醫院物業(yè)年終工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的醫院物業(yè)年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇1

　　20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下，我們堅持“一切從醫院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：

　　一、物業(yè)監督管理

　　堅持完善工作職責，完善監督機制，代表甲方認真履行監督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責，責任到人，每日深入病區巡查、記錄與反饋，中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區現場(chǎng)檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線(xiàn)巡查及考核力度，隨時(shí)監督檢查，不定期地抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到了有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監督作用，整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

　　二、醫療垃圾管理

　　醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的.管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，配備專(zhuān)人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

　　三、完成廁所除味工程

　　由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性，以及門(mén)診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設施等問(wèn)題，廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問(wèn)題。今年五月，我科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，在醫院及主管領(lǐng)導的支持下，我們對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理，我科勤檢查，加強管理和監督，在實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀(guān)，異味得到了較好地控制。

　　四、完成突發(fā)、應急工作

　　在今年五月玉樹(shù)抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫院行動(dòng)，隨叫隨到，積極準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

　　五、控煙工作

　　認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務(wù)，發(fā)放控煙宣傳材料1萬(wàn)余份，完成督導控煙記錄8本，填寫(xiě)表格80余份。在上級文明辦的無(wú)煙醫院評比檢查中受到表?yè)P和好評。

　　六、其它工作

　　1、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件10余份；

　　2、全科職工積極配合“五一”、“合唱節”、“國慶節”等大型活動(dòng)，加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作；

　　3、于x月、x月兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作；

　　4、認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作；

　　5、認真完成醫院下達的各種臨時(shí)性工作任務(wù)xx項，投入人力xx人次。

　　七、新一年工作計劃

　　1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫院創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境；

　　2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養環(huán)境；

　　3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫療垃圾的管理上一個(gè)新臺階。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇2

　　20xx年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了�；厥走@一年的日子，我有許多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，這讓我感到特別的欣慰，同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過(guò)分的沉迷了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開(kāi)頭我還是有一些“可怕”，可怕事情沒(méi)有做好，給其他的同事，給公司都帶來(lái)麻煩。但隨著(zhù)時(shí)間漸漸的前進(jìn)，我也漸漸把握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著(zhù)這個(gè)機會(huì )好好總結一番，為接下來(lái)的路打下堅實(shí)的基礎。

　　一、保持學(xué)習，連續前進(jìn)

　　我如今的崗位布滿(mǎn)了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上，一是憑借著(zhù)我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導對我個(gè)人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是特別不簡(jiǎn)潔的，由于這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來(lái)，難免有些事情還是需要去學(xué)習的。所以無(wú)論如何，學(xué)習如今都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導，更應當嚴格的要求自己，只有自己做出了一個(gè)好的模范，我想我們才有可能做出一些成果來(lái)，同事們也才會(huì )跟著(zhù)我的腳步一路往前。所以接下來(lái)的.日子里，我會(huì )慢慢的往那個(gè)方向進(jìn)展，盡量不辜負領(lǐng)導們對我的期望，同事們對我的信任和協(xié)作。

　　二、調整心態(tài)，提高管理

　　其實(shí)對于許多人來(lái)說(shuō)，剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)特別有挑戰的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個(gè)平安區，不要讓自己越線(xiàn)，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應當連續學(xué)習管理，作為同事們的領(lǐng)導人，我必需在管理上下功夫，所以這一年我也漸漸的在學(xué)習管理，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，或許會(huì )經(jīng)受一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。

　　三、找出缺乏，不斷改進(jìn)

　　在這個(gè)位置上，我自己個(gè)人是成長(cháng)了許多的，也是熟悉到了這份工作許多的不同，這個(gè)職位賜予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過(guò)一些小錯誤，但是總體而言還是特別良好的。這些小錯誤也是平常沒(méi)有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個(gè)更加豐富的明天。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇3

　　自今年入職xx物業(yè)公司以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作

　　我是初次接觸醫院物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作

　　xx醫院的物業(yè)工作是x月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、xx主任施加壓力的情況下。我化壓力為動(dòng)力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。

　　三、人員管理

　　xx物業(yè)員工調到xx醫院后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員xx人，本年度共有x人離職和調職；其中x人調職到xx醫院，x人辭退。

　　四、培訓

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　五、保潔工作完成方面

　　完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。完成對醫院的開(kāi)荒工作。完成醫院石材晶硬處理，地毯保養工作。完成醫院垃圾的清運工作。完成醫院外圍玻璃的'2次清洗。完成醫院外圍地面沖刷工作。對醫院底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。不負責日常保潔工作。完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

　　六、主要經(jīng)驗和收獲

　　只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，認真管理，才能履行好區域經(jīng)理職責。只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　七、存在的不足

　　對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。醫院垃圾袋用量較大，宏觀(guān)上控制容易，微觀(guān)上控制困難。保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

　　八、下步的打算

　　積極搞好與醫院有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，最大程度為公司節省成本；想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍；抓好所管區域的保潔后勤工作。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進(jìn)取，做一命真正的xx品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇4

　　堅持"一切從醫院利益出發(fā)，20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下。一切以臨床、病人為中心'原則，做了以下工作：

　　完善監督機制，物業(yè)監督管理堅持完善工作職責。代表甲方仔細履行監督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責，責任到人，每日深化病區巡查、記錄與反饋，中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深化病區現場(chǎng)檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線(xiàn)巡查及考核力度，隨時(shí)監督檢查，不定期地抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到很好的監督作用，整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格，各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

　　配合醫院感染管理較重要的一環(huán)�？圃卺t療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是科較重要的一項工作。配備專(zhuān)人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員仔細登記交運，及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作�？茖Υ诉M(jìn)行常常性的.監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

　　以及門(mén)診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設施等問(wèn)題，完成廁所除味工程由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問(wèn)題。今年五月，科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，醫院及主管領(lǐng)導的支持下，對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理，科勤檢查，加強管理和監督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀(guān)，異味得到較好地控制。

　　作為不可或缺的后勤保障，完成突發(fā)、應急工作在今年五月玉樹(shù)抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中�？迫�體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，樂(lè )觀(guān)配合醫院行動(dòng)，隨叫隨到樂(lè )觀(guān)準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫院及傷病員的需要就是指令，樂(lè )觀(guān)協(xié)調，克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工，不分節假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

　　發(fā)放控煙宣揚材料1萬(wàn)余份，5控煙工作仔細完成院"控煙辦'交給的控煙督導任務(wù)。完成督導控煙記錄8本，填寫(xiě)表格80余份。上級文明辦的無(wú)煙醫院評比檢查中受到表?yè)P和好評。

　　其它工作

　　1、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件10余份。

　　2、加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。2全科職工樂(lè )觀(guān)配合"五一合唱節'國慶節'等大型活動(dòng)。

　　3、于4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作。

　　4、仔細完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

　　20xx年工作計劃

　　1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫院制造良好的就醫環(huán)境。

　　2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養環(huán)境。

　　3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫療垃圾的管理上一個(gè)新臺階。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇5

　　20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下，堅持“一切從醫院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”原則，圓滿(mǎn)完成了醫院物業(yè)工作，現對這一年的工作進(jìn)行以下總結：

　　一、完善監督機制

　　物業(yè)監督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責，責任到人，每日深入病區巡查、記錄與反饋，中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區現場(chǎng)檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線(xiàn)巡查及考核力度，隨時(shí)監督檢查，不定期地抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到很好的監督作用，整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格，各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

　　二、配合醫院感染管理較重要的一環(huán)

　　在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專(zhuān)人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。對此進(jìn)行經(jīng)常性的監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

　　三、完成廁所除味工程

　　由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，醫院及主管領(lǐng)導的支持下，對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理，勤檢查，加強管理和監督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀(guān)，異味得到較好地控制。

　　四、其它工作

　　完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件xx余份。加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。全科職工積極配合x(chóng)x等大型活動(dòng)。兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作。認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的.轉運工作。

　　我們物業(yè)已經(jīng)為醫院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任，xx物業(yè)進(jìn)入快速穩健的發(fā)展軌道，品牌聲譽(yù)日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個(gè)細節之中，融入每一位員工的血液之中，正是因為這種追求卓越、永不止步的精神，物業(yè)嚴于律己，加強學(xué)習，隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言，我們的工作改進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的，現對今年完成工作進(jìn)行以下總結：

　　一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

　　醫院外環(huán)部分因地面狀況、車(chē)輛停泊、天氣變化、樹(shù)葉枯枝等多方面的原因，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的，但是xx物業(yè)領(lǐng)導鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調了更大的保潔力量，奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針，嚴格做到一日多次保潔，不放過(guò)每一個(gè)細微的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

　　二、在安管方面，秩序維護員的工作做得更好

　　醫院是xx頂尖醫院，每天都要接待來(lái)自全國各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人，秩序維護工作較之任何一家醫院都要繁重。但是，我們xx物業(yè)的秩序維護員，在經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)系統的安管培訓后，憑借“專(zhuān)業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫院安管工作維護得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫療咨詢(xún)服務(wù)，有力的彰顯了xx醫院作為xx頂尖醫院品牌應有的服務(wù)水準，多此得到院方有關(guān)部門(mén)的肯定與表?yè)P。

　　三、司梯員形象進(jìn)行了全面提升

　　以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過(guò)時(shí)，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采用了xx的樣式，看似簡(jiǎn)單的服飾變化，其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升，xx的服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專(zhuān)業(yè)的，代表著(zhù)窗口服務(wù)的最高水平，我們采用xx服，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向xx的服務(wù)水準看齊，力爭一流。在服務(wù)手勢方面，我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規范，比如電梯上行，統一做上行的規范手勢，電梯下行，必須做下行的規范手勢。動(dòng)作務(wù)求規范，決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無(wú)力。學(xué)得越多，就會(huì )知道尚要學(xué)習的知識還有更多；

　　同理，做的越多，就會(huì )發(fā)現還需要做的地方其實(shí)更多。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇6

　　20xx年，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新，思想穩定團結一致，按照年初制定的工作計劃扎實(shí)工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高，現總結如下：

　　一、繼續深化體制改革，解放思想、提高認識、加快發(fā)展。

　　在衛生局和辦事處xxx的領(lǐng)導下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實(shí)、嚴格監督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強人精神文明建設，倡導樹(shù)立團結、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5·12護士節開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

　　二、堅持“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”之路，促進(jìn)了醫院業(yè)務(wù)技術(shù)提高。

　　我院立足“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進(jìn)修學(xué)習，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫(xiě)論文著(zhù)作，在省級以上正式刊物發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時(shí)，經(jīng)醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫科等專(zhuān)業(yè)逐步形成了專(zhuān)業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫院專(zhuān)家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高；繼續堅持和鞏固開(kāi)展的社區門(mén)診和社區服務(wù)項目，加強了社區門(mén)診的規范化建設，利用社區門(mén)診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務(wù)大平臺；堅持發(fā)展專(zhuān)科，合作專(zhuān)科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳專(zhuān)科，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

　　三、多方籌資改善就醫環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫院形象。

　　今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資10萬(wàn)元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資20萬(wàn)元對門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。

　　四、全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農村合作醫療的實(shí)施。

　　自新型農村合作醫療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設了規范化社區門(mén)診八處，開(kāi)展社區服務(wù)，每天送醫送藥上門(mén)服務(wù)，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過(guò)合作醫療證報銷(xiāo)的`進(jìn)行了上門(mén)免費查體。同時(shí)我院還科學(xué)設立就診、報銷(xiāo)程序，方便群眾就診報銷(xiāo)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區內已有17518人次進(jìn)行了住院報銷(xiāo)，報銷(xiāo)金額1051559。93元，其中門(mén)診消費181354。38元，住院報銷(xiāo)870205。55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫療帶來(lái)的好處，為下一年新一輪新型農村合作醫療的實(shí)施打下了良好的`基礎。

　　五、積極做好各項社會(huì )衛生工作，業(yè)務(wù)收入穩步提高。

　　在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開(kāi)發(fā)區為我縣的主戰場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預防接種，累計達22648人次。同時(shí)選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長(cháng)期預防接種�？朔�人手少，工作量大的困難，積極配合上級部門(mén)完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保艦藥品督查等各項工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1－5月份業(yè)務(wù)收入189240。20元，比去年同期增長(cháng)75％，藥品收入317881。95元，比去年同期增長(cháng)47。5％，其他收入182150。09，比去年同期增長(cháng)22。5％，總收入增長(cháng)46％，職工工資也有了很大提高。

　　六、存在的問(wèn)題和不足：

　　雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：

　　1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)醫院的發(fā)展。

　　2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)區人口急劇增長(cháng)的需要。

　　3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。

　　4、部分職工個(gè)人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。

　　七、20xx年的打算和措施：

　　20xx年，我院將按照年初計劃，進(jìn)一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

　　1、做好新一輪農村合作醫療的實(shí)施工作，堅持做好社區服務(wù)工作，保障參合群眾利益。

　　2、年度內在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，爭取政策支持，在轄區內率先實(shí)行鎮村衛生一體化管理，真正實(shí)現合作醫療、社區服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強對村衛生室的監管力度，為轄區群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫療保障。

　　3、籌集資金購買(mǎi)B超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿(mǎn)足群眾就醫需求。

　　4、在縣局領(lǐng)導下，想方創(chuàng )收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區內醫院品牌形象。

　　5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。

　　回顧20xx年的工作，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領(lǐng)導下，我院將繼續深化改革，努力向著(zhù)一流鎮辦衛生院的目標全力奮進(jìn)。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇7

　　我們xx物業(yè)已經(jīng)為xx醫院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任，z物業(yè)進(jìn)入快速穩健的發(fā)展軌道，品牌聲譽(yù)日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個(gè)細節之中，融入每一位員工的血液之中，正是因為這種追求卓越、永不止步的精神，xx物業(yè)嚴于律己，加強學(xué)習，隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言，我們的工作改進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的，主要集中在以下三個(gè)方面：

　　一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

　　醫院外環(huán)部分因地面狀況、車(chē)輛停泊、天氣變化、樹(shù)葉枯枝等多方面的原因，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的，但是z物業(yè)領(lǐng)導鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調了更大的保潔力量，奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針，嚴格做到一日多次保潔，不放過(guò)每一個(gè)細微的'角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

　　二、在安管方面，秩序維護員的工作做得更好

　　z醫院是全省全國的頂尖醫院，每天都要接待來(lái)自全國各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人，秩序維護工作較之任何一家醫院都要繁重。但是，我們z物業(yè)的秩序維護員，在經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)系統的安管培訓后，憑借“專(zhuān)業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫院安管工作維護得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫療咨詢(xún)服務(wù)，有力的彰顯了z醫院作為全國頂尖醫院品牌應有的服務(wù)水準，多此得到院方有關(guān)部門(mén)的肯定與表?yè)P。

　　三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升，包括工作服的升級與服務(wù)手勢的規范化

　　以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過(guò)時(shí)，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采用了空姐服的樣式，佩戴貝樂(lè )帽�？此坪�(jiǎn)單的服飾變化，其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升，大家知道，空姐的服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專(zhuān)業(yè)的，代表著(zhù)窗口服務(wù)的最高水平，我們采用空姐服，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準看齊，力爭一流。在服務(wù)手勢方面，我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規范，比如電梯上行，統一做上行的規范手勢，電梯下行，必須做下行的規范手勢。動(dòng)作務(wù)求規范，決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無(wú)力。

　　學(xué)得越多，就會(huì )知道尚要學(xué)習的知識還有更多；同理，做的越多，就會(huì )發(fā)現還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息，追求不息，z物業(yè)人就是永不停歇的現代“夸父”。

　　醫院物業(yè)年終工作總結 篇8

　　堅持“一切從醫院利益出發(fā)，20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導及主管部領(lǐng)導的大力支持下。一切以臨床、病人為中心”原則，做了以下工作：

　　完善監督機制，1物業(yè)監督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區域設衛生監督員專(zhuān)人負責，責任到人，每日深入病區巡查、記錄與反饋，中旬班長(cháng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(cháng)、衛生監督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區現場(chǎng)檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線(xiàn)巡查及考核力度，隨時(shí)監督檢查，不定期地抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據考核得分依據合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到很好的監督作用，整個(gè)醫療區域及公共區域衛生合格，各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務(wù)。

　　配合醫院感染管理較重要的一環(huán)�？圃卺t療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，2醫療垃圾管理醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是科較重要的'一項工作。配備專(zhuān)人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作�？茖Υ诉M(jìn)行經(jīng)常性的監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作。

　　以及門(mén)診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設施等問(wèn)題，3完成廁所除味工程由于醫院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問(wèn)題。今年五月，科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，醫院及主管領(lǐng)導的支持下，對整個(gè)醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專(zhuān)人專(zhuān)守管理，科勤檢查，加強管理和監督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀(guān)，異味得到較好地控制。

　　作為不可或缺的后勤保障，4完成突發(fā)、應急工作在今年五月玉樹(shù)抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中�？迫�體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫院行動(dòng)，隨叫隨到積極準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫院及傷病員的需要就是指令，積極協(xié)調，克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工，不分節假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

　　發(fā)放控煙宣傳材料1萬(wàn)余份，5控煙工作認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務(wù)。完成督導控煙記錄8本，填寫(xiě)表格80余份。上級文明辦的無(wú)煙醫院評比檢查中受到表?yè)P和好評。

　　其它工作

　　1、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書(shū)的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問(wèn)卷及衛生管理標準等文件10余份。

　　2、加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節”國慶節”等大型活動(dòng)。

　　3、于4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營(yíng)養樓進(jìn)行全面統一滅蟑螂工作。

　　4、認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

　　明年工作計劃

　　1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫院創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境。

　　2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養環(huán)境。

　　3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫療垃圾的管理上一個(gè)新臺階。

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