醫院安全生產(chǎn)年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的醫院安全生產(chǎn)年度工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院安全生產(chǎn)年度工作總結1

　　20xx年在洪醫集團支持下，在院部直接領(lǐng)導下，醫院各科室的協(xié)助下，我科醫療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞“三好一滿(mǎn)意”開(kāi)展工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：

　　一、強化了科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育

　　在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，避免服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度情況發(fā)生。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務(wù)，為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣。

　　二、以醫療為中心，完成科室各項工作

　�。ㄒ唬┬姓�管理完善規章制度，提高工作效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的`各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作規范進(jìn)行。組織科室人員認真學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規及紅醫集團相關(guān)文件，熟悉掌握各項制度。

　�。ǘ�）醫療管理健全和完善各項醫療技術(shù)操作規范，狠抓醫療基礎工作，參照十八項核心制度，結合科室實(shí)際，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會(huì )診制度。加強了“三基訓練”，夯實(shí)基礎知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。

　�。ㄈ�）嚴格醫療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。

　�。ㄋ模┽t療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。

　�。ㄎ澹┨岣叻�務(wù)好意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強了醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。

　�。�六）全年共收治病人人次，實(shí)際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待提高。

　　2、危重患兒救治需規范化。

　　3、業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓有待加強。

　　4、科室知名度待提升。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、加強病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓。

　　2、規范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，派遣臨床進(jìn)修人員，開(kāi)拓臨床思維，開(kāi)展新項目。

　　4、提高現有病人滿(mǎn)意度，積極參加醫院組織的科室宣傳活動(dòng)。

醫院安全生產(chǎn)年度工作總結2

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　我院安全生產(chǎn)月活動(dòng)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，貫徹落實(shí)市、區關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)年”以及區衛生局關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量績(jì)效管理年”活動(dòng)的要求，圍繞安全生產(chǎn)工作主線(xiàn)，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的安全宣教活動(dòng)，強化全院安全生產(chǎn)法制意識，推進(jìn)安全文化建設，普及安全生產(chǎn)知識，不斷提高全院人員自我保護意識和安全防范能力，并以“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”為主題開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)。具體總結如下：

　　為加強對安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導，醫院專(zhuān)門(mén)成立了“安全生產(chǎn)月”工作領(lǐng)導小組，莊俊漢院長(cháng)親自任組長(cháng)，其他院領(lǐng)導班子為成員并分別掛點(diǎn)分管部門(mén)，分院院長(cháng)及各職能科室主任為主要成員。領(lǐng)導小組還下設兩個(gè)工作組，一是醫療護理安全組，由邵豪副院長(cháng)主抓，醫務(wù)科、護理部牽頭落實(shí)；二是消防安全及后勤保障組，由田華偉副院長(cháng)主抓，總務(wù)科牽頭落實(shí)。從而確保嚴格按照“一崗雙責”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的原則全面落實(shí)醫院三級安全生產(chǎn)責任體系。

　�。ㄒ唬�廣泛開(kāi)展安全知識宣傳。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，我院在醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立了“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)欄；在院內宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄；在門(mén)急診、住院部、社康中心等人員密集場(chǎng)所派發(fā)安全宣傳折頁(yè)；制作并在醒目位置懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅，從而營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，普及了安全生產(chǎn)知識，提高了工作人員安全意識。

　�。ǘ�）開(kāi)展消防安全技能培訓。我院在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間開(kāi)展和參加了以下培訓：

　　1、積極參加區衛生局舉辦的消防安全培訓班。

　　對x月x日起實(shí)施的新《消防法》進(jìn)行了認真學(xué)習，并把學(xué)到的消防安全知識融入到日常的各項工作中，全力維護醫院的消防安全。

　　2、認真舉辦院內消防安全學(xué)習班。

　　聘請消防專(zhuān)業(yè)人士以最新案件為例，結合我院實(shí)際情況，深入淺出地進(jìn)行分析，從不同角度宣講生產(chǎn)安全、消防安全人人有責的危機意識。重點(diǎn)學(xué)習了火警發(fā)生時(shí)應采取的行動(dòng)、緊急逃生方法；日常用電的安全常識；滅火器、防毒面具的種類(lèi)和使用方法等消防常識。同時(shí)還請轄區民警對社區安全防范措施及在新形勢下市民如何謹防詐騙等做了宣講。

　　3、舉辦專(zhuān)職、兼職司機安全生產(chǎn)學(xué)習班。

　　x月x日xx公交車(chē)發(fā)生事故后，為深刻吸取事故的教訓，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，并結合區衛生局開(kāi)展的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作整治工作，我院在x月xx日專(zhuān)門(mén)舉辦司機安全消防學(xué)習班。通過(guò)一組組令人痛惜的數據，一張張觸目驚心的.圖片和一件件教訓慘痛的火災案例，讓身負重任的司機對自身的崗位職責有了更全面的認識，對火災的重大危害有了更深刻的了解。同時(shí)要求每位司機現場(chǎng)操作滅火器，做到人人過(guò)關(guān)。

　　4、對實(shí)習生進(jìn)行崗前安全教育。

　　在對90多名—實(shí)習生進(jìn)行崗前教育中，副院長(cháng)做了題為《安全工作，安全生活》的安全培訓，重點(diǎn)宣傳了新的《消防法》精神、醫院有關(guān)安全的核心制度和要求以及如何做到“一暢兩會(huì )”等基本消防知識。

　�。ㄈ�）積極開(kāi)展消防技能演練。

　　x月x日下午，按計劃舉辦全院消防安全技能演練，派出所和xx社區工作站到場(chǎng)指導，重點(diǎn)部門(mén)工作人員全程參與，分院及各科室也有代表參加。通過(guò)此次演練，使我們進(jìn)一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能，進(jìn)一步強化了全院職工的安全意識，進(jìn)一步提高了一線(xiàn)人員應對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。

　�。ㄋ模┘哟蟀踩�生產(chǎn)管理力度。

　　我院在進(jìn)一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎上，按照上級對“安全生產(chǎn)年”的各項工作要求，再次對醫院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面認真梳理，對存在的薄弱環(huán)節和安全隱患要指定專(zhuān)人專(zhuān)責抓好整改。加強對“三防”工作的檢查巡查，及時(shí)補充或更換部分應急器材、物資、藥品等。

　　重點(diǎn)加強對酒精庫、實(shí)驗室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設施設備的自查和督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、及時(shí)解決。通過(guò)自查，全院消防監控系統運作正常，消防通道通暢，基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態(tài)。另外，我們還針對醫院公務(wù)車(chē)、救護車(chē)等進(jìn)行專(zhuān)項安全隱患排查，為其配備了滅火器和安全錘，提高安全系數；要求專(zhuān)職司機做到“兩查一會(huì )”。

　�。ㄎ澹┘哟罅Χ缺Ｕ厢t療安全。

　　加強對臨床醫務(wù)人員的培訓，嚴格執行醫療安全各項規章制度及操作規程，確保醫療安全檢查及登記制度的落實(shí)，避免醫療差錯、事故的發(fā)生，加強對毒麻藥品、化學(xué)試劑、有毒菌種等危險物品及其儲運場(chǎng)所的管理，進(jìn)一步提高我院醫療服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫院安全生產(chǎn)年度工作總結3

　　我院各部門(mén)負責人本著(zhù)對醫院高度負責的精神，把安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要內容抓緊抓好，切實(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項工作的落實(shí)。通過(guò)一系列的學(xué)習、培訓，我院的廣大職工提高了認識，強化了技能，效果明顯。我們充分認識到：消防工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是減少火災的危害，保障醫院的生命財產(chǎn)安全，保證為病人提供安寧和諧的就醫環(huán)境。今后我們將繼續抓好安全生產(chǎn)各項工作，切實(shí)落實(shí)“預防為主”的工作方針。

　　自工作開(kāi)展以來(lái)，我負責科室醫療安全（不良）事件登記本工作，現將完成的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、學(xué)習標準和制度、理清重點(diǎn)、明確分工、深挖內涵：

　　按照醫院創(chuàng )甲工作的總體部署，領(lǐng)導根據科內的具體情況，在積極、認真學(xué)習評審標準及相關(guān)制度的前提下，確定了我科的重點(diǎn)工作，并做了明確分工，我負責醫療安全不良事件及醫療糾紛預警兩項工作，領(lǐng)導要求具體工作負責人認真學(xué)習相關(guān)制度，領(lǐng)會(huì )本質(zhì)，深挖內涵，開(kāi)動(dòng)腦筋的開(kāi)展工作，確保工作做得實(shí)處，取得實(shí)效。本著(zhù)這一要求，我認真學(xué)習了醫療安全（不良）事件報告制度和防范醫療糾紛預警方案，并根據科室實(shí)際情況，有針對性的一一查對，對薄弱環(huán)節和重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行加強，力爭無(wú)不良事件和醫療糾紛的發(fā)生。

　　二、科室現狀：

　　科室本季度內無(wú)一例不良事件和醫療糾紛的發(fā)生，總結起來(lái)與我們之前的規范化工作分不開(kāi)，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、制度健全，落實(shí)到位，監督及時(shí)，處理得當：

　　2、堅持機器交班制度：

　　我們每天早晨7：40到崗，整理操作間，擦拭機器，7：50準時(shí)在主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行機器交班，頭天的工作人員將機器的整體運行情況交接給當班人員，做到心中有數，及時(shí)發(fā)現故障和隱患，從而避免因設備故障而導致的不良事件發(fā)生。

　　3、及時(shí)調整工作方法，有的放矢：

　　日常工作中，留心科室各操作間運行情況，發(fā)現問(wèn)題，立馬匯報，及時(shí)解決，將可能發(fā)生的不良事件消滅在萌芽中。如我們的胃腸班病人比較多，同志們習慣于將病人的繳費小票統一收齊然后再按順序叫病人做檢查，但少數晚到病人因不了解情況有時(shí)會(huì )產(chǎn)生有患者插隊提前做檢查的'想法，從而內心產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。發(fā)現這一問(wèn)題后，我們及時(shí)上報給領(lǐng)導，經(jīng)主任調查研究后決定不再提前收取小票，而是讓病人持繳費單排隊等候，先到先檢查，后來(lái)者自覺(jué)排隊，適當照顧老人和小孩的做法，從而巧妙解決了這一隱患。

　　4、嚴格實(shí)行報告雙簽字制度、三級醫師負責制度：

　　診斷報告實(shí)行雙簽字，上級醫師負責審核下級醫師，有力的避免了診斷錯誤事件的發(fā)生。

　　三、有待解決問(wèn)題：

　　通過(guò)自查，我們也發(fā)現了幾點(diǎn)安全隱患，有可能導致不良事件的發(fā)生：

　　1、我科部分機器老化，故障率提高，比如急診cr、dr等，有時(shí)維修時(shí)間較長(cháng)，影響了病人做檢查或勉強做檢查而圖形質(zhì)量大打折扣，造成病人不滿(mǎn)意，有可能將不滿(mǎn)意轉嫁到工作人員身上從而導致不良事件的發(fā)生。

　　2、我科人員緊張，且無(wú)護理人員專(zhuān)門(mén)登記、分發(fā)報告和造影打針，過(guò)去勉強應付，現在病員量大幅增加，工作人員工作量大，有引發(fā)不良事件的隱患。

　　3、無(wú)防跌倒及偷竊警示牌（醫院是否統一配發(fā)）。

　　計生委員及時(shí)對醫院未婚青年和新調入的職工進(jìn)行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策；對育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳；對更年期婦女給予衛生保健指導，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過(guò)這一人生的多事之秋。

醫院安全生產(chǎn)年度工作總結4

　　20xx在上級衛生主管部門(mén)和我院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng )新管理方法、提升依法行醫能力，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，各項工作積極開(kāi)展、有序推進(jìn)、成效明顯�，F將本年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)量不斷提高，順利完成本年度目標任務(wù)

　　20xx我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)，11個(gè)月的業(yè)務(wù)總收入達到216、7萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了31%；入院人數達1384人次、門(mén)診人數達13618人次，分別比去年同期增長(cháng)22%和37%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。

　　二、加大科室綜合管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式

　　1、開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加快行風(fēng)建設。

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了李院長(cháng)制定的《向社會(huì )服務(wù)》。

　　二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。

　　四是把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。

　　2、堅持服務(wù)至上，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)宗旨，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。

　　三是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，設立“微笑服務(wù)”。

　　四是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸

　　到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。

　　3、今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一

　　一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來(lái)抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。

　　二是抓合理用藥。

　　三是抓一次性材料的.使用。

　　四是抓合理收費。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下

　　使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　4、抓好醫德考評制度落實(shí)。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：

　�。�1）學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；

　�。�2）評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；

　�。�3）平常表現與外出進(jìn)修相結合。

　　三、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控

　�。�1）入院時(shí)：全面查體，詳問(wèn)病史，嚴格用藥；

　�。�2）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)；

　�。�3）出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。

　�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　�、诙ㄆ趯Σ�歷進(jìn)行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　1、病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。

　　2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

　　3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。

　　4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，科內處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報醫院。

　　5、大交班：

　　目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，使醫務(wù)人員對病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握危重病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護理措施。

　　方法：

　�。�1）每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì )形式舉行，每位醫生對所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點(diǎn)病人當場(chǎng)討論。

　�。�2）由科主任、護士長(cháng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。

　　6、大查房：

　　目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。

　　方法：

　�。�1）每周二、周四有科主任帶領(lǐng)醫生拿原始病歷進(jìn)行查房，現場(chǎng)辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內容。

　�。�2）查房期間，由護士長(cháng)帶領(lǐng)部分護士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。

　�。�3）下級醫生能基本掌握科主任、護士長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　�。�4）、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。

　　四、加強護理質(zhì)量管理

　　一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

　　二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。

　　三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。

　　四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　五是加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續沿著(zhù)“突出心內科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

　�。�1）繼續加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。

　�。�2）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　�。�3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

　�。�4）大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著(zhù)療效。

　　五、不足之處

　　“誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓�管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們要繼續發(fā)揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會(huì )邁上一個(gè)新的臺階。

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