企業(yè)年終總結結尾范文

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí),需要回頭總結.下面是小編搜集整理的企業(yè)年終總結結尾范文，歡迎閱讀。

　　企業(yè)年終總結結尾范文1

　　在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著(zhù)力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區，著(zhù)重項目部標準化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續改進(jìn)�，F將本年度我公司工作情況總結匯報如下：

　　一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)實(shí)施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。

　　以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標準，重點(diǎn)制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書(shū);建立了監督管理組織，落實(shí)崗位責任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節、實(shí)施有效的管理體系。

　　(二)針對項目實(shí)際情況全程交叉培訓考核。

　　結合項目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓課件，編寫(xiě)了《保安人員應知應會(huì )》、《客服人員應知應會(huì )》。

　　(三)重視宣傳引導工作贏(yíng)得業(yè)主理解支持。

　　成立了項目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門(mén)的管理指導信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區業(yè)主積極參與園區建設。

　　(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。

　　成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時(shí)協(xié)調處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實(shí)現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

　　(五)倡導綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。

　　本年初，按照街道辦事處的'要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設施，安排專(zhuān)人負責，細致、系統的進(jìn)行宣傳、培訓、監督、落實(shí)。實(shí)現了園區生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。

　　(六)完善檔案管理體系保持原始完整數據。

　　檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

　　(七)規范保潔服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)足清潔舒適要求。

　　監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責、定期考核制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升園區環(huán)境質(zhì)量。

　　(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

　　火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識。

　　二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

　　(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

　　(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

　　(三)自接管項目中水站并投入使用以來(lái)，因設備缺陷，經(jīng)常出現故障。尤其是在20XX年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

　　(四)機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

　　(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問(wèn)題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟，項目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

　　結尾：20XX年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。

　　以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。

　　企業(yè)年終總結結尾范文2

　　不知不覺(jué)加入到****這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切，親切的領(lǐng)導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)�；匚�，時(shí)常想念。在****的這段時(shí)間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購房合同，這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的`一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結，有值得驕傲的工作成績(jì)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結，對自己有一個(gè)正確的認識，也請領(lǐng)導，同事對我的工作進(jìn)行監督。

　　作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無(wú)誤。

　　3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯，我想這一點(diǎn)應該是值得驕傲的。

　　6、每月編制工資報表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤情況，詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請款，也順利了很多，也節約了很多時(shí)間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。

　　結尾：當然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

　　最后，祝各位領(lǐng)導，各位同仁新春快樂(lè )!

　　企業(yè)年終總結結尾范文3

　　20XX年，在局黨組的正確領(lǐng)導和機關(guān)各處室、各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，蘇體公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標，搶抓機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得了積極成效�，F將20XX年度工作總結如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)凝心聚力，全力推進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊轉型升級

　　1、體育設施施工業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)

　　20XX年，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應縣農村中小學(xué)工程、鹽城體校新校區室內田徑場(chǎng)工程、方山田徑場(chǎng)維修和籃球場(chǎng)出新等工程，合同金額總計約2800萬(wàn)元，回收工程款項2010萬(wàn)元。其中，在省教育廳2014年度農村中小學(xué)塑膠化改造工程招標過(guò)程中，我公司與全國130余家施工單位同臺競爭，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績(jì)連續三年成功入圍該項目，并被確定為揚州寶應縣農村中小學(xué)運動(dòng)場(chǎng)地塑膠化建設工程第三、四標段中標單位，中標金額1857萬(wàn)元。該項目已于12月底全面驗收交付。

　　五臺山足球場(chǎng)作為青奧會(huì )女足決賽場(chǎng)地，系2014年青奧會(huì )階段工作的重點(diǎn)項目。鑒于20XX年亞青會(huì )結束后頻繁開(kāi)放導致的部分草坪嚴重損毀、場(chǎng)地開(kāi)挖電纜溝部分塑膠待修復等現狀，我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重等不利因素，派出工程技術(shù)人員加班加點(diǎn)，充分做好賽前準備、賽時(shí)保障、賽后管理期間的各項養護工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。2013年中標的東海農村中小學(xué)項目因施工地點(diǎn)分散、施工條件差、人際關(guān)系復雜等因素，在經(jīng)歷較長(cháng)工期后現已全面完工。目前，場(chǎng)地各項指標良好，獲得了建設單位的高度認可。

　　在體育工藝咨詢(xún)方面，順利完成南京工業(yè)大學(xué)亞青村運動(dòng)場(chǎng)體育公藝咨詢(xún)項目，宿遷運河文化城體育中心項目也已進(jìn)入實(shí)施細則指導服務(wù)階段。

　　2、體育用品經(jīng)營(yíng)取得突破

　　20XX年公司共參與投標項目18項，中標11項，中標率高達61%，累計中標總額超過(guò)1500萬(wàn)元，實(shí)際交貨1300余萬(wàn)元，較好地完成了年初確定的工作目標。其中，省體育局健身路徑采購項目2014年系連續第三年成功中標，在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應和標桿作用。2014年8月，公司成功中標南京市體育局室外器材更新項目，中標總額518萬(wàn)元，是年度內中標額度最大的項目。在徐州市相關(guān)健身路徑投標項目中，公司于8月、11月、12月連中三元，提升了我公司在徐州市場(chǎng)的影響力。通過(guò)有針對性的項目跟蹤，相繼中標溧陽(yáng)市體育局健身器材更新項目47萬(wàn)元，蘇州市體育局新國標健身器材采購項目106萬(wàn)元，鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬(wàn)元。2014年，公司還創(chuàng )新思路，首次涉足房地產(chǎn)健身路徑項目，積極投標常州新城地產(chǎn)健身路徑項目并成功中標，實(shí)現銷(xiāo)售收入約200萬(wàn)元，開(kāi)拓了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新渠道。

　　作為體育器材板塊的重中之重，蘇體奧康達廠(chǎng)區建設收官在即。該項目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬(wàn)元，涵蓋一個(gè)廠(chǎng)區、兩棟辦公樓及部分附屬設施。截至2014年底，已完成投資2300余萬(wàn)元，主體工程完成進(jìn)度約70%。在運營(yíng)籌備方面，已完成土地證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作;蘇體奧康達公司運營(yíng)方案已初步擬定，并在現有人員基礎上，有計劃、有步驟地開(kāi)展了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等關(guān)鍵崗位的人力資源招募工作;完成生產(chǎn)設備考察選購的前期調研，采購招標程序也已制定完成，采購招標工作即將展開(kāi)。

　　3、場(chǎng)館運營(yíng)加速推進(jìn)

　　20XX年，是公司托管經(jīng)營(yíng)的六合全民健身中心實(shí)現全面對外開(kāi)放的第一年，也是場(chǎng)館運營(yíng)效能和服務(wù)水平獲得穩健提升的重要一年。全年共接待各類(lèi)健身活動(dòng)群體20萬(wàn)人次，舉辦各類(lèi)活動(dòng)、比賽24場(chǎng)次，實(shí)現總體收入400余萬(wàn)元，利潤100余萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　其中，穩步推進(jìn)全民健身大樓裝修工程進(jìn)展，實(shí)現六合全民健身中心的整體開(kāi)放，是20XX年工作的重中之重。通過(guò)科學(xué)規劃、精心組織和精打細算，2014年6月，中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會(huì )館、體育用品商城、六合體彩競猜店、舞蹈培訓基地、KTV、咖啡館等多個(gè)項目在內的六合全民健身中心實(shí)現全面對外開(kāi)放。一個(gè)以場(chǎng)館健身為主體、以休閑娛樂(lè )為輔助的體育產(chǎn)業(yè)城市綜合體正式形成。其中，六合游泳館是六合城區唯一一家全年開(kāi)放的大型室內恒溫游泳館，2014年雖受延期交付影響(交付時(shí)間已到夏季黃金期)，但通過(guò)前期宣傳造勢和全體人員的共同努力，仍然實(shí)現了較好的收益，自6月開(kāi)放以來(lái)共計接待健身人群7萬(wàn)人次，游泳培訓3000余人次，實(shí)現收入160萬(wàn)元。特別是剛剛開(kāi)展的游泳培訓項目，因供不應求而一度出現顧客投訴的局面。合作建設的蘇體·佰瑞特健身會(huì )館也是目前六合城區設施條件最好的健身會(huì )館，受到了六合區委、區政府有關(guān)領(lǐng)導和區體育局的一致稱(chēng)贊。2014年4月，公司基于此申報的“六合全民健身中心城市體育綜合體建設項目”，在省級體育產(chǎn)業(yè)引導資金項目評選中，受到了與會(huì )專(zhuān)家的高度好評。

　　六合體育館通過(guò)不斷強化科學(xué)管理，積極提升服務(wù)質(zhì)量，在平穩運行三年的基礎上繼續實(shí)現穩步發(fā)展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓等常規開(kāi)放服務(wù)以外，舉辦商業(yè)及區各級企事業(yè)單位各類(lèi)活動(dòng)20場(chǎng)次，實(shí)現總收入58萬(wàn)余元。于2014年11月承辦的全國大學(xué)生空手道聯(lián)賽，共計接待了來(lái)自全國各所大學(xué)的參賽大學(xué)生近400名，在當地引起較大反響。

　　物管部自20XX年6月成立以來(lái)，以“規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，主要承擔中心各單位安全保衛、環(huán)境衛生、停車(chē)服務(wù)等項管理工作，全年實(shí)現相關(guān)收入35萬(wàn)元。期間，共調解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件，為中心各經(jīng)營(yíng)單位的正常運轉起到了保駕護航的重要作用。另外，該部正在積極尋求對外拓展業(yè)務(wù)，以增加中心的贏(yíng)利點(diǎn)。

　　在擴大影響力、不斷提升經(jīng)濟效益的同時(shí)，20XX年，六合全民健身中心繼續為提升社會(huì )效益作出努力。除8月8日全民健身節當日，中心所有運動(dòng)項目對外實(shí)施免費開(kāi)放外，各場(chǎng)館還在教師節、勞動(dòng)節等重要節日，向教師、醫務(wù)人員等特定人群免費開(kāi)放。六合體育館堅持實(shí)行固定時(shí)段免費開(kāi)放(每天早上6：30-9：30)和低價(jià)開(kāi)放(9：30-13：00期間5元/人次)政策，持有老年人卡的同志上午全時(shí)段免費。全年館內免費鍛煉人數已達7萬(wàn)余人次，深受當地群眾好評。此外，中心2014年還成為區殘聯(lián)指定的健身活動(dòng)和培訓基地，并由區領(lǐng)導和區殘聯(lián)領(lǐng)導親自授牌，公司和佰瑞共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會(huì )效益。

　　4、酒店經(jīng)營(yíng)迎難而上

　　受政策環(huán)境影響，20XX年是酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢更為嚴竣的一年，也是真正步入新常態(tài)的第一年。蘇體酒店地處郊區，又以會(huì )議接待為主，經(jīng)營(yíng)壓力尤為巨大。面對新形勢，酒店管理公司克服自身轉型調整項目支撐不足及方山運動(dòng)公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的資金壓力等諸多不利因素，轉變思路，困中求變，危中求機，在統籌運營(yíng)中摸索轉型調整之策，取得了一定成效，預估全年實(shí)現營(yíng)收2500萬(wàn)元，為2015年實(shí)現轉型突破明晰了路徑，奠定了基礎。

　　一年來(lái)，酒店管理公司在“兩調兩拓”(調整客源結構和產(chǎn)品結構，拓展營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利模式)工作思路的指引下，積極采取應對措施：一是調整客源結構，不斷豐富新常態(tài)下的客戶(hù)群。利用企業(yè)微信公眾賬號和交通臺微信群等平臺，大力開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，起到了較好的宣傳效果。2014年，酒店公司共計接待會(huì )議200批次，其中90%都是企業(yè)客戶(hù)群，且絕大多數系民營(yíng)企業(yè)。二是調整產(chǎn)品結構，力求提供適應新常態(tài)需求的產(chǎn)品體系。2014年6-9月，室外水療、運動(dòng)康復兩項目陸續建成并投入使用，為運動(dòng)康復基地日常運營(yíng)畫(huà)上了點(diǎn)睛之筆，受到了游客的普遍歡迎。三是拓展盈利模式，嘗試開(kāi)發(fā)新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)。通過(guò)深入調研健康產(chǎn)業(yè)的行業(yè)狀況和發(fā)展前景，計劃結合自身場(chǎng)所和運動(dòng)康復等資源開(kāi)展健康產(chǎn)品銷(xiāo)售。四是注重協(xié)同效應，確保實(shí)現1+1>2的規模效益。自2014年6月底，接管方山公寓餐飲管理后，在積極開(kāi)發(fā)保險、金融等機構的會(huì )務(wù)服務(wù)過(guò)程中，天云湖和方山兩酒店大力推行一體化運營(yíng)，協(xié)同作戰，實(shí)現了兩店的資源共享。五是與東南大學(xué)有關(guān)專(zhuān)家合作開(kāi)展“天云湖體育休閑旅游區戰略研究”，積極打造體育休閑度假區。設想把天云湖及其周邊的景觀(guān)資源、場(chǎng)地資源和足球基地的體育資源相結合，打造以體育元素為主要特征的體育休閑旅游區，以此吸引老百姓前來(lái)休閑度假，從而改變較為單一的會(huì )議型酒店定位，為酒店拓展增收空間。

　　5、賽事、活動(dòng)組織有序開(kāi)展

　　為在全省更好地推廣擊劍運動(dòng)，20XX年4月和11月，公司在連續成功承辦五年的基礎上，繼續與徐州市體育局合作承辦2014年度和2015年度國際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽(因國際劍聯(lián)賽季調整，11月賽事納入2015年度賽季)。兩屆賽事籌辦期間，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運動(dòng)員和300多名全國參賽運動(dòng)員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務(wù)。

　　20XX年也是公司全面參與環(huán)太湖國際公路自行車(chē)賽市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的第三年。我們通過(guò)充分挖掘賽事可開(kāi)發(fā)資源、為企業(yè)策劃個(gè)性化合作方案、全力做好維權回報等措施，最終獲得2050萬(wàn)元(不含賽區自主開(kāi)發(fā)收入500萬(wàn)元)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收入。其中：城市營(yíng)銷(xiāo)收入688萬(wàn)元;組委會(huì )一級市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收入1162萬(wàn)元(現金79萬(wàn)元，實(shí)物及服務(wù)1083萬(wàn)元);賽區簽約賽段冠名收入200萬(wàn)元。

　　此外，公司與局群體處積極配合，繼續做好“羽林爭霸”江蘇城市羽毛球公開(kāi)賽蘇南賽段的組織協(xié)調工作，為打造自有品牌賽事奠定基礎。

　　(二)著(zhù)眼長(cháng)遠，積極推進(jìn)公司基礎建設

　　1、發(fā)展企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型組織建設

　　20XX年是蘇體公司業(yè)務(wù)學(xué)習之年。結合公司經(jīng)營(yíng)工作，繼2011年組織“看一部好片”，20XX年組織“讀一本好書(shū)”，20XX年“辦好一次演講”活動(dòng)后，20XX年，我們重點(diǎn)圍繞“上一堂好課”，結合公司業(yè)務(wù)實(shí)際定期舉辦專(zhuān)題講座，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型組織建設。從年初開(kāi)始，我們連續六個(gè)月舉辦了體育工程管理、體育酒店經(jīng)營(yíng)、對外投資管理及余額寶理財業(yè)務(wù)、體育地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、體育品牌賽事打造、體育產(chǎn)業(yè)集團組建與發(fā)展態(tài)勢分析等系列專(zhuān)題講座。這種集中業(yè)務(wù)學(xué)習形式，目的在于引導全體員工保持開(kāi)放包容心態(tài)，多角度了解公司的使命追求，進(jìn)而在立足本職的前提下主動(dòng)拓寬自己的工作領(lǐng)域和成長(cháng)空間，同時(shí)也有助于營(yíng)造公司上下和諧融洽、資源共享、互通有無(wú)的團隊氛圍。除此之外，我們還積極利用微信、微博等新興傳媒，抓好全員在線(xiàn)學(xué)習，提高學(xué)習的效率和信息化水平，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。

　　2、完善資質(zhì)認證體系建設，為公司各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供有效保障

　　繼續與北京恩格威認證中心合作，順利完成2014年度質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康三項管理體系的認證復評工作;與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作，完成公司20XX年度3A綜合信譽(yù)的資信評級;在南京市工商局的指導下，完成南京市“重合同守信用”企業(yè)證書(shū)2013年度復評審查工作。

　　3、求真務(wù)實(shí)，踐行艱苦奮斗、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)

　　20XX年，在黨支部的組織領(lǐng)導下，公司繼續認真貫徹落實(shí)中央《八項規定》、省委《十項規定》和持之以恒開(kāi)展作風(fēng)建設的各項要求，以抓思想建設促作風(fēng)轉變，抓作風(fēng)建設促工作落實(shí)，努力營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍。期間，根據省局《關(guān)于機關(guān)及直屬單位辦公用房清理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，認真組織開(kāi)展辦公用房的清理整頓工作，做到公開(kāi)、透明，促進(jìn)了公共資源的優(yōu)化配置。組織全員集中學(xué)習黨的十八大精神關(guān)于體育工作的重要講話(huà)以及國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費的若干意見(jiàn)》，并視之為指導公司業(yè)務(wù)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。認真踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨，把整改實(shí)施方案真正落到實(shí)處，公司領(lǐng)導以身作則，定期深入在建廠(chǎng)區和各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等基層一線(xiàn)，貼近群眾，傾聽(tīng)民聲，鼓舞士氣。作為破除“四風(fēng)”整改措施之一，從2014年1月開(kāi)始，公司為提升員工福利待遇積極努力，以最快的速度確定實(shí)施了全員工資崗級津貼基數和工齡工資提升方案，調動(dòng)了全員的工作熱情，得到了全員的一致認可。5月中旬，公司還組織開(kāi)展了首屆健步走網(wǎng)絡(luò )競賽，以豐富員工業(yè)余文化生活，提升員工身體素質(zhì)，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。

　　(三)參與承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業(yè)務(wù)新平臺

　　20XX年11月，在局領(lǐng)導的直接指導下，蘇體公司與國內體育界最具影響力和品牌價(jià)值的專(zhuān)業(yè)論壇之一——斯邁夫體育論壇的主辦方經(jīng)過(guò)多輪磋商，雙方就將于20XX年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會(huì )達成承辦合作共識。蘇體公司作為本屆年會(huì )的唯一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機構，將全權負責本屆年會(huì )的市場(chǎng)招商。

　　因論壇籌備時(shí)間短、任務(wù)重，為快速推進(jìn)市場(chǎng)招商取得實(shí)效，我們以“合作共贏(yíng)”理念為指導，精心謀劃，搶抓商機，一是從公司各部門(mén)迅速抽調骨干力量，組建了跨部門(mén)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)核心團隊，全力投入本次活動(dòng)的市場(chǎng)推廣工作。二是梳理細排可供開(kāi)發(fā)的潛在資源，特別是就本屆年會(huì )中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個(gè)契合市場(chǎng)的備選主題，比如：體育場(chǎng)館運營(yíng)、國家體育產(chǎn)業(yè)基地、投資金融與體育產(chǎn)業(yè)、城鎮化中的體育產(chǎn)業(yè)、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng )新與發(fā)展等等，并集思廣益，對分論壇活動(dòng)方案反復研討，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案，將贊助單位初步設定為戰略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個(gè)級別，分別編制權益回報體系，使贊助單位都能獲得相應的豐厚回報。四是就本次論壇的可開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行了初期市場(chǎng)碰撞，與目標客戶(hù)進(jìn)行了數輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會(huì )100天倒計時(shí)工作會(huì )上，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅(江蘇)國際會(huì )展公司等相關(guān)單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書(shū)。

　　(四)積極開(kāi)展省級體育產(chǎn)業(yè)引導資金的申報工作

　　公司申報的“打造特色體育產(chǎn)業(yè)融入江蘇體育產(chǎn)業(yè)集團項目”已獲準通過(guò)，為相關(guān)項目的運作推廣提供了有力的資金支持。

　　二、主要體會(huì )

　　(一)堅持修煉內功，持久深入推進(jìn)學(xué)習型組織建設，是企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的重要根基

　　信息技術(shù)的飛速前進(jìn)引領(lǐng)我們走進(jìn)一個(gè)新的學(xué)習時(shí)代。只有不斷加強學(xué)習、建設學(xué)習型組織，才能活力不竭、永葆生機。20XX年，我們繼續堅持勤學(xué)不輟，在往年成功舉辦“看一部好片”、“讀一本好書(shū)”、“辦好一次演講”等主題實(shí)踐活動(dòng)的基礎上，立足于“開(kāi)啟學(xué)習視野、豐富學(xué)習內涵”這一出發(fā)點(diǎn)，在公司內部創(chuàng )新性地舉辦了“上一堂好課”業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。這場(chǎng)持續半年的業(yè)務(wù)學(xué)習，帶領(lǐng)全員走進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和新視野，啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來(lái)發(fā)展的新方向和新路徑。開(kāi)展“走出去”戰略，2014年5月，組織蘇體奧康達公司核心團隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會(huì )，學(xué)習國內外知名廠(chǎng)商的先進(jìn)理念和體育器材領(lǐng)域市場(chǎng)發(fā)展的新方向，為深入探求自身在體育器材領(lǐng)域的新機遇積累寶貴經(jīng)驗;7-8月，派出工程師和生產(chǎn)技術(shù)總監奔赴北京奧康達體育用品公司進(jìn)行為期2個(gè)月的培訓學(xué)習，對生產(chǎn)、管理、設備、研發(fā)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行了全面系統的學(xué)習研究;8-9月，再派蘇體奧康達公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀(guān)考察，了解他們的生產(chǎn)技術(shù)、設備、廠(chǎng)區建設等情況，優(yōu)化自身布局、流程、設備和各項效能，為蘇體奧康達基地建成投產(chǎn)后的順利運轉做好先期準備。為激發(fā)潛能，提升員工的業(yè)務(wù)素養，公司一如既往鼓勵員工積極參與各類(lèi)職稱(chēng)和職業(yè)資格考評，在體育工程板塊，2014年有四名同志報名參加一級建造師考試，三名同志報名參加二級建造師考試，另有兩名同志報名參加造價(jià)員和質(zhì)檢員的考試。

　　(二)搭建戰略平臺，堅定不移以平臺優(yōu)勢構筑發(fā)展優(yōu)勢，是企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展的重要支撐

　　在激烈的市場(chǎng)競爭中，項目組織和平臺搭建是企業(yè)實(shí)現戰略目標和可持續發(fā)展的生命線(xiàn)。近年來(lái)，公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境，孜孜以求，不斷探索，逐步實(shí)現了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的較快增長(cháng)和業(yè)務(wù)板塊的成長(cháng)壯大。特別是今年以來(lái)，在現有業(yè)務(wù)板塊穩步推進(jìn)的基礎上，通過(guò)創(chuàng )新平臺和載體建設，實(shí)現轉型升級和業(yè)務(wù)拓展，開(kāi)創(chuàng )了平臺建設的新局面。在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司自2011年起，在對托管經(jīng)營(yíng)的六合體育館和全民健身中心實(shí)行常態(tài)化管理開(kāi)放的同時(shí)，致力于打造特色鮮明、功能多元，集健身、休閑、娛樂(lè )、商貿于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于2014年6月對外全面開(kāi)放，成為國家體育總局等八部門(mén)《關(guān)于加強大型體育場(chǎng)館運營(yíng)管理改革創(chuàng )新提高公共服務(wù)水平的意見(jiàn)》出臺后，首批構筑該類(lèi)新型業(yè)態(tài)的踐行者，有效提升了六合體育場(chǎng)館的集聚、輻射和服務(wù)功能。在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司從2011年起，即開(kāi)始專(zhuān)注于蘇體奧康達實(shí)體生產(chǎn)基地的建設，全力推進(jìn)該板塊由單一代理型向復合生產(chǎn)型企業(yè)的成功轉型。值得一提的是，2014年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達成合作，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年(江蘇)年會(huì )。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會(huì )能為未來(lái)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展新戰略提供有價(jià)值的思路和理念，成為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)的信息碰撞平臺、信息發(fā)布平臺和活動(dòng)展示平臺。對于首次參與論壇和展會(huì )經(jīng)濟的`蘇體公司而言，此次年會(huì )也將成為錘煉隊伍、展示自身的新型營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺。

　　(三)轉變營(yíng)銷(xiāo)策略，堅持走創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)之路，是激發(fā)企業(yè)內生活力的重要源泉

　　市場(chǎng)局勢千變萬(wàn)化，如何把握市場(chǎng)，依據市場(chǎng)需求調整營(yíng)銷(xiāo)策略，是企業(yè)隨時(shí)需要破解的一大課題。20XX年以來(lái)，在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，面對完全充分的市場(chǎng)競爭環(huán)境，公司及時(shí)把握行業(yè)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，順勢經(jīng)營(yíng)，變中取勝，摒棄往年“等、靠、要”的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，瞄準目標，主動(dòng)出擊，在穩定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個(gè)老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了常州新城地產(chǎn)、溧陽(yáng)市文廣體局、徐州市武警支隊等多個(gè)新市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)策略和理念的轉變不僅帶來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的穩步提升，也為2015年的經(jīng)營(yíng)工作打下了良好基礎。在酒店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，為改變受政策影響的現狀，公司積極調整營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利模式，通過(guò)大力開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)會(huì )務(wù)公司、會(huì )議銷(xiāo)售機構、保險公司、相關(guān)民營(yíng)機構、旅游團隊等直銷(xiāo)渠道，謀求盈利新途徑，培育新的消費群體。與此同時(shí)，天云湖還重點(diǎn)推進(jìn)體育休閑旅游區戰略研究，力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區，吸引普通民眾前來(lái)休閑度假;運動(dòng)康復基地積極推進(jìn)運動(dòng)康復和室外水療兩特色項目建設，借助差異化和特色化經(jīng)營(yíng)，尋求轉型調整所需的項目支撐，受到了游客的普遍歡迎，經(jīng)營(yíng)狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊，面對最新頒布的《建筑企業(yè)資質(zhì)標準》中取消了含體育場(chǎng)地設施工程等在內的19項專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)的新情況，公司做到“早知早動(dòng)”，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇中，獲取新一輪競爭優(yōu)勢的營(yíng)銷(xiāo)策略和應對舉措。

　　三、存在的主要問(wèn)題和不足

　　(一)運營(yíng)資金嚴重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升

　　近年來(lái)，雖然公司主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)力不斷增強，但注冊資金依然維持在原有水平，資產(chǎn)規�？傮w偏小，產(chǎn)業(yè)鏈偏短，盈利能力弱，企業(yè)發(fā)展受限。蘇體酒店管理公司面臨同樣境況，初始注冊資金100萬(wàn)元僅是籌備天云湖時(shí)注入的，之后在相繼接管運營(yíng)運動(dòng)康復基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后，均未相應增資，流動(dòng)資金嚴重不足，影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的對外拓展和盈利能力的提升。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬(wàn)元，難以承擔和打造較大規模、較強影響力的品牌賽事。

　　(二)市場(chǎng)拓展空間較窄，營(yíng)銷(xiāo)水平有待提升

　　目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊都屬常規業(yè)務(wù)，面對的都是完全充分競爭的市場(chǎng)，競爭激烈，利潤率較低，缺少競爭優(yōu)勢和相對比較優(yōu)勢。加之受制于資金、信息等方面的制約，一定程度上影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效拓展。目前公司承接業(yè)務(wù)范圍仍以省內為主，省外市場(chǎng)開(kāi)拓較為緩慢，體育工藝咨詢(xún)、自有品牌賽事打造等新業(yè)務(wù)未能取得明顯突破，經(jīng)營(yíng)區域和領(lǐng)域尚有進(jìn)一步拓展空間。

　　(三)人力資源配置低效，中層管理人才匱乏

　　近年來(lái)，公司雖有針對性、有預見(jiàn)性地開(kāi)展了人才隊伍建設工作，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現狀尚未得到根本改觀(guān)。隨著(zhù)蘇體奧康達實(shí)體生產(chǎn)基地的投入運營(yíng)，體育工程業(yè)務(wù)的逐步拓展和酒店經(jīng)營(yíng)平臺的不斷增加，公司急需儲備大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才，專(zhuān)業(yè)管理人才不足的問(wèn)題將愈發(fā)顯現。唯有打造高層次的技術(shù)、管理和技能人才隊伍，才能為企業(yè)的可持續發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

　　(四)管理體系和運行機制有待進(jìn)一步完善

　　結尾：公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財務(wù)制度、考評激勵制度等在內的較為完備的規章制度體系。但近年隨著(zhù)時(shí)勢變遷，公司業(yè)務(wù)規模的不斷升級，人員的逐步增加，公司制度體系建設尚未與之完全適應，一些制度未能得到認真的貫徹和執行。另外，公司內部激勵與約束機制還不夠完善，吃大鍋飯現象依然存在。

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