年度個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的年度個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結1
20xx年就要結束了，轉眼間我在企業(yè)審計部已經(jīng)渡過(guò)了一年，在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應再到熱愛(ài)自己崗位的過(guò)程。20xx年x月是我從學(xué)校踏入社會(huì )的一個(gè)轉型期，在總行匆匆的培訓后，我就滿(mǎn)懷著(zhù)信心與激昂投入到了自己在xx企業(yè)的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過(guò)了自己事業(yè)的第一年，在營(yíng)業(yè)部這個(gè)溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實(shí)，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個(gè)家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著(zhù)共同的目標奮斗。我以為我將會(huì )這里渡過(guò)1至2年的時(shí)間，來(lái)學(xué)習和體會(huì )，來(lái)成長(cháng)和提高，我一直記得入行第一天我們行長(cháng)語(yǔ)重深長(cháng)的一句話(huà)“厚積而薄發(fā)”，而當時(shí)的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習和努力的工作。然而20xx年xx月xx日，我接到了人事變動(dòng)的通知，讓我到審計部報到。當時(shí)的我真的是茫然無(wú)措，審計對于我來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)神秘的職業(yè)，從內心多多少少總有幾分畏懼，我反復的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導對我的信任;另一方面，從自身長(cháng)遠的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠遠不夠，作為一名內審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著(zhù)他們一起下鄉根班學(xué)習，回到部門(mén)我就開(kāi)始學(xué)習各項業(yè)務(wù)制度和內控環(huán)節。每每遇到不懂的地方，我就主動(dòng)請教部門(mén)同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)始參與審計工作了，盡管開(kāi)始之時(shí)，速度往往根本上團隊的進(jìn)度，某些地方甚至還出現了一些問(wèn)題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)始成長(cháng)。
到了現在我已經(jīng)成長(cháng)為我們支行審計戰線(xiàn)的一員合格的員工，能獨立的承擔一塊審計工作，撰寫(xiě)真實(shí)準確的審計報告。這一年來(lái)，我們對我們支行的信貸部，企業(yè)業(yè)務(wù)部，會(huì )計出納，x個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規審計，并按照上級提出的要求展開(kāi)了多次專(zhuān)項審計，及時(shí)的發(fā)現了隱藏的.問(wèn)題并提出整改的意見(jiàn)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護航。同時(shí)還按季對xx的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規審計，我負責每周針對xx網(wǎng)點(diǎn)向縣xx局檢查部門(mén)繕發(fā)審計意見(jiàn)書(shū)，及時(shí)的把xx網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報告給xx領(lǐng)導，并提出了合理的整改意見(jiàn)。
審計部的工作沒(méi)有出類(lèi)拔萃的業(yè)務(wù)數據，也沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jì)光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時(shí)我們的工作也有極少數人的不理解，對于檢查存在的問(wèn)題，沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)能按要求及時(shí)整改。在檢查中，有些問(wèn)題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂(yōu)心。譬如，xx部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門(mén)不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個(gè)問(wèn)題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說(shuō)到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕于制度之上。比如，交接班不嚴格履行交接手續、臨時(shí)離柜不執行兩鎖一簽制度、單人臨柜現象、日終不執行互盤(pán)制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來(lái)消除劇痛的根源。
對于目前的審計工作，我覺(jué)得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨著(zhù)我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史發(fā)展得必然，同時(shí)我們面臨的挑戰也會(huì )愈來(lái)愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會(huì )越來(lái)越高。在這一年我參加了多次關(guān)于審計工作的培訓，同時(shí)審計條線(xiàn)上的審計系統也在不斷的出臺。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規積分系統的陸續上線(xiàn)，現在又即將推出一個(gè)全新的審計系統，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習的知識不只停留在制度上，對于新系統的運用，新工作方法的實(shí)應等等，對于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰，不斷的學(xué)習，才能適應不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿(mǎn)，努力學(xué)習和創(chuàng )新，不斷嘗試和總結才能保持著(zhù)審計工作的新鮮與活力。
審計為我打開(kāi)了一扇挑戰的窗戶(hù)，是閉門(mén)造車(chē)還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒(méi)有必要再做回答。這一年是工作的總結也是面臨新的挑戰的開(kāi)始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專(zhuān)門(mén)為自己制定了一個(gè)學(xué)習計劃，每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰勝自己。
一年的工作已經(jīng)結束，新的工作才剛剛開(kāi)始，每一天都是一個(gè)全新的挑戰，我有信心在未來(lái)的審計工作中做得更好。
年度個(gè)人工作總結2
回顧的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如xx省屬xx藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自己的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，xx報價(jià)xx元，xx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
三、在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議
1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì )上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現在的'人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà)，只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的�，F在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為作為公司的一名員工就應將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。
三、學(xué)習
關(guān)于學(xué)習，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！痹诠ぷ髦幸彩且粯�，我們需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì )有新的氣象與新的突破。
年度個(gè)人工作總結3
充滿(mǎn)緊張和繁忙的一年即將結束，回顧過(guò)去的工作，我獲得了許多收獲和經(jīng)驗。為了明年部門(mén)的進(jìn)一步發(fā)展，總結今年的工作成果和教訓變得非常必要。接下來(lái)，我將對自己的工作進(jìn)行總結。
一、工作的整體回顧
客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為酒店創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了酒店領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
二、工作成就
學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店客房工作人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。
開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的'執行下來(lái)，能為酒店節約一筆不少的電費。
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。
領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、工作存在問(wèn)題
在工作中，我意識到自己容易受個(gè)人情緒影響，導致在不同心情下的服務(wù)態(tài)度有所差異。為了改善這種情況，我決定在思想上真正樹(shù)立起“顧客即上帝”的意識。同時(shí)，我也發(fā)現房間和公共區域的清潔衛生還有待進(jìn)一步提高，各個(gè)崗位的服務(wù)規范也需要加強。此外，設施設備的維保計劃也沒(méi)有得到充分執行。另外，由于交接班時(shí)考慮不周，我曾認為一些小問(wèn)題不需要特別交接清楚，但事實(shí)證明小問(wèn)題也可能引發(fā)大錯誤。因此，我決心嚴防此類(lèi)情況的發(fā)生，以避免出錯。
四、明年工作計劃
努力完成每一天的工作任務(wù)，注重細節提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。制定具體的服務(wù)措施，以更好地滿(mǎn)足客人需求。加強員工培訓和教育，提高團隊素質(zhì)。規范管理流程，促進(jìn)酒店有序、健康發(fā)展。加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷調整客源結構。認真推進(jìn)上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。合理預定旺季訂單，有效提高銷(xiāo)售額。優(yōu)化留言服務(wù)，讓客人感受到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極學(xué)習各種知識，不斷充實(shí)自我。
年度個(gè)人工作總結4
在20xx年的工作中，我不斷努力、積極進(jìn)取、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，交出了一份可圈可點(diǎn)的工作報告。在這一年中，我主要負責公司的人力資源管理工作，并取得了一些較為顯著(zhù)的成績(jì)。
首先，在招聘方面，我積極開(kāi)展市場(chǎng)調研，制定了詳細的招聘計劃和方案，并與相關(guān)部門(mén)溝通，遴選出一批素質(zhì)優(yōu)秀、經(jīng)驗豐富的人才，為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻。
其次，在員工培訓方面，我定期組織各種培訓和講座，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，為公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎。
最后，在員工績(jì)效管理方面，我制定并執行了詳細的績(jì)效管理方案，提高了員工的`工作積極性和滿(mǎn)意度，促進(jìn)了公司的團隊穩定和諧發(fā)展。
回顧自己在20xx年的工作，我深感自己有許多需要改進(jìn)和提高的方面，同時(shí)也感到自己有許多值得肯定的地方。在新的一年里，我將不斷努力，不斷學(xué)習和提高自己的能力和素質(zhì)，為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度個(gè)人工作總結5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事大家好：
我叫___，是___技術(shù)員，在___的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強專(zhuān)業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務(wù)，現將本月的工作總結匯報如下：
1、在_隊的.領(lǐng)導下，我嚴格執行鉆探技術(shù)員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結及下月計劃的匯報。
2、嚴格執行“一鉆場(chǎng)、一措施”規定，在焦科長(cháng)的指導下，根據4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導審批后，組織鉆探工學(xué)習貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設計探放水鉆孔8個(gè)，現均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計孔深416.9m。我對每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫(xiě)了施工總結，并及時(shí)向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，并由有關(guān)人員現場(chǎng)驗收并簽字。
5、每個(gè)鉆孔開(kāi)工前都現場(chǎng)跟班，親自?huà)炀�(xiàn)，進(jìn)行鉆孔參數標定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì )認真填寫(xiě)鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現不同程度的塌孔、埋鉆現象，為此在每次施工前，我根據不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應的鉆孔傾角調整，并針對性的對鉆探工進(jìn)行現場(chǎng)培訓。
7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個(gè)月我將繼續協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向焦科、李總學(xué)習地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應有的貢獻。
我的匯報完畢，謝謝大家!
鉆探技術(shù)員：___
20__年8月25日
年度個(gè)人工作總結6
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的`中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
�。ㄒ唬├眄橁P(guān)系，辦理公司有關(guān)證件
本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了相關(guān)證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
�。ǘ┘皶r(shí)了解土地情況，為領(lǐng)導決策提供依據
作為集團企業(yè)，土地交付是重中之重。由于辦公室的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了辦公室及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
�。ㄈ┓e極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作
根據公司(3號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)。就7號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
�。ㄋ模┱J真做好公司的文字工作
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)公司人事、勞資管理工作
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
�。┣袑�(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在4月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
�。ㄆ撸┳龊霉径聲�(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作
董事會(huì )認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，一是辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。二是有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。三是自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：一是加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。二是本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。三是注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
年度個(gè)人工作總結7
一年來(lái)的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績(jì)的，回顧過(guò)去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認為這對我來(lái)講是一個(gè)非常不錯的鍛煉，現在想了想確實(shí)就是這樣，在過(guò)去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也就過(guò)去的一年我總結一下。
工作方面我能夠對自己有客觀(guān)的交待，我也認真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作，我對自己這方面還是感覺(jué)很有動(dòng)力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著(zhù)好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在什么時(shí)候都應該要努力，要認真一點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我也是感覺(jué)很有意義的，在工作業(yè)績(jì)方面我不是公司最優(yōu)秀的，但是我覺(jué)得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀(guān)的對待，我也非常清楚接下來(lái)應該怎么去落實(shí)好自己分內的事情了，我和周?chē)耐绿撔恼埥�，我沒(méi)有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀(guān)的認識，但是我從來(lái)都不會(huì )看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長(cháng)的更多。
一年來(lái)我學(xué)習到了很多，現在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺(jué)還是非常好的，這一點(diǎn)非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周?chē)泻芏嘀档脤W(xué)習的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的.東西，現在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我應該要有的態(tài)度，這一年來(lái)的學(xué)習當中，我也一定會(huì )繼續維持下去，接下來(lái)的工作當中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學(xué)習當中，我會(huì )進(jìn)一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點(diǎn)，未來(lái)在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的xx員工。
年度個(gè)人工作總結8
作為一名骨科主任，我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè)，為人民群眾的醫療衛生、健康保健奉獻自己畢生精力。參與工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有許多的思索和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養，工作作風(fēng)，醫療技術(shù)等方面作一下簡(jiǎn)潔的總結：
一、努力學(xué)習，不斷提高政管理論水平和素養
在政治思想方面，充足利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)習各種法律、法規，領(lǐng)悟上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，一直堅持一心一意為人民效勞的主導思想，堅持改革、進(jìn)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政管理論水平，主動(dòng)參與醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的熟悉到一個(gè)合格的醫生應具備的素養，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心努力的作風(fēng)，同時(shí)要對病人有高度的憐憫心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多觀(guān)察病情改變并按時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的熟悉到一個(gè)合格的骨科醫生除了應具備的以上的素養外，豐富的理論學(xué)問(wèn)和高明的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫生的前提。注意臨床科研工作，主動(dòng)參與科內各項科研工作并取得相關(guān)成果，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料主動(dòng)撰寫(xiě)論文，同時(shí)仔細完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，主動(dòng)指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身根本理論學(xué)問(wèn)。
在過(guò)去的一年里，我取得了肯定的成果，但離我自己及組織的要求還有肯定的差距。我將連續踏實(shí)工作，不斷提高自身素養，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培育和希望。
工作總結
在骨科做護士工作已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，之前從其他科室分配過(guò)來(lái)，骨科的工作雖然根底的是差不多，但是還是和其他的科室有一些區分，所以我也是主動(dòng)的學(xué)習，讓自己能盡快的融入到骨科的護理工作當中，這一年的工作我也是總結如下。
剛進(jìn)入骨科的時(shí)分，我還有些不順應，畢竟和其他科室的工作還是有肯定的區分，但慢慢的工作之后，我也是感到順應和熟識了，對于骨科的了解也是在工作當中慢慢的多了，我的護理工作在護士長(cháng)的指導下也是進(jìn)展很快，我就熟識了骨科的工作，在護理中，我主動(dòng)的協(xié)作，根據醫生的要求去做，仔細的完成護士長(cháng)分配的護理任務(wù)。在這一年里，我較好的完成了工作，也是得到病患的認可，我不再是之前剛進(jìn)入醫院的護士，所以也是在其他的科室工作過(guò)一段時(shí)間，學(xué)起來(lái)也是比擬的快，同時(shí)也是能更快的順應骨科的工作，一年的時(shí)間，無(wú)論是自己本職的，或者需要和其他同事一起來(lái)協(xié)作的工作，我都仔細主動(dòng)地去做好它，我明白，作為一名護士，只有仔細的多去做，才能更好的去提高自己的護理水平。
在工作之余，我也是主動(dòng)的學(xué)習，參與科室以及院里的培訓，提升自己，在培訓中仔細的聽(tīng)課，做好筆記，課后也是會(huì )總結，對自己所學(xué)盡可能的多運用到工作當中，轉為為自己的一個(gè)工作力量，這樣一來(lái)，才算是真的學(xué)到了，而不僅僅只是聽(tīng)了一下課而已，同時(shí)我在回去之后也是會(huì )去看一些關(guān)于骨科，關(guān)于護理的學(xué)問(wèn)，我明白，只有多去學(xué)，那么工作才能做得更加的.好，每一個(gè)優(yōu)秀的護士，都是這樣做下來(lái)的，而且由于我是進(jìn)入骨科的時(shí)間不長(cháng)，我更是要多學(xué)，平常工作的時(shí)分，也是多看，多問(wèn)醫生和護士長(cháng)，將自己不明白的了解清晰，然后再到工作中去用，讓自己的護理水平得到提高。
在這一年的工作當中，我也是覺(jué)察自己的缺乏，畢竟來(lái)骨科的時(shí)間不長(cháng)，所以對于骨科許多方面真的不太懂，即使學(xué)了這么久了，我還是覺(jué)察自己還是有特別多的東西需要去學(xué)，也是要在今后的工作當中連續的努力，多了解一些，多明白骨科的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能讓自己的工作做得更加的好，在來(lái)年中，我要連續的把我的護理工作做好，為病患去提供更好的護理效勞。
年度個(gè)人工作總結9
一、履行職責情況
從20xx年3月任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊
用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
餐飲年度個(gè)人工作總結5
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量自己的工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先要了解自己產(chǎn)品，分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況，以求共同提高。
二、產(chǎn)品知識，與對競品的了解。
所謂知己知彼百戰百勝，所以要對公司的企業(yè)文化，產(chǎn)品的成分，生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)一定要了如指掌，比如產(chǎn)品的.優(yōu)勢，競爭力與產(chǎn)品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢、不足之處和市場(chǎng)的占有率，所有一切競品的促銷(xiāo)政策與活動(dòng)內容。這樣才能更好的銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
三、明確市場(chǎng)競爭態(tài)勢。
由于XXX白酒市場(chǎng)之大，所以有太多的競品都在搶占著(zhù)這塊市場(chǎng)，如牛欄山、紅星、洋河藍色經(jīng)典、XXX、XXX老白干、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來(lái)的。XXX市場(chǎng)的費用高、競爭激烈，是全國最難運做的市場(chǎng)之一。但是XXX是做品牌的市場(chǎng)，是各個(gè)廠(chǎng)家必爭的地方，所以說(shuō)，XXX也必將是xx酒的重點(diǎn)市場(chǎng)之一。
公司xx年在XXX試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃，所以在XXX餐飲渠道中沒(méi)有全面鋪開(kāi)，只是從中選了一百多家ab類(lèi)終端酒店，進(jìn)行了xx酒的試運做。
我現在負責11家終端酒店，天天去各個(gè)酒店，跟店內的服務(wù)人員，從不認識到以朋友相稱(chēng)，從不知道xx酒到現在的大力推薦xx酒，從開(kāi)始的一家酒店都沒(méi)有動(dòng)銷(xiāo)，到現在的6家已有動(dòng)有2家已有返單，動(dòng)銷(xiāo)率為54%，返單率為33%。雖然有點(diǎn)進(jìn)展，但是還不夠，對我的目標還是有一定的距離，因為現在競爭太激勵，而且自帶酒水也非常的多，還有方方面面的事，所以也不是一個(gè)人能解決的事，我會(huì )盡自己最大的努力�，F在在XXX這個(gè)市場(chǎng)上，xx酒現在雖然賣(mài)的不是最好的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我們大家的共同努力下，xx酒會(huì )是賣(mài)的最好的，展望xx酒新的一年，我已經(jīng)準備好了!
年度個(gè)人工作總結10
一年來(lái)，我在大隊領(lǐng)導和同事們的幫助指導下，恪守人民警察的職業(yè)紀律，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿(mǎn)的完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的`成績(jì)�，F從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。
3、在工作中，雖然自己只是一名 ，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來(lái)自己在工作崗位上做出了一些成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續嚴格落實(shí)各項工作制度，不斷強化依法辦事觀(guān)念，切實(shí)掌握有關(guān)法規制度和各項工作程序，明確執法責任，增強嚴格執法的高度自覺(jué)性和守法意識。進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，樹(shù)立正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
年度個(gè)人工作總結11
出納部積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應了有力的數據保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順當完成，為經(jīng)營(yíng)治理供應了依據。主要有以下幾個(gè)方面：
一、根底工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的`指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作規劃，扎實(shí)地做好財務(wù)根底工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計根底學(xué)習及酒店下達的各項規劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案治理等幾項重要根底工作放到了重要工作日程上來(lái)，并根據每月份工作規劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)展了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴格根據會(huì )計根底工作達標的要求，仔細登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間準時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、治理方面
資產(chǎn)治理：按會(huì )計制度要求進(jìn)展資產(chǎn)治理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)治理方法及內部資產(chǎn)調撥程序。仔細設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，對盤(pán)虧資產(chǎn)查明緣由從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時(shí)，仔細對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)展審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
按財務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。
年度個(gè)人工作總結12
回憶馬上過(guò)去的20xx年公司全年工作狀況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體職工團結一心，奮勉努力，使xx旅游事業(yè)更加富強興盛，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利稅均比20xx年有較大幅度增長(cháng)，為地方社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)展，財政增收做出了應有的奉獻。
一、創(chuàng )新思維結碩果
20xx年公司董事會(huì )以創(chuàng )新思想為指導，以景區進(jìn)展為目標，xx公司開(kāi)頭從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區向度假景區逐步轉變，開(kāi)啟了新的游線(xiàn)，新的產(chǎn)品和工程在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區的根底設施建立，提升整體效勞水平，增加景區的綜合競爭力。20xx年建立的工程有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì )仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計投入建立資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
xx旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。景區文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現出欣欣向榮、蓬勃進(jìn)展的勢頭。
1.20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將連續舉辦下去，爭取經(jīng)過(guò)數年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)展發(fā)面，20xx年xx景區也有了較快進(jìn)展，取得較好成績(jì)。沙漠藝術(shù)宮作為景區的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強職工隊伍建立，提高職工工資福利待遇，增加企業(yè)分散力
為適應xx旅游事業(yè)蓬勃進(jìn)展大好形勢，公司董事會(huì )高度重視職工隊伍建立，實(shí)行了一系列積極措施。
1、由于景區效勞工程增多，活動(dòng)范圍擴大，企業(yè)對用人數量有了較大的需求，為社會(huì )供應了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中聘請大中專(zhuān)畢業(yè)生達x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培育鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負責人的領(lǐng)導崗位。
2、20xx年公司依據自身經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)狀況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工嘉獎、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司進(jìn)展成果匯合到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱忱，增加了企業(yè)的分散力。
3、加強職工素養培訓，提高職工效勞意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)展思想品德、文化學(xué)問(wèn)等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀(guān)念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊?xún)?yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現出不少工作成績(jì)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今日將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和嘉獎。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的進(jìn)展，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在平凡的`崗位上做出了不平凡的奉獻。他們是大家學(xué)習的典范和楷模。
四、虛心慎重、戒驕戒躁、連續努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司將來(lái)的進(jìn)展目標，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區建立成一個(gè)綠色、環(huán)保、節能、低碳型自然生態(tài)旅游區，實(shí)現景區由觀(guān)光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、連續加大治理力度和投資力度，爭取早日完成重大根底設施和效勞工程的竣工使用。
2、加快文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)展步伐，爭取將其成為景區新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強職工隊伍建立，做好20xx年職工聘請工作。須向社會(huì )廣泛聘請員工，重點(diǎn)是聘請大中專(zhuān)畢業(yè)生和達旗當地農夫工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng )立5A級景區的領(lǐng)導力氣，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建立作為長(cháng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、連續加強企業(yè)內部治理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建立成為一個(gè)讓社會(huì )人人艷羨的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會(huì )越來(lái)越好。公司將依據企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的進(jìn)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì )、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層組織”、“五一勞動(dòng)獎狀”等榮耀稱(chēng)號。又被自治區旅游局推舉為全國旅游系統先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓舞我們連續前進(jìn)的強大精神動(dòng)力。同志們：讓我們嚴密的團結在公司董事會(huì )的四周，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建立，一心一意謀進(jìn)展，我們的奮斗目標肯定會(huì )實(shí)現，xx旅游事業(yè)的明天肯定會(huì )更加美妙。
年度個(gè)人工作總結13
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整，但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)，我主要做了以下三個(gè)方面的工作：
一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內容數據，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。監管百度競價(jià)排名，根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯，下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調工作協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通，各類(lèi)辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專(zhuān)業(yè)并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司 電商年度個(gè)人工作總結四
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：
一、企業(yè)自媒體運營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺運營(yíng)情況)
1、微信
微信訂閱號。服務(wù)號認證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設完善，微信官方的網(wǎng)的制作。
微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的注冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設定、微博運營(yíng)，發(fā)布長(cháng)微博40篇以上。
3、博客
新浪博客開(kāi)通，裝修完善。
博文發(fā)布15篇以上。
3、百度
百度帳號注冊，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。
百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。
百度直達號申請。
二、電商平臺(運營(yíng)情況)
阿里巴巴平臺入住，實(shí)名認證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。
德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請。
拍拍微店賬戶(hù)申請。
小結：電商推進(jìn)第一階段基本建設已完成(免費推廣)
年后計劃(1季度)
年后進(jìn)入電商第二階段(付費運營(yíng))
一、企業(yè)自媒體運營(yíng)(免費推廣)
招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負責企業(yè)自媒體的.品牌宣傳。
(微信。微博。博客。百度)
二、電商平臺(網(wǎng)店運營(yíng))
網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)平臺合作、招商。
(如大眾點(diǎn)評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網(wǎng)站)
微信小店開(kāi)通，商品上架，小店運營(yíng)。
阿里巴巴店鋪誠信通的開(kāi)通。
德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營(yíng)。
拍拍微店入駐運營(yíng)。
三、人員招聘(前期)
軟文編輯專(zhuān)員、網(wǎng)店運營(yíng)。
在將迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好!
年度個(gè)人工作總結14
我是礦綜采一隊職工xx，自己參加工作以來(lái)，從一名新工人漸漸成長(cháng)為一名綜采工人，在此過(guò)程中自己也學(xué)習到了很多工作經(jīng)驗和綜采知識，切切實(shí)實(shí)的體會(huì )到煤礦工人生產(chǎn)的辛苦，使自己對生活有了更多的體會(huì )和感悟。也重新認識了煤礦生產(chǎn)和礦工師傅們的率真的性格和耐勞的品格。
一向以來(lái)，我所在的綜采一隊在安全管理上認真貫徹落實(shí)礦及兩級公司安全會(huì )議精神，堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅持安全培訓，提高全員素質(zhì)，狠抓落實(shí)，實(shí)現了安全生產(chǎn)，杜絕了重大惡性事故，采面質(zhì)量標準化水平得到明顯提高，安全生產(chǎn)健康發(fā)展。在實(shí)際生產(chǎn)工作中我嚴格按照我礦三級安全管理體制要求自己，堅持在學(xué)習中提高，在提高中再學(xué)習，把提高自己安全素質(zhì)做為生產(chǎn)工作的中心，扎實(shí)地搞好本質(zhì)安全工作，同時(shí)不斷提高自己安全生產(chǎn)意識和自主保安能力。在這幾年的工作生產(chǎn)當中我杜絕了輕傷及以上安全事故，以及“三違”現象。在平時(shí)的正常工作當中，在工人師傅們的指導下以現場(chǎng)工序操作為重點(diǎn)，使自己的實(shí)際操作水平穩固扎實(shí)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，正在努力使自己的得工作技能和綜合業(yè)務(wù)水平持續上升。在工作中以工序質(zhì)量為先，嚴格要求自己按質(zhì)量標準進(jìn)行作業(yè)，是自己的'工作能夠做到按質(zhì)量標準化的標準執行，夯實(shí)標準化基工礎作，重視現場(chǎng)質(zhì)量操作，并且十分注重安全質(zhì)量標準化，努力使每個(gè)班的工作都能做到高標準，高質(zhì)量，確保工程質(zhì)量的合格驗收。在全隊的齊心努力之下全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
在業(yè)余的時(shí)間里，利用班前會(huì )等時(shí)間我還加強了自己教育，提高自己的技術(shù)理論水平。同時(shí)繼續加強實(shí)際工作中的安全學(xué)習教育，堅持以現場(chǎng)為陣地，以學(xué)習為手段，使自己從思想上，行為上提高控制操作技能，杜絕不安全因素。突出抓好“安全第一”的意識，提高“我要安全”的覺(jué)悟，掌握“我會(huì )安全”的技能，履行“我管安全”的職責，實(shí)現從“要我安全”到“我要安全”再到“我會(huì )安全”的意識轉變的任務(wù)。用科學(xué)的理論武裝自己，以正確的理論引導人，以?xún)?yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高自己科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養和造就自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成長(cháng)的更快更好�？墒窃趯�(shí)際工作中也難免出現一些困難，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān)，有時(shí)工作任務(wù)難以順利完成，煤質(zhì)不能很得到好的控制等，這些都是不能忽視了的問(wèn)題，所以要多分析和思考出現問(wèn)題的原因，學(xué)會(huì )分析總結，尋找突破口，把準切入點(diǎn)，盡量使問(wèn)題在第一時(shí)間，第一地點(diǎn)的到合理、科學(xué)、高效、安全的解決。所以在今后的工作中更應做好自主保安和互助保安，使安全生產(chǎn)形勢平穩;同時(shí)努力做好本質(zhì)工作，使采面安全質(zhì)量標準化水平上升;爭取使自己的技術(shù)操作規范，理論素質(zhì)提高。(法制宣傳活動(dòng)總結)總之，在這幾年的工作當中，在區隊工人師傅們的關(guān)心和指導下，我在安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化等方面取得了必須成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如有些操作技能還需全面掌握，工作技能有待進(jìn)一步提高，所以也期望隊領(lǐng)導多多的指導和幫忙，使自己提高和提高的更快。
年度個(gè)人工作總結15
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤行政當局工作，在上級的關(guān)心、支持、組織協(xié)調下用下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作官房特點(diǎn)：做好日常對外、對內工作，大大提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)教育工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)便捷提供周到快捷的后勤保障提供服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理其他工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更多動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門(mén)經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路一觸即發(fā)工作。努力相關(guān)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理以及兵站管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我回想人生很重要的第三階段一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事特別感謝表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén)；對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料印發(fā)進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā)；解釋并監督履行職責各部門(mén)對也已下發(fā)文件的執行情況，并做進(jìn)一步指導全面實(shí)施。
2、建立、建全、規范人事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理。⑴重新對現有人員進(jìn)行了建檔其他工作，現員工檔案齊全。⑵對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職相關(guān)人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔警務(wù)人員資訊等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員資料到企劃部。⑷實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每季度每月進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)員作月統計并進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力計算機軟件。⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。⑴各部門(mén)傳遞人員增補單。⑵部門(mén)根據主管部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、金融人才定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統計，并對外宿員工的.名單成功進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動(dòng)紀律。⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。⑵嚴格考勤制度責任的落實(shí)。⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，竭力予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而極大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它調職的核定審查管理工作；對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，開(kāi)發(fā)設計做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執行母公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互合作，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、組織工作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及備份、登記、傳閱、批批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上以做到下發(fā)收發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及早及時(shí)已經(jīng)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)項目；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間成功進(jìn)行和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、草擬公司規章制度，并執行貫徹母公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地應履行崗位職責，辦事效率的提高。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門(mén)使用的物資進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司所辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公處事務(wù)等管理工作，協(xié)助吳濤處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取到訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的或進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理工作。
14、全面完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
�。�1）加大后勤提供服務(wù)及監督力度，并根據公司黨務(wù)工作實(shí)際情況，對后勤一站式有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規章制度修改、完善，使其更加符合公司其他工作實(shí)際的需要。
�。�2）配合公司挖仔莊工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使教育工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�。�3）加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)法制人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供支持合理依據。
�。�4）完成日常人力資源招聘與配置。
�。�5）嚴格執行公司規條三項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的運營(yíng)管理等等。
�。�6）嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生運營(yíng)管理。
�。�7）加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，宣揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用出類(lèi)拔萃的文化感染人。
�。�8）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事內務(wù)省政工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而實(shí)踐經(jīng)驗非常重要的基礎工作，控股公司也是可以公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要英國公司領(lǐng)導予以重視中國公司和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是官房行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度既定目標目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各主管部門(mén)未加予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入經(jīng)費唯有工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行英國公司的規章制度，較好的順利完成了完成各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在管理體制粗糙等不足，將在來(lái)年底工作中改進(jìn)補救和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行。
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