習培訓，力求做到結合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開(kāi)展了《倉儲管理知識答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門(mén)職工和公司中層管理人員開(kāi)展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí)，堅持落實(shí)培訓、考核、獎懲一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽(tīng)課筆記，還要求寫(xiě)出心得體會(huì );三是實(shí)行培訓考核學(xué)分制，由工會(huì )小組長(cháng)檢查每個(gè)職工完成培訓筆記或學(xué)習心得的情況。按規定修滿(mǎn)學(xué)分的，報銷(xiāo)一定數額的書(shū)報費;達不到規定學(xué)分的，扣減一定金額的績(jì)效工資。通過(guò)一系列行之有效的措施，來(lái)增強職工學(xué)習文化知識的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過(guò)的。大家對這片土地有著(zhù)深厚的感情，自然也非常熱愛(ài)自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會(huì )負責人向集團公司建議，應整合集團公司內部的物流資源，抓住機遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項目的發(fā)展，得到了集團公司領(lǐng)導的重視，及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項目的調研工作;還針對目前公司車(chē)輛管控難度大、派車(chē)范圍不好把握、費用大等實(shí)際問(wèn)題，向公司主要領(lǐng)導提出了改革現行汽車(chē)使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車(chē)管理規定的思路和措施是，現在市內公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車(chē)出行，并通過(guò)購買(mǎi)公交ic卡解決了交通費用報銷(xiāo)問(wèn)題，既方便了工作，又節省了費用;安全保衛部的職工向公司主要領(lǐng)導提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標準化服務(wù)的需要，二是便于客戶(hù)的監督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫區的所有人員必須出示證件，嚴格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納，而且還給予了表?yè)P和一定的物質(zhì)獎勵。
年終工作總結 篇4
我于1995年參加工作，20xx年開(kāi)始從事裝載駕駛工作，曾參加了引大入秦永登渡槽、平陸斜拉橋、蕪湖長(cháng)江大橋、合安高速三鴉寺大橋、榆靖高速無(wú)定河大橋、蘇州寒山寺大橋、錫太綜合標、西漢高速隧道、豐城劍邑大橋、福銀高速九江長(cháng)江公路大橋等施工項目。期間駕駛駕駛過(guò)常林30、柳工40、廈工30、龍工50、成工30等多個(gè)品牌型號的裝載機。多年的工作經(jīng)歷，讓我積累了豐富的裝載機駕駛、維修保養技巧及工作經(jīng)驗，既能熟練操作，又能排除故障，使施工生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
20xx年5月，在豐城劍邑大橋項目，我駕駛的柳工40型裝載機曾出現大小臂提升不正常，提臂速度非常緩慢的現象，如不能及時(shí)維修好，就會(huì )嚴重影響項目部工作。
一般來(lái)講，有以下幾種原因：
1、油泵原件磨損、密封件損壞而產(chǎn)生內、外泄漏，造成油泵流量減少；
2、管路和接頭及壓力調節閥內漏或外泄，壓力控制閥調整不當或失效都會(huì )造成動(dòng)臂油缸的斷路或分流，使油缸壓力和流量降低，造成油缸舉升速度緩慢；
3、壓力調節閥調整不當、閥芯被卡或不能完全關(guān)閉、調壓彈簧疲勞和閥芯阻尼小孔堵塞等；
4、換向滑閥的閥芯磨損內漏；
5、管路破裂或接頭松動(dòng)、密封件失效造成外漏；
6、油缸磨損或密封件損壞，造成活塞與缸套內漏、缸頭外漏；
7、液壓油黏度降低后牌號不對，造成泄漏；
8、系統內部雜質(zhì)堵塞；
9、流量轉換閥失靈，輔助泵與主泵不能合流，影響油缸的提升速度；
10、油缸自身存在缺陷、密封裝配過(guò)緊使活塞桿彎曲、鉸接部位潤滑不良等均影響油缸提升速度。掌握了相關(guān)理論知識后，我立即對裝載機進(jìn)行了詳細的檢查，對檢查結果進(jìn)行了深入的分析和研究， 最終確定為油的粘度和雜質(zhì)不達標、油泵出現故障、提升臂油缸自身內泄三種原因，并及時(shí)“對癥下藥”，清洗油箱、更換油泵和大小臂油封，使裝載機迅速恢復正常，確保施工生產(chǎn)不受影響。
20xx年2月，同樣在豐城劍邑大橋項目，進(jìn)行場(chǎng)地平整工作時(shí)，我駕駛的龍工Z50型裝載機突然出現廢氣體管間接性噴油，且每次能?chē)姷?升左右。如果不能及時(shí)維修，就會(huì )造成柴油浪費，同時(shí)裝載機工作效率也不高。為了不耽誤工作，我立即進(jìn)行認真分析、研究，確定出活塞環(huán)對口，機油超量為此次問(wèn)題出現的主要原因。于是，我立即重置了活塞環(huán)，將已加的機油量減少，并最終使裝載機恢復正常，再次確保施工順利進(jìn)行，有效加快施工進(jìn)程。
20xx年7月，九江項目部臨建施工中，為盡快拉通便道，根據業(yè)主的總體要求，“300米”魚(yú)塘施工便道填筑必須在一周內結束，由我負責填料、整平作業(yè)。一天下午，裝載機突然出現干活無(wú)力，鏟斗翻轉沒(méi)勁的現象。我雖作為一名司機，但明白一點(diǎn)，如果裝載機不能及時(shí)修好，恢復正常，就會(huì )影響到施工便道貫通工作，從而影響到后續材料進(jìn)場(chǎng)和樁基施工進(jìn)程。一想到這些，我立刻查找故障原因，經(jīng)過(guò)仔細的分析，發(fā)現是變矩器有問(wèn)題，并立即對變矩器進(jìn)行調整，更換了變矩器油，使得裝載機恢復正常，減少因機械故障對施工進(jìn)度造成的影響，
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，在做好工作的同時(shí)，及時(shí)利用裝載機閑余時(shí)間，對裝載機進(jìn)行檢查，如果發(fā)現有問(wèn)題，在力所能及的情況下，憑借自己所掌握的駕駛、維修保養知識和技能，就地解決問(wèn)題；如果發(fā)現問(wèn)題較為復雜，一時(shí)半會(huì )無(wú)法找出原因，我就向同事請教或者借助電腦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找原因和維修辦法，努力做好機械設備維護保養工作，為認真執行標準化施工的各項規定，我還經(jīng)常在工作結束后，對裝載機進(jìn)行沖洗、維護，隨時(shí)保持裝載機的清潔干凈。
不僅如此，為了要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應新形勢、新工作、高標準、嚴要求，充實(shí)自己裝載機專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高自己的駕駛和維修保養水平，我還經(jīng)常購置裝載機方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，每天在休息前抽出1個(gè)小時(shí)，進(jìn)行學(xué)習，充分提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平，并堅持馬克思主義“理論聯(lián)系實(shí)際”的哲學(xué)思想和科學(xué)態(tài)度，將所學(xué)理論知識和實(shí)際工作相聯(lián)系，努力將知識轉化為生產(chǎn)力。
在抓好自身工作、學(xué)習的同時(shí)，我分利用自身優(yōu)勢，扮演老師的角色，為從事裝載機作業(yè)的新員工提供幫助，積極配合項目部，進(jìn)行裝載機駕駛培訓工作， 結合自身經(jīng)驗，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，毫無(wú)保留的教給大家，使他們盡快出師，成為項目部建設中的骨干力量，為項目發(fā)展貢獻力量。
年終工作總結 篇5
20xx年3月12日，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也
無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年終工作總結 篇6
xx年，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省交通集團《高速公路營(yíng)運管理試行規范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規范、創(chuàng )新”的工作方針。強化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現將本人一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、遵紀守法，遵守公司的規章制度
一年來(lái)，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)線(xiàn)條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、以人為本，充分調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性
在過(guò)去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營(yíng)運管理試行規范》的要求，根據公司的統一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。
1、為完善會(huì )議、學(xué)習制度，積極創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，切實(shí)提高部門(mén)人員的.整體素質(zhì)，本人結合機電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門(mén)人員定期召開(kāi)會(huì )議，以集中學(xué)習的形式提高部門(mén)人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。在此基礎上，要求業(yè)務(wù)線(xiàn)條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門(mén)會(huì )議、學(xué)習制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、加強部門(mén)員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
3、努力構建xx高速公路的機電業(yè)務(wù)框架，明確部門(mén)各崗位的工作職責，并組織編寫(xiě)了一系列部門(mén)規章制度，嚴格督促部門(mén)員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機制、網(wǎng)絡(luò )安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來(lái)，公司設備設施安全運作，無(wú)數據丟失。
三、完善、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統，保障全線(xiàn)設備、設施穩定運行
xx年，是xx高速全面營(yíng)運的開(kāi)局之年。年初，公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的指導下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統，保障全線(xiàn)設備設施穩定運行。
1、根據合同的要求，督促跟進(jìn)建設方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門(mén)人員做好公司機電系統的相關(guān)資料的管理工作。根據行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設備設施檔案，為今后長(cháng)期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實(shí)的基礎。
3、根據管理的需要，7月—10月，本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線(xiàn)路工程、備用電源系統工程的完善。同時(shí)，組織對公司管理中心環(huán)境監控工程、xx收費站防雷系統工程及其它一些收費站車(chē)道系統工程的改造工作。
4、按照公司的部署，4月—6月，本人組織部門(mén)人員完成了公司oa系統的建設，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統的建設。
5、一年來(lái)，本人要求部門(mén)員工強化服務(wù)意識，及時(shí)解決公司機電設備設施日常出現的問(wèn)題。為保障全線(xiàn)設備設施的穩定運行，機電管理部除定期對全線(xiàn)的機電設備設施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時(shí)對損壞的設備設施進(jìn)行修復、更換、調試。
四、配合聯(lián)網(wǎng)收費設備設施的優(yōu)化工作
11月，伴隨粵東片區高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實(shí)現，本人組織部門(mén)員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數據準確。
五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作
一年來(lái)，結合公司全面導入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門(mén)員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門(mén)員工積極學(xué)習，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運行。
六、指導、督促隧道管理所完成各項管理工作
1、針對一段時(shí)間以來(lái)隧道內滅火器頻繁被盜的情況，本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統時(shí)控開(kāi)關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設備的隱患。
4、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。
6、按照公司的統一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊，要求義務(wù)消防隊實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊對2起發(fā)生在隧道區域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車(chē)安全。此外，一年來(lái)，本人還督促隧道管理所對監控室再監控設施、隧道管理所環(huán)境監控系統的建立和管理。
七、指導、督促公司監控中心完成各項管理工作
1、督促、指導監控中心完成了硬盤(pán)錄像帶、管理工作工作站和工作臺結構等監控設施的完善管理工作。
2、督促、指導監控中心實(shí)施了監控員應知應會(huì )知識的培訓和考核，提高了監控中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、督促、指導監控中心建立、整合了監控記錄表單，并對其進(jìn)行必要的數學(xué)分析，提高了公司數據的準確率和可利用率，為下一步公司營(yíng)運管理質(zhì)量的全面提升奠定了堅實(shí)的基礎。
4、督促、指導監控中心完成全線(xiàn)監控業(yè)務(wù)的整合工作，為公司實(shí)現中心統一監控的目標邁出了堅實(shí)的步伐。一年來(lái)，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著(zhù)的提高，但本人也發(fā)現自身還存在一些不足。主要表現在：
一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問(wèn)題的排除處理速度還有待提高。
二、由于部分進(jìn)口設備備件的采購較難，影響機電設施維護工作的效率。
在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行替代。
三、由于一段時(shí)間以來(lái)，部門(mén)人員對原承包商抱有一定的依賴(lài)性，導致維護效率無(wú)法掌握。下一步，要調動(dòng)部門(mén)人員主動(dòng)學(xué)習相關(guān)的維護技術(shù)、技能。使部門(mén)人員掌握一些基本的技術(shù)要領(lǐng)，確保公司機電設備維護操之在我。在今后的工作中，本人將根據自身的不足和欠缺，加強業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
年終工作總結 篇7
全市衛生工作緊緊圍繞市委、市政府提出的年度工作目標任務(wù)，大力加強公共衛生、農村衛生和社區衛生，突出重大疾病防治，促進(jìn)中醫事業(yè)發(fā)展，強化醫療衛生服務(wù)監管，不斷加強衛生行風(fēng)建設，著(zhù)力解決人民群眾看病就醫問(wèn)題，推動(dòng)各項衛生工作健康發(fā)展。
一、繼續推進(jìn)公共衛生體系和能力建設。截止10月，全市進(jìn)一步完善了疾病防治、衛生監督、醫療救治、緊急救援四大體系和市、鎮（鄉、街）、村（居）醫療衛生服務(wù)體系，逐步健全了公共衛生應急隊伍和突發(fā)公共衛生事件和疫情網(wǎng)上直報，提升了突發(fā)公共衛生事件應急和處置能力。
二、切實(shí)加強重大疾病預防控制工作。以民生工程為契機，以重大疾病防治為重點(diǎn)，全面落實(shí)重大傳染病病人醫療救治與艾滋病防控工作；全面推行結核病防治政策，繼續保持現代結核病控制策略覆蓋率100%。加強疫情監測，各級醫療衛生單位按照早、小、嚴、實(shí)的原則，認真組織麻疹、霍亂等腸道傳染病、重點(diǎn)呼吸道感染疾病疫情監測和主動(dòng)搜索工作，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，有效控制了疫情傳播流行。
三、大力加強農村衛生工作。按照建設社會(huì )主義新農村的要求，以改善農村衛生服務(wù)條件、完善農村衛生機構服務(wù)功能和提高農村衛生服務(wù)能力為核心，以鄉鎮衛生院改造提升項目建設為重點(diǎn)，村衛生室規范化建設為基礎，切實(shí)加強農村衛生工作；積極推進(jìn)新型農村合作醫療試點(diǎn)工作，全市參加新型農村合作醫療的農民總計達506815人，參合率達95.33%，已覆蓋全市農村居民95%以上，較好地解決了農村居民看病就醫和因病致貧問(wèn)題。
四、婦幼保健與社區衛生工作取得積極進(jìn)展。認真組織實(shí)施“艾滋病母嬰阻斷”項目和新生兒疾病篩查工作。開(kāi)展全市新生兒窒息復蘇培訓任務(wù)，加強了基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò )建設，加強市直醫院、鄉鎮衛生院產(chǎn)兒科建設，依法規范母嬰保健技術(shù)管理。加快社區衛生發(fā)展步伐，認真貫徹落實(shí)《市—XX年社區衛生服務(wù)發(fā)展規劃》，社區衛生服務(wù)逐步得到發(fā)展，為城鎮居民提供了“預防、保健、健康教育、計劃生育指導、康復、基本醫療”六位一體的醫療衛生服務(wù)。
五、大力推進(jìn)衛生依法行政工作。深入貫徹《食品衛生法》、《傳染病防治法》，全面開(kāi)展了衛生監督行動(dòng)；繼續推進(jìn)食品量化分級管理；依法對涉及公共衛生安全的食品、生活飲用水、公共場(chǎng)所、消毒產(chǎn)品、職業(yè)衛生、放射衛生、學(xué)校衛生、傳染病管理等進(jìn)行執法檢查；與教育部門(mén)聯(lián)合大力整治學(xué)校周邊飲食衛生保障學(xué)生飲食安全；組織了春節、“五一”黃金周及全市“兩會(huì )”期間食品安全專(zhuān)項整治活動(dòng)；繼續深入開(kāi)展打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)和打擊“兩非”行動(dòng)。今年1～10月份，共出動(dòng)衛生監督人員1830人次，出動(dòng)車(chē)輛218輛次，檢查各類(lèi)醫療機構537家次。其中警告92家次，發(fā)出衛生監督意見(jiàn)書(shū)責令限期整改97家次，立案查處79起，罰款24.75萬(wàn)元，取締無(wú)證診所64家（戶(hù)），沒(méi)收非法行醫的藥品64箱（件）、醫療器械261件，查處群眾投訴案件33件，其中上級交辦的投訴舉報件5件，查處違法組織義診活動(dòng)6起，查處違法違規醫療廣告并責令改正2件。10月17日，我局組織有關(guān)工作人員將以來(lái)打擊非法行醫專(zhuān)項整治中罰沒(méi)的偽劣、過(guò)期失效的藥品177箱予以集中銷(xiāo)毀。認真組織采供血機構執法檢查，確保血液安全。
六、加大衛生改革，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。積極探索醫療機構后勤服務(wù)社會(huì )化改革。繼續實(shí)施醫療機構藥品收支兩條線(xiàn)管理和藥品集中投標采購工作，建立醫院藥品用量動(dòng)態(tài)監測、預警機制，進(jìn)一步規范合理用藥行為；實(shí)行醫學(xué)檢查、檢驗結果互認，切實(shí)做到合理檢查、合理收費；以醫院管理年活動(dòng)為契機，進(jìn)一步完善醫療核心制度，落實(shí)崗位責任，嚴格診療規程，規范執業(yè)行為，提高醫療質(zhì)量，優(yōu)化就醫環(huán)境，強化醫療安全，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。積極開(kāi)展衛生下鄉活動(dòng)，今年1-10月，衛生局組織開(kāi)展衛生下鄉活動(dòng)共17次，接待群眾義診咨詢(xún)12653人次，免費發(fā)放藥品約1.6萬(wàn)元，發(fā)放防病宣傳單（冊）2萬(wàn)多份。大力推進(jìn)民營(yíng)醫療機構發(fā)展，進(jìn)一步開(kāi)展衛生支農工作，積極實(shí)施市直醫院對口支援鄉鎮衛生院及對口支援閩北山區鄉鎮衛生院活動(dòng)。
七、進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設和衛生行風(fēng)建設。今年以來(lái)，衛生系統認真貫徹落實(shí)國務(wù)院第五次廉政工作會(huì )議精神，按照市委、市政府的工作要求，重點(diǎn)圍繞緩解“看病難”、“看病貴”難點(diǎn)，加強衛生系統黨風(fēng)廉政建設、精神文明和行業(yè)作風(fēng)建設，制定了《市衛生系統治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作長(cháng)效機制》，繼續認真組織醫務(wù)人員開(kāi)展宣傳教育、自查自糾活動(dòng)，嚴格控制醫院醫藥費用增長(cháng)，減輕群眾醫藥費用。衛生局抓住政風(fēng)行風(fēng)評議的機遇，針對政風(fēng)行風(fēng)評議中的問(wèn)題，在醫療機構集中開(kāi)展亂檢查、亂用藥、亂收費、開(kāi)單提成、收受“紅包”、醫療服務(wù)態(tài)度差等不正之風(fēng)治理活動(dòng)，組織廣大醫護人員認真開(kāi)展自查自糾、談?wù)J識、擺問(wèn)題、找差距、抓整改、訂措施、促提高，進(jìn)一步加強衛生行風(fēng)建設。全市各醫療衛生單位進(jìn)一步加強領(lǐng)導，采取各種措施促進(jìn)衛生行業(yè)形象改變，強化政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，繼續組織醫療機構做好全省第五批、第六批藥品集中招標（跟標）采購工作，從源頭上控制價(jià)格虛高，減輕群眾負擔，減少購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。繼續加大投入，添置醫療設備和美化綠化環(huán)境，實(shí)行院長(cháng)“接待日”活動(dòng)，建立健全醫療質(zhì)量評估制度、醫療咨詢(xún)制度、合理用藥監督制度、院務(wù)公開(kāi)制度、醫生外出會(huì )診制度、醫療收費和財務(wù)管理制度、行風(fēng)評議制度等，規范就醫、便民程序，方便了群眾的就醫需求，切實(shí)讓廣大群眾感受到醫院為他們提供了周到、便捷的服務(wù)，促進(jìn)了我市衛生行業(yè)作風(fēng)的好轉。
八、繼續推進(jìn)中醫事業(yè)發(fā)展和科技興醫戰略。繼續加強中醫專(zhuān)科專(zhuān)病建設和中醫名科、名醫戰略，突出中醫特色優(yōu)勢，推進(jìn)中醫事業(yè)發(fā)展。抓好現有衛生人才培養，組織招募大中專(zhuān)畢業(yè)生到鄉鎮衛生院工作，大力引進(jìn)高層次衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和學(xué)科帶頭人
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